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Bono de Bienvenida del 100% hasta Q5,000 + 50 Giros Gratis en Starburst more_vert

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Bono de Bienvenida del 100% hasta Q5,000 + 50 Giros Gratis en Starburstclose Oferta de registro: 25 Giros Gratis en Starburst

Oferta de registro: 25 Giros Gratis en Starburst

Oferta de 1er depósito: 100% hasta Q5,000 + 50 Giros Gratis en Starburst

 

 

Términos y Condiciones:

  1. El bono o ganancias de los giros gratis deben apostarse 50 veces antes de poder realizar un retiro. Aplican contribuciones de apuestas que varían de un juego a otro.

Oferta de Igualación de Depósito:

  1. Los bonos y las ganancias expirarán 30 días después de su acreditación a partir de la fecha y hora en que se acrediten en la cuenta del jugador. Los jugadores que no hayan utilizado su bono y las ganancias generadas por el mismo, o que no hayan cumplido el requisito de apuesta dentro de los plazos estipulados, no podrán recibir el bono expirado y/o las ganancias generadas por el mismo a partir de entonces.
  2. Una vez que el monto que hayas apostado alcance o supere el Requisito de Apuesta, la Promoción finalizará y tus Fondos de Bonificación se transferirán automáticamente a tu Saldo de Dinero Real (hasta el Monto Máximo de Conversión de 3 vez(veces) el monto original de la bonificación acreditado en tu cuenta), cuando podrás retirarlos como dinero en efectivo o continuar utilizándolos en juegos no relacionados con la Promoción.

Promoción de Giros Gratis:

  1. Los bonos y las ganancias expirarán 7 días después de su acreditación a partir de la fecha y hora en que se acrediten en la cuenta del jugador. Los jugadores que no hayan utilizado su bono y las ganancias generadas por el mismo, o que no hayan cumplido el requisito de apuesta dentro de los plazos estipulados, no podrán recibir el bono expirado y/o las ganancias generadas por el mismo a partir de entonces.
  2. Una vez que el monto que hayas apostado alcance o supere los Requisitos de Apuesta, la Promoción terminará y tus Fondos de Bonificación se transferirán automáticamente a tu Saldo de Dinero Real (hasta el Monto Máximo de Conversión de Q200) que será cuando podrás retirarlos como dinero en efectivo o seguir utilizándolos en juegos no relacionados con la Promoción.
  3. La ganancia m√°xima del bono Eyecon de giros gratis es de Q500.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
      • "Servicios" se referir√° a los Juegos de la Compa√Ī√≠a y cualquier otro servicio y actividad ofrecida en el Sitio.
      • "Sitio" significar√° cualquier sitio web y/o sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil que sea propiedad de la Compa√Ī√≠a, operado u hospedado por √©sta.
      • "Nosotros", "Nuestro" o "Nos" se referir√° a la Compa√Ī√≠a, sus empleados, directores, funcionarios, agentes, proveedores, consultores y/o contratistas ("Personas Asociadas") as√≠ como cualquier subsidiaria y/o entidades corporativas afiliadas y/o cualquiera de las Personas Asociadas de dichas subsidiarias y/o entidades corporativas afiliadas.


    6. III. Subordinación a los Términos y Condiciones y su Efecto Vinculante

    7. Al utilizar el Sitio, registrarse en el Sitio o participar en uno de los Servicios, Usted se compromete a cumplir y a actuar de acuerdo con los Términos y Condiciones, incluyendo que puedan ser actualizados de vez en cuando, sin ninguna reserva.
    8. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de modificar estos T√©rminos y Condiciones en cualquier momento a su absoluta y exclusiva discreci√≥n. Usted ser√° notificado de cualquier cambio en los T√©rminos y Condiciones, mediante la publicaci√≥n de la nueva versi√≥n de los T√©rminos y Condiciones en el Sitio. Si no desea quedar obligado por dicha modificaci√≥n, deber√° dejar de utilizar el Sitio y los Servicios y cerrar Su Cuenta de acuerdo con estos T√©rminos y Condiciones.
    9. Estos T√©rminos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores entre las partes en relaci√≥n con su objeto y constituyen el acuerdo total y completo entre Usted y la Compa√Ī√≠a. Al aceptar estos T√©rminos y Condiciones, Usted confirma que no ha basado su decisi√≥n bajo ninguna representaci√≥n, excepto las representaciones expresas hechas por la Compa√Ī√≠a en estos T√©rminos y Condiciones.


    10. IV. Quién tiene derecho a participar

    11. Usted sólo puede utilizar los Servicios si Usted cumple con todo lo siguiente:
      1. Usted tiene al menos dieciocho (18) a√Īos o es mayor de edad seg√ļn la legislaci√≥n del pa√≠s en el que vive (lo que sea m√°s alto); a este respecto,La Compa√Īia desea llamar su atenci√≥n sobre el hecho de que las apuestas efectuadas por menores de edad es un delito;
      2. Usted es el propietario de un método de pago válido (o está autorizado a utilizar un método de pago válido por el propietario de dicho método de pago válido);
      3. Usted no infringe ninguna ley o reglamento como resultado del uso de los Servicios. En este contexto, Usted acepta que si reside o está presente en cualquier jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquiera de los Territorios Restringidos) no participará en la actividad prohibida; y no es un jugador ni tiene ninguna conexión o puede tener alguna influencia sobre un Evento y/o cualquier resultado de una Apuesta.
    12. Los Servicios est√°n destinados √ļnicamente a Jugadores que no tienen prohibido por las leyes de cualquier jurisdicci√≥n aplicable apostar en Internet y/o en dispositivos m√≥viles. La Compa√Ī√≠a no tiene la intenci√≥n de permitirle contravenir la legislaci√≥n aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurar que Su uso del Sitio y/o de los Servicios cumplir√° con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. El ofrecimiento o la disponibilidad de los Servicios no se considerar√° ni se interpretar√° como una oferta o invitaci√≥n por nuestra parte para utilizar los Servicios, si Usted reside en un lugar en el que dicho uso est√° actualmente prohibido por la ley (incluyendo, sin limitaci√≥n, los Territorios Restringidos), o donde la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, opta por no ofrecer los Servicios. Usted ser√° el √ļnico responsable de determinar si Su uso del Sitio y/o de los Servicios es legal en el lugar donde vive y/o utiliza el Sitio y/o los Servicios. No hacemos ninguna declaraci√≥n o garant√≠a, expresa o impl√≠cita, sobre la legalidad de los Servicios y/o del Sitio y/o de la participaci√≥n de cualquier persona en los Servicios a trav√©s de este Sitio, y no seremos responsables de ning√ļn uso ilegal del Sitio por parte de Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables a Usted antes de registrarse o participar en cualquiera de los Servicios a trav√©s de este Sitio. Usted debe consultar con un asesor legal en la jurisdicci√≥n aplicable sobre la legalidad de Su uso del Sitio y/o de los Servicios.
    13. Hasta que no hayamos completado satisfactoriamente la verificaci√≥n de la edad, no se le permitir√° retirar ninguna ganancia de su cuenta. Adem√°s, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento una prueba de edad y, si no se proporciona una prueba de edad satisfactoria, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar su Cuenta y/o prohibirle seguir jugando a trav√©s de ella. En el caso de que se descubra que usted es menor de 18 a√Īos, o la edad legal determinada por las leyes del pa√≠s en el que vive (la que sea mayor), entonces la Compa√Ī√≠a cerrar√° su Cuenta y le devolver√° todos los fondos depositados, pero los bonos, las ganancias y los premios de los bonos no se pagar√°n y ser√°n anulados.
    14. Los empleados, directores y funcionarios de la Compa√Ī√≠a, as√≠ como los miembros de sus familias, afiliados o subsidiarios, y todas las dem√°s personas conectadas, directa o indirectamente, con los sistemas inform√°ticos o el sistema de seguridad empleado por la Compa√Ī√≠a, as√≠ como cualquier persona involucrada en la operaci√≥n de este Sitio y el establecimiento del mismo, incluyendo, pero no limitado a las agencias de publicidad, promoci√≥n y cumplimiento, aseguradores y asesores legales, webmasters y proveedores de la web y los miembros de sus familias, no tienen derecho a participar en ninguno de los Servicios. En aras del buen orden, se aclara que cualquier persona que no tenga derecho a participar seg√ļn lo mencionado anteriormente -as√≠ como cualquier otra persona que sustituya a dicha persona excluida- tampoco tiene derecho a ninguno de los premios ofrecidos o referidos por el Sitio, y la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de suspender la Cuenta (incluyendo la congelaci√≥n de todos los fondos depositados en ella) y anular todas las bonificaciones, ganancias y premios de bonificaci√≥n en la Cuenta.


    15. V. Registro de la Cuenta

    16. Cualquier persona interesada en participar en los Servicios est√° obligada a registrarse y abrir una Cuenta en el Sitio.
    17. La Compa√Ī√≠a revisar√° los detalles, la informaci√≥n y la documentaci√≥n proporcionada por Usted como parte de nuestro proceso de "conocer al cliente". La Compa√Ī√≠a llevar√° a cabo un proceso adicional de "conocer al cliente" en caso de cualquier circunstancia especial, incluyendo, pero no limitado a, una alta proporci√≥n de fraude, detalles proporcionados sospechosos, un alto n√ļmero de dep√≥sitos, varias IPs utilizadas para acceder a la Cuenta, actividad anormal de juego y Su jurisdicci√≥n.
    18. Usted ser√° plena y exclusivamente responsable de conservar en forma confidencial Su nombre de usuario y contrase√Īa ("Datos de Identificaci√≥n") y de no transferirlos a otro. La responsabilidad total de un uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n recae exclusivamente en Usted, y s√≥lo Usted asumir√° toda la responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n. Si Usted extrav√≠a, olvida o pierde Sus Datos de Identificaci√≥n por cualquier otro motivo que no sea un error de la Compa√Ī√≠a, √©sta no ser√° responsable de ninguna p√©rdida directa o indirecta asociada a dicho suceso.
    19. S√≥lo se le permite tener una Cuenta en este Sitio. Si abre m√°s de una Cuenta, la Compa√Ī√≠a puede bloquear o cerrar cualquiera o todas Sus Cuentas a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y Usted perder√° algunos o todos los fondos que tenga en Sus Cuentas, a la √ļnica y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    20. La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y sin tener que dar una justificaci√≥n, negarse a abrir una Cuenta o cerrar una Cuenta existente.
    21. Usted declara que el registro de su Cuenta se realiza personalmente por usted y no por y/o para un tercero.
    22. Al abrir una Cuenta, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) los datos que usted env√≠a durante el proceso de registro son verdaderos y correctos, y que los actualizar√° de inmediato en caso de que se produzca alg√ļn cambio en los mismos, (b) Su Cuenta es para Su uso personal exclusivamente y no ser√° utilizada por ning√ļn tercero, (c) cualquier fondo que Usted deposite en su Cuenta puede ser y ser√° utilizado por Usted exclusivamente para jugar a los Juegos y/o utilizar los Servicios, (d) la Compa√Ī√≠a no es una instituci√≥n financiera y cualquier fondo en Su Cuenta no acumular√° ning√ļn diferencial de vinculaci√≥n y/o inter√©s, (e) Usted est√° en sano juicio y es capaz de asumir la responsabilidad de Sus propias acciones, (f) es Su responsabilidad leer y entender las reglas y procedimientos de los Juegos y que Usted entiende completamente estas reglas y procedimientos, (g) Usted entiende que el uso de los Juegos conlleva el riesgo de perder los fondos apostados en los Juegos, (h) Usted cooperar√° con la Compa√Ī√≠a y le proporcionar√° toda la documentaci√≥n solicitada de forma completa, √≠ntegra y veraz, (i) Usted ha verificado y determinado que Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de cualquier jurisdicci√≥n que le sea aplicable, (j) Usted es el √ļnico responsable de registrar, pagar y dar cuenta a cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo pertinente de cualquier impuesto u otro gravamen que pueda ser pagadero debido a Su uso del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de las ganancias), (k) Usted utilizar√° los Servicios de buena fe hacia la Compa√Ī√≠a y hacia otros que utilicen los Servicios, (l) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas sus p√©rdidas resultantes de la realizaci√≥n de apuestas en el Sitio y de la participaci√≥n en los Juegos, (m) la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, decidir la apertura, el mantenimiento y/o el cierre de su Cuenta, as√≠ como la suspensi√≥n de la misma, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todas las bonificaciones, (n) Usted ser√° el √ļnico responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de identificaci√≥n, y de todas las acciones y transacciones realizadas en relaci√≥n con su cuenta por cualquier persona que entre en ella utilizando sus datos de identificaci√≥n, y todas esas acciones y transacciones se considerar√°n como acciones y transacciones realizadas por usted, (o) informar√° inmediatamente a la Compa√Ī√≠a de cualquier sospecha de uso no autorizado de Su Cuenta, (p) no realizar√° ning√ļn cargo y/o negar√° o revertir√° cualquier pago realizado por Usted en relaci√≥n con los Servicios, y nos reembolsar√° cualquier p√©rdida o da√Īo en el que podamos incurrir como resultado de cualquier acci√≥n de este tipo, y en cualquier caso pagar√° puntualmente todas y cada una de sus deudas con Nosotros, y (q) Usted nos indemnizar√° y nos eximir√° de toda reclamaci√≥n directa e indirecta, responsabilidad, da√Īos, p√©rdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en relaci√≥n con cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones por Su parte, y cualquier otra responsabilidad que surja de Su uso del Sitio y/o de los Servicios o de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta por parte de cualquier tercero.
    23. Adem√°s, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) no utilizar√° Su Cuenta, y no permitir√° que ning√ļn tercero utilice Su Cuenta, para ninguna Acci√≥n Ilegal, (b) en caso de que realice alguna Acci√≥n Ilegal, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a revelar todos y cada uno de Sus datos e informaci√≥n a las autoridades pertinentes, y a suspender Su Cuenta, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de Su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todos los bonos, ganancias y premios de los bonos de Su Cuenta, (c) todo el dinero que Usted deposite en Su Cuenta no est√° contaminado por ninguna ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; (d) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas las p√©rdidas, responsabilidades y da√Īos incurridos como resultado de cualquier Acci√≥n Ilegal realizada por Usted y nos indemnizar√° por dichas p√©rdidas, da√Īos y responsabilidades, (e) Usted no ha tenido una Cuenta en el pasado que haya sido cancelada o suspendida por la Compa√Ī√≠a, (f) los medios de pago (e. g. tarjeta de cr√©dito) que ha proporcionado a la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con su Cuenta son de su propiedad y est√°n a su nombre (o que el propietario de los medios de pago le ha proporcionado todo el consentimiento necesario para utilizar ese medio de pago para realizar una apuesta a trav√©s del Sitio, y que usted est√° actuando dentro de los l√≠mites de ese consentimiento) y no ha sido robado o denunciado como perdido, (g) no estamos obligados de ninguna forma o manera a validar el consentimiento que le ha otorgado el propietario de los medios de pago que usted utiliza, y (h) usted no es ni ha notificado a la Compa√Ī√≠a que sufre de adicci√≥n a las apuestas.


    24. VI. Operación de la Cuenta

    25. Es ilegal depositar dinero en su cuenta por medios il√≠citos, y usted no har√° tales dep√≥sitos. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que la Compa√Ī√≠a comprobar√° todas las transacciones para evitar el blanqueo de dinero, e informar√° de cualquier transacci√≥n sospechosa a las autoridades pertinentes.
    26. Se le proh√≠be transferir o vender su Cuenta a cualquier otra persona. Esta prohibici√≥n incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, dep√≥sitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relaci√≥n con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. Esta prohibici√≥n de dichas transferencias tambi√©n incluye, pero no se limita a, el gravamen, la pignoraci√≥n, la cesi√≥n, el usufructo, el comercio, la intermediaci√≥n, la hipoteca y/o la donaci√≥n en cooperaci√≥n con un fiduciario o cualquier otro tercero, Compa√Ī√≠a, persona f√≠sica o jur√≠dica, fundaci√≥n y/o asociaci√≥n de cualquier forma.
    27. La disponibilidad de cada m√©todo de pago depende de su pa√≠s de registro y de la moneda elegida. Su Cuenta ser√° acreditada con el dep√≥sito s√≥lo despu√©s de que el dep√≥sito sea confirmado por la Compa√Ī√≠a y el m√©todo de pago correspondiente; hasta que se reciba dicha confirmaci√≥n, Su Cuenta no incluir√° dicho dep√≥sito en el saldo de la Cuenta. La Compa√Ī√≠a no concede cr√©ditos, ni participa, organiza, permite o facilita a sabiendas la concesi√≥n de cr√©ditos. Tenga en cuenta que los dep√≥sitos realizados a trav√©s de determinados m√©todos de pago conllevan tasas y/o comisiones cargadas a dichos dep√≥sitos, tal y como se detalla en la p√°gina de Dep√≥sitos.
    28. Le informamos de que la Compa√Ī√≠a impone ciertos l√≠mites de dep√≥sito, a su discreci√≥n y sujetos a diversas revisiones y verificaciones realizadas por la Compa√Ī√≠a. Estos pueden variar a lo largo del tiempo y en funci√≥n de diversas caracter√≠sticas relativas a cada cliente y dep√≥sito.
    29. Es Su responsabilidad notificar a la Compa√Ī√≠a inmediatamente de un m√©todo de pago perdido o robado, o de cualquier cambio en el m√©todo de pago o sus detalles; cualquier p√©rdida y da√Īo causado debido a Su falta de dicha notificaci√≥n inmediata ser√°n exclusivamente asumidos por Usted, y Nosotros no seremos responsables de tales p√©rdidas y da√Īos.
    30. Usted no est√° autorizado a transferir fondos de su cuenta a otros jugadores o a recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, ni a vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.
    31. En caso de que no haya entrado en su Cuenta durante un periodo de 10 (diez) meses, su Cuenta se convertir√° en una Cuenta inactiva, en cuyo caso la Compa√Ī√≠a cobrar√° una tasa administrativa equivalente al 10% mensual y la deducir√° de su saldo de dinero real en su Cuenta. Al entrar en su Cuenta, √©sta dejar√° de ser una Cuenta inactiva; sin embargo, todas las tasas administrativas deducidas hasta ese momento no le ser√°n devueltas.
    32. Puede solicitar en cualquier momento el cierre de Su Cuenta enviando un correo electr√≥nico al servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a en [email protected], y el servicio de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con Usted para facilitar dicha solicitud.
    33. Una vez que se realiza una apuesta, no se puede cambiar ni cancelar.
    34. Una apuesta realizada después del comienzo del evento (excepto las apuestas en juego) y/o una apuesta realizada después de que se conozca el resultado de la apuesta, no es válida y no le da derecho a recibir ninguna ganancia de dicha apuesta; la suma de la apuesta le será devuelta en tal caso.
    35. La Compa√Ī√≠a puede ofrecer una funci√≥n de cobro en algunas apuestas en algunos eventos, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta funci√≥n, si se ofrece, le permitir√° cobrar parte o la totalidad de su apuesta antes de que finalice el evento en el que ha realizado la apuesta. La devoluci√≥n que se le proporcione de acuerdo con la funci√≥n de cobro cambiar√° durante el Evento y ser√° determinada por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. No tenemos ninguna obligaci√≥n de proporcionar la funci√≥n de cobro en cualquier Evento y/o Apuesta y podemos cancelar esta funci√≥n por completo sin estar obligados a proporcionar ning√ļn aviso al respecto.
    36. El resultado de la Apuesta es confirmado por la Compa√Ī√≠a de acuerdo con los resultados oficiales publicados por los √≥rganos administrativos que organizan los Eventos y/o de acuerdo con fuentes alternativas de informaci√≥n; en caso de conflicto entre los resultados oficiales y otras fuentes de informaci√≥n, la Compa√Ī√≠a determinar√° el resultado de la Apuesta a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Si la Compa√Ī√≠a no puede determinar el resultado de la Apuesta, √©sta ser√° anulada y la apuesta le ser√° devuelta.
    37. Sujeto a la Secci√≥n 31, la Compa√Ī√≠a publicar√° el resultado de la Apuesta en el Sitio, y la Cuenta ser√° acreditada con las ganancias (si las hubiera) dentro de las 72 horas siguientes a la publicaci√≥n del resultado de la Apuesta por parte de la Compa√Ī√≠a. En caso de conflicto entre los resultados publicados en el Sitio y los resultados registrados en los sistemas de la Compa√Ī√≠a (o en los sistemas operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), prevalecer√°n estos √ļltimos.


    38. VII. Retiros

    39. Cuando solicita un retiro, los fondos solicitados se transfieren al método o métodos de pago que utilizó inicialmente para el depósito.
    40. En caso de que su método de pago no esté disponible para el retiro debido a las restricciones de la política de terceros, el retiro se hará a otro método de pago disponible para Usted.
    41. Si tiene dep√≥sitos pendientes, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de posponer o detener los pagos de retiros hasta que todos los dep√≥sitos sean recibidos y confirmados.
    42. En caso de que su banco o método de pago cobre una comisión de tramitación en relación con el retiro, el pago de esta comisión es responsabilidad suya y dicha comisión se deducirá de los fondos retirados.
    43. En caso de que dejemos de ofrecer Nuestros Servicios en una jurisdicción específica, se le podrá cobrar una comisión de tramitación razonable (más allá de lo indicado en la Sección 35) en el momento del retiro.
    44. El monto m√°ximo de retiro por cuenta es de Q200,000 por mes. En caso de botes progresivos, las ganancias pueden ser retiradas de una vez en su monto total, La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, aumentar estos l√≠mites a Nuestros Jugadores Valiosos. Montos m√≠nimos de retiro: Transferencia bancaria/Trustly: Q500 Cheque: Q300 Skrill (Moneybookers), Neteller, tarjeta de cr√©dito, tarjeta de d√©bito y Paysafecard: Q200 Los retiros cuyos montos solicitados est√©n por debajo de los montos m√≠nimos indicados anteriormente no ser√°n procesados. Para m√°s informaci√≥n, por favor, p√≥ngase en contacto con Nuestro servicio de atenci√≥n al cliente en [email protected]esupport.com
    45. Como medida para protegerle de los fraudes en l√≠nea, a veces podemos exigir la verificaci√≥n de la identidad antes de procesar un retiro. Es posible que se le pida que muestre a la Compa√Ī√≠a uno o m√°s de los siguientes documentos (o documentos adicionales no enumerados a continuaci√≥n):
      1. M√©todo de pago: Se requiere una copia clara y legible de ambas caras de la tarjeta y/o capturas de pantalla del monedero electr√≥nico utilizado para el dep√≥sito. Por razones de seguridad, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la copia de la tarjeta deben estar tachados.
      2. Comprobante de domicilio: Puede consistir en una factura reciente de servicios p√ļblicos o un extracto de tarjeta de cr√©dito en el que aparezca su nombre completo y la direcci√≥n que figura en su cuenta. En el caso de los extractos de la tarjeta de cr√©dito, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la tarjeta deben tacharse por razones de seguridad.
      3. Documento de identificación con fotografía: Se requiere un documento de identificación con fotografía reciente para poder procesar su primer retiro. El documento de identidad puede ser una copia de un pasaporte válido, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Su nombre, fotografía y firma deben aparecer en la copia que se nos envíe. En algunos casos, se le puede pedir que sus documentos sean firmados y sellados por un notario calificado o un abogado como prueba de legitimidad.
    46. Nos reservamos el derecho a exigir documentación adicional cuando sus retiros acumulados asciendan a Q15,000.
    47. La documentaci√≥n requerida tendr√° que ser proporcionada dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la solicitud de la Compa√Ī√≠a; si la documentaci√≥n no se proporciona dentro de este plazo, o se proporciona documentaci√≥n falsa o enga√Īosa, entonces la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar la totalidad del saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    48. En caso de que surjan dudas respecto a su documentaci√≥n en relaci√≥n con el blanqueo de dinero o cuestiones similares, entonces la Compa√Ī√≠a puede solicitar documentos notariados y suspender o cerrar Su cuenta, incluyendo la congelaci√≥n o confiscaci√≥n de todo el saldo de Su cuenta.
    49. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de que se procese cualquier retiro, Su juego ser√° revisado para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular. Si la Compa√Ī√≠a considera que se ha producido un juego irregular, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar todo el saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    50. Para realizar un retiro, haga clic en el icono "Cajero", seguido de la opci√≥n "Retiro". Seleccione su m√©todo de retiro preferido, rellene el formulario correspondiente seg√ļn el m√©todo de retiro elegido, haga clic en "Retirar" y se iniciar√° el proceso de retiro.
    51. Para obtener ayuda con los retiros o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a escribiendo a [email protected]


    52. VIII. Juego responsable y autoexclusión

    53. Recuerde siempre que los Servicios son para su entretenimiento personal; no est√°n pensados para hacerle rico de la noche a la ma√Īana y no hay f√≥rmulas para ganar. Aseg√ļrese de presupuestar su dinero y de conocer las reglas del juego. Le sugerimos que emplee medidas destinadas a jugar de forma responsable, como temporizadores u otras formas de recordatorio y/o restricciones de duraci√≥n, apuestas y p√©rdidas mientras juega.
    54. Usted podr√° autoexcluirse del uso de los Servicios por un tiempo definido o indefinido a trav√©s de la secci√≥n de juego responsable en la interfaz de cliente o contactando con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de [email protected], de acuerdo con Su decisi√≥n que se facilitar√° a la Compa√Ī√≠a. Antes de confirmar Su solicitud de autoexclusi√≥n, se le proporcionar√° informaci√≥n sobre las consecuencias de la autoexclusi√≥n. En caso de que decida autoexcluirse, le animamos a que considere la posibilidad de ampliar Su autoexclusi√≥n a otros operadores de juego a distancia que utilice actualmente. Cualquier apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusi√≥n ser√° saldada de la forma habitual, seg√ļn los plazos normales y, si aplica posteriormente, se le pagar√°n las ganancias. Cualquier bloqueo de la cuenta por autoexclusi√≥n no puede deshacerse durante el periodo de autoexclusi√≥n acordado.
    55. Tras Su solicitud de autoexclusi√≥n (i) Su cuenta se cerrar√° y los fondos que tenga en ella se devolver√°n; (ii) Tan pronto como sea posible despu√©s de que su solicitud de autoexclusi√≥n se presente a la Compa√Ī√≠a, dejar√° de recibir cualquier material de marketing relacionado con los Servicios; siempre y cuando esto no se extienda a un marketing general que est√© dirigido a un √°rea geogr√°fica concreta y en el que usted no estar√≠a intencionadamente incluido.
    56. Se aclara que, independientemente de la duraci√≥n de Su per√≠odo de autoexclusi√≥n, al final de dicho per√≠odo de autoexclusi√≥n, la autoexclusi√≥n terminar√° y se le permitir√° comenzar a apostar con la Compa√Ī√≠a y tambi√©n recibir materiales de marketing.
    57. Al solicitar la autoexclusi√≥n, Usted se compromete a proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, para que Su acceso/uso del Sitio y los Servicios pueda ser restringido. Si decide autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que cumplimos con Su autoexclusi√≥n. Sin embargo, al aceptar la autoexclusi√≥n, usted acepta que tiene una obligaci√≥n paralela de no tratar de eludir la autoexclusi√≥n. En consecuencia, no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia o p√©rdida posterior, sea cual sea su causa, que pueda sufrir o incurrir si comienza o contin√ļa jugando a trav√©s de cuentas online adicionales en las que haya cambiado alguno de los datos de registro o proporcione datos enga√Īosos, inexactos o incompletos o intente eludir la autoexclusi√≥n acordada. Cualquier autoexclusi√≥n, tiempo de espera o cualquier acci√≥n similar ser√° v√°lida en todos los sitios web operados por la Compa√Ī√≠a.
    58. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos razonables para tratar de evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es Su √ļnica responsabilidad no abrir nuevas cuentas. La Compa√Ī√≠a no se hace responsable de las posibles p√©rdidas en otras Cuentas.
    59. Si no est√° seguro de si debe excluirse del sitio, preg√ļntese lo siguiente:
      1. ¬ŅHa sido diagnosticado con un trastorno de adicci√≥n anteriormente?
      2. ¬ŅRealiza usted apuestas bajo la influencia del alcohol u otras sustancias?
      3. ¬ŅInterfiere el juego en su vida diaria?
      4. ¬ŅIntenta recuperar las p√©rdidas anteriores haciendo m√°s apuestas?
      Si ha respondido afirmativamente a una o varias de las preguntas anteriores, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente y solicite su exclusión, así como buscar ayuda profesional.


    60. IX. Política de Bonos

    61. Una vez que realice un depósito conforme a una promoción ofrecida en el Sitio, recibirá inmediatamente una Bonificación de Depósito. La Bonificación de Depósito, en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis, aparecerá en Su saldo de bonos.
    62. Los depósitos realizados con Skrill están excluidos de todas las ofertas de bonificación.
    63. Adicionalmente, la Compa√Ī√≠a puede ofrecerle un Bono de cortes√≠a, en forma de dinero de bonificaci√≥n, apuestas gratuitas y/o giros gratis. El Bono de Cortes√≠a aparecer√° en su saldo de bonos.
    64. Cuando un Sitio ofrece una Bono de Registro, una vez que se registre en el Sitio, introduzca datos personales válidos y active su cuenta, podrá recibir el Bono de Registro; siempre y cuando sea un nuevo usuario y nunca haya tenido una cuenta en el Sitio. El Bono de Registro puede ser proporcionado en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis. La bonificación de registro aparecerá en su saldo de bonos. Cualquier jugador puede recibir sólo un Bono de Registro con cada Sitio.
    65. Cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Registro, 5 (cinco) Bonos de Bienvenida, y 1 (un) Bono Deportivo de Bienvenida en la Red de la Compa√Ī√≠a. Adem√°s, cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Apuesta Gratis mensuales en su Cuenta.
    66. Sus apuestas se deducen primero del saldo de dinero real. Cuando el dinero real de su saldo es nulo, la apuesta se har√° a partir de su saldo de bonificaci√≥n. Si la apuesta que realiza es superior al monto de dinero real en su saldo, entonces la apuesta se compondr√° de la suma de dinero real en su saldo y el resto de la apuesta - de su saldo de bonificaci√≥n. Las ganancias de dicha apuesta se dividir√°n entre el dinero real y el saldo de bonos seg√ļn la suma de dinero real y saldo de bonos utilizado en dicha apuesta. Si, en una etapa posterior, Su dinero real en Su saldo es superior a cero, cualquier apuesta que realice a partir de esa etapa ser√° de nuevo del dinero real en Su saldo.
    67. S√≥lo las apuestas realizadas con Fondos de Bonificaci√≥n contribuir√°n al requisito de apuesta seg√ļn lo dispuesto en las secciones 68-70 (el "Requisito"). S√≥lo las apuestas realizadas despu√©s del primer dep√≥sito efectivo contribuir√°n al requisito. Las apuestas realizadas con dinero real no contar√°n para el requisito. Si tiene m√°s de un bono activo, las ganancias y la contribuci√≥n al Requisito se dividen entre estos bonos seg√ļn la suma inicial de cada bono. A modo de ejemplo, si tiene tres bonos activos, la suma inicial del primero fue de Q20, la del segundo fue de Q30, y la del tercero fue de Q10, entonces las ganancias y el Requisito se calcular√°n seg√ļn una divisi√≥n 2-3-1.
    68. Los Fondos de Bonificaci√≥n no pueden ser cobrados, y pueden ser utilizados √ļnicamente para prop√≥sitos de apuestas; para evitar dudas, la inclusi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en el saldo de Su cuenta no significa que los Fondos de Bonificaci√≥n puedan ser retirados y dichos Fondos de Bonificaci√≥n ser√°n deducidos del saldo de Su cuenta con el fin de ser retirados.
    69. Sólo el 5% (cinco por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de video póker y/o power video póker se tendrán en cuenta para el Requisito; sólo el 10% (diez por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos de mesa de póker y/o juegos de bote se tendrán en cuenta para el Requisito.
    70. Los siguientes juegos no contribuir√°n a los Requisitos: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su entera discreci√≥n, a a√Īadir, de vez en cuando, m√°s juegos a la mencionada lista de juegos que no contribuir√°n al Requisito.
    71. Sujeto a las disposiciones de esta Secci√≥n, s√≥lo un bono puede estar activo al mismo tiempo. Todos los dem√°s bonos (excepto las tiradas gratis y las apuestas gratis) se considerar√°n ‚ÄúBonos Pendientes‚ÄĚ, y sus requisitos de apuesta aplicables comenzar√°n s√≥lo cuando el Requisito con respecto al bono activo se cumpla en su totalidad, o si el bono activo expira o se cancela por cualquier motivo; adem√°s, si Sus Fondos de Bonificaci√≥n bajan de Q50, la siguiente bonificaci√≥n pendiente (si la hay) se activar√° en paralelo a la bonificaci√≥n activa actual. Cualquier Bono Pendiente (excepto los giros gratis y las apuestas gratuitas) no puede ser apostado y no aparecer√° en el balance de bonos antes de activarse, excepto cuando los Fondos de Bonificaci√≥n bajen por debajo del Q50. El orden de activaci√≥n de los Bonos Pendientes (salvo las tiradas y apuestas gratuitas) ser√° en funci√≥n del tiempo que se le conceda. Puede activar un Bono Pendiente cancelando los Bonos activos y los Pendientes anteriores al Bono Pendiente que desea activar.
    72. Si desea cancelar un bono, la cancelaci√≥n puede hacerse en la pesta√Īa "Cuenta > Historial de bonos"; en cuyo caso las ganancias del bono se eliminar√°n tambi√©n y no se convertir√°n en dinero real.
    73. Puede retirar su saldo de dinero real (su depósito y las ganancias generadas por el depósito) en cualquier momento. Sin embargo, cualquier solicitud de retiro de fondos de Su saldo de dinero real antes de completar el Requisito causará el retiro de los Fondos de Bonificación de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; también se eliminarán los Bonos Pendientes.
    74. La promoción de Bonos puede estar sujeta a términos y condiciones específicos de la promoción, a los que debe adherirse para poder recibir el Bono y/o los Fondos de Bonificación, así como para cobrarlos, tal y como se le proporciona en los materiales de marketing aplicables, que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones.
    75. Cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar, revocar, embargar y confiscar el Bono, los Fondos de Bonificaci√≥n, los Fondos de Bonificaci√≥n convertidos en dinero real y/o cerrar Su cuenta.
    76. Bono de dinero gratis
      1. Todos los bonos de dinero gratis y las ganancias generadas por ellos forman parte de los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación generados por una bono de dinero gratis se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma del importe inicial de la bonificación (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 30 (treinta) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario, los Fondos de Bonificación se eliminarán de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; a estos efectos, el período en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese período de 30 (treinta) días.
    77. Giros gratis
      1. Las ganancias generadas por los giros gratis se consideran como la suma inicial de la bonificación aplicable, y la suma inicial de la bonificación aplicable junto con las ganancias generadas por ella constituirán los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación de un bono de tiradas gratuitas se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma inicial de dicho bono (es decir, las ganancias generadas por los giros gratis originales) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes a la acreditación del Bono en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación serán eliminados de Su saldo de bono en su totalidad y no se convertirán en dinero real y Usted no tendrá derecho a las tiradas gratis; a estos efectos, el período en el que el bono es un Bono Pendiente cuenta como parte de ese período de 7 (siete) días.
    78. Apuestas gratuitas
      1. A los efectos de esta sección, se entenderá por "Fondos de Bonificación" la suma inicial de la bonificación aplicable, es decir, la suma de las ganancias generadas por las apuestas gratuitas menos la suma de las apuestas gratuitas apostadas, junto con las ganancias generadas por las mismas.
      2. Los Fondos de Bonificación de una apuesta gratuita se convertirán en dinero real sólo después de apostar 10 (diez) veces la suma inicial de dicha bonificación (es decir, las ganancias generadas por la apuesta gratuita original menos la suma de la apuesta gratuita apostada) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación se eliminarán por completo de Su saldo de bonificación, no se convertirán en dinero real, y no tendrá derecho a las apuestas gratuitas; a estos efectos, el periodo en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese periodo de 7 (siete) días. El Evento en el que se realiza la apuesta gratuita y/o los Fondos de Bonificación debe finalizar y tener un resultado anterior a la expiración del bono a efectos del requisito de los 7 (siete) días.
    79. Recompensas
      1. Para recibir puntos y/o comprar un artículo con los puntos a través de la tienda, el Jugador debe realizar al menos un (1) depósito. Los puntos y artículos están sujetos a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones aplicables. Cualquier uso y/o canje contrario a dichos términos y condiciones es nulo.
      2. Los artículos adquiridos a través de la tienda caducarán a los 30 días de la fecha de compra.
      3. Todos los artículos comprados a través de la tienda deben ser apostados un mínimo de 50 (cincuenta) veces en 30 días; de no hacerlo, los puntos caducarán y/o se revocarán todas las ganancias generadas por dichos bonos.
      4. Las ganancias generadas por los bonos de giros gratis comprados a través de la tienda están limitadas a Q200.
      5. Las ganancias generadas por los artículos comprados a través de la tienda están limitadas al menor de los siguientes importes: (i) 3 (tres) veces el importe de los artículos (y en el caso de los giros gratis, el importe del bono es igual a las ganancias recibidas por el giro gratis), o (ii) el monto total de los depósitos realizados por el Jugador hasta la fecha en que el bono fue recibido como premio o canjeado en la tienda.
      6. Todos los artículos comprados a través de la tienda están sujetos a todos los demás términos y condiciones de los artículos.
    80. Usted ser√° el √ļnico responsable del pago de cualquier impuesto pertinente que se aplique en relaci√≥n con la recepci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n.
    81. En el caso de que la Compa√Ī√≠a considere, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que Usted ha actuado de mala fe en relaci√≥n con un Bono y/o ha intentado abusar de un Bono, Usted quedar√° inhabilitado para recibir los Fondos de Bonificaci√≥n; dicha inhabilitaci√≥n puede ser determinada y los Fondos de Bonificaci√≥n confiscados, y Su cuenta puede ser cerrada, incluso despu√©s de la adjudicaci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n y/o la conversi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en dinero real. Actuar de mala fe y/o abusar incluye, pero no se limita a, tratar de crear una ventaja injusta, registrar m√ļltiples cuentas dentro de la red de la Compa√Ī√≠a con el fin de aprovechar cualquier Bono, y/o recibir el Bono y/o apostar, solo o junto con otros, de manera que se garanticen ganancias independientemente del resultado de las apuestas.
    82. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de procesar cualquier retiro, Su jugada ser√° revisada para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular y/o abusivo. En inter√©s del juego justo, las apuestas iguales, de margen cero o bajo o las apuestas de cobertura, se considerar√°n todas ellas como patrones de juego irregulares. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares y/o abusivos incluyen, entre otros, los siguientes (i) la realizaci√≥n de apuestas √ļnicas o m√ļltiples por un valor del cincuenta por ciento o m√°s de un Bono en una sola partida, mano individual o ronda, (ii) la creaci√≥n de un saldo y la modificaci√≥n significativa de los patrones de juego, por ejemplo, el tama√Īo de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. con el fin de cumplir el Requisito; (iii) realizar grandes apuestas que den lugar a una ganancia sustancial seguida y por una ca√≠da del tama√Īo de la apuesta igual o superior al 65% del tama√Īo medio de la apuesta anterior hasta que se cumpla el Requisito; (iv) reservar fondos de dinero real en cualquier ronda de juego incompleta con el fin de utilizar los Fondos de Bonificaci√≥n antes de que se complete el juego con dinero real; (v) realizar grandes apuestas y luego reducir sustancialmente las apuestas para cumplir el Requisito; (vi) realizar apuestas √ļnicas iguales o superiores al menor de los siguientes importes: Q50 o 5% del valor de la bonificaci√≥n o el menor de los siguientes importes: Q20 o 2% del valor de la bonificaci√≥n si ha realizado un dep√≥sito a trav√©s de Neteller o Skrill (incluso cuando dicho l√≠mite se supere debido a cualquier duplicaci√≥n u otra caracter√≠stica de cualquier juego) hasta el momento en que se haya cumplido el Requisito para dicha Bonificaci√≥n, (vii) pasar de un juego de baja ponderaci√≥n a uno de alta ponderaci√≥n despu√©s de una gran ganancia con el fin de cumplir el Requisito, (viii) cooperar con otros utilizando los mismos patrones de apuesta, (ix) aceptar un bono o una promoci√≥n con el √ļnico prop√≥sito de crear un valor positivo esperado en la devoluci√≥n del bono, (x) retrasar un juego hasta que se cumpla el Requisito, y/o (xi) hacer nuevos dep√≥sitos mientras las funciones de giros gratis o las funciones de bono siguen disponibles en un juego . Si la Compa√Ī√≠a considera, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que se ha producido un juego irregular o abusivo y/o t√©cnicas de apuesta que eluden la ventaja est√°ndar de la casa (incluyendo, pero sin limitarse a ello, las estrategias de apuestas de Martingale, el recuento de cartas, as√≠ como las apuestas de bajo riesgo en la ruleta, como apostar al rojo/negro en cantidades iguales), se reserva el derecho a confiscar los Fondos de bonificaci√≥n (incluyendo, pero sin limitarse a ello, despu√©s de concederlos y/o despu√©s de convertirlos en dinero real) y a cerrar Su cuenta. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de impedir que los jugadores registrados, que se conecten o que depositen desde determinadas jurisdicciones, participen y sean elegibles para cualquiera o todas las promociones y bonificaciones, a la sola y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    83. Cualquier incumplimiento no significativo de este cap√≠tulo dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar y revocar los Fondos de Bonificaci√≥n, y Su cuenta podr√° ser cerrada.
    84. Esta Política de Bonos se aplica a todo tipo de bonos, promociones y beneficios concedidos a Usted en exceso del depósito real realizado por Usted.
    85. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso.


    86. X. Poderes y Autoridades de la Compa√Ī√≠a

    87. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos comercialmente razonables para prevenir cualquier mal funcionamiento en la actividad del Sitio y cualquier error con respecto a los Eventos y/o Apuestas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error en las probabilidades, nombres de los participantes en los Eventos, h√°ndicaps y/o cualquier otro componente de la Apuesta. Sin embargo, en el caso de un fallo t√©cnico (o cualquier otro error) en los sistemas del Sitio por cualquier raz√≥n, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a cancelar Su participaci√≥n en cualquiera de los Juegos en relaci√≥n con los cuales se haya producido el mal funcionamiento. En tal caso, Nuestra responsabilidad se limitar√° √ļnicamente a la cuota de participaci√≥n y/o a la suma de la apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, y Su cuenta ser√° acreditada con dicha cuota de participaci√≥n y/o apuesta en consecuencia.
    88. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios si, por cualquier raz√≥n, los Servicios no pueden llevarse a cabo seg√ļn lo previsto, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la infecci√≥n por virus inform√°ticos, fallos, manipulaci√≥n o intervenci√≥n no autorizada, fraude, fallos t√©cnicos o cualquier otra causa fuera del control de la Compa√Ī√≠a. Si el error da lugar a ganancias para usted o a un aumento de las ganancias que se le deben o se le pagan, no tendr√° derecho a dichas ganancias. Usted deber√° informar inmediatamente a la Compa√Ī√≠a del error y deber√° devolver a la Compa√Ī√≠a cualquier ganancia acreditada en Su cuenta por error (seg√ļn lo indique la Compa√Ī√≠a) o la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, deducir de Su cuenta un monto igual a dichas ganancias o compensar dicho monto con cualquier dinero que la Compa√Ī√≠a le deba.
    89. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios prestados a Usted a su √ļnica y absoluta discreci√≥n.
    90. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, jugada u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de su Cuenta, as√≠ como cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones de su parte o de terceros), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n que fue pagada por Usted por participar en dicho Juego, y su cuenta ser√° acreditada en consecuencia. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, en cualquier caso en el que la Compa√Ī√≠a pueda terminar y/o suspender Su cuenta, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar y/o confiscar todos los fondos que tenga en Su cuenta.
    91. Si se le desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego sea terminado, reembolsando la apuesta a Su cuenta.
    92. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, a enmendar, modificar o interrumpir, de vez en cuando, cualquiera de los Servicios, y/o bonos y/o promociones y/o introducir nuevos Juegos, Servicios, bonos y/o promociones. No seremos responsables de ninguna p√©rdida sufrida por usted como resultado de cualquier cambio realizado y usted no tendr√° ninguna reclamaci√≥n contra nosotros a este respecto.


    93. XI. Reservas sobre nuestra responsabilidad

    94. No somos responsables de ning√ļn error, omisi√≥n, interrupci√≥n, supresi√≥n, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisi√≥n, fallo de la l√≠nea de comunicaciones, robo o destrucci√≥n o acceso no autorizado a los datos o la informaci√≥n o su alteraci√≥n y cualquier p√©rdida directa o indirecta que surja de estos sucesos. No somos responsables de cualquier problema o mal funcionamiento t√©cnico de cualquier red o l√≠neas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores o proveedores, equipos inform√°ticos, software o correo electr√≥nico a causa de problemas t√©cnicos o congesti√≥n de tr√°fico en Internet o en cualquier sitio web, sitio m√≥vil o aplicaci√≥n m√≥vil. No seremos responsables ante Usted en caso de que se produzcan errores de sistemas o comunicaciones, fallos o virus relacionados con los Servicios y/o Su cuenta o que provoquen da√Īos en Su hardware y/o software y/o datos.
    95. En ning√ļn caso seremos responsables de ning√ļn da√Īo directo, indirecto, incidental, especial o consecuente o de da√Īos por p√©rdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por Usted o cualquier tercero, ya sea en una acci√≥n por contrato, agravio o cualquier otra teor√≠a legal, que surja del acceso a, o el uso de, el Sitio y/o los Servicios de cualquier otra manera.
    96. No hacemos ninguna declaraci√≥n sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la informaci√≥n, software, productos y Servicios contenidos y/u ofrecidos en el Sitio para cualquier prop√≥sito. Toda la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garant√≠a de ning√ļn tipo. Por la presente renunciamos a todas las garant√≠as con respecto a la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio, ya sean expresas o impl√≠citas.
    97. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier da√Īo o p√©rdida que se haya causado debido a la confianza, de cualquier tipo, en la informaci√≥n o cualquier otra publicaci√≥n o contenido que aparezca en el Sitio, y se le invita a verificar la informaci√≥n publicada en el Sitio.
    98. No seremos responsables de las acciones u omisiones del proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero que le proporcione acceso al Sitio o a los Servicios.
    99. Usted acepta y est√° de acuerdo en que, con respecto a algunos de los Juegos, un generador de n√ļmeros aleatorios determinar√° los eventos generados aleatoriamente que se requieran en relaci√≥n con los Servicios. Adem√°s, acepta que cuando el resultado recibido por Usted entre en conflicto con el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros) tendr√° prioridad en todas las circunstancias. Usted entiende y acepta que los registros de la Compa√Ī√≠a (o los registros mantenidos en su nombre) ser√°n la autoridad final para determinar los t√©rminos de Su uso de los Servicios.
    100. Usted utilizar√° el Sitio y los Servicios por su cuenta y riesgo, y Nosotros no seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de las modificaciones, la mejora, la terminaci√≥n, la suspensi√≥n o la interrupci√≥n del Sitio o de cualquiera de los Servicios. No seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de Su uso o confianza en el contenido de cualquier sitio web, sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil a la que aparezcan enlaces en el Sitio.
    101. El sitio, los servicios, el contenido del sitio y el software utilizado en relación con el mismo se proporcionan "tal cual", y no ofrecemos ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto, o de otra manera), incluyendo pero no limitado a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud, la no infracción de los derechos de terceros o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo, o que el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos, o estarán libres de virus o errores o en cuanto a los resultados o la exactitud de cualquier información a través del sitio o los servicios.
    102. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, apuesta u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de Su cuenta, as√≠ como a cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones por parte de Usted o de un tercero), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; incluyendo, pero sin limitarse a ello, si la Compa√Ī√≠a sospecha razonablemente que la integridad del Evento ha sido cuestionada, ya sea por Usted, por cualquier persona asociada con Usted y/o por cualquier tercero (dicha sospecha puede surgir sobre la base del tama√Īo, volumen, n√ļmero y/o patr√≥n de las Apuestas realizadas por Usted y/o por otras personas con la Compa√Ī√≠a y/o con terceros, as√≠ como cualquier investigaci√≥n iniciada por las autoridades aplicables y/o el organizador del Evento o el organismo deportivo); en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n y/o la Apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, Su cuenta ser√° acreditada en consecuencia y Usted no tendr√° derecho a ninguna ganancia del Juego aplicable, y si alguna de dichas ganancias le fue pagada, la Compa√Ī√≠a reducir√° Su saldo por el monto de dichas ganancias (y si el saldo de la Cuenta es insuficiente, Usted deber√° reembolsar a la Compa√Ī√≠a el monto restante).
    103. Si se desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego se termine, reembolsando la apuesta a Su cuenta.


    104. XII. Propiedad Intelectual

    105. Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, procedimientos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual) relativos al Sitio, y a todo su contenido (incluidos, entre otros, programas, archivos, v√≠deo, audio, im√°genes, gr√°ficos, im√°genes, texto y software), y/o a los Servicios (colectivamente, los "Derechos"), son y seguir√°n siendo propiedad √ļnica y exclusiva de la Compa√Ī√≠a y/o de cualquiera de sus emisores de licencias. Usted no podr√° utilizar ninguno de los Derechos sin la aprobaci√≥n expresa y previa por escrito de la Compa√Ī√≠a, salvo en virtud de las presentes Condiciones Generales, y no adquirir√°, por el hecho de utilizar los Servicios o de otro modo, ning√ļn derecho sobre ninguno de los Derechos. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido: (i) copiar, redistribuir, publicar, realizar ingenier√≠a inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento de acceder al c√≥digo fuente de los Servicios y/o del Sitio, (ii) crear trabajos derivados del c√≥digo fuente; (iii) vender, ceder, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir los Servicios, y (iv) poner los Servicios y/o el Sitio a disposici√≥n de cualquier tercero.


    106. XIII. Atención al cliente

    107. Puede ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con cualquier cosa relacionada con el Sitio y/o los Servicios en cualquier momento a trav√©s del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a, que est√° disponible en [email protected]
    108. Cualquier comunicaci√≥n con el servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a ser√° tratada con el m√°ximo cuidado y sin ninguna demora por los representantes del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a y se derivar√° a las personas pertinentes cuando sea necesario.
    109. La Compa√Ī√≠a no tolerar√° ning√ļn comportamiento abusivo por parte de Usted hacia los empleados de la Compa√Ī√≠a. En el caso de que la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, considere que su comportamiento, a trav√©s del tel√©fono, el chat en vivo, el correo electr√≥nico, o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compa√Ī√≠a, la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, suspender y/o cancelar su cuenta, as√≠ como confiscar todos los fondos de su cuenta.


    110. XIV. Disputas

    111. Cualquier reclamo y/o disputa que Usted tenga debe ser planteado por Usted por correo electr√≥nico a [email protected], dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la fecha en que ocurri√≥ el problema que Usted alega como causa de dicho reclamo y/o disputa; dicho correo electr√≥nico debe incluir toda la informaci√≥n y documentaci√≥n relevante requerida para evaluar Su reclamo y/o disputa. El departamento de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a revisar√° Su reclamaci√≥n y/o disputa y le comunicar√° su decisi√≥n en un plazo de 14 (catorce) d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n de Su reclamaci√≥n y/o disputa. Si Usted no est√° de acuerdo con esta decisi√≥n, puede apelar la decisi√≥n enviando un correo electr√≥nico a [email protected], en un plazo de 7 (siete) d√≠as a partir de la fecha de transmisi√≥n de la decisi√≥n apelada a Usted, junto con toda la informaci√≥n y documentaci√≥n pertinente; dicha apelaci√≥n ser√° manejada por el gerente de soporte, y su decisi√≥n ser√° la decisi√≥n final de la Compa√Ī√≠a en este asunto.


    112. XV. Miscel√°neos

    113. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, y Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao con respecto a cualquier disputa sobre la validez, incumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cosa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros.
    114. La Compa√Ī√≠a puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en Su cuenta con cualquier monto que Usted deba a la Compa√Ī√≠a.
    115. La Compa√Ī√≠a podr√° transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero; sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y/o cualquiera de los Servicios podr√°n ser operados por terceros. Usted no podr√° transferir, ceder o prendar de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos T√©rminos y Condiciones.
    116. A menos que se indique expl√≠citamente en estos T√©rminos y Condiciones, nada en estos T√©rminos y Condiciones podr√° (i) ser interpretado como la creaci√≥n de cualquier agencia, acuerdo, fideicomiso de relaciones fiduciarias o cualquier relaci√≥n similar entre Usted y Nosotros; (ii) crear o conferir cualquier derecho o beneficio a cualquier tercero, y/o (iii) concederle cualquier inter√©s de seguridad en cualquier activo de la Compa√Ī√≠a, incluyendo (pero no limitado a) cualquier suma mantenida en Su cuenta.
    117. Podemos proporcionarle avisos con respecto a estos T√©rminos y Condiciones o en relaci√≥n con ellos en un correo electr√≥nico y/o a trav√©s del Sitio, y dicho aviso se considerar√° recibido por Usted inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el Sitio y/o del env√≠o del correo electr√≥nico, seg√ļn sea el caso.
    118. Ninguna omisi√≥n o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de lo dispuesto en el presente documento operar√° como una renuncia al mismo, ni el ejercicio √ļnico o parcial de cualquier derecho, facultad, o recurso impedir√° el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
    119. En caso de que un tribunal de la jurisdicci√≥n competente considere que alguna disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislaci√≥n aplicable, dicha disposici√≥n se excluir√° de estos T√©rminos y Condiciones y el resto de estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√° como si dicha disposici√≥n estuviera excluida y ser√° ejecutable de acuerdo con sus t√©rminos; no obstante, en tal caso, estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√°n de forma que se d√© efecto, en la mayor medida posible y de acuerdo con lo permitido por la legislaci√≥n aplicable, al significado y la intenci√≥n de la disposici√≥n excluida seg√ļn lo determinado por el mencionado tribunal de la jurisdicci√≥n competente.


    120. XVI. Discrepancias de car√°cter idiom√°tico

    121. Los Términos y Condiciones han sido redactados en el idioma inglés. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de los presentes Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.


    Version 1.2 ‚Äď 16.03.2021

    V√°lida hasta nuevo aviso

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Términos y Condiciones:

  1. La oferta es v√°lida hasta el 30 de Junio de 2022 a las 17:59 CST.
  2. Los jugadores deben realizar un depósito mínimo de Q100 para conseguir 15 giros gratis en Fruit Bonanza utilizando el código de depósito: FS15.
  3. Los jugadores deben realizar un depósito mínimo de Q200 para conseguir 30 giros gratis en Safari of Wealth utilizando el código de depósito: FS30.
  4. Los jugadores deben realizar un depósito mínimo de Q500 para conseguir 75 giros gratis en Snakebite utilizando el código de depósito: FS75.
  5. Los jugadores deben realizar un depósito mínimo de Q200 para obtener el bono del 25% hasta un máximo de Q5,000 utilizando el código de depósito: JUN22.
  6. Cada bono se puede reclamar un m√°ximo de 3 veces durante el periodo promocional.
  7. El bono o ganancias de los giros gratis deben apostarse 50 veces antes de poder realizar un retiro. Aplican contribuciones de apuestas que varían de un juego a otro.
  8. Los bonos y las ganancias expirarán 2 días después de su acreditación a partir de la fecha y hora en que se abone la Apuesta Gratis en la cuenta del jugador. Los jugadores que no hayan utilizado su bono y las ganancias generadas por el mismo, o que no hayan cumplido el requisito de apuesta dentro de los plazos estipulados, no podrán recibir el bono expirado y/o las ganancias generadas por el mismo a partir de entonces.

Oferta de Igualación de Depósito:

  1. Una vez que el monto que hayas apostado alcance o supere el Requisito de Apuesta, la Promoción finalizará y tus Fondos de Bonificación se transferirán automáticamente a tu Saldo de Dinero Real (hasta el Monto Máximo de Conversión de 3X vez(veces) el monto original de la bonificación acreditado en tu cuenta), cuando podrás retirarlos como dinero en efectivo o continuar utilizándolos en juegos no relacionados con la Promoción.

Promoción de Giros Gratis:

  1. Una vez que el monto que hayas apostado alcance o supere el Requisito de Apuesta, la Promoción terminará y tus Fondos de Bonificación se transferirán automáticamente a tu Saldo de Dinero Real (hasta el Monto Máximo de Conversión de Q200), cuando podrás retirarlos como dinero en efectivo o seguir utilizándolos en juegos no relacionados con la Promoción.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
      • "Servicios" se referir√° a los Juegos de la Compa√Ī√≠a y cualquier otro servicio y actividad ofrecida en el Sitio.
      • "Sitio" significar√° cualquier sitio web y/o sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil que sea propiedad de la Compa√Ī√≠a, operado u hospedado por √©sta.
      • "Nosotros", "Nuestro" o "Nos" se referir√° a la Compa√Ī√≠a, sus empleados, directores, funcionarios, agentes, proveedores, consultores y/o contratistas ("Personas Asociadas") as√≠ como cualquier subsidiaria y/o entidades corporativas afiliadas y/o cualquiera de las Personas Asociadas de dichas subsidiarias y/o entidades corporativas afiliadas.


    6. III. Subordinación a los Términos y Condiciones y su Efecto Vinculante

    7. Al utilizar el Sitio, registrarse en el Sitio o participar en uno de los Servicios, Usted se compromete a cumplir y a actuar de acuerdo con los Términos y Condiciones, incluyendo que puedan ser actualizados de vez en cuando, sin ninguna reserva.
    8. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de modificar estos T√©rminos y Condiciones en cualquier momento a su absoluta y exclusiva discreci√≥n. Usted ser√° notificado de cualquier cambio en los T√©rminos y Condiciones, mediante la publicaci√≥n de la nueva versi√≥n de los T√©rminos y Condiciones en el Sitio. Si no desea quedar obligado por dicha modificaci√≥n, deber√° dejar de utilizar el Sitio y los Servicios y cerrar Su Cuenta de acuerdo con estos T√©rminos y Condiciones.
    9. Estos T√©rminos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores entre las partes en relaci√≥n con su objeto y constituyen el acuerdo total y completo entre Usted y la Compa√Ī√≠a. Al aceptar estos T√©rminos y Condiciones, Usted confirma que no ha basado su decisi√≥n bajo ninguna representaci√≥n, excepto las representaciones expresas hechas por la Compa√Ī√≠a en estos T√©rminos y Condiciones.


    10. IV. Quién tiene derecho a participar

    11. Usted sólo puede utilizar los Servicios si Usted cumple con todo lo siguiente:
      1. Usted tiene al menos dieciocho (18) a√Īos o es mayor de edad seg√ļn la legislaci√≥n del pa√≠s en el que vive (lo que sea m√°s alto); a este respecto,La Compa√Īia desea llamar su atenci√≥n sobre el hecho de que las apuestas efectuadas por menores de edad es un delito;
      2. Usted es el propietario de un método de pago válido (o está autorizado a utilizar un método de pago válido por el propietario de dicho método de pago válido);
      3. Usted no infringe ninguna ley o reglamento como resultado del uso de los Servicios. En este contexto, Usted acepta que si reside o está presente en cualquier jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquiera de los Territorios Restringidos) no participará en la actividad prohibida; y no es un jugador ni tiene ninguna conexión o puede tener alguna influencia sobre un Evento y/o cualquier resultado de una Apuesta.
    12. Los Servicios est√°n destinados √ļnicamente a Jugadores que no tienen prohibido por las leyes de cualquier jurisdicci√≥n aplicable apostar en Internet y/o en dispositivos m√≥viles. La Compa√Ī√≠a no tiene la intenci√≥n de permitirle contravenir la legislaci√≥n aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurar que Su uso del Sitio y/o de los Servicios cumplir√° con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. El ofrecimiento o la disponibilidad de los Servicios no se considerar√° ni se interpretar√° como una oferta o invitaci√≥n por nuestra parte para utilizar los Servicios, si Usted reside en un lugar en el que dicho uso est√° actualmente prohibido por la ley (incluyendo, sin limitaci√≥n, los Territorios Restringidos), o donde la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, opta por no ofrecer los Servicios. Usted ser√° el √ļnico responsable de determinar si Su uso del Sitio y/o de los Servicios es legal en el lugar donde vive y/o utiliza el Sitio y/o los Servicios. No hacemos ninguna declaraci√≥n o garant√≠a, expresa o impl√≠cita, sobre la legalidad de los Servicios y/o del Sitio y/o de la participaci√≥n de cualquier persona en los Servicios a trav√©s de este Sitio, y no seremos responsables de ning√ļn uso ilegal del Sitio por parte de Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables a Usted antes de registrarse o participar en cualquiera de los Servicios a trav√©s de este Sitio. Usted debe consultar con un asesor legal en la jurisdicci√≥n aplicable sobre la legalidad de Su uso del Sitio y/o de los Servicios.
    13. Hasta que no hayamos completado satisfactoriamente la verificaci√≥n de la edad, no se le permitir√° retirar ninguna ganancia de su cuenta. Adem√°s, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento una prueba de edad y, si no se proporciona una prueba de edad satisfactoria, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar su Cuenta y/o prohibirle seguir jugando a trav√©s de ella. En el caso de que se descubra que usted es menor de 18 a√Īos, o la edad legal determinada por las leyes del pa√≠s en el que vive (la que sea mayor), entonces la Compa√Ī√≠a cerrar√° su Cuenta y le devolver√° todos los fondos depositados, pero los bonos, las ganancias y los premios de los bonos no se pagar√°n y ser√°n anulados.
    14. Los empleados, directores y funcionarios de la Compa√Ī√≠a, as√≠ como los miembros de sus familias, afiliados o subsidiarios, y todas las dem√°s personas conectadas, directa o indirectamente, con los sistemas inform√°ticos o el sistema de seguridad empleado por la Compa√Ī√≠a, as√≠ como cualquier persona involucrada en la operaci√≥n de este Sitio y el establecimiento del mismo, incluyendo, pero no limitado a las agencias de publicidad, promoci√≥n y cumplimiento, aseguradores y asesores legales, webmasters y proveedores de la web y los miembros de sus familias, no tienen derecho a participar en ninguno de los Servicios. En aras del buen orden, se aclara que cualquier persona que no tenga derecho a participar seg√ļn lo mencionado anteriormente -as√≠ como cualquier otra persona que sustituya a dicha persona excluida- tampoco tiene derecho a ninguno de los premios ofrecidos o referidos por el Sitio, y la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de suspender la Cuenta (incluyendo la congelaci√≥n de todos los fondos depositados en ella) y anular todas las bonificaciones, ganancias y premios de bonificaci√≥n en la Cuenta.


    15. V. Registro de la Cuenta

    16. Cualquier persona interesada en participar en los Servicios est√° obligada a registrarse y abrir una Cuenta en el Sitio.
    17. La Compa√Ī√≠a revisar√° los detalles, la informaci√≥n y la documentaci√≥n proporcionada por Usted como parte de nuestro proceso de "conocer al cliente". La Compa√Ī√≠a llevar√° a cabo un proceso adicional de "conocer al cliente" en caso de cualquier circunstancia especial, incluyendo, pero no limitado a, una alta proporci√≥n de fraude, detalles proporcionados sospechosos, un alto n√ļmero de dep√≥sitos, varias IPs utilizadas para acceder a la Cuenta, actividad anormal de juego y Su jurisdicci√≥n.
    18. Usted ser√° plena y exclusivamente responsable de conservar en forma confidencial Su nombre de usuario y contrase√Īa ("Datos de Identificaci√≥n") y de no transferirlos a otro. La responsabilidad total de un uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n recae exclusivamente en Usted, y s√≥lo Usted asumir√° toda la responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n. Si Usted extrav√≠a, olvida o pierde Sus Datos de Identificaci√≥n por cualquier otro motivo que no sea un error de la Compa√Ī√≠a, √©sta no ser√° responsable de ninguna p√©rdida directa o indirecta asociada a dicho suceso.
    19. S√≥lo se le permite tener una Cuenta en este Sitio. Si abre m√°s de una Cuenta, la Compa√Ī√≠a puede bloquear o cerrar cualquiera o todas Sus Cuentas a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y Usted perder√° algunos o todos los fondos que tenga en Sus Cuentas, a la √ļnica y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    20. La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y sin tener que dar una justificaci√≥n, negarse a abrir una Cuenta o cerrar una Cuenta existente.
    21. Usted declara que el registro de su Cuenta se realiza personalmente por usted y no por y/o para un tercero.
    22. Al abrir una Cuenta, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) los datos que usted env√≠a durante el proceso de registro son verdaderos y correctos, y que los actualizar√° de inmediato en caso de que se produzca alg√ļn cambio en los mismos, (b) Su Cuenta es para Su uso personal exclusivamente y no ser√° utilizada por ning√ļn tercero, (c) cualquier fondo que Usted deposite en su Cuenta puede ser y ser√° utilizado por Usted exclusivamente para jugar a los Juegos y/o utilizar los Servicios, (d) la Compa√Ī√≠a no es una instituci√≥n financiera y cualquier fondo en Su Cuenta no acumular√° ning√ļn diferencial de vinculaci√≥n y/o inter√©s, (e) Usted est√° en sano juicio y es capaz de asumir la responsabilidad de Sus propias acciones, (f) es Su responsabilidad leer y entender las reglas y procedimientos de los Juegos y que Usted entiende completamente estas reglas y procedimientos, (g) Usted entiende que el uso de los Juegos conlleva el riesgo de perder los fondos apostados en los Juegos, (h) Usted cooperar√° con la Compa√Ī√≠a y le proporcionar√° toda la documentaci√≥n solicitada de forma completa, √≠ntegra y veraz, (i) Usted ha verificado y determinado que Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de cualquier jurisdicci√≥n que le sea aplicable, (j) Usted es el √ļnico responsable de registrar, pagar y dar cuenta a cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo pertinente de cualquier impuesto u otro gravamen que pueda ser pagadero debido a Su uso del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de las ganancias), (k) Usted utilizar√° los Servicios de buena fe hacia la Compa√Ī√≠a y hacia otros que utilicen los Servicios, (l) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas sus p√©rdidas resultantes de la realizaci√≥n de apuestas en el Sitio y de la participaci√≥n en los Juegos, (m) la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, decidir la apertura, el mantenimiento y/o el cierre de su Cuenta, as√≠ como la suspensi√≥n de la misma, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todas las bonificaciones, (n) Usted ser√° el √ļnico responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de identificaci√≥n, y de todas las acciones y transacciones realizadas en relaci√≥n con su cuenta por cualquier persona que entre en ella utilizando sus datos de identificaci√≥n, y todas esas acciones y transacciones se considerar√°n como acciones y transacciones realizadas por usted, (o) informar√° inmediatamente a la Compa√Ī√≠a de cualquier sospecha de uso no autorizado de Su Cuenta, (p) no realizar√° ning√ļn cargo y/o negar√° o revertir√° cualquier pago realizado por Usted en relaci√≥n con los Servicios, y nos reembolsar√° cualquier p√©rdida o da√Īo en el que podamos incurrir como resultado de cualquier acci√≥n de este tipo, y en cualquier caso pagar√° puntualmente todas y cada una de sus deudas con Nosotros, y (q) Usted nos indemnizar√° y nos eximir√° de toda reclamaci√≥n directa e indirecta, responsabilidad, da√Īos, p√©rdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en relaci√≥n con cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones por Su parte, y cualquier otra responsabilidad que surja de Su uso del Sitio y/o de los Servicios o de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta por parte de cualquier tercero.
    23. Adem√°s, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) no utilizar√° Su Cuenta, y no permitir√° que ning√ļn tercero utilice Su Cuenta, para ninguna Acci√≥n Ilegal, (b) en caso de que realice alguna Acci√≥n Ilegal, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a revelar todos y cada uno de Sus datos e informaci√≥n a las autoridades pertinentes, y a suspender Su Cuenta, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de Su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todos los bonos, ganancias y premios de los bonos de Su Cuenta, (c) todo el dinero que Usted deposite en Su Cuenta no est√° contaminado por ninguna ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; (d) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas las p√©rdidas, responsabilidades y da√Īos incurridos como resultado de cualquier Acci√≥n Ilegal realizada por Usted y nos indemnizar√° por dichas p√©rdidas, da√Īos y responsabilidades, (e) Usted no ha tenido una Cuenta en el pasado que haya sido cancelada o suspendida por la Compa√Ī√≠a, (f) los medios de pago (e. g. tarjeta de cr√©dito) que ha proporcionado a la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con su Cuenta son de su propiedad y est√°n a su nombre (o que el propietario de los medios de pago le ha proporcionado todo el consentimiento necesario para utilizar ese medio de pago para realizar una apuesta a trav√©s del Sitio, y que usted est√° actuando dentro de los l√≠mites de ese consentimiento) y no ha sido robado o denunciado como perdido, (g) no estamos obligados de ninguna forma o manera a validar el consentimiento que le ha otorgado el propietario de los medios de pago que usted utiliza, y (h) usted no es ni ha notificado a la Compa√Ī√≠a que sufre de adicci√≥n a las apuestas.


    24. VI. Operación de la Cuenta

    25. Es ilegal depositar dinero en su cuenta por medios il√≠citos, y usted no har√° tales dep√≥sitos. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que la Compa√Ī√≠a comprobar√° todas las transacciones para evitar el blanqueo de dinero, e informar√° de cualquier transacci√≥n sospechosa a las autoridades pertinentes.
    26. Se le proh√≠be transferir o vender su Cuenta a cualquier otra persona. Esta prohibici√≥n incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, dep√≥sitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relaci√≥n con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. Esta prohibici√≥n de dichas transferencias tambi√©n incluye, pero no se limita a, el gravamen, la pignoraci√≥n, la cesi√≥n, el usufructo, el comercio, la intermediaci√≥n, la hipoteca y/o la donaci√≥n en cooperaci√≥n con un fiduciario o cualquier otro tercero, Compa√Ī√≠a, persona f√≠sica o jur√≠dica, fundaci√≥n y/o asociaci√≥n de cualquier forma.
    27. La disponibilidad de cada m√©todo de pago depende de su pa√≠s de registro y de la moneda elegida. Su Cuenta ser√° acreditada con el dep√≥sito s√≥lo despu√©s de que el dep√≥sito sea confirmado por la Compa√Ī√≠a y el m√©todo de pago correspondiente; hasta que se reciba dicha confirmaci√≥n, Su Cuenta no incluir√° dicho dep√≥sito en el saldo de la Cuenta. La Compa√Ī√≠a no concede cr√©ditos, ni participa, organiza, permite o facilita a sabiendas la concesi√≥n de cr√©ditos. Tenga en cuenta que los dep√≥sitos realizados a trav√©s de determinados m√©todos de pago conllevan tasas y/o comisiones cargadas a dichos dep√≥sitos, tal y como se detalla en la p√°gina de Dep√≥sitos.
    28. Le informamos de que la Compa√Ī√≠a impone ciertos l√≠mites de dep√≥sito, a su discreci√≥n y sujetos a diversas revisiones y verificaciones realizadas por la Compa√Ī√≠a. Estos pueden variar a lo largo del tiempo y en funci√≥n de diversas caracter√≠sticas relativas a cada cliente y dep√≥sito.
    29. Es Su responsabilidad notificar a la Compa√Ī√≠a inmediatamente de un m√©todo de pago perdido o robado, o de cualquier cambio en el m√©todo de pago o sus detalles; cualquier p√©rdida y da√Īo causado debido a Su falta de dicha notificaci√≥n inmediata ser√°n exclusivamente asumidos por Usted, y Nosotros no seremos responsables de tales p√©rdidas y da√Īos.
    30. Usted no est√° autorizado a transferir fondos de su cuenta a otros jugadores o a recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, ni a vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.
    31. En caso de que no haya entrado en su Cuenta durante un periodo de 10 (diez) meses, su Cuenta se convertir√° en una Cuenta inactiva, en cuyo caso la Compa√Ī√≠a cobrar√° una tasa administrativa equivalente al 10% mensual y la deducir√° de su saldo de dinero real en su Cuenta. Al entrar en su Cuenta, √©sta dejar√° de ser una Cuenta inactiva; sin embargo, todas las tasas administrativas deducidas hasta ese momento no le ser√°n devueltas.
    32. Puede solicitar en cualquier momento el cierre de Su Cuenta enviando un correo electr√≥nico al servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a en [email protected], y el servicio de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con Usted para facilitar dicha solicitud.
    33. Una vez que se realiza una apuesta, no se puede cambiar ni cancelar.
    34. Una apuesta realizada después del comienzo del evento (excepto las apuestas en juego) y/o una apuesta realizada después de que se conozca el resultado de la apuesta, no es válida y no le da derecho a recibir ninguna ganancia de dicha apuesta; la suma de la apuesta le será devuelta en tal caso.
    35. La Compa√Ī√≠a puede ofrecer una funci√≥n de cobro en algunas apuestas en algunos eventos, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta funci√≥n, si se ofrece, le permitir√° cobrar parte o la totalidad de su apuesta antes de que finalice el evento en el que ha realizado la apuesta. La devoluci√≥n que se le proporcione de acuerdo con la funci√≥n de cobro cambiar√° durante el Evento y ser√° determinada por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. No tenemos ninguna obligaci√≥n de proporcionar la funci√≥n de cobro en cualquier Evento y/o Apuesta y podemos cancelar esta funci√≥n por completo sin estar obligados a proporcionar ning√ļn aviso al respecto.
    36. El resultado de la Apuesta es confirmado por la Compa√Ī√≠a de acuerdo con los resultados oficiales publicados por los √≥rganos administrativos que organizan los Eventos y/o de acuerdo con fuentes alternativas de informaci√≥n; en caso de conflicto entre los resultados oficiales y otras fuentes de informaci√≥n, la Compa√Ī√≠a determinar√° el resultado de la Apuesta a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Si la Compa√Ī√≠a no puede determinar el resultado de la Apuesta, √©sta ser√° anulada y la apuesta le ser√° devuelta.
    37. Sujeto a la Secci√≥n 31, la Compa√Ī√≠a publicar√° el resultado de la Apuesta en el Sitio, y la Cuenta ser√° acreditada con las ganancias (si las hubiera) dentro de las 72 horas siguientes a la publicaci√≥n del resultado de la Apuesta por parte de la Compa√Ī√≠a. En caso de conflicto entre los resultados publicados en el Sitio y los resultados registrados en los sistemas de la Compa√Ī√≠a (o en los sistemas operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), prevalecer√°n estos √ļltimos.


    38. VII. Retiros

    39. Cuando solicita un retiro, los fondos solicitados se transfieren al método o métodos de pago que utilizó inicialmente para el depósito.
    40. En caso de que su método de pago no esté disponible para el retiro debido a las restricciones de la política de terceros, el retiro se hará a otro método de pago disponible para Usted.
    41. Si tiene dep√≥sitos pendientes, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de posponer o detener los pagos de retiros hasta que todos los dep√≥sitos sean recibidos y confirmados.
    42. En caso de que su banco o método de pago cobre una comisión de tramitación en relación con el retiro, el pago de esta comisión es responsabilidad suya y dicha comisión se deducirá de los fondos retirados.
    43. En caso de que dejemos de ofrecer Nuestros Servicios en una jurisdicción específica, se le podrá cobrar una comisión de tramitación razonable (más allá de lo indicado en la Sección 35) en el momento del retiro.
    44. El monto m√°ximo de retiro por cuenta es de Q200,000 por mes. En caso de botes progresivos, las ganancias pueden ser retiradas de una vez en su monto total, La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, aumentar estos l√≠mites a Nuestros Jugadores Valiosos. Montos m√≠nimos de retiro: Transferencia bancaria/Trustly: Q500 Cheque: Q300 Skrill (Moneybookers), Neteller, tarjeta de cr√©dito, tarjeta de d√©bito y Paysafecard: Q200 Los retiros cuyos montos solicitados est√©n por debajo de los montos m√≠nimos indicados anteriormente no ser√°n procesados. Para m√°s informaci√≥n, por favor, p√≥ngase en contacto con Nuestro servicio de atenci√≥n al cliente en [email protected]
    45. Como medida para protegerle de los fraudes en l√≠nea, a veces podemos exigir la verificaci√≥n de la identidad antes de procesar un retiro. Es posible que se le pida que muestre a la Compa√Ī√≠a uno o m√°s de los siguientes documentos (o documentos adicionales no enumerados a continuaci√≥n):
      1. M√©todo de pago: Se requiere una copia clara y legible de ambas caras de la tarjeta y/o capturas de pantalla del monedero electr√≥nico utilizado para el dep√≥sito. Por razones de seguridad, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la copia de la tarjeta deben estar tachados.
      2. Comprobante de domicilio: Puede consistir en una factura reciente de servicios p√ļblicos o un extracto de tarjeta de cr√©dito en el que aparezca su nombre completo y la direcci√≥n que figura en su cuenta. En el caso de los extractos de la tarjeta de cr√©dito, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la tarjeta deben tacharse por razones de seguridad.
      3. Documento de identificación con fotografía: Se requiere un documento de identificación con fotografía reciente para poder procesar su primer retiro. El documento de identidad puede ser una copia de un pasaporte válido, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Su nombre, fotografía y firma deben aparecer en la copia que se nos envíe. En algunos casos, se le puede pedir que sus documentos sean firmados y sellados por un notario calificado o un abogado como prueba de legitimidad.
    46. Nos reservamos el derecho a exigir documentación adicional cuando sus retiros acumulados asciendan a Q15,000.
    47. La documentaci√≥n requerida tendr√° que ser proporcionada dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la solicitud de la Compa√Ī√≠a; si la documentaci√≥n no se proporciona dentro de este plazo, o se proporciona documentaci√≥n falsa o enga√Īosa, entonces la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar la totalidad del saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    48. En caso de que surjan dudas respecto a su documentaci√≥n en relaci√≥n con el blanqueo de dinero o cuestiones similares, entonces la Compa√Ī√≠a puede solicitar documentos notariados y suspender o cerrar Su cuenta, incluyendo la congelaci√≥n o confiscaci√≥n de todo el saldo de Su cuenta.
    49. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de que se procese cualquier retiro, Su juego ser√° revisado para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular. Si la Compa√Ī√≠a considera que se ha producido un juego irregular, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar todo el saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    50. Para realizar un retiro, haga clic en el icono "Cajero", seguido de la opci√≥n "Retiro". Seleccione su m√©todo de retiro preferido, rellene el formulario correspondiente seg√ļn el m√©todo de retiro elegido, haga clic en "Retirar" y se iniciar√° el proceso de retiro.
    51. Para obtener ayuda con los retiros o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a escribiendo a [email protected]


    52. VIII. Juego responsable y autoexclusión

    53. Recuerde siempre que los Servicios son para su entretenimiento personal; no est√°n pensados para hacerle rico de la noche a la ma√Īana y no hay f√≥rmulas para ganar. Aseg√ļrese de presupuestar su dinero y de conocer las reglas del juego. Le sugerimos que emplee medidas destinadas a jugar de forma responsable, como temporizadores u otras formas de recordatorio y/o restricciones de duraci√≥n, apuestas y p√©rdidas mientras juega.
    54. Usted podr√° autoexcluirse del uso de los Servicios por un tiempo definido o indefinido a trav√©s de la secci√≥n de juego responsable en la interfaz de cliente o contactando con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de [email protected], de acuerdo con Su decisi√≥n que se facilitar√° a la Compa√Ī√≠a. Antes de confirmar Su solicitud de autoexclusi√≥n, se le proporcionar√° informaci√≥n sobre las consecuencias de la autoexclusi√≥n. En caso de que decida autoexcluirse, le animamos a que considere la posibilidad de ampliar Su autoexclusi√≥n a otros operadores de juego a distancia que utilice actualmente. Cualquier apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusi√≥n ser√° saldada de la forma habitual, seg√ļn los plazos normales y, si aplica posteriormente, se le pagar√°n las ganancias. Cualquier bloqueo de la cuenta por autoexclusi√≥n no puede deshacerse durante el periodo de autoexclusi√≥n acordado.
    55. Tras Su solicitud de autoexclusi√≥n (i) Su cuenta se cerrar√° y los fondos que tenga en ella se devolver√°n; (ii) Tan pronto como sea posible despu√©s de que su solicitud de autoexclusi√≥n se presente a la Compa√Ī√≠a, dejar√° de recibir cualquier material de marketing relacionado con los Servicios; siempre y cuando esto no se extienda a un marketing general que est√© dirigido a un √°rea geogr√°fica concreta y en el que usted no estar√≠a intencionadamente incluido.
    56. Se aclara que, independientemente de la duraci√≥n de Su per√≠odo de autoexclusi√≥n, al final de dicho per√≠odo de autoexclusi√≥n, la autoexclusi√≥n terminar√° y se le permitir√° comenzar a apostar con la Compa√Ī√≠a y tambi√©n recibir materiales de marketing.
    57. Al solicitar la autoexclusi√≥n, Usted se compromete a proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, para que Su acceso/uso del Sitio y los Servicios pueda ser restringido. Si decide autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que cumplimos con Su autoexclusi√≥n. Sin embargo, al aceptar la autoexclusi√≥n, usted acepta que tiene una obligaci√≥n paralela de no tratar de eludir la autoexclusi√≥n. En consecuencia, no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia o p√©rdida posterior, sea cual sea su causa, que pueda sufrir o incurrir si comienza o contin√ļa jugando a trav√©s de cuentas online adicionales en las que haya cambiado alguno de los datos de registro o proporcione datos enga√Īosos, inexactos o incompletos o intente eludir la autoexclusi√≥n acordada. Cualquier autoexclusi√≥n, tiempo de espera o cualquier acci√≥n similar ser√° v√°lida en todos los sitios web operados por la Compa√Ī√≠a.
    58. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos razonables para tratar de evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es Su √ļnica responsabilidad no abrir nuevas cuentas. La Compa√Ī√≠a no se hace responsable de las posibles p√©rdidas en otras Cuentas.
    59. Si no est√° seguro de si debe excluirse del sitio, preg√ļntese lo siguiente:
      1. ¬ŅHa sido diagnosticado con un trastorno de adicci√≥n anteriormente?
      2. ¬ŅRealiza usted apuestas bajo la influencia del alcohol u otras sustancias?
      3. ¬ŅInterfiere el juego en su vida diaria?
      4. ¬ŅIntenta recuperar las p√©rdidas anteriores haciendo m√°s apuestas?
      Si ha respondido afirmativamente a una o varias de las preguntas anteriores, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente y solicite su exclusión, así como buscar ayuda profesional.


    60. IX. Política de Bonos

    61. Una vez que realice un depósito conforme a una promoción ofrecida en el Sitio, recibirá inmediatamente una Bonificación de Depósito. La Bonificación de Depósito, en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis, aparecerá en Su saldo de bonos.
    62. Los depósitos realizados con Skrill están excluidos de todas las ofertas de bonificación.
    63. Adicionalmente, la Compa√Ī√≠a puede ofrecerle un Bono de cortes√≠a, en forma de dinero de bonificaci√≥n, apuestas gratuitas y/o giros gratis. El Bono de Cortes√≠a aparecer√° en su saldo de bonos.
    64. Cuando un Sitio ofrece una Bono de Registro, una vez que se registre en el Sitio, introduzca datos personales válidos y active su cuenta, podrá recibir el Bono de Registro; siempre y cuando sea un nuevo usuario y nunca haya tenido una cuenta en el Sitio. El Bono de Registro puede ser proporcionado en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis. La bonificación de registro aparecerá en su saldo de bonos. Cualquier jugador puede recibir sólo un Bono de Registro con cada Sitio.
    65. Cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Registro, 5 (cinco) Bonos de Bienvenida, y 1 (un) Bono Deportivo de Bienvenida en la Red de la Compa√Ī√≠a. Adem√°s, cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Apuesta Gratis mensuales en su Cuenta.
    66. Sus apuestas se deducen primero del saldo de dinero real. Cuando el dinero real de su saldo es nulo, la apuesta se har√° a partir de su saldo de bonificaci√≥n. Si la apuesta que realiza es superior al monto de dinero real en su saldo, entonces la apuesta se compondr√° de la suma de dinero real en su saldo y el resto de la apuesta - de su saldo de bonificaci√≥n. Las ganancias de dicha apuesta se dividir√°n entre el dinero real y el saldo de bonos seg√ļn la suma de dinero real y saldo de bonos utilizado en dicha apuesta. Si, en una etapa posterior, Su dinero real en Su saldo es superior a cero, cualquier apuesta que realice a partir de esa etapa ser√° de nuevo del dinero real en Su saldo.
    67. S√≥lo las apuestas realizadas con Fondos de Bonificaci√≥n contribuir√°n al requisito de apuesta seg√ļn lo dispuesto en las secciones 68-70 (el "Requisito"). S√≥lo las apuestas realizadas despu√©s del primer dep√≥sito efectivo contribuir√°n al requisito. Las apuestas realizadas con dinero real no contar√°n para el requisito. Si tiene m√°s de un bono activo, las ganancias y la contribuci√≥n al Requisito se dividen entre estos bonos seg√ļn la suma inicial de cada bono. A modo de ejemplo, si tiene tres bonos activos, la suma inicial del primero fue de Q20, la del segundo fue de Q30, y la del tercero fue de Q10, entonces las ganancias y el Requisito se calcular√°n seg√ļn una divisi√≥n 2-3-1.
    68. Los Fondos de Bonificaci√≥n no pueden ser cobrados, y pueden ser utilizados √ļnicamente para prop√≥sitos de apuestas; para evitar dudas, la inclusi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en el saldo de Su cuenta no significa que los Fondos de Bonificaci√≥n puedan ser retirados y dichos Fondos de Bonificaci√≥n ser√°n deducidos del saldo de Su cuenta con el fin de ser retirados.
    69. Sólo el 5% (cinco por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de video póker y/o power video póker se tendrán en cuenta para el Requisito; sólo el 10% (diez por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos de mesa de póker y/o juegos de bote se tendrán en cuenta para el Requisito.
    70. Los siguientes juegos no contribuir√°n a los Requisitos: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su entera discreci√≥n, a a√Īadir, de vez en cuando, m√°s juegos a la mencionada lista de juegos que no contribuir√°n al Requisito.
    71. Sujeto a las disposiciones de esta Secci√≥n, s√≥lo un bono puede estar activo al mismo tiempo. Todos los dem√°s bonos (excepto las tiradas gratis y las apuestas gratis) se considerar√°n ‚ÄúBonos Pendientes‚ÄĚ, y sus requisitos de apuesta aplicables comenzar√°n s√≥lo cuando el Requisito con respecto al bono activo se cumpla en su totalidad, o si el bono activo expira o se cancela por cualquier motivo; adem√°s, si Sus Fondos de Bonificaci√≥n bajan de Q50, la siguiente bonificaci√≥n pendiente (si la hay) se activar√° en paralelo a la bonificaci√≥n activa actual. Cualquier Bono Pendiente (excepto los giros gratis y las apuestas gratuitas) no puede ser apostado y no aparecer√° en el balance de bonos antes de activarse, excepto cuando los Fondos de Bonificaci√≥n bajen por debajo del Q50. El orden de activaci√≥n de los Bonos Pendientes (salvo las tiradas y apuestas gratuitas) ser√° en funci√≥n del tiempo que se le conceda. Puede activar un Bono Pendiente cancelando los Bonos activos y los Pendientes anteriores al Bono Pendiente que desea activar.
    72. Si desea cancelar un bono, la cancelaci√≥n puede hacerse en la pesta√Īa "Cuenta > Historial de bonos"; en cuyo caso las ganancias del bono se eliminar√°n tambi√©n y no se convertir√°n en dinero real.
    73. Puede retirar su saldo de dinero real (su depósito y las ganancias generadas por el depósito) en cualquier momento. Sin embargo, cualquier solicitud de retiro de fondos de Su saldo de dinero real antes de completar el Requisito causará el retiro de los Fondos de Bonificación de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; también se eliminarán los Bonos Pendientes.
    74. La promoción de Bonos puede estar sujeta a términos y condiciones específicos de la promoción, a los que debe adherirse para poder recibir el Bono y/o los Fondos de Bonificación, así como para cobrarlos, tal y como se le proporciona en los materiales de marketing aplicables, que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones.
    75. Cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar, revocar, embargar y confiscar el Bono, los Fondos de Bonificaci√≥n, los Fondos de Bonificaci√≥n convertidos en dinero real y/o cerrar Su cuenta.
    76. Bono de dinero gratis
      1. Todos los bonos de dinero gratis y las ganancias generadas por ellos forman parte de los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación generados por una bono de dinero gratis se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma del importe inicial de la bonificación (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 30 (treinta) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario, los Fondos de Bonificación se eliminarán de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; a estos efectos, el período en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese período de 30 (treinta) días.
    77. Giros gratis
      1. Las ganancias generadas por los giros gratis se consideran como la suma inicial de la bonificación aplicable, y la suma inicial de la bonificación aplicable junto con las ganancias generadas por ella constituirán los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación de un bono de tiradas gratuitas se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma inicial de dicho bono (es decir, las ganancias generadas por los giros gratis originales) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes a la acreditación del Bono en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación serán eliminados de Su saldo de bono en su totalidad y no se convertirán en dinero real y Usted no tendrá derecho a las tiradas gratis; a estos efectos, el período en el que el bono es un Bono Pendiente cuenta como parte de ese período de 7 (siete) días.
    78. Apuestas gratuitas
      1. A los efectos de esta sección, se entenderá por "Fondos de Bonificación" la suma inicial de la bonificación aplicable, es decir, la suma de las ganancias generadas por las apuestas gratuitas menos la suma de las apuestas gratuitas apostadas, junto con las ganancias generadas por las mismas.
      2. Los Fondos de Bonificación de una apuesta gratuita se convertirán en dinero real sólo después de apostar 10 (diez) veces la suma inicial de dicha bonificación (es decir, las ganancias generadas por la apuesta gratuita original menos la suma de la apuesta gratuita apostada) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación se eliminarán por completo de Su saldo de bonificación, no se convertirán en dinero real, y no tendrá derecho a las apuestas gratuitas; a estos efectos, el periodo en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese periodo de 7 (siete) días. El Evento en el que se realiza la apuesta gratuita y/o los Fondos de Bonificación debe finalizar y tener un resultado anterior a la expiración del bono a efectos del requisito de los 7 (siete) días.
    79. Recompensas
      1. Para recibir puntos y/o comprar un artículo con los puntos a través de la tienda, el Jugador debe realizar al menos un (1) depósito. Los puntos y artículos están sujetos a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones aplicables. Cualquier uso y/o canje contrario a dichos términos y condiciones es nulo.
      2. Los artículos adquiridos a través de la tienda caducarán a los 30 días de la fecha de compra.
      3. Todos los artículos comprados a través de la tienda deben ser apostados un mínimo de 50 (cincuenta) veces en 30 días; de no hacerlo, los puntos caducarán y/o se revocarán todas las ganancias generadas por dichos bonos.
      4. Las ganancias generadas por los bonos de giros gratis comprados a través de la tienda están limitadas a Q200.
      5. Las ganancias generadas por los artículos comprados a través de la tienda están limitadas al menor de los siguientes importes: (i) 3 (tres) veces el importe de los artículos (y en el caso de los giros gratis, el importe del bono es igual a las ganancias recibidas por el giro gratis), o (ii) el monto total de los depósitos realizados por el Jugador hasta la fecha en que el bono fue recibido como premio o canjeado en la tienda.
      6. Todos los artículos comprados a través de la tienda están sujetos a todos los demás términos y condiciones de los artículos.
    80. Usted ser√° el √ļnico responsable del pago de cualquier impuesto pertinente que se aplique en relaci√≥n con la recepci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n.
    81. En el caso de que la Compa√Ī√≠a considere, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que Usted ha actuado de mala fe en relaci√≥n con un Bono y/o ha intentado abusar de un Bono, Usted quedar√° inhabilitado para recibir los Fondos de Bonificaci√≥n; dicha inhabilitaci√≥n puede ser determinada y los Fondos de Bonificaci√≥n confiscados, y Su cuenta puede ser cerrada, incluso despu√©s de la adjudicaci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n y/o la conversi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en dinero real. Actuar de mala fe y/o abusar incluye, pero no se limita a, tratar de crear una ventaja injusta, registrar m√ļltiples cuentas dentro de la red de la Compa√Ī√≠a con el fin de aprovechar cualquier Bono, y/o recibir el Bono y/o apostar, solo o junto con otros, de manera que se garanticen ganancias independientemente del resultado de las apuestas.
    82. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de procesar cualquier retiro, Su jugada ser√° revisada para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular y/o abusivo. En inter√©s del juego justo, las apuestas iguales, de margen cero o bajo o las apuestas de cobertura, se considerar√°n todas ellas como patrones de juego irregulares. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares y/o abusivos incluyen, entre otros, los siguientes (i) la realizaci√≥n de apuestas √ļnicas o m√ļltiples por un valor del cincuenta por ciento o m√°s de un Bono en una sola partida, mano individual o ronda, (ii) la creaci√≥n de un saldo y la modificaci√≥n significativa de los patrones de juego, por ejemplo, el tama√Īo de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. con el fin de cumplir el Requisito; (iii) realizar grandes apuestas que den lugar a una ganancia sustancial seguida y por una ca√≠da del tama√Īo de la apuesta igual o superior al 65% del tama√Īo medio de la apuesta anterior hasta que se cumpla el Requisito; (iv) reservar fondos de dinero real en cualquier ronda de juego incompleta con el fin de utilizar los Fondos de Bonificaci√≥n antes de que se complete el juego con dinero real; (v) realizar grandes apuestas y luego reducir sustancialmente las apuestas para cumplir el Requisito; (vi) realizar apuestas √ļnicas iguales o superiores al menor de los siguientes importes: Q50 o 5% del valor de la bonificaci√≥n o el menor de los siguientes importes: Q20 o 2% del valor de la bonificaci√≥n si ha realizado un dep√≥sito a trav√©s de Neteller o Skrill (incluso cuando dicho l√≠mite se supere debido a cualquier duplicaci√≥n u otra caracter√≠stica de cualquier juego) hasta el momento en que se haya cumplido el Requisito para dicha Bonificaci√≥n, (vii) pasar de un juego de baja ponderaci√≥n a uno de alta ponderaci√≥n despu√©s de una gran ganancia con el fin de cumplir el Requisito, (viii) cooperar con otros utilizando los mismos patrones de apuesta, (ix) aceptar un bono o una promoci√≥n con el √ļnico prop√≥sito de crear un valor positivo esperado en la devoluci√≥n del bono, (x) retrasar un juego hasta que se cumpla el Requisito, y/o (xi) hacer nuevos dep√≥sitos mientras las funciones de giros gratis o las funciones de bono siguen disponibles en un juego . Si la Compa√Ī√≠a considera, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que se ha producido un juego irregular o abusivo y/o t√©cnicas de apuesta que eluden la ventaja est√°ndar de la casa (incluyendo, pero sin limitarse a ello, las estrategias de apuestas de Martingale, el recuento de cartas, as√≠ como las apuestas de bajo riesgo en la ruleta, como apostar al rojo/negro en cantidades iguales), se reserva el derecho a confiscar los Fondos de bonificaci√≥n (incluyendo, pero sin limitarse a ello, despu√©s de concederlos y/o despu√©s de convertirlos en dinero real) y a cerrar Su cuenta. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de impedir que los jugadores registrados, que se conecten o que depositen desde determinadas jurisdicciones, participen y sean elegibles para cualquiera o todas las promociones y bonificaciones, a la sola y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    83. Cualquier incumplimiento no significativo de este cap√≠tulo dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar y revocar los Fondos de Bonificaci√≥n, y Su cuenta podr√° ser cerrada.
    84. Esta Política de Bonos se aplica a todo tipo de bonos, promociones y beneficios concedidos a Usted en exceso del depósito real realizado por Usted.
    85. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso.


    86. X. Poderes y Autoridades de la Compa√Ī√≠a

    87. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos comercialmente razonables para prevenir cualquier mal funcionamiento en la actividad del Sitio y cualquier error con respecto a los Eventos y/o Apuestas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error en las probabilidades, nombres de los participantes en los Eventos, h√°ndicaps y/o cualquier otro componente de la Apuesta. Sin embargo, en el caso de un fallo t√©cnico (o cualquier otro error) en los sistemas del Sitio por cualquier raz√≥n, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a cancelar Su participaci√≥n en cualquiera de los Juegos en relaci√≥n con los cuales se haya producido el mal funcionamiento. En tal caso, Nuestra responsabilidad se limitar√° √ļnicamente a la cuota de participaci√≥n y/o a la suma de la apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, y Su cuenta ser√° acreditada con dicha cuota de participaci√≥n y/o apuesta en consecuencia.
    88. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios si, por cualquier raz√≥n, los Servicios no pueden llevarse a cabo seg√ļn lo previsto, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la infecci√≥n por virus inform√°ticos, fallos, manipulaci√≥n o intervenci√≥n no autorizada, fraude, fallos t√©cnicos o cualquier otra causa fuera del control de la Compa√Ī√≠a. Si el error da lugar a ganancias para usted o a un aumento de las ganancias que se le deben o se le pagan, no tendr√° derecho a dichas ganancias. Usted deber√° informar inmediatamente a la Compa√Ī√≠a del error y deber√° devolver a la Compa√Ī√≠a cualquier ganancia acreditada en Su cuenta por error (seg√ļn lo indique la Compa√Ī√≠a) o la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, deducir de Su cuenta un monto igual a dichas ganancias o compensar dicho monto con cualquier dinero que la Compa√Ī√≠a le deba.
    89. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios prestados a Usted a su √ļnica y absoluta discreci√≥n.
    90. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, jugada u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de su Cuenta, as√≠ como cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones de su parte o de terceros), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n que fue pagada por Usted por participar en dicho Juego, y su cuenta ser√° acreditada en consecuencia. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, en cualquier caso en el que la Compa√Ī√≠a pueda terminar y/o suspender Su cuenta, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar y/o confiscar todos los fondos que tenga en Su cuenta.
    91. Si se le desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego sea terminado, reembolsando la apuesta a Su cuenta.
    92. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, a enmendar, modificar o interrumpir, de vez en cuando, cualquiera de los Servicios, y/o bonos y/o promociones y/o introducir nuevos Juegos, Servicios, bonos y/o promociones. No seremos responsables de ninguna p√©rdida sufrida por usted como resultado de cualquier cambio realizado y usted no tendr√° ninguna reclamaci√≥n contra nosotros a este respecto.


    93. XI. Reservas sobre nuestra responsabilidad

    94. No somos responsables de ning√ļn error, omisi√≥n, interrupci√≥n, supresi√≥n, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisi√≥n, fallo de la l√≠nea de comunicaciones, robo o destrucci√≥n o acceso no autorizado a los datos o la informaci√≥n o su alteraci√≥n y cualquier p√©rdida directa o indirecta que surja de estos sucesos. No somos responsables de cualquier problema o mal funcionamiento t√©cnico de cualquier red o l√≠neas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores o proveedores, equipos inform√°ticos, software o correo electr√≥nico a causa de problemas t√©cnicos o congesti√≥n de tr√°fico en Internet o en cualquier sitio web, sitio m√≥vil o aplicaci√≥n m√≥vil. No seremos responsables ante Usted en caso de que se produzcan errores de sistemas o comunicaciones, fallos o virus relacionados con los Servicios y/o Su cuenta o que provoquen da√Īos en Su hardware y/o software y/o datos.
    95. En ning√ļn caso seremos responsables de ning√ļn da√Īo directo, indirecto, incidental, especial o consecuente o de da√Īos por p√©rdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por Usted o cualquier tercero, ya sea en una acci√≥n por contrato, agravio o cualquier otra teor√≠a legal, que surja del acceso a, o el uso de, el Sitio y/o los Servicios de cualquier otra manera.
    96. No hacemos ninguna declaraci√≥n sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la informaci√≥n, software, productos y Servicios contenidos y/u ofrecidos en el Sitio para cualquier prop√≥sito. Toda la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garant√≠a de ning√ļn tipo. Por la presente renunciamos a todas las garant√≠as con respecto a la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio, ya sean expresas o impl√≠citas.
    97. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier da√Īo o p√©rdida que se haya causado debido a la confianza, de cualquier tipo, en la informaci√≥n o cualquier otra publicaci√≥n o contenido que aparezca en el Sitio, y se le invita a verificar la informaci√≥n publicada en el Sitio.
    98. No seremos responsables de las acciones u omisiones del proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero que le proporcione acceso al Sitio o a los Servicios.
    99. Usted acepta y est√° de acuerdo en que, con respecto a algunos de los Juegos, un generador de n√ļmeros aleatorios determinar√° los eventos generados aleatoriamente que se requieran en relaci√≥n con los Servicios. Adem√°s, acepta que cuando el resultado recibido por Usted entre en conflicto con el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros) tendr√° prioridad en todas las circunstancias. Usted entiende y acepta que los registros de la Compa√Ī√≠a (o los registros mantenidos en su nombre) ser√°n la autoridad final para determinar los t√©rminos de Su uso de los Servicios.
    100. Usted utilizar√° el Sitio y los Servicios por su cuenta y riesgo, y Nosotros no seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de las modificaciones, la mejora, la terminaci√≥n, la suspensi√≥n o la interrupci√≥n del Sitio o de cualquiera de los Servicios. No seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de Su uso o confianza en el contenido de cualquier sitio web, sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil a la que aparezcan enlaces en el Sitio.
    101. El sitio, los servicios, el contenido del sitio y el software utilizado en relación con el mismo se proporcionan "tal cual", y no ofrecemos ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto, o de otra manera), incluyendo pero no limitado a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud, la no infracción de los derechos de terceros o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo, o que el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos, o estarán libres de virus o errores o en cuanto a los resultados o la exactitud de cualquier información a través del sitio o los servicios.
    102. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, apuesta u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de Su cuenta, as√≠ como a cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones por parte de Usted o de un tercero), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; incluyendo, pero sin limitarse a ello, si la Compa√Ī√≠a sospecha razonablemente que la integridad del Evento ha sido cuestionada, ya sea por Usted, por cualquier persona asociada con Usted y/o por cualquier tercero (dicha sospecha puede surgir sobre la base del tama√Īo, volumen, n√ļmero y/o patr√≥n de las Apuestas realizadas por Usted y/o por otras personas con la Compa√Ī√≠a y/o con terceros, as√≠ como cualquier investigaci√≥n iniciada por las autoridades aplicables y/o el organizador del Evento o el organismo deportivo); en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n y/o la Apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, Su cuenta ser√° acreditada en consecuencia y Usted no tendr√° derecho a ninguna ganancia del Juego aplicable, y si alguna de dichas ganancias le fue pagada, la Compa√Ī√≠a reducir√° Su saldo por el monto de dichas ganancias (y si el saldo de la Cuenta es insuficiente, Usted deber√° reembolsar a la Compa√Ī√≠a el monto restante).
    103. Si se desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego se termine, reembolsando la apuesta a Su cuenta.


    104. XII. Propiedad Intelectual

    105. Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, procedimientos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual) relativos al Sitio, y a todo su contenido (incluidos, entre otros, programas, archivos, v√≠deo, audio, im√°genes, gr√°ficos, im√°genes, texto y software), y/o a los Servicios (colectivamente, los "Derechos"), son y seguir√°n siendo propiedad √ļnica y exclusiva de la Compa√Ī√≠a y/o de cualquiera de sus emisores de licencias. Usted no podr√° utilizar ninguno de los Derechos sin la aprobaci√≥n expresa y previa por escrito de la Compa√Ī√≠a, salvo en virtud de las presentes Condiciones Generales, y no adquirir√°, por el hecho de utilizar los Servicios o de otro modo, ning√ļn derecho sobre ninguno de los Derechos. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido: (i) copiar, redistribuir, publicar, realizar ingenier√≠a inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento de acceder al c√≥digo fuente de los Servicios y/o del Sitio, (ii) crear trabajos derivados del c√≥digo fuente; (iii) vender, ceder, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir los Servicios, y (iv) poner los Servicios y/o el Sitio a disposici√≥n de cualquier tercero.


    106. XIII. Atención al cliente

    107. Puede ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con cualquier cosa relacionada con el Sitio y/o los Servicios en cualquier momento a trav√©s del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a, que est√° disponible en [email protected]
    108. Cualquier comunicaci√≥n con el servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a ser√° tratada con el m√°ximo cuidado y sin ninguna demora por los representantes del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a y se derivar√° a las personas pertinentes cuando sea necesario.
    109. La Compa√Ī√≠a no tolerar√° ning√ļn comportamiento abusivo por parte de Usted hacia los empleados de la Compa√Ī√≠a. En el caso de que la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, considere que su comportamiento, a trav√©s del tel√©fono, el chat en vivo, el correo electr√≥nico, o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compa√Ī√≠a, la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, suspender y/o cancelar su cuenta, as√≠ como confiscar todos los fondos de su cuenta.


    110. XIV. Disputas

    111. Cualquier reclamo y/o disputa que Usted tenga debe ser planteado por Usted por correo electr√≥nico a [email protected], dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la fecha en que ocurri√≥ el problema que Usted alega como causa de dicho reclamo y/o disputa; dicho correo electr√≥nico debe incluir toda la informaci√≥n y documentaci√≥n relevante requerida para evaluar Su reclamo y/o disputa. El departamento de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a revisar√° Su reclamaci√≥n y/o disputa y le comunicar√° su decisi√≥n en un plazo de 14 (catorce) d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n de Su reclamaci√≥n y/o disputa. Si Usted no est√° de acuerdo con esta decisi√≥n, puede apelar la decisi√≥n enviando un correo electr√≥nico a [email protected], en un plazo de 7 (siete) d√≠as a partir de la fecha de transmisi√≥n de la decisi√≥n apelada a Usted, junto con toda la informaci√≥n y documentaci√≥n pertinente; dicha apelaci√≥n ser√° manejada por el gerente de soporte, y su decisi√≥n ser√° la decisi√≥n final de la Compa√Ī√≠a en este asunto.


    112. XV. Miscel√°neos

    113. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, y Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao con respecto a cualquier disputa sobre la validez, incumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cosa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros.
    114. La Compa√Ī√≠a puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en Su cuenta con cualquier monto que Usted deba a la Compa√Ī√≠a.
    115. La Compa√Ī√≠a podr√° transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero; sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y/o cualquiera de los Servicios podr√°n ser operados por terceros. Usted no podr√° transferir, ceder o prendar de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos T√©rminos y Condiciones.
    116. A menos que se indique expl√≠citamente en estos T√©rminos y Condiciones, nada en estos T√©rminos y Condiciones podr√° (i) ser interpretado como la creaci√≥n de cualquier agencia, acuerdo, fideicomiso de relaciones fiduciarias o cualquier relaci√≥n similar entre Usted y Nosotros; (ii) crear o conferir cualquier derecho o beneficio a cualquier tercero, y/o (iii) concederle cualquier inter√©s de seguridad en cualquier activo de la Compa√Ī√≠a, incluyendo (pero no limitado a) cualquier suma mantenida en Su cuenta.
    117. Podemos proporcionarle avisos con respecto a estos T√©rminos y Condiciones o en relaci√≥n con ellos en un correo electr√≥nico y/o a trav√©s del Sitio, y dicho aviso se considerar√° recibido por Usted inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el Sitio y/o del env√≠o del correo electr√≥nico, seg√ļn sea el caso.
    118. Ninguna omisi√≥n o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de lo dispuesto en el presente documento operar√° como una renuncia al mismo, ni el ejercicio √ļnico o parcial de cualquier derecho, facultad, o recurso impedir√° el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
    119. En caso de que un tribunal de la jurisdicci√≥n competente considere que alguna disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislaci√≥n aplicable, dicha disposici√≥n se excluir√° de estos T√©rminos y Condiciones y el resto de estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√° como si dicha disposici√≥n estuviera excluida y ser√° ejecutable de acuerdo con sus t√©rminos; no obstante, en tal caso, estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√°n de forma que se d√© efecto, en la mayor medida posible y de acuerdo con lo permitido por la legislaci√≥n aplicable, al significado y la intenci√≥n de la disposici√≥n excluida seg√ļn lo determinado por el mencionado tribunal de la jurisdicci√≥n competente.


    120. XVI. Discrepancias de car√°cter idiom√°tico

    121. Los Términos y Condiciones han sido redactados en el idioma inglés. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de los presentes Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.


    Version 1.2 ‚Äď 16.03.2021

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Términos y Condiciones:

  1. La promoción es válida desde el Jueves a las 18:00 CST hasta el Viernes a las 17:59 CST
  2. Los jugadores deben realizar un depósito mínimo de Q100 utilizando el código de depósito: FPB para poder participar en la promoción.
  3. Los jugadores disponen de 24 horas desde el momento del depósito para completar las misiones y recibirán 5 puntos adicionales por cada misión completada.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
      • "Servicios" se referir√° a los Juegos de la Compa√Ī√≠a y cualquier otro servicio y actividad ofrecida en el Sitio.
      • "Sitio" significar√° cualquier sitio web y/o sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil que sea propiedad de la Compa√Ī√≠a, operado u hospedado por √©sta.
      • "Nosotros", "Nuestro" o "Nos" se referir√° a la Compa√Ī√≠a, sus empleados, directores, funcionarios, agentes, proveedores, consultores y/o contratistas ("Personas Asociadas") as√≠ como cualquier subsidiaria y/o entidades corporativas afiliadas y/o cualquiera de las Personas Asociadas de dichas subsidiarias y/o entidades corporativas afiliadas.


    6. III. Subordinación a los Términos y Condiciones y su Efecto Vinculante

    7. Al utilizar el Sitio, registrarse en el Sitio o participar en uno de los Servicios, Usted se compromete a cumplir y a actuar de acuerdo con los Términos y Condiciones, incluyendo que puedan ser actualizados de vez en cuando, sin ninguna reserva.
    8. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de modificar estos T√©rminos y Condiciones en cualquier momento a su absoluta y exclusiva discreci√≥n. Usted ser√° notificado de cualquier cambio en los T√©rminos y Condiciones, mediante la publicaci√≥n de la nueva versi√≥n de los T√©rminos y Condiciones en el Sitio. Si no desea quedar obligado por dicha modificaci√≥n, deber√° dejar de utilizar el Sitio y los Servicios y cerrar Su Cuenta de acuerdo con estos T√©rminos y Condiciones.
    9. Estos T√©rminos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores entre las partes en relaci√≥n con su objeto y constituyen el acuerdo total y completo entre Usted y la Compa√Ī√≠a. Al aceptar estos T√©rminos y Condiciones, Usted confirma que no ha basado su decisi√≥n bajo ninguna representaci√≥n, excepto las representaciones expresas hechas por la Compa√Ī√≠a en estos T√©rminos y Condiciones.


    10. IV. Quién tiene derecho a participar

    11. Usted sólo puede utilizar los Servicios si Usted cumple con todo lo siguiente:
      1. Usted tiene al menos dieciocho (18) a√Īos o es mayor de edad seg√ļn la legislaci√≥n del pa√≠s en el que vive (lo que sea m√°s alto); a este respecto,La Compa√Īia desea llamar su atenci√≥n sobre el hecho de que las apuestas efectuadas por menores de edad es un delito;
      2. Usted es el propietario de un método de pago válido (o está autorizado a utilizar un método de pago válido por el propietario de dicho método de pago válido);
      3. Usted no infringe ninguna ley o reglamento como resultado del uso de los Servicios. En este contexto, Usted acepta que si reside o está presente en cualquier jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquiera de los Territorios Restringidos) no participará en la actividad prohibida; y no es un jugador ni tiene ninguna conexión o puede tener alguna influencia sobre un Evento y/o cualquier resultado de una Apuesta.
    12. Los Servicios est√°n destinados √ļnicamente a Jugadores que no tienen prohibido por las leyes de cualquier jurisdicci√≥n aplicable apostar en Internet y/o en dispositivos m√≥viles. La Compa√Ī√≠a no tiene la intenci√≥n de permitirle contravenir la legislaci√≥n aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurar que Su uso del Sitio y/o de los Servicios cumplir√° con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. El ofrecimiento o la disponibilidad de los Servicios no se considerar√° ni se interpretar√° como una oferta o invitaci√≥n por nuestra parte para utilizar los Servicios, si Usted reside en un lugar en el que dicho uso est√° actualmente prohibido por la ley (incluyendo, sin limitaci√≥n, los Territorios Restringidos), o donde la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, opta por no ofrecer los Servicios. Usted ser√° el √ļnico responsable de determinar si Su uso del Sitio y/o de los Servicios es legal en el lugar donde vive y/o utiliza el Sitio y/o los Servicios. No hacemos ninguna declaraci√≥n o garant√≠a, expresa o impl√≠cita, sobre la legalidad de los Servicios y/o del Sitio y/o de la participaci√≥n de cualquier persona en los Servicios a trav√©s de este Sitio, y no seremos responsables de ning√ļn uso ilegal del Sitio por parte de Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables a Usted antes de registrarse o participar en cualquiera de los Servicios a trav√©s de este Sitio. Usted debe consultar con un asesor legal en la jurisdicci√≥n aplicable sobre la legalidad de Su uso del Sitio y/o de los Servicios.
    13. Hasta que no hayamos completado satisfactoriamente la verificaci√≥n de la edad, no se le permitir√° retirar ninguna ganancia de su cuenta. Adem√°s, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento una prueba de edad y, si no se proporciona una prueba de edad satisfactoria, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar su Cuenta y/o prohibirle seguir jugando a trav√©s de ella. En el caso de que se descubra que usted es menor de 18 a√Īos, o la edad legal determinada por las leyes del pa√≠s en el que vive (la que sea mayor), entonces la Compa√Ī√≠a cerrar√° su Cuenta y le devolver√° todos los fondos depositados, pero los bonos, las ganancias y los premios de los bonos no se pagar√°n y ser√°n anulados.
    14. Los empleados, directores y funcionarios de la Compa√Ī√≠a, as√≠ como los miembros de sus familias, afiliados o subsidiarios, y todas las dem√°s personas conectadas, directa o indirectamente, con los sistemas inform√°ticos o el sistema de seguridad empleado por la Compa√Ī√≠a, as√≠ como cualquier persona involucrada en la operaci√≥n de este Sitio y el establecimiento del mismo, incluyendo, pero no limitado a las agencias de publicidad, promoci√≥n y cumplimiento, aseguradores y asesores legales, webmasters y proveedores de la web y los miembros de sus familias, no tienen derecho a participar en ninguno de los Servicios. En aras del buen orden, se aclara que cualquier persona que no tenga derecho a participar seg√ļn lo mencionado anteriormente -as√≠ como cualquier otra persona que sustituya a dicha persona excluida- tampoco tiene derecho a ninguno de los premios ofrecidos o referidos por el Sitio, y la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de suspender la Cuenta (incluyendo la congelaci√≥n de todos los fondos depositados en ella) y anular todas las bonificaciones, ganancias y premios de bonificaci√≥n en la Cuenta.


    15. V. Registro de la Cuenta

    16. Cualquier persona interesada en participar en los Servicios est√° obligada a registrarse y abrir una Cuenta en el Sitio.
    17. La Compa√Ī√≠a revisar√° los detalles, la informaci√≥n y la documentaci√≥n proporcionada por Usted como parte de nuestro proceso de "conocer al cliente". La Compa√Ī√≠a llevar√° a cabo un proceso adicional de "conocer al cliente" en caso de cualquier circunstancia especial, incluyendo, pero no limitado a, una alta proporci√≥n de fraude, detalles proporcionados sospechosos, un alto n√ļmero de dep√≥sitos, varias IPs utilizadas para acceder a la Cuenta, actividad anormal de juego y Su jurisdicci√≥n.
    18. Usted ser√° plena y exclusivamente responsable de conservar en forma confidencial Su nombre de usuario y contrase√Īa ("Datos de Identificaci√≥n") y de no transferirlos a otro. La responsabilidad total de un uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n recae exclusivamente en Usted, y s√≥lo Usted asumir√° toda la responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n. Si Usted extrav√≠a, olvida o pierde Sus Datos de Identificaci√≥n por cualquier otro motivo que no sea un error de la Compa√Ī√≠a, √©sta no ser√° responsable de ninguna p√©rdida directa o indirecta asociada a dicho suceso.
    19. S√≥lo se le permite tener una Cuenta en este Sitio. Si abre m√°s de una Cuenta, la Compa√Ī√≠a puede bloquear o cerrar cualquiera o todas Sus Cuentas a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y Usted perder√° algunos o todos los fondos que tenga en Sus Cuentas, a la √ļnica y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    20. La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y sin tener que dar una justificaci√≥n, negarse a abrir una Cuenta o cerrar una Cuenta existente.
    21. Usted declara que el registro de su Cuenta se realiza personalmente por usted y no por y/o para un tercero.
    22. Al abrir una Cuenta, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) los datos que usted env√≠a durante el proceso de registro son verdaderos y correctos, y que los actualizar√° de inmediato en caso de que se produzca alg√ļn cambio en los mismos, (b) Su Cuenta es para Su uso personal exclusivamente y no ser√° utilizada por ning√ļn tercero, (c) cualquier fondo que Usted deposite en su Cuenta puede ser y ser√° utilizado por Usted exclusivamente para jugar a los Juegos y/o utilizar los Servicios, (d) la Compa√Ī√≠a no es una instituci√≥n financiera y cualquier fondo en Su Cuenta no acumular√° ning√ļn diferencial de vinculaci√≥n y/o inter√©s, (e) Usted est√° en sano juicio y es capaz de asumir la responsabilidad de Sus propias acciones, (f) es Su responsabilidad leer y entender las reglas y procedimientos de los Juegos y que Usted entiende completamente estas reglas y procedimientos, (g) Usted entiende que el uso de los Juegos conlleva el riesgo de perder los fondos apostados en los Juegos, (h) Usted cooperar√° con la Compa√Ī√≠a y le proporcionar√° toda la documentaci√≥n solicitada de forma completa, √≠ntegra y veraz, (i) Usted ha verificado y determinado que Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de cualquier jurisdicci√≥n que le sea aplicable, (j) Usted es el √ļnico responsable de registrar, pagar y dar cuenta a cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo pertinente de cualquier impuesto u otro gravamen que pueda ser pagadero debido a Su uso del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de las ganancias), (k) Usted utilizar√° los Servicios de buena fe hacia la Compa√Ī√≠a y hacia otros que utilicen los Servicios, (l) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas sus p√©rdidas resultantes de la realizaci√≥n de apuestas en el Sitio y de la participaci√≥n en los Juegos, (m) la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, decidir la apertura, el mantenimiento y/o el cierre de su Cuenta, as√≠ como la suspensi√≥n de la misma, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todas las bonificaciones, (n) Usted ser√° el √ļnico responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de identificaci√≥n, y de todas las acciones y transacciones realizadas en relaci√≥n con su cuenta por cualquier persona que entre en ella utilizando sus datos de identificaci√≥n, y todas esas acciones y transacciones se considerar√°n como acciones y transacciones realizadas por usted, (o) informar√° inmediatamente a la Compa√Ī√≠a de cualquier sospecha de uso no autorizado de Su Cuenta, (p) no realizar√° ning√ļn cargo y/o negar√° o revertir√° cualquier pago realizado por Usted en relaci√≥n con los Servicios, y nos reembolsar√° cualquier p√©rdida o da√Īo en el que podamos incurrir como resultado de cualquier acci√≥n de este tipo, y en cualquier caso pagar√° puntualmente todas y cada una de sus deudas con Nosotros, y (q) Usted nos indemnizar√° y nos eximir√° de toda reclamaci√≥n directa e indirecta, responsabilidad, da√Īos, p√©rdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en relaci√≥n con cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones por Su parte, y cualquier otra responsabilidad que surja de Su uso del Sitio y/o de los Servicios o de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta por parte de cualquier tercero.
    23. Adem√°s, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) no utilizar√° Su Cuenta, y no permitir√° que ning√ļn tercero utilice Su Cuenta, para ninguna Acci√≥n Ilegal, (b) en caso de que realice alguna Acci√≥n Ilegal, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a revelar todos y cada uno de Sus datos e informaci√≥n a las autoridades pertinentes, y a suspender Su Cuenta, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de Su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todos los bonos, ganancias y premios de los bonos de Su Cuenta, (c) todo el dinero que Usted deposite en Su Cuenta no est√° contaminado por ninguna ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; (d) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas las p√©rdidas, responsabilidades y da√Īos incurridos como resultado de cualquier Acci√≥n Ilegal realizada por Usted y nos indemnizar√° por dichas p√©rdidas, da√Īos y responsabilidades, (e) Usted no ha tenido una Cuenta en el pasado que haya sido cancelada o suspendida por la Compa√Ī√≠a, (f) los medios de pago (e. g. tarjeta de cr√©dito) que ha proporcionado a la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con su Cuenta son de su propiedad y est√°n a su nombre (o que el propietario de los medios de pago le ha proporcionado todo el consentimiento necesario para utilizar ese medio de pago para realizar una apuesta a trav√©s del Sitio, y que usted est√° actuando dentro de los l√≠mites de ese consentimiento) y no ha sido robado o denunciado como perdido, (g) no estamos obligados de ninguna forma o manera a validar el consentimiento que le ha otorgado el propietario de los medios de pago que usted utiliza, y (h) usted no es ni ha notificado a la Compa√Ī√≠a que sufre de adicci√≥n a las apuestas.


    24. VI. Operación de la Cuenta

    25. Es ilegal depositar dinero en su cuenta por medios il√≠citos, y usted no har√° tales dep√≥sitos. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que la Compa√Ī√≠a comprobar√° todas las transacciones para evitar el blanqueo de dinero, e informar√° de cualquier transacci√≥n sospechosa a las autoridades pertinentes.
    26. Se le proh√≠be transferir o vender su Cuenta a cualquier otra persona. Esta prohibici√≥n incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, dep√≥sitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relaci√≥n con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. Esta prohibici√≥n de dichas transferencias tambi√©n incluye, pero no se limita a, el gravamen, la pignoraci√≥n, la cesi√≥n, el usufructo, el comercio, la intermediaci√≥n, la hipoteca y/o la donaci√≥n en cooperaci√≥n con un fiduciario o cualquier otro tercero, Compa√Ī√≠a, persona f√≠sica o jur√≠dica, fundaci√≥n y/o asociaci√≥n de cualquier forma.
    27. La disponibilidad de cada m√©todo de pago depende de su pa√≠s de registro y de la moneda elegida. Su Cuenta ser√° acreditada con el dep√≥sito s√≥lo despu√©s de que el dep√≥sito sea confirmado por la Compa√Ī√≠a y el m√©todo de pago correspondiente; hasta que se reciba dicha confirmaci√≥n, Su Cuenta no incluir√° dicho dep√≥sito en el saldo de la Cuenta. La Compa√Ī√≠a no concede cr√©ditos, ni participa, organiza, permite o facilita a sabiendas la concesi√≥n de cr√©ditos. Tenga en cuenta que los dep√≥sitos realizados a trav√©s de determinados m√©todos de pago conllevan tasas y/o comisiones cargadas a dichos dep√≥sitos, tal y como se detalla en la p√°gina de Dep√≥sitos.
    28. Le informamos de que la Compa√Ī√≠a impone ciertos l√≠mites de dep√≥sito, a su discreci√≥n y sujetos a diversas revisiones y verificaciones realizadas por la Compa√Ī√≠a. Estos pueden variar a lo largo del tiempo y en funci√≥n de diversas caracter√≠sticas relativas a cada cliente y dep√≥sito.
    29. Es Su responsabilidad notificar a la Compa√Ī√≠a inmediatamente de un m√©todo de pago perdido o robado, o de cualquier cambio en el m√©todo de pago o sus detalles; cualquier p√©rdida y da√Īo causado debido a Su falta de dicha notificaci√≥n inmediata ser√°n exclusivamente asumidos por Usted, y Nosotros no seremos responsables de tales p√©rdidas y da√Īos.
    30. Usted no est√° autorizado a transferir fondos de su cuenta a otros jugadores o a recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, ni a vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.
    31. En caso de que no haya entrado en su Cuenta durante un periodo de 10 (diez) meses, su Cuenta se convertir√° en una Cuenta inactiva, en cuyo caso la Compa√Ī√≠a cobrar√° una tasa administrativa equivalente al 10% mensual y la deducir√° de su saldo de dinero real en su Cuenta. Al entrar en su Cuenta, √©sta dejar√° de ser una Cuenta inactiva; sin embargo, todas las tasas administrativas deducidas hasta ese momento no le ser√°n devueltas.
    32. Puede solicitar en cualquier momento el cierre de Su Cuenta enviando un correo electr√≥nico al servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a en [email protected], y el servicio de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con Usted para facilitar dicha solicitud.
    33. Una vez que se realiza una apuesta, no se puede cambiar ni cancelar.
    34. Una apuesta realizada después del comienzo del evento (excepto las apuestas en juego) y/o una apuesta realizada después de que se conozca el resultado de la apuesta, no es válida y no le da derecho a recibir ninguna ganancia de dicha apuesta; la suma de la apuesta le será devuelta en tal caso.
    35. La Compa√Ī√≠a puede ofrecer una funci√≥n de cobro en algunas apuestas en algunos eventos, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta funci√≥n, si se ofrece, le permitir√° cobrar parte o la totalidad de su apuesta antes de que finalice el evento en el que ha realizado la apuesta. La devoluci√≥n que se le proporcione de acuerdo con la funci√≥n de cobro cambiar√° durante el Evento y ser√° determinada por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. No tenemos ninguna obligaci√≥n de proporcionar la funci√≥n de cobro en cualquier Evento y/o Apuesta y podemos cancelar esta funci√≥n por completo sin estar obligados a proporcionar ning√ļn aviso al respecto.
    36. El resultado de la Apuesta es confirmado por la Compa√Ī√≠a de acuerdo con los resultados oficiales publicados por los √≥rganos administrativos que organizan los Eventos y/o de acuerdo con fuentes alternativas de informaci√≥n; en caso de conflicto entre los resultados oficiales y otras fuentes de informaci√≥n, la Compa√Ī√≠a determinar√° el resultado de la Apuesta a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Si la Compa√Ī√≠a no puede determinar el resultado de la Apuesta, √©sta ser√° anulada y la apuesta le ser√° devuelta.
    37. Sujeto a la Secci√≥n 31, la Compa√Ī√≠a publicar√° el resultado de la Apuesta en el Sitio, y la Cuenta ser√° acreditada con las ganancias (si las hubiera) dentro de las 72 horas siguientes a la publicaci√≥n del resultado de la Apuesta por parte de la Compa√Ī√≠a. En caso de conflicto entre los resultados publicados en el Sitio y los resultados registrados en los sistemas de la Compa√Ī√≠a (o en los sistemas operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), prevalecer√°n estos √ļltimos.


    38. VII. Retiros

    39. Cuando solicita un retiro, los fondos solicitados se transfieren al método o métodos de pago que utilizó inicialmente para el depósito.
    40. En caso de que su método de pago no esté disponible para el retiro debido a las restricciones de la política de terceros, el retiro se hará a otro método de pago disponible para Usted.
    41. Si tiene dep√≥sitos pendientes, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de posponer o detener los pagos de retiros hasta que todos los dep√≥sitos sean recibidos y confirmados.
    42. En caso de que su banco o método de pago cobre una comisión de tramitación en relación con el retiro, el pago de esta comisión es responsabilidad suya y dicha comisión se deducirá de los fondos retirados.
    43. En caso de que dejemos de ofrecer Nuestros Servicios en una jurisdicción específica, se le podrá cobrar una comisión de tramitación razonable (más allá de lo indicado en la Sección 35) en el momento del retiro.
    44. El monto m√°ximo de retiro por cuenta es de Q200,000 por mes. En caso de botes progresivos, las ganancias pueden ser retiradas de una vez en su monto total, La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, aumentar estos l√≠mites a Nuestros Jugadores Valiosos. Montos m√≠nimos de retiro: Transferencia bancaria/Trustly: Q500 Cheque: Q300 Skrill (Moneybookers), Neteller, tarjeta de cr√©dito, tarjeta de d√©bito y Paysafecard: Q200 Los retiros cuyos montos solicitados est√©n por debajo de los montos m√≠nimos indicados anteriormente no ser√°n procesados. Para m√°s informaci√≥n, por favor, p√≥ngase en contacto con Nuestro servicio de atenci√≥n al cliente en [email protected]
    45. Como medida para protegerle de los fraudes en l√≠nea, a veces podemos exigir la verificaci√≥n de la identidad antes de procesar un retiro. Es posible que se le pida que muestre a la Compa√Ī√≠a uno o m√°s de los siguientes documentos (o documentos adicionales no enumerados a continuaci√≥n):
      1. M√©todo de pago: Se requiere una copia clara y legible de ambas caras de la tarjeta y/o capturas de pantalla del monedero electr√≥nico utilizado para el dep√≥sito. Por razones de seguridad, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la copia de la tarjeta deben estar tachados.
      2. Comprobante de domicilio: Puede consistir en una factura reciente de servicios p√ļblicos o un extracto de tarjeta de cr√©dito en el que aparezca su nombre completo y la direcci√≥n que figura en su cuenta. En el caso de los extractos de la tarjeta de cr√©dito, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la tarjeta deben tacharse por razones de seguridad.
      3. Documento de identificación con fotografía: Se requiere un documento de identificación con fotografía reciente para poder procesar su primer retiro. El documento de identidad puede ser una copia de un pasaporte válido, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Su nombre, fotografía y firma deben aparecer en la copia que se nos envíe. En algunos casos, se le puede pedir que sus documentos sean firmados y sellados por un notario calificado o un abogado como prueba de legitimidad.
    46. Nos reservamos el derecho a exigir documentación adicional cuando sus retiros acumulados asciendan a Q15,000.
    47. La documentaci√≥n requerida tendr√° que ser proporcionada dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la solicitud de la Compa√Ī√≠a; si la documentaci√≥n no se proporciona dentro de este plazo, o se proporciona documentaci√≥n falsa o enga√Īosa, entonces la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar la totalidad del saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    48. En caso de que surjan dudas respecto a su documentaci√≥n en relaci√≥n con el blanqueo de dinero o cuestiones similares, entonces la Compa√Ī√≠a puede solicitar documentos notariados y suspender o cerrar Su cuenta, incluyendo la congelaci√≥n o confiscaci√≥n de todo el saldo de Su cuenta.
    49. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de que se procese cualquier retiro, Su juego ser√° revisado para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular. Si la Compa√Ī√≠a considera que se ha producido un juego irregular, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar todo el saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    50. Para realizar un retiro, haga clic en el icono "Cajero", seguido de la opci√≥n "Retiro". Seleccione su m√©todo de retiro preferido, rellene el formulario correspondiente seg√ļn el m√©todo de retiro elegido, haga clic en "Retirar" y se iniciar√° el proceso de retiro.
    51. Para obtener ayuda con los retiros o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a escribiendo a [email protected]


    52. VIII. Juego responsable y autoexclusión

    53. Recuerde siempre que los Servicios son para su entretenimiento personal; no est√°n pensados para hacerle rico de la noche a la ma√Īana y no hay f√≥rmulas para ganar. Aseg√ļrese de presupuestar su dinero y de conocer las reglas del juego. Le sugerimos que emplee medidas destinadas a jugar de forma responsable, como temporizadores u otras formas de recordatorio y/o restricciones de duraci√≥n, apuestas y p√©rdidas mientras juega.
    54. Usted podr√° autoexcluirse del uso de los Servicios por un tiempo definido o indefinido a trav√©s de la secci√≥n de juego responsable en la interfaz de cliente o contactando con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de [email protected], de acuerdo con Su decisi√≥n que se facilitar√° a la Compa√Ī√≠a. Antes de confirmar Su solicitud de autoexclusi√≥n, se le proporcionar√° informaci√≥n sobre las consecuencias de la autoexclusi√≥n. En caso de que decida autoexcluirse, le animamos a que considere la posibilidad de ampliar Su autoexclusi√≥n a otros operadores de juego a distancia que utilice actualmente. Cualquier apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusi√≥n ser√° saldada de la forma habitual, seg√ļn los plazos normales y, si aplica posteriormente, se le pagar√°n las ganancias. Cualquier bloqueo de la cuenta por autoexclusi√≥n no puede deshacerse durante el periodo de autoexclusi√≥n acordado.
    55. Tras Su solicitud de autoexclusi√≥n (i) Su cuenta se cerrar√° y los fondos que tenga en ella se devolver√°n; (ii) Tan pronto como sea posible despu√©s de que su solicitud de autoexclusi√≥n se presente a la Compa√Ī√≠a, dejar√° de recibir cualquier material de marketing relacionado con los Servicios; siempre y cuando esto no se extienda a un marketing general que est√© dirigido a un √°rea geogr√°fica concreta y en el que usted no estar√≠a intencionadamente incluido.
    56. Se aclara que, independientemente de la duraci√≥n de Su per√≠odo de autoexclusi√≥n, al final de dicho per√≠odo de autoexclusi√≥n, la autoexclusi√≥n terminar√° y se le permitir√° comenzar a apostar con la Compa√Ī√≠a y tambi√©n recibir materiales de marketing.
    57. Al solicitar la autoexclusi√≥n, Usted se compromete a proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, para que Su acceso/uso del Sitio y los Servicios pueda ser restringido. Si decide autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que cumplimos con Su autoexclusi√≥n. Sin embargo, al aceptar la autoexclusi√≥n, usted acepta que tiene una obligaci√≥n paralela de no tratar de eludir la autoexclusi√≥n. En consecuencia, no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia o p√©rdida posterior, sea cual sea su causa, que pueda sufrir o incurrir si comienza o contin√ļa jugando a trav√©s de cuentas online adicionales en las que haya cambiado alguno de los datos de registro o proporcione datos enga√Īosos, inexactos o incompletos o intente eludir la autoexclusi√≥n acordada. Cualquier autoexclusi√≥n, tiempo de espera o cualquier acci√≥n similar ser√° v√°lida en todos los sitios web operados por la Compa√Ī√≠a.
    58. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos razonables para tratar de evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es Su √ļnica responsabilidad no abrir nuevas cuentas. La Compa√Ī√≠a no se hace responsable de las posibles p√©rdidas en otras Cuentas.
    59. Si no est√° seguro de si debe excluirse del sitio, preg√ļntese lo siguiente:
      1. ¬ŅHa sido diagnosticado con un trastorno de adicci√≥n anteriormente?
      2. ¬ŅRealiza usted apuestas bajo la influencia del alcohol u otras sustancias?
      3. ¬ŅInterfiere el juego en su vida diaria?
      4. ¬ŅIntenta recuperar las p√©rdidas anteriores haciendo m√°s apuestas?
      Si ha respondido afirmativamente a una o varias de las preguntas anteriores, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente y solicite su exclusión, así como buscar ayuda profesional.


    60. IX. Política de Bonos

    61. Una vez que realice un depósito conforme a una promoción ofrecida en el Sitio, recibirá inmediatamente una Bonificación de Depósito. La Bonificación de Depósito, en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis, aparecerá en Su saldo de bonos.
    62. Los depósitos realizados con Skrill están excluidos de todas las ofertas de bonificación.
    63. Adicionalmente, la Compa√Ī√≠a puede ofrecerle un Bono de cortes√≠a, en forma de dinero de bonificaci√≥n, apuestas gratuitas y/o giros gratis. El Bono de Cortes√≠a aparecer√° en su saldo de bonos.
    64. Cuando un Sitio ofrece una Bono de Registro, una vez que se registre en el Sitio, introduzca datos personales válidos y active su cuenta, podrá recibir el Bono de Registro; siempre y cuando sea un nuevo usuario y nunca haya tenido una cuenta en el Sitio. El Bono de Registro puede ser proporcionado en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis. La bonificación de registro aparecerá en su saldo de bonos. Cualquier jugador puede recibir sólo un Bono de Registro con cada Sitio.
    65. Cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Registro, 5 (cinco) Bonos de Bienvenida, y 1 (un) Bono Deportivo de Bienvenida en la Red de la Compa√Ī√≠a. Adem√°s, cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Apuesta Gratis mensuales en su Cuenta.
    66. Sus apuestas se deducen primero del saldo de dinero real. Cuando el dinero real de su saldo es nulo, la apuesta se har√° a partir de su saldo de bonificaci√≥n. Si la apuesta que realiza es superior al monto de dinero real en su saldo, entonces la apuesta se compondr√° de la suma de dinero real en su saldo y el resto de la apuesta - de su saldo de bonificaci√≥n. Las ganancias de dicha apuesta se dividir√°n entre el dinero real y el saldo de bonos seg√ļn la suma de dinero real y saldo de bonos utilizado en dicha apuesta. Si, en una etapa posterior, Su dinero real en Su saldo es superior a cero, cualquier apuesta que realice a partir de esa etapa ser√° de nuevo del dinero real en Su saldo.
    67. S√≥lo las apuestas realizadas con Fondos de Bonificaci√≥n contribuir√°n al requisito de apuesta seg√ļn lo dispuesto en las secciones 68-70 (el "Requisito"). S√≥lo las apuestas realizadas despu√©s del primer dep√≥sito efectivo contribuir√°n al requisito. Las apuestas realizadas con dinero real no contar√°n para el requisito. Si tiene m√°s de un bono activo, las ganancias y la contribuci√≥n al Requisito se dividen entre estos bonos seg√ļn la suma inicial de cada bono. A modo de ejemplo, si tiene tres bonos activos, la suma inicial del primero fue de Q20, la del segundo fue de Q30, y la del tercero fue de Q10, entonces las ganancias y el Requisito se calcular√°n seg√ļn una divisi√≥n 2-3-1.
    68. Los Fondos de Bonificaci√≥n no pueden ser cobrados, y pueden ser utilizados √ļnicamente para prop√≥sitos de apuestas; para evitar dudas, la inclusi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en el saldo de Su cuenta no significa que los Fondos de Bonificaci√≥n puedan ser retirados y dichos Fondos de Bonificaci√≥n ser√°n deducidos del saldo de Su cuenta con el fin de ser retirados.
    69. Sólo el 5% (cinco por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de video póker y/o power video póker se tendrán en cuenta para el Requisito; sólo el 10% (diez por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos de mesa de póker y/o juegos de bote se tendrán en cuenta para el Requisito.
    70. Los siguientes juegos no contribuir√°n a los Requisitos: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su entera discreci√≥n, a a√Īadir, de vez en cuando, m√°s juegos a la mencionada lista de juegos que no contribuir√°n al Requisito.
    71. Sujeto a las disposiciones de esta Secci√≥n, s√≥lo un bono puede estar activo al mismo tiempo. Todos los dem√°s bonos (excepto las tiradas gratis y las apuestas gratis) se considerar√°n ‚ÄúBonos Pendientes‚ÄĚ, y sus requisitos de apuesta aplicables comenzar√°n s√≥lo cuando el Requisito con respecto al bono activo se cumpla en su totalidad, o si el bono activo expira o se cancela por cualquier motivo; adem√°s, si Sus Fondos de Bonificaci√≥n bajan de Q50, la siguiente bonificaci√≥n pendiente (si la hay) se activar√° en paralelo a la bonificaci√≥n activa actual. Cualquier Bono Pendiente (excepto los giros gratis y las apuestas gratuitas) no puede ser apostado y no aparecer√° en el balance de bonos antes de activarse, excepto cuando los Fondos de Bonificaci√≥n bajen por debajo del Q50. El orden de activaci√≥n de los Bonos Pendientes (salvo las tiradas y apuestas gratuitas) ser√° en funci√≥n del tiempo que se le conceda. Puede activar un Bono Pendiente cancelando los Bonos activos y los Pendientes anteriores al Bono Pendiente que desea activar.
    72. Si desea cancelar un bono, la cancelaci√≥n puede hacerse en la pesta√Īa "Cuenta > Historial de bonos"; en cuyo caso las ganancias del bono se eliminar√°n tambi√©n y no se convertir√°n en dinero real.
    73. Puede retirar su saldo de dinero real (su depósito y las ganancias generadas por el depósito) en cualquier momento. Sin embargo, cualquier solicitud de retiro de fondos de Su saldo de dinero real antes de completar el Requisito causará el retiro de los Fondos de Bonificación de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; también se eliminarán los Bonos Pendientes.
    74. La promoción de Bonos puede estar sujeta a términos y condiciones específicos de la promoción, a los que debe adherirse para poder recibir el Bono y/o los Fondos de Bonificación, así como para cobrarlos, tal y como se le proporciona en los materiales de marketing aplicables, que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones.
    75. Cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar, revocar, embargar y confiscar el Bono, los Fondos de Bonificaci√≥n, los Fondos de Bonificaci√≥n convertidos en dinero real y/o cerrar Su cuenta.
    76. Bono de dinero gratis
      1. Todos los bonos de dinero gratis y las ganancias generadas por ellos forman parte de los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación generados por una bono de dinero gratis se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma del importe inicial de la bonificación (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 30 (treinta) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario, los Fondos de Bonificación se eliminarán de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; a estos efectos, el período en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese período de 30 (treinta) días.
    77. Giros gratis
      1. Las ganancias generadas por los giros gratis se consideran como la suma inicial de la bonificación aplicable, y la suma inicial de la bonificación aplicable junto con las ganancias generadas por ella constituirán los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación de un bono de tiradas gratuitas se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma inicial de dicho bono (es decir, las ganancias generadas por los giros gratis originales) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes a la acreditación del Bono en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación serán eliminados de Su saldo de bono en su totalidad y no se convertirán en dinero real y Usted no tendrá derecho a las tiradas gratis; a estos efectos, el período en el que el bono es un Bono Pendiente cuenta como parte de ese período de 7 (siete) días.
    78. Apuestas gratuitas
      1. A los efectos de esta sección, se entenderá por "Fondos de Bonificación" la suma inicial de la bonificación aplicable, es decir, la suma de las ganancias generadas por las apuestas gratuitas menos la suma de las apuestas gratuitas apostadas, junto con las ganancias generadas por las mismas.
      2. Los Fondos de Bonificación de una apuesta gratuita se convertirán en dinero real sólo después de apostar 10 (diez) veces la suma inicial de dicha bonificación (es decir, las ganancias generadas por la apuesta gratuita original menos la suma de la apuesta gratuita apostada) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación se eliminarán por completo de Su saldo de bonificación, no se convertirán en dinero real, y no tendrá derecho a las apuestas gratuitas; a estos efectos, el periodo en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese periodo de 7 (siete) días. El Evento en el que se realiza la apuesta gratuita y/o los Fondos de Bonificación debe finalizar y tener un resultado anterior a la expiración del bono a efectos del requisito de los 7 (siete) días.
    79. Recompensas
      1. Para recibir puntos y/o comprar un artículo con los puntos a través de la tienda, el Jugador debe realizar al menos un (1) depósito. Los puntos y artículos están sujetos a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones aplicables. Cualquier uso y/o canje contrario a dichos términos y condiciones es nulo.
      2. Los artículos adquiridos a través de la tienda caducarán a los 30 días de la fecha de compra.
      3. Todos los artículos comprados a través de la tienda deben ser apostados un mínimo de 50 (cincuenta) veces en 30 días; de no hacerlo, los puntos caducarán y/o se revocarán todas las ganancias generadas por dichos bonos.
      4. Las ganancias generadas por los bonos de giros gratis comprados a través de la tienda están limitadas a Q200.
      5. Las ganancias generadas por los artículos comprados a través de la tienda están limitadas al menor de los siguientes importes: (i) 3 (tres) veces el importe de los artículos (y en el caso de los giros gratis, el importe del bono es igual a las ganancias recibidas por el giro gratis), o (ii) el monto total de los depósitos realizados por el Jugador hasta la fecha en que el bono fue recibido como premio o canjeado en la tienda.
      6. Todos los artículos comprados a través de la tienda están sujetos a todos los demás términos y condiciones de los artículos.
    80. Usted ser√° el √ļnico responsable del pago de cualquier impuesto pertinente que se aplique en relaci√≥n con la recepci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n.
    81. En el caso de que la Compa√Ī√≠a considere, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que Usted ha actuado de mala fe en relaci√≥n con un Bono y/o ha intentado abusar de un Bono, Usted quedar√° inhabilitado para recibir los Fondos de Bonificaci√≥n; dicha inhabilitaci√≥n puede ser determinada y los Fondos de Bonificaci√≥n confiscados, y Su cuenta puede ser cerrada, incluso despu√©s de la adjudicaci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n y/o la conversi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en dinero real. Actuar de mala fe y/o abusar incluye, pero no se limita a, tratar de crear una ventaja injusta, registrar m√ļltiples cuentas dentro de la red de la Compa√Ī√≠a con el fin de aprovechar cualquier Bono, y/o recibir el Bono y/o apostar, solo o junto con otros, de manera que se garanticen ganancias independientemente del resultado de las apuestas.
    82. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de procesar cualquier retiro, Su jugada ser√° revisada para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular y/o abusivo. En inter√©s del juego justo, las apuestas iguales, de margen cero o bajo o las apuestas de cobertura, se considerar√°n todas ellas como patrones de juego irregulares. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares y/o abusivos incluyen, entre otros, los siguientes (i) la realizaci√≥n de apuestas √ļnicas o m√ļltiples por un valor del cincuenta por ciento o m√°s de un Bono en una sola partida, mano individual o ronda, (ii) la creaci√≥n de un saldo y la modificaci√≥n significativa de los patrones de juego, por ejemplo, el tama√Īo de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. con el fin de cumplir el Requisito; (iii) realizar grandes apuestas que den lugar a una ganancia sustancial seguida y por una ca√≠da del tama√Īo de la apuesta igual o superior al 65% del tama√Īo medio de la apuesta anterior hasta que se cumpla el Requisito; (iv) reservar fondos de dinero real en cualquier ronda de juego incompleta con el fin de utilizar los Fondos de Bonificaci√≥n antes de que se complete el juego con dinero real; (v) realizar grandes apuestas y luego reducir sustancialmente las apuestas para cumplir el Requisito; (vi) realizar apuestas √ļnicas iguales o superiores al menor de los siguientes importes: Q50 o 5% del valor de la bonificaci√≥n o el menor de los siguientes importes: Q20 o 2% del valor de la bonificaci√≥n si ha realizado un dep√≥sito a trav√©s de Neteller o Skrill (incluso cuando dicho l√≠mite se supere debido a cualquier duplicaci√≥n u otra caracter√≠stica de cualquier juego) hasta el momento en que se haya cumplido el Requisito para dicha Bonificaci√≥n, (vii) pasar de un juego de baja ponderaci√≥n a uno de alta ponderaci√≥n despu√©s de una gran ganancia con el fin de cumplir el Requisito, (viii) cooperar con otros utilizando los mismos patrones de apuesta, (ix) aceptar un bono o una promoci√≥n con el √ļnico prop√≥sito de crear un valor positivo esperado en la devoluci√≥n del bono, (x) retrasar un juego hasta que se cumpla el Requisito, y/o (xi) hacer nuevos dep√≥sitos mientras las funciones de giros gratis o las funciones de bono siguen disponibles en un juego . Si la Compa√Ī√≠a considera, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que se ha producido un juego irregular o abusivo y/o t√©cnicas de apuesta que eluden la ventaja est√°ndar de la casa (incluyendo, pero sin limitarse a ello, las estrategias de apuestas de Martingale, el recuento de cartas, as√≠ como las apuestas de bajo riesgo en la ruleta, como apostar al rojo/negro en cantidades iguales), se reserva el derecho a confiscar los Fondos de bonificaci√≥n (incluyendo, pero sin limitarse a ello, despu√©s de concederlos y/o despu√©s de convertirlos en dinero real) y a cerrar Su cuenta. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de impedir que los jugadores registrados, que se conecten o que depositen desde determinadas jurisdicciones, participen y sean elegibles para cualquiera o todas las promociones y bonificaciones, a la sola y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    83. Cualquier incumplimiento no significativo de este cap√≠tulo dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar y revocar los Fondos de Bonificaci√≥n, y Su cuenta podr√° ser cerrada.
    84. Esta Política de Bonos se aplica a todo tipo de bonos, promociones y beneficios concedidos a Usted en exceso del depósito real realizado por Usted.
    85. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso.


    86. X. Poderes y Autoridades de la Compa√Ī√≠a

    87. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos comercialmente razonables para prevenir cualquier mal funcionamiento en la actividad del Sitio y cualquier error con respecto a los Eventos y/o Apuestas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error en las probabilidades, nombres de los participantes en los Eventos, h√°ndicaps y/o cualquier otro componente de la Apuesta. Sin embargo, en el caso de un fallo t√©cnico (o cualquier otro error) en los sistemas del Sitio por cualquier raz√≥n, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a cancelar Su participaci√≥n en cualquiera de los Juegos en relaci√≥n con los cuales se haya producido el mal funcionamiento. En tal caso, Nuestra responsabilidad se limitar√° √ļnicamente a la cuota de participaci√≥n y/o a la suma de la apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, y Su cuenta ser√° acreditada con dicha cuota de participaci√≥n y/o apuesta en consecuencia.
    88. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios si, por cualquier raz√≥n, los Servicios no pueden llevarse a cabo seg√ļn lo previsto, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la infecci√≥n por virus inform√°ticos, fallos, manipulaci√≥n o intervenci√≥n no autorizada, fraude, fallos t√©cnicos o cualquier otra causa fuera del control de la Compa√Ī√≠a. Si el error da lugar a ganancias para usted o a un aumento de las ganancias que se le deben o se le pagan, no tendr√° derecho a dichas ganancias. Usted deber√° informar inmediatamente a la Compa√Ī√≠a del error y deber√° devolver a la Compa√Ī√≠a cualquier ganancia acreditada en Su cuenta por error (seg√ļn lo indique la Compa√Ī√≠a) o la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, deducir de Su cuenta un monto igual a dichas ganancias o compensar dicho monto con cualquier dinero que la Compa√Ī√≠a le deba.
    89. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios prestados a Usted a su √ļnica y absoluta discreci√≥n.
    90. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, jugada u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de su Cuenta, as√≠ como cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones de su parte o de terceros), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n que fue pagada por Usted por participar en dicho Juego, y su cuenta ser√° acreditada en consecuencia. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, en cualquier caso en el que la Compa√Ī√≠a pueda terminar y/o suspender Su cuenta, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar y/o confiscar todos los fondos que tenga en Su cuenta.
    91. Si se le desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego sea terminado, reembolsando la apuesta a Su cuenta.
    92. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, a enmendar, modificar o interrumpir, de vez en cuando, cualquiera de los Servicios, y/o bonos y/o promociones y/o introducir nuevos Juegos, Servicios, bonos y/o promociones. No seremos responsables de ninguna p√©rdida sufrida por usted como resultado de cualquier cambio realizado y usted no tendr√° ninguna reclamaci√≥n contra nosotros a este respecto.


    93. XI. Reservas sobre nuestra responsabilidad

    94. No somos responsables de ning√ļn error, omisi√≥n, interrupci√≥n, supresi√≥n, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisi√≥n, fallo de la l√≠nea de comunicaciones, robo o destrucci√≥n o acceso no autorizado a los datos o la informaci√≥n o su alteraci√≥n y cualquier p√©rdida directa o indirecta que surja de estos sucesos. No somos responsables de cualquier problema o mal funcionamiento t√©cnico de cualquier red o l√≠neas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores o proveedores, equipos inform√°ticos, software o correo electr√≥nico a causa de problemas t√©cnicos o congesti√≥n de tr√°fico en Internet o en cualquier sitio web, sitio m√≥vil o aplicaci√≥n m√≥vil. No seremos responsables ante Usted en caso de que se produzcan errores de sistemas o comunicaciones, fallos o virus relacionados con los Servicios y/o Su cuenta o que provoquen da√Īos en Su hardware y/o software y/o datos.
    95. En ning√ļn caso seremos responsables de ning√ļn da√Īo directo, indirecto, incidental, especial o consecuente o de da√Īos por p√©rdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por Usted o cualquier tercero, ya sea en una acci√≥n por contrato, agravio o cualquier otra teor√≠a legal, que surja del acceso a, o el uso de, el Sitio y/o los Servicios de cualquier otra manera.
    96. No hacemos ninguna declaraci√≥n sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la informaci√≥n, software, productos y Servicios contenidos y/u ofrecidos en el Sitio para cualquier prop√≥sito. Toda la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garant√≠a de ning√ļn tipo. Por la presente renunciamos a todas las garant√≠as con respecto a la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio, ya sean expresas o impl√≠citas.
    97. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier da√Īo o p√©rdida que se haya causado debido a la confianza, de cualquier tipo, en la informaci√≥n o cualquier otra publicaci√≥n o contenido que aparezca en el Sitio, y se le invita a verificar la informaci√≥n publicada en el Sitio.
    98. No seremos responsables de las acciones u omisiones del proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero que le proporcione acceso al Sitio o a los Servicios.
    99. Usted acepta y est√° de acuerdo en que, con respecto a algunos de los Juegos, un generador de n√ļmeros aleatorios determinar√° los eventos generados aleatoriamente que se requieran en relaci√≥n con los Servicios. Adem√°s, acepta que cuando el resultado recibido por Usted entre en conflicto con el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros) tendr√° prioridad en todas las circunstancias. Usted entiende y acepta que los registros de la Compa√Ī√≠a (o los registros mantenidos en su nombre) ser√°n la autoridad final para determinar los t√©rminos de Su uso de los Servicios.
    100. Usted utilizar√° el Sitio y los Servicios por su cuenta y riesgo, y Nosotros no seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de las modificaciones, la mejora, la terminaci√≥n, la suspensi√≥n o la interrupci√≥n del Sitio o de cualquiera de los Servicios. No seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de Su uso o confianza en el contenido de cualquier sitio web, sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil a la que aparezcan enlaces en el Sitio.
    101. El sitio, los servicios, el contenido del sitio y el software utilizado en relación con el mismo se proporcionan "tal cual", y no ofrecemos ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto, o de otra manera), incluyendo pero no limitado a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud, la no infracción de los derechos de terceros o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo, o que el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos, o estarán libres de virus o errores o en cuanto a los resultados o la exactitud de cualquier información a través del sitio o los servicios.
    102. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, apuesta u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de Su cuenta, as√≠ como a cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones por parte de Usted o de un tercero), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; incluyendo, pero sin limitarse a ello, si la Compa√Ī√≠a sospecha razonablemente que la integridad del Evento ha sido cuestionada, ya sea por Usted, por cualquier persona asociada con Usted y/o por cualquier tercero (dicha sospecha puede surgir sobre la base del tama√Īo, volumen, n√ļmero y/o patr√≥n de las Apuestas realizadas por Usted y/o por otras personas con la Compa√Ī√≠a y/o con terceros, as√≠ como cualquier investigaci√≥n iniciada por las autoridades aplicables y/o el organizador del Evento o el organismo deportivo); en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n y/o la Apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, Su cuenta ser√° acreditada en consecuencia y Usted no tendr√° derecho a ninguna ganancia del Juego aplicable, y si alguna de dichas ganancias le fue pagada, la Compa√Ī√≠a reducir√° Su saldo por el monto de dichas ganancias (y si el saldo de la Cuenta es insuficiente, Usted deber√° reembolsar a la Compa√Ī√≠a el monto restante).
    103. Si se desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego se termine, reembolsando la apuesta a Su cuenta.


    104. XII. Propiedad Intelectual

    105. Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, procedimientos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual) relativos al Sitio, y a todo su contenido (incluidos, entre otros, programas, archivos, v√≠deo, audio, im√°genes, gr√°ficos, im√°genes, texto y software), y/o a los Servicios (colectivamente, los "Derechos"), son y seguir√°n siendo propiedad √ļnica y exclusiva de la Compa√Ī√≠a y/o de cualquiera de sus emisores de licencias. Usted no podr√° utilizar ninguno de los Derechos sin la aprobaci√≥n expresa y previa por escrito de la Compa√Ī√≠a, salvo en virtud de las presentes Condiciones Generales, y no adquirir√°, por el hecho de utilizar los Servicios o de otro modo, ning√ļn derecho sobre ninguno de los Derechos. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido: (i) copiar, redistribuir, publicar, realizar ingenier√≠a inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento de acceder al c√≥digo fuente de los Servicios y/o del Sitio, (ii) crear trabajos derivados del c√≥digo fuente; (iii) vender, ceder, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir los Servicios, y (iv) poner los Servicios y/o el Sitio a disposici√≥n de cualquier tercero.


    106. XIII. Atención al cliente

    107. Puede ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con cualquier cosa relacionada con el Sitio y/o los Servicios en cualquier momento a trav√©s del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a, que est√° disponible en [email protected]
    108. Cualquier comunicaci√≥n con el servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a ser√° tratada con el m√°ximo cuidado y sin ninguna demora por los representantes del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a y se derivar√° a las personas pertinentes cuando sea necesario.
    109. La Compa√Ī√≠a no tolerar√° ning√ļn comportamiento abusivo por parte de Usted hacia los empleados de la Compa√Ī√≠a. En el caso de que la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, considere que su comportamiento, a trav√©s del tel√©fono, el chat en vivo, el correo electr√≥nico, o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compa√Ī√≠a, la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, suspender y/o cancelar su cuenta, as√≠ como confiscar todos los fondos de su cuenta.


    110. XIV. Disputas

    111. Cualquier reclamo y/o disputa que Usted tenga debe ser planteado por Usted por correo electr√≥nico a [email protected], dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la fecha en que ocurri√≥ el problema que Usted alega como causa de dicho reclamo y/o disputa; dicho correo electr√≥nico debe incluir toda la informaci√≥n y documentaci√≥n relevante requerida para evaluar Su reclamo y/o disputa. El departamento de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a revisar√° Su reclamaci√≥n y/o disputa y le comunicar√° su decisi√≥n en un plazo de 14 (catorce) d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n de Su reclamaci√≥n y/o disputa. Si Usted no est√° de acuerdo con esta decisi√≥n, puede apelar la decisi√≥n enviando un correo electr√≥nico a [email protected], en un plazo de 7 (siete) d√≠as a partir de la fecha de transmisi√≥n de la decisi√≥n apelada a Usted, junto con toda la informaci√≥n y documentaci√≥n pertinente; dicha apelaci√≥n ser√° manejada por el gerente de soporte, y su decisi√≥n ser√° la decisi√≥n final de la Compa√Ī√≠a en este asunto.


    112. XV. Miscel√°neos

    113. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, y Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao con respecto a cualquier disputa sobre la validez, incumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cosa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros.
    114. La Compa√Ī√≠a puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en Su cuenta con cualquier monto que Usted deba a la Compa√Ī√≠a.
    115. La Compa√Ī√≠a podr√° transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero; sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y/o cualquiera de los Servicios podr√°n ser operados por terceros. Usted no podr√° transferir, ceder o prendar de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos T√©rminos y Condiciones.
    116. A menos que se indique expl√≠citamente en estos T√©rminos y Condiciones, nada en estos T√©rminos y Condiciones podr√° (i) ser interpretado como la creaci√≥n de cualquier agencia, acuerdo, fideicomiso de relaciones fiduciarias o cualquier relaci√≥n similar entre Usted y Nosotros; (ii) crear o conferir cualquier derecho o beneficio a cualquier tercero, y/o (iii) concederle cualquier inter√©s de seguridad en cualquier activo de la Compa√Ī√≠a, incluyendo (pero no limitado a) cualquier suma mantenida en Su cuenta.
    117. Podemos proporcionarle avisos con respecto a estos T√©rminos y Condiciones o en relaci√≥n con ellos en un correo electr√≥nico y/o a trav√©s del Sitio, y dicho aviso se considerar√° recibido por Usted inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el Sitio y/o del env√≠o del correo electr√≥nico, seg√ļn sea el caso.
    118. Ninguna omisi√≥n o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de lo dispuesto en el presente documento operar√° como una renuncia al mismo, ni el ejercicio √ļnico o parcial de cualquier derecho, facultad, o recurso impedir√° el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
    119. En caso de que un tribunal de la jurisdicci√≥n competente considere que alguna disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislaci√≥n aplicable, dicha disposici√≥n se excluir√° de estos T√©rminos y Condiciones y el resto de estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√° como si dicha disposici√≥n estuviera excluida y ser√° ejecutable de acuerdo con sus t√©rminos; no obstante, en tal caso, estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√°n de forma que se d√© efecto, en la mayor medida posible y de acuerdo con lo permitido por la legislaci√≥n aplicable, al significado y la intenci√≥n de la disposici√≥n excluida seg√ļn lo determinado por el mencionado tribunal de la jurisdicci√≥n competente.


    120. XVI. Discrepancias de car√°cter idiom√°tico

    121. Los Términos y Condiciones han sido redactados en el idioma inglés. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de los presentes Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.


    Version 1.2 ‚Äď 16.03.2021

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Términos y Condiciones:

  1. La promoción es válida desde el Domingo a las 18:00 CST hasta el Jueves a las 17:59 CST
  2. Los jugadores ser√°n notificados de la oferta de bono exacta que han recibido mediante notificaciones personalizadas.
  3. Cada bono puede reclamarse un m√°ximo de 2 veces durante el periodo promocional.
  4. Una vez que el importe que hayas apostado alcance o supere losrequisitos de apuesta, la promoción finalizará y tus Fondos de Bonificación se transferirán automáticamente a tu saldo de dinero real (hasta el importe máximo de conversión de 3 veces el importe original de la bonificación acreditado en tu cuenta), desde donde podrás retirarlos en efectivo o seguir utilizándolos en juegos no relacionados con la promoción.
  5. Los bonos y las ganancias caducarán 2 días después de ser abonados, a partir de la fecha y hora en que se abonen en la cuenta del jugador. Los jugadores que no hayan utilizado su bono y las ganancias generadas por el mismo, o si no se han cumplido los Requisitos de Apuesta dentro de los plazos estipulados, no podrán recibir el bono caducado y/o las ganancias generadas posteriormente por el bono.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
      • "Servicios" se referir√° a los Juegos de la Compa√Ī√≠a y cualquier otro servicio y actividad ofrecida en el Sitio.
      • "Sitio" significar√° cualquier sitio web y/o sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil que sea propiedad de la Compa√Ī√≠a, operado u hospedado por √©sta.
      • "Nosotros", "Nuestro" o "Nos" se referir√° a la Compa√Ī√≠a, sus empleados, directores, funcionarios, agentes, proveedores, consultores y/o contratistas ("Personas Asociadas") as√≠ como cualquier subsidiaria y/o entidades corporativas afiliadas y/o cualquiera de las Personas Asociadas de dichas subsidiarias y/o entidades corporativas afiliadas.


    6. III. Subordinación a los Términos y Condiciones y su Efecto Vinculante

    7. Al utilizar el Sitio, registrarse en el Sitio o participar en uno de los Servicios, Usted se compromete a cumplir y a actuar de acuerdo con los Términos y Condiciones, incluyendo que puedan ser actualizados de vez en cuando, sin ninguna reserva.
    8. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de modificar estos T√©rminos y Condiciones en cualquier momento a su absoluta y exclusiva discreci√≥n. Usted ser√° notificado de cualquier cambio en los T√©rminos y Condiciones, mediante la publicaci√≥n de la nueva versi√≥n de los T√©rminos y Condiciones en el Sitio. Si no desea quedar obligado por dicha modificaci√≥n, deber√° dejar de utilizar el Sitio y los Servicios y cerrar Su Cuenta de acuerdo con estos T√©rminos y Condiciones.
    9. Estos T√©rminos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores entre las partes en relaci√≥n con su objeto y constituyen el acuerdo total y completo entre Usted y la Compa√Ī√≠a. Al aceptar estos T√©rminos y Condiciones, Usted confirma que no ha basado su decisi√≥n bajo ninguna representaci√≥n, excepto las representaciones expresas hechas por la Compa√Ī√≠a en estos T√©rminos y Condiciones.


    10. IV. Quién tiene derecho a participar

    11. Usted sólo puede utilizar los Servicios si Usted cumple con todo lo siguiente:
      1. Usted tiene al menos dieciocho (18) a√Īos o es mayor de edad seg√ļn la legislaci√≥n del pa√≠s en el que vive (lo que sea m√°s alto); a este respecto,La Compa√Īia desea llamar su atenci√≥n sobre el hecho de que las apuestas efectuadas por menores de edad es un delito;
      2. Usted es el propietario de un método de pago válido (o está autorizado a utilizar un método de pago válido por el propietario de dicho método de pago válido);
      3. Usted no infringe ninguna ley o reglamento como resultado del uso de los Servicios. En este contexto, Usted acepta que si reside o está presente en cualquier jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquiera de los Territorios Restringidos) no participará en la actividad prohibida; y no es un jugador ni tiene ninguna conexión o puede tener alguna influencia sobre un Evento y/o cualquier resultado de una Apuesta.
    12. Los Servicios est√°n destinados √ļnicamente a Jugadores que no tienen prohibido por las leyes de cualquier jurisdicci√≥n aplicable apostar en Internet y/o en dispositivos m√≥viles. La Compa√Ī√≠a no tiene la intenci√≥n de permitirle contravenir la legislaci√≥n aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurar que Su uso del Sitio y/o de los Servicios cumplir√° con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. El ofrecimiento o la disponibilidad de los Servicios no se considerar√° ni se interpretar√° como una oferta o invitaci√≥n por nuestra parte para utilizar los Servicios, si Usted reside en un lugar en el que dicho uso est√° actualmente prohibido por la ley (incluyendo, sin limitaci√≥n, los Territorios Restringidos), o donde la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, opta por no ofrecer los Servicios. Usted ser√° el √ļnico responsable de determinar si Su uso del Sitio y/o de los Servicios es legal en el lugar donde vive y/o utiliza el Sitio y/o los Servicios. No hacemos ninguna declaraci√≥n o garant√≠a, expresa o impl√≠cita, sobre la legalidad de los Servicios y/o del Sitio y/o de la participaci√≥n de cualquier persona en los Servicios a trav√©s de este Sitio, y no seremos responsables de ning√ļn uso ilegal del Sitio por parte de Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables a Usted antes de registrarse o participar en cualquiera de los Servicios a trav√©s de este Sitio. Usted debe consultar con un asesor legal en la jurisdicci√≥n aplicable sobre la legalidad de Su uso del Sitio y/o de los Servicios.
    13. Hasta que no hayamos completado satisfactoriamente la verificaci√≥n de la edad, no se le permitir√° retirar ninguna ganancia de su cuenta. Adem√°s, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento una prueba de edad y, si no se proporciona una prueba de edad satisfactoria, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar su Cuenta y/o prohibirle seguir jugando a trav√©s de ella. En el caso de que se descubra que usted es menor de 18 a√Īos, o la edad legal determinada por las leyes del pa√≠s en el que vive (la que sea mayor), entonces la Compa√Ī√≠a cerrar√° su Cuenta y le devolver√° todos los fondos depositados, pero los bonos, las ganancias y los premios de los bonos no se pagar√°n y ser√°n anulados.
    14. Los empleados, directores y funcionarios de la Compa√Ī√≠a, as√≠ como los miembros de sus familias, afiliados o subsidiarios, y todas las dem√°s personas conectadas, directa o indirectamente, con los sistemas inform√°ticos o el sistema de seguridad empleado por la Compa√Ī√≠a, as√≠ como cualquier persona involucrada en la operaci√≥n de este Sitio y el establecimiento del mismo, incluyendo, pero no limitado a las agencias de publicidad, promoci√≥n y cumplimiento, aseguradores y asesores legales, webmasters y proveedores de la web y los miembros de sus familias, no tienen derecho a participar en ninguno de los Servicios. En aras del buen orden, se aclara que cualquier persona que no tenga derecho a participar seg√ļn lo mencionado anteriormente -as√≠ como cualquier otra persona que sustituya a dicha persona excluida- tampoco tiene derecho a ninguno de los premios ofrecidos o referidos por el Sitio, y la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de suspender la Cuenta (incluyendo la congelaci√≥n de todos los fondos depositados en ella) y anular todas las bonificaciones, ganancias y premios de bonificaci√≥n en la Cuenta.


    15. V. Registro de la Cuenta

    16. Cualquier persona interesada en participar en los Servicios est√° obligada a registrarse y abrir una Cuenta en el Sitio.
    17. La Compa√Ī√≠a revisar√° los detalles, la informaci√≥n y la documentaci√≥n proporcionada por Usted como parte de nuestro proceso de "conocer al cliente". La Compa√Ī√≠a llevar√° a cabo un proceso adicional de "conocer al cliente" en caso de cualquier circunstancia especial, incluyendo, pero no limitado a, una alta proporci√≥n de fraude, detalles proporcionados sospechosos, un alto n√ļmero de dep√≥sitos, varias IPs utilizadas para acceder a la Cuenta, actividad anormal de juego y Su jurisdicci√≥n.
    18. Usted ser√° plena y exclusivamente responsable de conservar en forma confidencial Su nombre de usuario y contrase√Īa ("Datos de Identificaci√≥n") y de no transferirlos a otro. La responsabilidad total de un uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n recae exclusivamente en Usted, y s√≥lo Usted asumir√° toda la responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n. Si Usted extrav√≠a, olvida o pierde Sus Datos de Identificaci√≥n por cualquier otro motivo que no sea un error de la Compa√Ī√≠a, √©sta no ser√° responsable de ninguna p√©rdida directa o indirecta asociada a dicho suceso.
    19. S√≥lo se le permite tener una Cuenta en este Sitio. Si abre m√°s de una Cuenta, la Compa√Ī√≠a puede bloquear o cerrar cualquiera o todas Sus Cuentas a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y Usted perder√° algunos o todos los fondos que tenga en Sus Cuentas, a la √ļnica y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    20. La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y sin tener que dar una justificaci√≥n, negarse a abrir una Cuenta o cerrar una Cuenta existente.
    21. Usted declara que el registro de su Cuenta se realiza personalmente por usted y no por y/o para un tercero.
    22. Al abrir una Cuenta, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) los datos que usted env√≠a durante el proceso de registro son verdaderos y correctos, y que los actualizar√° de inmediato en caso de que se produzca alg√ļn cambio en los mismos, (b) Su Cuenta es para Su uso personal exclusivamente y no ser√° utilizada por ning√ļn tercero, (c) cualquier fondo que Usted deposite en su Cuenta puede ser y ser√° utilizado por Usted exclusivamente para jugar a los Juegos y/o utilizar los Servicios, (d) la Compa√Ī√≠a no es una instituci√≥n financiera y cualquier fondo en Su Cuenta no acumular√° ning√ļn diferencial de vinculaci√≥n y/o inter√©s, (e) Usted est√° en sano juicio y es capaz de asumir la responsabilidad de Sus propias acciones, (f) es Su responsabilidad leer y entender las reglas y procedimientos de los Juegos y que Usted entiende completamente estas reglas y procedimientos, (g) Usted entiende que el uso de los Juegos conlleva el riesgo de perder los fondos apostados en los Juegos, (h) Usted cooperar√° con la Compa√Ī√≠a y le proporcionar√° toda la documentaci√≥n solicitada de forma completa, √≠ntegra y veraz, (i) Usted ha verificado y determinado que Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de cualquier jurisdicci√≥n que le sea aplicable, (j) Usted es el √ļnico responsable de registrar, pagar y dar cuenta a cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo pertinente de cualquier impuesto u otro gravamen que pueda ser pagadero debido a Su uso del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de las ganancias), (k) Usted utilizar√° los Servicios de buena fe hacia la Compa√Ī√≠a y hacia otros que utilicen los Servicios, (l) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas sus p√©rdidas resultantes de la realizaci√≥n de apuestas en el Sitio y de la participaci√≥n en los Juegos, (m) la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, decidir la apertura, el mantenimiento y/o el cierre de su Cuenta, as√≠ como la suspensi√≥n de la misma, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todas las bonificaciones, (n) Usted ser√° el √ļnico responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de identificaci√≥n, y de todas las acciones y transacciones realizadas en relaci√≥n con su cuenta por cualquier persona que entre en ella utilizando sus datos de identificaci√≥n, y todas esas acciones y transacciones se considerar√°n como acciones y transacciones realizadas por usted, (o) informar√° inmediatamente a la Compa√Ī√≠a de cualquier sospecha de uso no autorizado de Su Cuenta, (p) no realizar√° ning√ļn cargo y/o negar√° o revertir√° cualquier pago realizado por Usted en relaci√≥n con los Servicios, y nos reembolsar√° cualquier p√©rdida o da√Īo en el que podamos incurrir como resultado de cualquier acci√≥n de este tipo, y en cualquier caso pagar√° puntualmente todas y cada una de sus deudas con Nosotros, y (q) Usted nos indemnizar√° y nos eximir√° de toda reclamaci√≥n directa e indirecta, responsabilidad, da√Īos, p√©rdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en relaci√≥n con cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones por Su parte, y cualquier otra responsabilidad que surja de Su uso del Sitio y/o de los Servicios o de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta por parte de cualquier tercero.
    23. Adem√°s, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) no utilizar√° Su Cuenta, y no permitir√° que ning√ļn tercero utilice Su Cuenta, para ninguna Acci√≥n Ilegal, (b) en caso de que realice alguna Acci√≥n Ilegal, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a revelar todos y cada uno de Sus datos e informaci√≥n a las autoridades pertinentes, y a suspender Su Cuenta, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de Su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todos los bonos, ganancias y premios de los bonos de Su Cuenta, (c) todo el dinero que Usted deposite en Su Cuenta no est√° contaminado por ninguna ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; (d) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas las p√©rdidas, responsabilidades y da√Īos incurridos como resultado de cualquier Acci√≥n Ilegal realizada por Usted y nos indemnizar√° por dichas p√©rdidas, da√Īos y responsabilidades, (e) Usted no ha tenido una Cuenta en el pasado que haya sido cancelada o suspendida por la Compa√Ī√≠a, (f) los medios de pago (e. g. tarjeta de cr√©dito) que ha proporcionado a la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con su Cuenta son de su propiedad y est√°n a su nombre (o que el propietario de los medios de pago le ha proporcionado todo el consentimiento necesario para utilizar ese medio de pago para realizar una apuesta a trav√©s del Sitio, y que usted est√° actuando dentro de los l√≠mites de ese consentimiento) y no ha sido robado o denunciado como perdido, (g) no estamos obligados de ninguna forma o manera a validar el consentimiento que le ha otorgado el propietario de los medios de pago que usted utiliza, y (h) usted no es ni ha notificado a la Compa√Ī√≠a que sufre de adicci√≥n a las apuestas.


    24. VI. Operación de la Cuenta

    25. Es ilegal depositar dinero en su cuenta por medios il√≠citos, y usted no har√° tales dep√≥sitos. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que la Compa√Ī√≠a comprobar√° todas las transacciones para evitar el blanqueo de dinero, e informar√° de cualquier transacci√≥n sospechosa a las autoridades pertinentes.
    26. Se le proh√≠be transferir o vender su Cuenta a cualquier otra persona. Esta prohibici√≥n incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, dep√≥sitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relaci√≥n con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. Esta prohibici√≥n de dichas transferencias tambi√©n incluye, pero no se limita a, el gravamen, la pignoraci√≥n, la cesi√≥n, el usufructo, el comercio, la intermediaci√≥n, la hipoteca y/o la donaci√≥n en cooperaci√≥n con un fiduciario o cualquier otro tercero, Compa√Ī√≠a, persona f√≠sica o jur√≠dica, fundaci√≥n y/o asociaci√≥n de cualquier forma.
    27. La disponibilidad de cada m√©todo de pago depende de su pa√≠s de registro y de la moneda elegida. Su Cuenta ser√° acreditada con el dep√≥sito s√≥lo despu√©s de que el dep√≥sito sea confirmado por la Compa√Ī√≠a y el m√©todo de pago correspondiente; hasta que se reciba dicha confirmaci√≥n, Su Cuenta no incluir√° dicho dep√≥sito en el saldo de la Cuenta. La Compa√Ī√≠a no concede cr√©ditos, ni participa, organiza, permite o facilita a sabiendas la concesi√≥n de cr√©ditos. Tenga en cuenta que los dep√≥sitos realizados a trav√©s de determinados m√©todos de pago conllevan tasas y/o comisiones cargadas a dichos dep√≥sitos, tal y como se detalla en la p√°gina de Dep√≥sitos.
    28. Le informamos de que la Compa√Ī√≠a impone ciertos l√≠mites de dep√≥sito, a su discreci√≥n y sujetos a diversas revisiones y verificaciones realizadas por la Compa√Ī√≠a. Estos pueden variar a lo largo del tiempo y en funci√≥n de diversas caracter√≠sticas relativas a cada cliente y dep√≥sito.
    29. Es Su responsabilidad notificar a la Compa√Ī√≠a inmediatamente de un m√©todo de pago perdido o robado, o de cualquier cambio en el m√©todo de pago o sus detalles; cualquier p√©rdida y da√Īo causado debido a Su falta de dicha notificaci√≥n inmediata ser√°n exclusivamente asumidos por Usted, y Nosotros no seremos responsables de tales p√©rdidas y da√Īos.
    30. Usted no est√° autorizado a transferir fondos de su cuenta a otros jugadores o a recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, ni a vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.
    31. En caso de que no haya entrado en su Cuenta durante un periodo de 10 (diez) meses, su Cuenta se convertir√° en una Cuenta inactiva, en cuyo caso la Compa√Ī√≠a cobrar√° una tasa administrativa equivalente al 10% mensual y la deducir√° de su saldo de dinero real en su Cuenta. Al entrar en su Cuenta, √©sta dejar√° de ser una Cuenta inactiva; sin embargo, todas las tasas administrativas deducidas hasta ese momento no le ser√°n devueltas.
    32. Puede solicitar en cualquier momento el cierre de Su Cuenta enviando un correo electr√≥nico al servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a en [email protected], y el servicio de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con Usted para facilitar dicha solicitud.
    33. Una vez que se realiza una apuesta, no se puede cambiar ni cancelar.
    34. Una apuesta realizada después del comienzo del evento (excepto las apuestas en juego) y/o una apuesta realizada después de que se conozca el resultado de la apuesta, no es válida y no le da derecho a recibir ninguna ganancia de dicha apuesta; la suma de la apuesta le será devuelta en tal caso.
    35. La Compa√Ī√≠a puede ofrecer una funci√≥n de cobro en algunas apuestas en algunos eventos, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta funci√≥n, si se ofrece, le permitir√° cobrar parte o la totalidad de su apuesta antes de que finalice el evento en el que ha realizado la apuesta. La devoluci√≥n que se le proporcione de acuerdo con la funci√≥n de cobro cambiar√° durante el Evento y ser√° determinada por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. No tenemos ninguna obligaci√≥n de proporcionar la funci√≥n de cobro en cualquier Evento y/o Apuesta y podemos cancelar esta funci√≥n por completo sin estar obligados a proporcionar ning√ļn aviso al respecto.
    36. El resultado de la Apuesta es confirmado por la Compa√Ī√≠a de acuerdo con los resultados oficiales publicados por los √≥rganos administrativos que organizan los Eventos y/o de acuerdo con fuentes alternativas de informaci√≥n; en caso de conflicto entre los resultados oficiales y otras fuentes de informaci√≥n, la Compa√Ī√≠a determinar√° el resultado de la Apuesta a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Si la Compa√Ī√≠a no puede determinar el resultado de la Apuesta, √©sta ser√° anulada y la apuesta le ser√° devuelta.
    37. Sujeto a la Secci√≥n 31, la Compa√Ī√≠a publicar√° el resultado de la Apuesta en el Sitio, y la Cuenta ser√° acreditada con las ganancias (si las hubiera) dentro de las 72 horas siguientes a la publicaci√≥n del resultado de la Apuesta por parte de la Compa√Ī√≠a. En caso de conflicto entre los resultados publicados en el Sitio y los resultados registrados en los sistemas de la Compa√Ī√≠a (o en los sistemas operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), prevalecer√°n estos √ļltimos.


    38. VII. Retiros

    39. Cuando solicita un retiro, los fondos solicitados se transfieren al método o métodos de pago que utilizó inicialmente para el depósito.
    40. En caso de que su método de pago no esté disponible para el retiro debido a las restricciones de la política de terceros, el retiro se hará a otro método de pago disponible para Usted.
    41. Si tiene dep√≥sitos pendientes, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de posponer o detener los pagos de retiros hasta que todos los dep√≥sitos sean recibidos y confirmados.
    42. En caso de que su banco o método de pago cobre una comisión de tramitación en relación con el retiro, el pago de esta comisión es responsabilidad suya y dicha comisión se deducirá de los fondos retirados.
    43. En caso de que dejemos de ofrecer Nuestros Servicios en una jurisdicción específica, se le podrá cobrar una comisión de tramitación razonable (más allá de lo indicado en la Sección 35) en el momento del retiro.
    44. El monto m√°ximo de retiro por cuenta es de Q200,000 por mes. En caso de botes progresivos, las ganancias pueden ser retiradas de una vez en su monto total, La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, aumentar estos l√≠mites a Nuestros Jugadores Valiosos. Montos m√≠nimos de retiro: Transferencia bancaria/Trustly: Q500 Cheque: Q300 Skrill (Moneybookers), Neteller, tarjeta de cr√©dito, tarjeta de d√©bito y Paysafecard: Q200 Los retiros cuyos montos solicitados est√©n por debajo de los montos m√≠nimos indicados anteriormente no ser√°n procesados. Para m√°s informaci√≥n, por favor, p√≥ngase en contacto con Nuestro servicio de atenci√≥n al cliente en [email protected]
    45. Como medida para protegerle de los fraudes en l√≠nea, a veces podemos exigir la verificaci√≥n de la identidad antes de procesar un retiro. Es posible que se le pida que muestre a la Compa√Ī√≠a uno o m√°s de los siguientes documentos (o documentos adicionales no enumerados a continuaci√≥n):
      1. M√©todo de pago: Se requiere una copia clara y legible de ambas caras de la tarjeta y/o capturas de pantalla del monedero electr√≥nico utilizado para el dep√≥sito. Por razones de seguridad, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la copia de la tarjeta deben estar tachados.
      2. Comprobante de domicilio: Puede consistir en una factura reciente de servicios p√ļblicos o un extracto de tarjeta de cr√©dito en el que aparezca su nombre completo y la direcci√≥n que figura en su cuenta. En el caso de los extractos de la tarjeta de cr√©dito, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la tarjeta deben tacharse por razones de seguridad.
      3. Documento de identificación con fotografía: Se requiere un documento de identificación con fotografía reciente para poder procesar su primer retiro. El documento de identidad puede ser una copia de un pasaporte válido, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Su nombre, fotografía y firma deben aparecer en la copia que se nos envíe. En algunos casos, se le puede pedir que sus documentos sean firmados y sellados por un notario calificado o un abogado como prueba de legitimidad.
    46. Nos reservamos el derecho a exigir documentación adicional cuando sus retiros acumulados asciendan a Q15,000.
    47. La documentaci√≥n requerida tendr√° que ser proporcionada dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la solicitud de la Compa√Ī√≠a; si la documentaci√≥n no se proporciona dentro de este plazo, o se proporciona documentaci√≥n falsa o enga√Īosa, entonces la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar la totalidad del saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    48. En caso de que surjan dudas respecto a su documentaci√≥n en relaci√≥n con el blanqueo de dinero o cuestiones similares, entonces la Compa√Ī√≠a puede solicitar documentos notariados y suspender o cerrar Su cuenta, incluyendo la congelaci√≥n o confiscaci√≥n de todo el saldo de Su cuenta.
    49. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de que se procese cualquier retiro, Su juego ser√° revisado para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular. Si la Compa√Ī√≠a considera que se ha producido un juego irregular, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar todo el saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    50. Para realizar un retiro, haga clic en el icono "Cajero", seguido de la opci√≥n "Retiro". Seleccione su m√©todo de retiro preferido, rellene el formulario correspondiente seg√ļn el m√©todo de retiro elegido, haga clic en "Retirar" y se iniciar√° el proceso de retiro.
    51. Para obtener ayuda con los retiros o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a escribiendo a [email protected]


    52. VIII. Juego responsable y autoexclusión

    53. Recuerde siempre que los Servicios son para su entretenimiento personal; no est√°n pensados para hacerle rico de la noche a la ma√Īana y no hay f√≥rmulas para ganar. Aseg√ļrese de presupuestar su dinero y de conocer las reglas del juego. Le sugerimos que emplee medidas destinadas a jugar de forma responsable, como temporizadores u otras formas de recordatorio y/o restricciones de duraci√≥n, apuestas y p√©rdidas mientras juega.
    54. Usted podr√° autoexcluirse del uso de los Servicios por un tiempo definido o indefinido a trav√©s de la secci√≥n de juego responsable en la interfaz de cliente o contactando con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de [email protected], de acuerdo con Su decisi√≥n que se facilitar√° a la Compa√Ī√≠a. Antes de confirmar Su solicitud de autoexclusi√≥n, se le proporcionar√° informaci√≥n sobre las consecuencias de la autoexclusi√≥n. En caso de que decida autoexcluirse, le animamos a que considere la posibilidad de ampliar Su autoexclusi√≥n a otros operadores de juego a distancia que utilice actualmente. Cualquier apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusi√≥n ser√° saldada de la forma habitual, seg√ļn los plazos normales y, si aplica posteriormente, se le pagar√°n las ganancias. Cualquier bloqueo de la cuenta por autoexclusi√≥n no puede deshacerse durante el periodo de autoexclusi√≥n acordado.
    55. Tras Su solicitud de autoexclusi√≥n (i) Su cuenta se cerrar√° y los fondos que tenga en ella se devolver√°n; (ii) Tan pronto como sea posible despu√©s de que su solicitud de autoexclusi√≥n se presente a la Compa√Ī√≠a, dejar√° de recibir cualquier material de marketing relacionado con los Servicios; siempre y cuando esto no se extienda a un marketing general que est√© dirigido a un √°rea geogr√°fica concreta y en el que usted no estar√≠a intencionadamente incluido.
    56. Se aclara que, independientemente de la duraci√≥n de Su per√≠odo de autoexclusi√≥n, al final de dicho per√≠odo de autoexclusi√≥n, la autoexclusi√≥n terminar√° y se le permitir√° comenzar a apostar con la Compa√Ī√≠a y tambi√©n recibir materiales de marketing.
    57. Al solicitar la autoexclusi√≥n, Usted se compromete a proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, para que Su acceso/uso del Sitio y los Servicios pueda ser restringido. Si decide autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que cumplimos con Su autoexclusi√≥n. Sin embargo, al aceptar la autoexclusi√≥n, usted acepta que tiene una obligaci√≥n paralela de no tratar de eludir la autoexclusi√≥n. En consecuencia, no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia o p√©rdida posterior, sea cual sea su causa, que pueda sufrir o incurrir si comienza o contin√ļa jugando a trav√©s de cuentas online adicionales en las que haya cambiado alguno de los datos de registro o proporcione datos enga√Īosos, inexactos o incompletos o intente eludir la autoexclusi√≥n acordada. Cualquier autoexclusi√≥n, tiempo de espera o cualquier acci√≥n similar ser√° v√°lida en todos los sitios web operados por la Compa√Ī√≠a.
    58. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos razonables para tratar de evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es Su √ļnica responsabilidad no abrir nuevas cuentas. La Compa√Ī√≠a no se hace responsable de las posibles p√©rdidas en otras Cuentas.
    59. Si no est√° seguro de si debe excluirse del sitio, preg√ļntese lo siguiente:
      1. ¬ŅHa sido diagnosticado con un trastorno de adicci√≥n anteriormente?
      2. ¬ŅRealiza usted apuestas bajo la influencia del alcohol u otras sustancias?
      3. ¬ŅInterfiere el juego en su vida diaria?
      4. ¬ŅIntenta recuperar las p√©rdidas anteriores haciendo m√°s apuestas?
      Si ha respondido afirmativamente a una o varias de las preguntas anteriores, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente y solicite su exclusión, así como buscar ayuda profesional.


    60. IX. Política de Bonos

    61. Una vez que realice un depósito conforme a una promoción ofrecida en el Sitio, recibirá inmediatamente una Bonificación de Depósito. La Bonificación de Depósito, en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis, aparecerá en Su saldo de bonos.
    62. Los depósitos realizados con Skrill están excluidos de todas las ofertas de bonificación.
    63. Adicionalmente, la Compa√Ī√≠a puede ofrecerle un Bono de cortes√≠a, en forma de dinero de bonificaci√≥n, apuestas gratuitas y/o giros gratis. El Bono de Cortes√≠a aparecer√° en su saldo de bonos.
    64. Cuando un Sitio ofrece una Bono de Registro, una vez que se registre en el Sitio, introduzca datos personales válidos y active su cuenta, podrá recibir el Bono de Registro; siempre y cuando sea un nuevo usuario y nunca haya tenido una cuenta en el Sitio. El Bono de Registro puede ser proporcionado en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis. La bonificación de registro aparecerá en su saldo de bonos. Cualquier jugador puede recibir sólo un Bono de Registro con cada Sitio.
    65. Cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Registro, 5 (cinco) Bonos de Bienvenida, y 1 (un) Bono Deportivo de Bienvenida en la Red de la Compa√Ī√≠a. Adem√°s, cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Apuesta Gratis mensuales en su Cuenta.
    66. Sus apuestas se deducen primero del saldo de dinero real. Cuando el dinero real de su saldo es nulo, la apuesta se har√° a partir de su saldo de bonificaci√≥n. Si la apuesta que realiza es superior al monto de dinero real en su saldo, entonces la apuesta se compondr√° de la suma de dinero real en su saldo y el resto de la apuesta - de su saldo de bonificaci√≥n. Las ganancias de dicha apuesta se dividir√°n entre el dinero real y el saldo de bonos seg√ļn la suma de dinero real y saldo de bonos utilizado en dicha apuesta. Si, en una etapa posterior, Su dinero real en Su saldo es superior a cero, cualquier apuesta que realice a partir de esa etapa ser√° de nuevo del dinero real en Su saldo.
    67. S√≥lo las apuestas realizadas con Fondos de Bonificaci√≥n contribuir√°n al requisito de apuesta seg√ļn lo dispuesto en las secciones 68-70 (el "Requisito"). S√≥lo las apuestas realizadas despu√©s del primer dep√≥sito efectivo contribuir√°n al requisito. Las apuestas realizadas con dinero real no contar√°n para el requisito. Si tiene m√°s de un bono activo, las ganancias y la contribuci√≥n al Requisito se dividen entre estos bonos seg√ļn la suma inicial de cada bono. A modo de ejemplo, si tiene tres bonos activos, la suma inicial del primero fue de Q20, la del segundo fue de Q30, y la del tercero fue de Q10, entonces las ganancias y el Requisito se calcular√°n seg√ļn una divisi√≥n 2-3-1.
    68. Los Fondos de Bonificaci√≥n no pueden ser cobrados, y pueden ser utilizados √ļnicamente para prop√≥sitos de apuestas; para evitar dudas, la inclusi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en el saldo de Su cuenta no significa que los Fondos de Bonificaci√≥n puedan ser retirados y dichos Fondos de Bonificaci√≥n ser√°n deducidos del saldo de Su cuenta con el fin de ser retirados.
    69. Sólo el 5% (cinco por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de video póker y/o power video póker se tendrán en cuenta para el Requisito; sólo el 10% (diez por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos de mesa de póker y/o juegos de bote se tendrán en cuenta para el Requisito.
    70. Los siguientes juegos no contribuir√°n a los Requisitos: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su entera discreci√≥n, a a√Īadir, de vez en cuando, m√°s juegos a la mencionada lista de juegos que no contribuir√°n al Requisito.
    71. Sujeto a las disposiciones de esta Secci√≥n, s√≥lo un bono puede estar activo al mismo tiempo. Todos los dem√°s bonos (excepto las tiradas gratis y las apuestas gratis) se considerar√°n ‚ÄúBonos Pendientes‚ÄĚ, y sus requisitos de apuesta aplicables comenzar√°n s√≥lo cuando el Requisito con respecto al bono activo se cumpla en su totalidad, o si el bono activo expira o se cancela por cualquier motivo; adem√°s, si Sus Fondos de Bonificaci√≥n bajan de Q50, la siguiente bonificaci√≥n pendiente (si la hay) se activar√° en paralelo a la bonificaci√≥n activa actual. Cualquier Bono Pendiente (excepto los giros gratis y las apuestas gratuitas) no puede ser apostado y no aparecer√° en el balance de bonos antes de activarse, excepto cuando los Fondos de Bonificaci√≥n bajen por debajo del Q50. El orden de activaci√≥n de los Bonos Pendientes (salvo las tiradas y apuestas gratuitas) ser√° en funci√≥n del tiempo que se le conceda. Puede activar un Bono Pendiente cancelando los Bonos activos y los Pendientes anteriores al Bono Pendiente que desea activar.
    72. Si desea cancelar un bono, la cancelaci√≥n puede hacerse en la pesta√Īa "Cuenta > Historial de bonos"; en cuyo caso las ganancias del bono se eliminar√°n tambi√©n y no se convertir√°n en dinero real.
    73. Puede retirar su saldo de dinero real (su depósito y las ganancias generadas por el depósito) en cualquier momento. Sin embargo, cualquier solicitud de retiro de fondos de Su saldo de dinero real antes de completar el Requisito causará el retiro de los Fondos de Bonificación de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; también se eliminarán los Bonos Pendientes.
    74. La promoción de Bonos puede estar sujeta a términos y condiciones específicos de la promoción, a los que debe adherirse para poder recibir el Bono y/o los Fondos de Bonificación, así como para cobrarlos, tal y como se le proporciona en los materiales de marketing aplicables, que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones.
    75. Cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar, revocar, embargar y confiscar el Bono, los Fondos de Bonificaci√≥n, los Fondos de Bonificaci√≥n convertidos en dinero real y/o cerrar Su cuenta.
    76. Bono de dinero gratis
      1. Todos los bonos de dinero gratis y las ganancias generadas por ellos forman parte de los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación generados por una bono de dinero gratis se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma del importe inicial de la bonificación (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 30 (treinta) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario, los Fondos de Bonificación se eliminarán de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; a estos efectos, el período en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese período de 30 (treinta) días.
    77. Giros gratis
      1. Las ganancias generadas por los giros gratis se consideran como la suma inicial de la bonificación aplicable, y la suma inicial de la bonificación aplicable junto con las ganancias generadas por ella constituirán los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación de un bono de tiradas gratuitas se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma inicial de dicho bono (es decir, las ganancias generadas por los giros gratis originales) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes a la acreditación del Bono en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación serán eliminados de Su saldo de bono en su totalidad y no se convertirán en dinero real y Usted no tendrá derecho a las tiradas gratis; a estos efectos, el período en el que el bono es un Bono Pendiente cuenta como parte de ese período de 7 (siete) días.
    78. Apuestas gratuitas
      1. A los efectos de esta sección, se entenderá por "Fondos de Bonificación" la suma inicial de la bonificación aplicable, es decir, la suma de las ganancias generadas por las apuestas gratuitas menos la suma de las apuestas gratuitas apostadas, junto con las ganancias generadas por las mismas.
      2. Los Fondos de Bonificación de una apuesta gratuita se convertirán en dinero real sólo después de apostar 10 (diez) veces la suma inicial de dicha bonificación (es decir, las ganancias generadas por la apuesta gratuita original menos la suma de la apuesta gratuita apostada) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación se eliminarán por completo de Su saldo de bonificación, no se convertirán en dinero real, y no tendrá derecho a las apuestas gratuitas; a estos efectos, el periodo en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese periodo de 7 (siete) días. El Evento en el que se realiza la apuesta gratuita y/o los Fondos de Bonificación debe finalizar y tener un resultado anterior a la expiración del bono a efectos del requisito de los 7 (siete) días.
    79. Recompensas
      1. Para recibir puntos y/o comprar un artículo con los puntos a través de la tienda, el Jugador debe realizar al menos un (1) depósito. Los puntos y artículos están sujetos a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones aplicables. Cualquier uso y/o canje contrario a dichos términos y condiciones es nulo.
      2. Los artículos adquiridos a través de la tienda caducarán a los 30 días de la fecha de compra.
      3. Todos los artículos comprados a través de la tienda deben ser apostados un mínimo de 50 (cincuenta) veces en 30 días; de no hacerlo, los puntos caducarán y/o se revocarán todas las ganancias generadas por dichos bonos.
      4. Las ganancias generadas por los bonos de giros gratis comprados a través de la tienda están limitadas a Q200.
      5. Las ganancias generadas por los artículos comprados a través de la tienda están limitadas al menor de los siguientes importes: (i) 3 (tres) veces el importe de los artículos (y en el caso de los giros gratis, el importe del bono es igual a las ganancias recibidas por el giro gratis), o (ii) el monto total de los depósitos realizados por el Jugador hasta la fecha en que el bono fue recibido como premio o canjeado en la tienda.
      6. Todos los artículos comprados a través de la tienda están sujetos a todos los demás términos y condiciones de los artículos.
    80. Usted ser√° el √ļnico responsable del pago de cualquier impuesto pertinente que se aplique en relaci√≥n con la recepci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n.
    81. En el caso de que la Compa√Ī√≠a considere, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que Usted ha actuado de mala fe en relaci√≥n con un Bono y/o ha intentado abusar de un Bono, Usted quedar√° inhabilitado para recibir los Fondos de Bonificaci√≥n; dicha inhabilitaci√≥n puede ser determinada y los Fondos de Bonificaci√≥n confiscados, y Su cuenta puede ser cerrada, incluso despu√©s de la adjudicaci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n y/o la conversi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en dinero real. Actuar de mala fe y/o abusar incluye, pero no se limita a, tratar de crear una ventaja injusta, registrar m√ļltiples cuentas dentro de la red de la Compa√Ī√≠a con el fin de aprovechar cualquier Bono, y/o recibir el Bono y/o apostar, solo o junto con otros, de manera que se garanticen ganancias independientemente del resultado de las apuestas.
    82. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de procesar cualquier retiro, Su jugada ser√° revisada para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular y/o abusivo. En inter√©s del juego justo, las apuestas iguales, de margen cero o bajo o las apuestas de cobertura, se considerar√°n todas ellas como patrones de juego irregulares. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares y/o abusivos incluyen, entre otros, los siguientes (i) la realizaci√≥n de apuestas √ļnicas o m√ļltiples por un valor del cincuenta por ciento o m√°s de un Bono en una sola partida, mano individual o ronda, (ii) la creaci√≥n de un saldo y la modificaci√≥n significativa de los patrones de juego, por ejemplo, el tama√Īo de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. con el fin de cumplir el Requisito; (iii) realizar grandes apuestas que den lugar a una ganancia sustancial seguida y por una ca√≠da del tama√Īo de la apuesta igual o superior al 65% del tama√Īo medio de la apuesta anterior hasta que se cumpla el Requisito; (iv) reservar fondos de dinero real en cualquier ronda de juego incompleta con el fin de utilizar los Fondos de Bonificaci√≥n antes de que se complete el juego con dinero real; (v) realizar grandes apuestas y luego reducir sustancialmente las apuestas para cumplir el Requisito; (vi) realizar apuestas √ļnicas iguales o superiores al menor de los siguientes importes: Q50 o 5% del valor de la bonificaci√≥n o el menor de los siguientes importes: Q20 o 2% del valor de la bonificaci√≥n si ha realizado un dep√≥sito a trav√©s de Neteller o Skrill (incluso cuando dicho l√≠mite se supere debido a cualquier duplicaci√≥n u otra caracter√≠stica de cualquier juego) hasta el momento en que se haya cumplido el Requisito para dicha Bonificaci√≥n, (vii) pasar de un juego de baja ponderaci√≥n a uno de alta ponderaci√≥n despu√©s de una gran ganancia con el fin de cumplir el Requisito, (viii) cooperar con otros utilizando los mismos patrones de apuesta, (ix) aceptar un bono o una promoci√≥n con el √ļnico prop√≥sito de crear un valor positivo esperado en la devoluci√≥n del bono, (x) retrasar un juego hasta que se cumpla el Requisito, y/o (xi) hacer nuevos dep√≥sitos mientras las funciones de giros gratis o las funciones de bono siguen disponibles en un juego . Si la Compa√Ī√≠a considera, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que se ha producido un juego irregular o abusivo y/o t√©cnicas de apuesta que eluden la ventaja est√°ndar de la casa (incluyendo, pero sin limitarse a ello, las estrategias de apuestas de Martingale, el recuento de cartas, as√≠ como las apuestas de bajo riesgo en la ruleta, como apostar al rojo/negro en cantidades iguales), se reserva el derecho a confiscar los Fondos de bonificaci√≥n (incluyendo, pero sin limitarse a ello, despu√©s de concederlos y/o despu√©s de convertirlos en dinero real) y a cerrar Su cuenta. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de impedir que los jugadores registrados, que se conecten o que depositen desde determinadas jurisdicciones, participen y sean elegibles para cualquiera o todas las promociones y bonificaciones, a la sola y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    83. Cualquier incumplimiento no significativo de este cap√≠tulo dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar y revocar los Fondos de Bonificaci√≥n, y Su cuenta podr√° ser cerrada.
    84. Esta Política de Bonos se aplica a todo tipo de bonos, promociones y beneficios concedidos a Usted en exceso del depósito real realizado por Usted.
    85. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso.


    86. X. Poderes y Autoridades de la Compa√Ī√≠a

    87. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos comercialmente razonables para prevenir cualquier mal funcionamiento en la actividad del Sitio y cualquier error con respecto a los Eventos y/o Apuestas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error en las probabilidades, nombres de los participantes en los Eventos, h√°ndicaps y/o cualquier otro componente de la Apuesta. Sin embargo, en el caso de un fallo t√©cnico (o cualquier otro error) en los sistemas del Sitio por cualquier raz√≥n, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a cancelar Su participaci√≥n en cualquiera de los Juegos en relaci√≥n con los cuales se haya producido el mal funcionamiento. En tal caso, Nuestra responsabilidad se limitar√° √ļnicamente a la cuota de participaci√≥n y/o a la suma de la apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, y Su cuenta ser√° acreditada con dicha cuota de participaci√≥n y/o apuesta en consecuencia.
    88. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios si, por cualquier raz√≥n, los Servicios no pueden llevarse a cabo seg√ļn lo previsto, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la infecci√≥n por virus inform√°ticos, fallos, manipulaci√≥n o intervenci√≥n no autorizada, fraude, fallos t√©cnicos o cualquier otra causa fuera del control de la Compa√Ī√≠a. Si el error da lugar a ganancias para usted o a un aumento de las ganancias que se le deben o se le pagan, no tendr√° derecho a dichas ganancias. Usted deber√° informar inmediatamente a la Compa√Ī√≠a del error y deber√° devolver a la Compa√Ī√≠a cualquier ganancia acreditada en Su cuenta por error (seg√ļn lo indique la Compa√Ī√≠a) o la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, deducir de Su cuenta un monto igual a dichas ganancias o compensar dicho monto con cualquier dinero que la Compa√Ī√≠a le deba.
    89. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios prestados a Usted a su √ļnica y absoluta discreci√≥n.
    90. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, jugada u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de su Cuenta, as√≠ como cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones de su parte o de terceros), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n que fue pagada por Usted por participar en dicho Juego, y su cuenta ser√° acreditada en consecuencia. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, en cualquier caso en el que la Compa√Ī√≠a pueda terminar y/o suspender Su cuenta, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar y/o confiscar todos los fondos que tenga en Su cuenta.
    91. Si se le desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego sea terminado, reembolsando la apuesta a Su cuenta.
    92. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, a enmendar, modificar o interrumpir, de vez en cuando, cualquiera de los Servicios, y/o bonos y/o promociones y/o introducir nuevos Juegos, Servicios, bonos y/o promociones. No seremos responsables de ninguna p√©rdida sufrida por usted como resultado de cualquier cambio realizado y usted no tendr√° ninguna reclamaci√≥n contra nosotros a este respecto.


    93. XI. Reservas sobre nuestra responsabilidad

    94. No somos responsables de ning√ļn error, omisi√≥n, interrupci√≥n, supresi√≥n, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisi√≥n, fallo de la l√≠nea de comunicaciones, robo o destrucci√≥n o acceso no autorizado a los datos o la informaci√≥n o su alteraci√≥n y cualquier p√©rdida directa o indirecta que surja de estos sucesos. No somos responsables de cualquier problema o mal funcionamiento t√©cnico de cualquier red o l√≠neas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores o proveedores, equipos inform√°ticos, software o correo electr√≥nico a causa de problemas t√©cnicos o congesti√≥n de tr√°fico en Internet o en cualquier sitio web, sitio m√≥vil o aplicaci√≥n m√≥vil. No seremos responsables ante Usted en caso de que se produzcan errores de sistemas o comunicaciones, fallos o virus relacionados con los Servicios y/o Su cuenta o que provoquen da√Īos en Su hardware y/o software y/o datos.
    95. En ning√ļn caso seremos responsables de ning√ļn da√Īo directo, indirecto, incidental, especial o consecuente o de da√Īos por p√©rdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por Usted o cualquier tercero, ya sea en una acci√≥n por contrato, agravio o cualquier otra teor√≠a legal, que surja del acceso a, o el uso de, el Sitio y/o los Servicios de cualquier otra manera.
    96. No hacemos ninguna declaraci√≥n sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la informaci√≥n, software, productos y Servicios contenidos y/u ofrecidos en el Sitio para cualquier prop√≥sito. Toda la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garant√≠a de ning√ļn tipo. Por la presente renunciamos a todas las garant√≠as con respecto a la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio, ya sean expresas o impl√≠citas.
    97. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier da√Īo o p√©rdida que se haya causado debido a la confianza, de cualquier tipo, en la informaci√≥n o cualquier otra publicaci√≥n o contenido que aparezca en el Sitio, y se le invita a verificar la informaci√≥n publicada en el Sitio.
    98. No seremos responsables de las acciones u omisiones del proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero que le proporcione acceso al Sitio o a los Servicios.
    99. Usted acepta y est√° de acuerdo en que, con respecto a algunos de los Juegos, un generador de n√ļmeros aleatorios determinar√° los eventos generados aleatoriamente que se requieran en relaci√≥n con los Servicios. Adem√°s, acepta que cuando el resultado recibido por Usted entre en conflicto con el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros) tendr√° prioridad en todas las circunstancias. Usted entiende y acepta que los registros de la Compa√Ī√≠a (o los registros mantenidos en su nombre) ser√°n la autoridad final para determinar los t√©rminos de Su uso de los Servicios.
    100. Usted utilizar√° el Sitio y los Servicios por su cuenta y riesgo, y Nosotros no seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de las modificaciones, la mejora, la terminaci√≥n, la suspensi√≥n o la interrupci√≥n del Sitio o de cualquiera de los Servicios. No seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de Su uso o confianza en el contenido de cualquier sitio web, sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil a la que aparezcan enlaces en el Sitio.
    101. El sitio, los servicios, el contenido del sitio y el software utilizado en relación con el mismo se proporcionan "tal cual", y no ofrecemos ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto, o de otra manera), incluyendo pero no limitado a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud, la no infracción de los derechos de terceros o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo, o que el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos, o estarán libres de virus o errores o en cuanto a los resultados o la exactitud de cualquier información a través del sitio o los servicios.
    102. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, apuesta u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de Su cuenta, as√≠ como a cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones por parte de Usted o de un tercero), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; incluyendo, pero sin limitarse a ello, si la Compa√Ī√≠a sospecha razonablemente que la integridad del Evento ha sido cuestionada, ya sea por Usted, por cualquier persona asociada con Usted y/o por cualquier tercero (dicha sospecha puede surgir sobre la base del tama√Īo, volumen, n√ļmero y/o patr√≥n de las Apuestas realizadas por Usted y/o por otras personas con la Compa√Ī√≠a y/o con terceros, as√≠ como cualquier investigaci√≥n iniciada por las autoridades aplicables y/o el organizador del Evento o el organismo deportivo); en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n y/o la Apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, Su cuenta ser√° acreditada en consecuencia y Usted no tendr√° derecho a ninguna ganancia del Juego aplicable, y si alguna de dichas ganancias le fue pagada, la Compa√Ī√≠a reducir√° Su saldo por el monto de dichas ganancias (y si el saldo de la Cuenta es insuficiente, Usted deber√° reembolsar a la Compa√Ī√≠a el monto restante).
    103. Si se desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego se termine, reembolsando la apuesta a Su cuenta.


    104. XII. Propiedad Intelectual

    105. Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, procedimientos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual) relativos al Sitio, y a todo su contenido (incluidos, entre otros, programas, archivos, v√≠deo, audio, im√°genes, gr√°ficos, im√°genes, texto y software), y/o a los Servicios (colectivamente, los "Derechos"), son y seguir√°n siendo propiedad √ļnica y exclusiva de la Compa√Ī√≠a y/o de cualquiera de sus emisores de licencias. Usted no podr√° utilizar ninguno de los Derechos sin la aprobaci√≥n expresa y previa por escrito de la Compa√Ī√≠a, salvo en virtud de las presentes Condiciones Generales, y no adquirir√°, por el hecho de utilizar los Servicios o de otro modo, ning√ļn derecho sobre ninguno de los Derechos. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido: (i) copiar, redistribuir, publicar, realizar ingenier√≠a inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento de acceder al c√≥digo fuente de los Servicios y/o del Sitio, (ii) crear trabajos derivados del c√≥digo fuente; (iii) vender, ceder, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir los Servicios, y (iv) poner los Servicios y/o el Sitio a disposici√≥n de cualquier tercero.


    106. XIII. Atención al cliente

    107. Puede ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con cualquier cosa relacionada con el Sitio y/o los Servicios en cualquier momento a trav√©s del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a, que est√° disponible en [email protected]
    108. Cualquier comunicaci√≥n con el servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a ser√° tratada con el m√°ximo cuidado y sin ninguna demora por los representantes del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a y se derivar√° a las personas pertinentes cuando sea necesario.
    109. La Compa√Ī√≠a no tolerar√° ning√ļn comportamiento abusivo por parte de Usted hacia los empleados de la Compa√Ī√≠a. En el caso de que la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, considere que su comportamiento, a trav√©s del tel√©fono, el chat en vivo, el correo electr√≥nico, o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compa√Ī√≠a, la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, suspender y/o cancelar su cuenta, as√≠ como confiscar todos los fondos de su cuenta.


    110. XIV. Disputas

    111. Cualquier reclamo y/o disputa que Usted tenga debe ser planteado por Usted por correo electr√≥nico a [email protected], dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la fecha en que ocurri√≥ el problema que Usted alega como causa de dicho reclamo y/o disputa; dicho correo electr√≥nico debe incluir toda la informaci√≥n y documentaci√≥n relevante requerida para evaluar Su reclamo y/o disputa. El departamento de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a revisar√° Su reclamaci√≥n y/o disputa y le comunicar√° su decisi√≥n en un plazo de 14 (catorce) d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n de Su reclamaci√≥n y/o disputa. Si Usted no est√° de acuerdo con esta decisi√≥n, puede apelar la decisi√≥n enviando un correo electr√≥nico a [email protected], en un plazo de 7 (siete) d√≠as a partir de la fecha de transmisi√≥n de la decisi√≥n apelada a Usted, junto con toda la informaci√≥n y documentaci√≥n pertinente; dicha apelaci√≥n ser√° manejada por el gerente de soporte, y su decisi√≥n ser√° la decisi√≥n final de la Compa√Ī√≠a en este asunto.


    112. XV. Miscel√°neos

    113. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, y Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao con respecto a cualquier disputa sobre la validez, incumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cosa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros.
    114. La Compa√Ī√≠a puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en Su cuenta con cualquier monto que Usted deba a la Compa√Ī√≠a.
    115. La Compa√Ī√≠a podr√° transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero; sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y/o cualquiera de los Servicios podr√°n ser operados por terceros. Usted no podr√° transferir, ceder o prendar de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos T√©rminos y Condiciones.
    116. A menos que se indique expl√≠citamente en estos T√©rminos y Condiciones, nada en estos T√©rminos y Condiciones podr√° (i) ser interpretado como la creaci√≥n de cualquier agencia, acuerdo, fideicomiso de relaciones fiduciarias o cualquier relaci√≥n similar entre Usted y Nosotros; (ii) crear o conferir cualquier derecho o beneficio a cualquier tercero, y/o (iii) concederle cualquier inter√©s de seguridad en cualquier activo de la Compa√Ī√≠a, incluyendo (pero no limitado a) cualquier suma mantenida en Su cuenta.
    117. Podemos proporcionarle avisos con respecto a estos T√©rminos y Condiciones o en relaci√≥n con ellos en un correo electr√≥nico y/o a trav√©s del Sitio, y dicho aviso se considerar√° recibido por Usted inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el Sitio y/o del env√≠o del correo electr√≥nico, seg√ļn sea el caso.
    118. Ninguna omisi√≥n o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de lo dispuesto en el presente documento operar√° como una renuncia al mismo, ni el ejercicio √ļnico o parcial de cualquier derecho, facultad, o recurso impedir√° el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
    119. En caso de que un tribunal de la jurisdicci√≥n competente considere que alguna disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislaci√≥n aplicable, dicha disposici√≥n se excluir√° de estos T√©rminos y Condiciones y el resto de estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√° como si dicha disposici√≥n estuviera excluida y ser√° ejecutable de acuerdo con sus t√©rminos; no obstante, en tal caso, estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√°n de forma que se d√© efecto, en la mayor medida posible y de acuerdo con lo permitido por la legislaci√≥n aplicable, al significado y la intenci√≥n de la disposici√≥n excluida seg√ļn lo determinado por el mencionado tribunal de la jurisdicci√≥n competente.


    120. XVI. Discrepancias de car√°cter idiom√°tico

    121. Los Términos y Condiciones han sido redactados en el idioma inglés. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de los presentes Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.


    Version 1.2 ‚Äď 16.03.2021

    V√°lida hasta nuevo aviso

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  1. La promoción es válida desde el Martes a las 18:00 CST hasta el Miércoles a las 17:59 CST
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Giros en la Rueda de las Recompensas

  1. Los puntos ganados se acreditarán en la cuenta del jugador inmediatamente después de girar la rueda
  2. Los puntos ganados sólo pueden utilizarse en la Tienda de Recompensas.
  3. MaxiPlay se reserva el derecho de ajustar el n√ļmero de giros por plazo, el n√ļmero de sectores de la rueda y el n√ļmero de puntos de cada sector de la rueda.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
      • "Servicios" se referir√° a los Juegos de la Compa√Ī√≠a y cualquier otro servicio y actividad ofrecida en el Sitio.
      • "Sitio" significar√° cualquier sitio web y/o sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil que sea propiedad de la Compa√Ī√≠a, operado u hospedado por √©sta.
      • "Nosotros", "Nuestro" o "Nos" se referir√° a la Compa√Ī√≠a, sus empleados, directores, funcionarios, agentes, proveedores, consultores y/o contratistas ("Personas Asociadas") as√≠ como cualquier subsidiaria y/o entidades corporativas afiliadas y/o cualquiera de las Personas Asociadas de dichas subsidiarias y/o entidades corporativas afiliadas.


    6. III. Subordinación a los Términos y Condiciones y su Efecto Vinculante

    7. Al utilizar el Sitio, registrarse en el Sitio o participar en uno de los Servicios, Usted se compromete a cumplir y a actuar de acuerdo con los Términos y Condiciones, incluyendo que puedan ser actualizados de vez en cuando, sin ninguna reserva.
    8. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de modificar estos T√©rminos y Condiciones en cualquier momento a su absoluta y exclusiva discreci√≥n. Usted ser√° notificado de cualquier cambio en los T√©rminos y Condiciones, mediante la publicaci√≥n de la nueva versi√≥n de los T√©rminos y Condiciones en el Sitio. Si no desea quedar obligado por dicha modificaci√≥n, deber√° dejar de utilizar el Sitio y los Servicios y cerrar Su Cuenta de acuerdo con estos T√©rminos y Condiciones.
    9. Estos T√©rminos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores entre las partes en relaci√≥n con su objeto y constituyen el acuerdo total y completo entre Usted y la Compa√Ī√≠a. Al aceptar estos T√©rminos y Condiciones, Usted confirma que no ha basado su decisi√≥n bajo ninguna representaci√≥n, excepto las representaciones expresas hechas por la Compa√Ī√≠a en estos T√©rminos y Condiciones.


    10. IV. Quién tiene derecho a participar

    11. Usted sólo puede utilizar los Servicios si Usted cumple con todo lo siguiente:
      1. Usted tiene al menos dieciocho (18) a√Īos o es mayor de edad seg√ļn la legislaci√≥n del pa√≠s en el que vive (lo que sea m√°s alto); a este respecto,La Compa√Īia desea llamar su atenci√≥n sobre el hecho de que las apuestas efectuadas por menores de edad es un delito;
      2. Usted es el propietario de un método de pago válido (o está autorizado a utilizar un método de pago válido por el propietario de dicho método de pago válido);
      3. Usted no infringe ninguna ley o reglamento como resultado del uso de los Servicios. En este contexto, Usted acepta que si reside o está presente en cualquier jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquiera de los Territorios Restringidos) no participará en la actividad prohibida; y no es un jugador ni tiene ninguna conexión o puede tener alguna influencia sobre un Evento y/o cualquier resultado de una Apuesta.
    12. Los Servicios est√°n destinados √ļnicamente a Jugadores que no tienen prohibido por las leyes de cualquier jurisdicci√≥n aplicable apostar en Internet y/o en dispositivos m√≥viles. La Compa√Ī√≠a no tiene la intenci√≥n de permitirle contravenir la legislaci√≥n aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurar que Su uso del Sitio y/o de los Servicios cumplir√° con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. El ofrecimiento o la disponibilidad de los Servicios no se considerar√° ni se interpretar√° como una oferta o invitaci√≥n por nuestra parte para utilizar los Servicios, si Usted reside en un lugar en el que dicho uso est√° actualmente prohibido por la ley (incluyendo, sin limitaci√≥n, los Territorios Restringidos), o donde la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, opta por no ofrecer los Servicios. Usted ser√° el √ļnico responsable de determinar si Su uso del Sitio y/o de los Servicios es legal en el lugar donde vive y/o utiliza el Sitio y/o los Servicios. No hacemos ninguna declaraci√≥n o garant√≠a, expresa o impl√≠cita, sobre la legalidad de los Servicios y/o del Sitio y/o de la participaci√≥n de cualquier persona en los Servicios a trav√©s de este Sitio, y no seremos responsables de ning√ļn uso ilegal del Sitio por parte de Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables a Usted antes de registrarse o participar en cualquiera de los Servicios a trav√©s de este Sitio. Usted debe consultar con un asesor legal en la jurisdicci√≥n aplicable sobre la legalidad de Su uso del Sitio y/o de los Servicios.
    13. Hasta que no hayamos completado satisfactoriamente la verificaci√≥n de la edad, no se le permitir√° retirar ninguna ganancia de su cuenta. Adem√°s, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento una prueba de edad y, si no se proporciona una prueba de edad satisfactoria, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar su Cuenta y/o prohibirle seguir jugando a trav√©s de ella. En el caso de que se descubra que usted es menor de 18 a√Īos, o la edad legal determinada por las leyes del pa√≠s en el que vive (la que sea mayor), entonces la Compa√Ī√≠a cerrar√° su Cuenta y le devolver√° todos los fondos depositados, pero los bonos, las ganancias y los premios de los bonos no se pagar√°n y ser√°n anulados.
    14. Los empleados, directores y funcionarios de la Compa√Ī√≠a, as√≠ como los miembros de sus familias, afiliados o subsidiarios, y todas las dem√°s personas conectadas, directa o indirectamente, con los sistemas inform√°ticos o el sistema de seguridad empleado por la Compa√Ī√≠a, as√≠ como cualquier persona involucrada en la operaci√≥n de este Sitio y el establecimiento del mismo, incluyendo, pero no limitado a las agencias de publicidad, promoci√≥n y cumplimiento, aseguradores y asesores legales, webmasters y proveedores de la web y los miembros de sus familias, no tienen derecho a participar en ninguno de los Servicios. En aras del buen orden, se aclara que cualquier persona que no tenga derecho a participar seg√ļn lo mencionado anteriormente -as√≠ como cualquier otra persona que sustituya a dicha persona excluida- tampoco tiene derecho a ninguno de los premios ofrecidos o referidos por el Sitio, y la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de suspender la Cuenta (incluyendo la congelaci√≥n de todos los fondos depositados en ella) y anular todas las bonificaciones, ganancias y premios de bonificaci√≥n en la Cuenta.


    15. V. Registro de la Cuenta

    16. Cualquier persona interesada en participar en los Servicios est√° obligada a registrarse y abrir una Cuenta en el Sitio.
    17. La Compa√Ī√≠a revisar√° los detalles, la informaci√≥n y la documentaci√≥n proporcionada por Usted como parte de nuestro proceso de "conocer al cliente". La Compa√Ī√≠a llevar√° a cabo un proceso adicional de "conocer al cliente" en caso de cualquier circunstancia especial, incluyendo, pero no limitado a, una alta proporci√≥n de fraude, detalles proporcionados sospechosos, un alto n√ļmero de dep√≥sitos, varias IPs utilizadas para acceder a la Cuenta, actividad anormal de juego y Su jurisdicci√≥n.
    18. Usted ser√° plena y exclusivamente responsable de conservar en forma confidencial Su nombre de usuario y contrase√Īa ("Datos de Identificaci√≥n") y de no transferirlos a otro. La responsabilidad total de un uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n recae exclusivamente en Usted, y s√≥lo Usted asumir√° toda la responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n. Si Usted extrav√≠a, olvida o pierde Sus Datos de Identificaci√≥n por cualquier otro motivo que no sea un error de la Compa√Ī√≠a, √©sta no ser√° responsable de ninguna p√©rdida directa o indirecta asociada a dicho suceso.
    19. S√≥lo se le permite tener una Cuenta en este Sitio. Si abre m√°s de una Cuenta, la Compa√Ī√≠a puede bloquear o cerrar cualquiera o todas Sus Cuentas a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y Usted perder√° algunos o todos los fondos que tenga en Sus Cuentas, a la √ļnica y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    20. La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y sin tener que dar una justificaci√≥n, negarse a abrir una Cuenta o cerrar una Cuenta existente.
    21. Usted declara que el registro de su Cuenta se realiza personalmente por usted y no por y/o para un tercero.
    22. Al abrir una Cuenta, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) los datos que usted env√≠a durante el proceso de registro son verdaderos y correctos, y que los actualizar√° de inmediato en caso de que se produzca alg√ļn cambio en los mismos, (b) Su Cuenta es para Su uso personal exclusivamente y no ser√° utilizada por ning√ļn tercero, (c) cualquier fondo que Usted deposite en su Cuenta puede ser y ser√° utilizado por Usted exclusivamente para jugar a los Juegos y/o utilizar los Servicios, (d) la Compa√Ī√≠a no es una instituci√≥n financiera y cualquier fondo en Su Cuenta no acumular√° ning√ļn diferencial de vinculaci√≥n y/o inter√©s, (e) Usted est√° en sano juicio y es capaz de asumir la responsabilidad de Sus propias acciones, (f) es Su responsabilidad leer y entender las reglas y procedimientos de los Juegos y que Usted entiende completamente estas reglas y procedimientos, (g) Usted entiende que el uso de los Juegos conlleva el riesgo de perder los fondos apostados en los Juegos, (h) Usted cooperar√° con la Compa√Ī√≠a y le proporcionar√° toda la documentaci√≥n solicitada de forma completa, √≠ntegra y veraz, (i) Usted ha verificado y determinado que Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de cualquier jurisdicci√≥n que le sea aplicable, (j) Usted es el √ļnico responsable de registrar, pagar y dar cuenta a cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo pertinente de cualquier impuesto u otro gravamen que pueda ser pagadero debido a Su uso del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de las ganancias), (k) Usted utilizar√° los Servicios de buena fe hacia la Compa√Ī√≠a y hacia otros que utilicen los Servicios, (l) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas sus p√©rdidas resultantes de la realizaci√≥n de apuestas en el Sitio y de la participaci√≥n en los Juegos, (m) la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, decidir la apertura, el mantenimiento y/o el cierre de su Cuenta, as√≠ como la suspensi√≥n de la misma, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todas las bonificaciones, (n) Usted ser√° el √ļnico responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de identificaci√≥n, y de todas las acciones y transacciones realizadas en relaci√≥n con su cuenta por cualquier persona que entre en ella utilizando sus datos de identificaci√≥n, y todas esas acciones y transacciones se considerar√°n como acciones y transacciones realizadas por usted, (o) informar√° inmediatamente a la Compa√Ī√≠a de cualquier sospecha de uso no autorizado de Su Cuenta, (p) no realizar√° ning√ļn cargo y/o negar√° o revertir√° cualquier pago realizado por Usted en relaci√≥n con los Servicios, y nos reembolsar√° cualquier p√©rdida o da√Īo en el que podamos incurrir como resultado de cualquier acci√≥n de este tipo, y en cualquier caso pagar√° puntualmente todas y cada una de sus deudas con Nosotros, y (q) Usted nos indemnizar√° y nos eximir√° de toda reclamaci√≥n directa e indirecta, responsabilidad, da√Īos, p√©rdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en relaci√≥n con cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones por Su parte, y cualquier otra responsabilidad que surja de Su uso del Sitio y/o de los Servicios o de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta por parte de cualquier tercero.
    23. Adem√°s, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) no utilizar√° Su Cuenta, y no permitir√° que ning√ļn tercero utilice Su Cuenta, para ninguna Acci√≥n Ilegal, (b) en caso de que realice alguna Acci√≥n Ilegal, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a revelar todos y cada uno de Sus datos e informaci√≥n a las autoridades pertinentes, y a suspender Su Cuenta, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de Su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todos los bonos, ganancias y premios de los bonos de Su Cuenta, (c) todo el dinero que Usted deposite en Su Cuenta no est√° contaminado por ninguna ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; (d) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas las p√©rdidas, responsabilidades y da√Īos incurridos como resultado de cualquier Acci√≥n Ilegal realizada por Usted y nos indemnizar√° por dichas p√©rdidas, da√Īos y responsabilidades, (e) Usted no ha tenido una Cuenta en el pasado que haya sido cancelada o suspendida por la Compa√Ī√≠a, (f) los medios de pago (e. g. tarjeta de cr√©dito) que ha proporcionado a la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con su Cuenta son de su propiedad y est√°n a su nombre (o que el propietario de los medios de pago le ha proporcionado todo el consentimiento necesario para utilizar ese medio de pago para realizar una apuesta a trav√©s del Sitio, y que usted est√° actuando dentro de los l√≠mites de ese consentimiento) y no ha sido robado o denunciado como perdido, (g) no estamos obligados de ninguna forma o manera a validar el consentimiento que le ha otorgado el propietario de los medios de pago que usted utiliza, y (h) usted no es ni ha notificado a la Compa√Ī√≠a que sufre de adicci√≥n a las apuestas.


    24. VI. Operación de la Cuenta

    25. Es ilegal depositar dinero en su cuenta por medios il√≠citos, y usted no har√° tales dep√≥sitos. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que la Compa√Ī√≠a comprobar√° todas las transacciones para evitar el blanqueo de dinero, e informar√° de cualquier transacci√≥n sospechosa a las autoridades pertinentes.
    26. Se le proh√≠be transferir o vender su Cuenta a cualquier otra persona. Esta prohibici√≥n incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, dep√≥sitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relaci√≥n con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. Esta prohibici√≥n de dichas transferencias tambi√©n incluye, pero no se limita a, el gravamen, la pignoraci√≥n, la cesi√≥n, el usufructo, el comercio, la intermediaci√≥n, la hipoteca y/o la donaci√≥n en cooperaci√≥n con un fiduciario o cualquier otro tercero, Compa√Ī√≠a, persona f√≠sica o jur√≠dica, fundaci√≥n y/o asociaci√≥n de cualquier forma.
    27. La disponibilidad de cada m√©todo de pago depende de su pa√≠s de registro y de la moneda elegida. Su Cuenta ser√° acreditada con el dep√≥sito s√≥lo despu√©s de que el dep√≥sito sea confirmado por la Compa√Ī√≠a y el m√©todo de pago correspondiente; hasta que se reciba dicha confirmaci√≥n, Su Cuenta no incluir√° dicho dep√≥sito en el saldo de la Cuenta. La Compa√Ī√≠a no concede cr√©ditos, ni participa, organiza, permite o facilita a sabiendas la concesi√≥n de cr√©ditos. Tenga en cuenta que los dep√≥sitos realizados a trav√©s de determinados m√©todos de pago conllevan tasas y/o comisiones cargadas a dichos dep√≥sitos, tal y como se detalla en la p√°gina de Dep√≥sitos.
    28. Le informamos de que la Compa√Ī√≠a impone ciertos l√≠mites de dep√≥sito, a su discreci√≥n y sujetos a diversas revisiones y verificaciones realizadas por la Compa√Ī√≠a. Estos pueden variar a lo largo del tiempo y en funci√≥n de diversas caracter√≠sticas relativas a cada cliente y dep√≥sito.
    29. Es Su responsabilidad notificar a la Compa√Ī√≠a inmediatamente de un m√©todo de pago perdido o robado, o de cualquier cambio en el m√©todo de pago o sus detalles; cualquier p√©rdida y da√Īo causado debido a Su falta de dicha notificaci√≥n inmediata ser√°n exclusivamente asumidos por Usted, y Nosotros no seremos responsables de tales p√©rdidas y da√Īos.
    30. Usted no est√° autorizado a transferir fondos de su cuenta a otros jugadores o a recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, ni a vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.
    31. En caso de que no haya entrado en su Cuenta durante un periodo de 10 (diez) meses, su Cuenta se convertir√° en una Cuenta inactiva, en cuyo caso la Compa√Ī√≠a cobrar√° una tasa administrativa equivalente al 10% mensual y la deducir√° de su saldo de dinero real en su Cuenta. Al entrar en su Cuenta, √©sta dejar√° de ser una Cuenta inactiva; sin embargo, todas las tasas administrativas deducidas hasta ese momento no le ser√°n devueltas.
    32. Puede solicitar en cualquier momento el cierre de Su Cuenta enviando un correo electr√≥nico al servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a en [email protected], y el servicio de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con Usted para facilitar dicha solicitud.
    33. Una vez que se realiza una apuesta, no se puede cambiar ni cancelar.
    34. Una apuesta realizada después del comienzo del evento (excepto las apuestas en juego) y/o una apuesta realizada después de que se conozca el resultado de la apuesta, no es válida y no le da derecho a recibir ninguna ganancia de dicha apuesta; la suma de la apuesta le será devuelta en tal caso.
    35. La Compa√Ī√≠a puede ofrecer una funci√≥n de cobro en algunas apuestas en algunos eventos, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta funci√≥n, si se ofrece, le permitir√° cobrar parte o la totalidad de su apuesta antes de que finalice el evento en el que ha realizado la apuesta. La devoluci√≥n que se le proporcione de acuerdo con la funci√≥n de cobro cambiar√° durante el Evento y ser√° determinada por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. No tenemos ninguna obligaci√≥n de proporcionar la funci√≥n de cobro en cualquier Evento y/o Apuesta y podemos cancelar esta funci√≥n por completo sin estar obligados a proporcionar ning√ļn aviso al respecto.
    36. El resultado de la Apuesta es confirmado por la Compa√Ī√≠a de acuerdo con los resultados oficiales publicados por los √≥rganos administrativos que organizan los Eventos y/o de acuerdo con fuentes alternativas de informaci√≥n; en caso de conflicto entre los resultados oficiales y otras fuentes de informaci√≥n, la Compa√Ī√≠a determinar√° el resultado de la Apuesta a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Si la Compa√Ī√≠a no puede determinar el resultado de la Apuesta, √©sta ser√° anulada y la apuesta le ser√° devuelta.
    37. Sujeto a la Secci√≥n 31, la Compa√Ī√≠a publicar√° el resultado de la Apuesta en el Sitio, y la Cuenta ser√° acreditada con las ganancias (si las hubiera) dentro de las 72 horas siguientes a la publicaci√≥n del resultado de la Apuesta por parte de la Compa√Ī√≠a. En caso de conflicto entre los resultados publicados en el Sitio y los resultados registrados en los sistemas de la Compa√Ī√≠a (o en los sistemas operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), prevalecer√°n estos √ļltimos.


    38. VII. Retiros

    39. Cuando solicita un retiro, los fondos solicitados se transfieren al método o métodos de pago que utilizó inicialmente para el depósito.
    40. En caso de que su método de pago no esté disponible para el retiro debido a las restricciones de la política de terceros, el retiro se hará a otro método de pago disponible para Usted.
    41. Si tiene dep√≥sitos pendientes, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de posponer o detener los pagos de retiros hasta que todos los dep√≥sitos sean recibidos y confirmados.
    42. En caso de que su banco o método de pago cobre una comisión de tramitación en relación con el retiro, el pago de esta comisión es responsabilidad suya y dicha comisión se deducirá de los fondos retirados.
    43. En caso de que dejemos de ofrecer Nuestros Servicios en una jurisdicción específica, se le podrá cobrar una comisión de tramitación razonable (más allá de lo indicado en la Sección 35) en el momento del retiro.
    44. El monto m√°ximo de retiro por cuenta es de Q200,000 por mes. En caso de botes progresivos, las ganancias pueden ser retiradas de una vez en su monto total, La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, aumentar estos l√≠mites a Nuestros Jugadores Valiosos. Montos m√≠nimos de retiro: Transferencia bancaria/Trustly: Q500 Cheque: Q300 Skrill (Moneybookers), Neteller, tarjeta de cr√©dito, tarjeta de d√©bito y Paysafecard: Q200 Los retiros cuyos montos solicitados est√©n por debajo de los montos m√≠nimos indicados anteriormente no ser√°n procesados. Para m√°s informaci√≥n, por favor, p√≥ngase en contacto con Nuestro servicio de atenci√≥n al cliente en [email protected]
    45. Como medida para protegerle de los fraudes en l√≠nea, a veces podemos exigir la verificaci√≥n de la identidad antes de procesar un retiro. Es posible que se le pida que muestre a la Compa√Ī√≠a uno o m√°s de los siguientes documentos (o documentos adicionales no enumerados a continuaci√≥n):
      1. M√©todo de pago: Se requiere una copia clara y legible de ambas caras de la tarjeta y/o capturas de pantalla del monedero electr√≥nico utilizado para el dep√≥sito. Por razones de seguridad, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la copia de la tarjeta deben estar tachados.
      2. Comprobante de domicilio: Puede consistir en una factura reciente de servicios p√ļblicos o un extracto de tarjeta de cr√©dito en el que aparezca su nombre completo y la direcci√≥n que figura en su cuenta. En el caso de los extractos de la tarjeta de cr√©dito, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la tarjeta deben tacharse por razones de seguridad.
      3. Documento de identificación con fotografía: Se requiere un documento de identificación con fotografía reciente para poder procesar su primer retiro. El documento de identidad puede ser una copia de un pasaporte válido, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Su nombre, fotografía y firma deben aparecer en la copia que se nos envíe. En algunos casos, se le puede pedir que sus documentos sean firmados y sellados por un notario calificado o un abogado como prueba de legitimidad.
    46. Nos reservamos el derecho a exigir documentación adicional cuando sus retiros acumulados asciendan a Q15,000.
    47. La documentaci√≥n requerida tendr√° que ser proporcionada dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la solicitud de la Compa√Ī√≠a; si la documentaci√≥n no se proporciona dentro de este plazo, o se proporciona documentaci√≥n falsa o enga√Īosa, entonces la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar la totalidad del saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    48. En caso de que surjan dudas respecto a su documentaci√≥n en relaci√≥n con el blanqueo de dinero o cuestiones similares, entonces la Compa√Ī√≠a puede solicitar documentos notariados y suspender o cerrar Su cuenta, incluyendo la congelaci√≥n o confiscaci√≥n de todo el saldo de Su cuenta.
    49. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de que se procese cualquier retiro, Su juego ser√° revisado para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular. Si la Compa√Ī√≠a considera que se ha producido un juego irregular, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar todo el saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    50. Para realizar un retiro, haga clic en el icono "Cajero", seguido de la opci√≥n "Retiro". Seleccione su m√©todo de retiro preferido, rellene el formulario correspondiente seg√ļn el m√©todo de retiro elegido, haga clic en "Retirar" y se iniciar√° el proceso de retiro.
    51. Para obtener ayuda con los retiros o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a escribiendo a [email protected]


    52. VIII. Juego responsable y autoexclusión

    53. Recuerde siempre que los Servicios son para su entretenimiento personal; no est√°n pensados para hacerle rico de la noche a la ma√Īana y no hay f√≥rmulas para ganar. Aseg√ļrese de presupuestar su dinero y de conocer las reglas del juego. Le sugerimos que emplee medidas destinadas a jugar de forma responsable, como temporizadores u otras formas de recordatorio y/o restricciones de duraci√≥n, apuestas y p√©rdidas mientras juega.
    54. Usted podr√° autoexcluirse del uso de los Servicios por un tiempo definido o indefinido a trav√©s de la secci√≥n de juego responsable en la interfaz de cliente o contactando con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de [email protected], de acuerdo con Su decisi√≥n que se facilitar√° a la Compa√Ī√≠a. Antes de confirmar Su solicitud de autoexclusi√≥n, se le proporcionar√° informaci√≥n sobre las consecuencias de la autoexclusi√≥n. En caso de que decida autoexcluirse, le animamos a que considere la posibilidad de ampliar Su autoexclusi√≥n a otros operadores de juego a distancia que utilice actualmente. Cualquier apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusi√≥n ser√° saldada de la forma habitual, seg√ļn los plazos normales y, si aplica posteriormente, se le pagar√°n las ganancias. Cualquier bloqueo de la cuenta por autoexclusi√≥n no puede deshacerse durante el periodo de autoexclusi√≥n acordado.
    55. Tras Su solicitud de autoexclusi√≥n (i) Su cuenta se cerrar√° y los fondos que tenga en ella se devolver√°n; (ii) Tan pronto como sea posible despu√©s de que su solicitud de autoexclusi√≥n se presente a la Compa√Ī√≠a, dejar√° de recibir cualquier material de marketing relacionado con los Servicios; siempre y cuando esto no se extienda a un marketing general que est√© dirigido a un √°rea geogr√°fica concreta y en el que usted no estar√≠a intencionadamente incluido.
    56. Se aclara que, independientemente de la duraci√≥n de Su per√≠odo de autoexclusi√≥n, al final de dicho per√≠odo de autoexclusi√≥n, la autoexclusi√≥n terminar√° y se le permitir√° comenzar a apostar con la Compa√Ī√≠a y tambi√©n recibir materiales de marketing.
    57. Al solicitar la autoexclusi√≥n, Usted se compromete a proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, para que Su acceso/uso del Sitio y los Servicios pueda ser restringido. Si decide autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que cumplimos con Su autoexclusi√≥n. Sin embargo, al aceptar la autoexclusi√≥n, usted acepta que tiene una obligaci√≥n paralela de no tratar de eludir la autoexclusi√≥n. En consecuencia, no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia o p√©rdida posterior, sea cual sea su causa, que pueda sufrir o incurrir si comienza o contin√ļa jugando a trav√©s de cuentas online adicionales en las que haya cambiado alguno de los datos de registro o proporcione datos enga√Īosos, inexactos o incompletos o intente eludir la autoexclusi√≥n acordada. Cualquier autoexclusi√≥n, tiempo de espera o cualquier acci√≥n similar ser√° v√°lida en todos los sitios web operados por la Compa√Ī√≠a.
    58. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos razonables para tratar de evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es Su √ļnica responsabilidad no abrir nuevas cuentas. La Compa√Ī√≠a no se hace responsable de las posibles p√©rdidas en otras Cuentas.
    59. Si no est√° seguro de si debe excluirse del sitio, preg√ļntese lo siguiente:
      1. ¬ŅHa sido diagnosticado con un trastorno de adicci√≥n anteriormente?
      2. ¬ŅRealiza usted apuestas bajo la influencia del alcohol u otras sustancias?
      3. ¬ŅInterfiere el juego en su vida diaria?
      4. ¬ŅIntenta recuperar las p√©rdidas anteriores haciendo m√°s apuestas?
      Si ha respondido afirmativamente a una o varias de las preguntas anteriores, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente y solicite su exclusión, así como buscar ayuda profesional.


    60. IX. Política de Bonos

    61. Una vez que realice un depósito conforme a una promoción ofrecida en el Sitio, recibirá inmediatamente una Bonificación de Depósito. La Bonificación de Depósito, en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis, aparecerá en Su saldo de bonos.
    62. Los depósitos realizados con Skrill están excluidos de todas las ofertas de bonificación.
    63. Adicionalmente, la Compa√Ī√≠a puede ofrecerle un Bono de cortes√≠a, en forma de dinero de bonificaci√≥n, apuestas gratuitas y/o giros gratis. El Bono de Cortes√≠a aparecer√° en su saldo de bonos.
    64. Cuando un Sitio ofrece una Bono de Registro, una vez que se registre en el Sitio, introduzca datos personales válidos y active su cuenta, podrá recibir el Bono de Registro; siempre y cuando sea un nuevo usuario y nunca haya tenido una cuenta en el Sitio. El Bono de Registro puede ser proporcionado en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis. La bonificación de registro aparecerá en su saldo de bonos. Cualquier jugador puede recibir sólo un Bono de Registro con cada Sitio.
    65. Cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Registro, 5 (cinco) Bonos de Bienvenida, y 1 (un) Bono Deportivo de Bienvenida en la Red de la Compa√Ī√≠a. Adem√°s, cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Apuesta Gratis mensuales en su Cuenta.
    66. Sus apuestas se deducen primero del saldo de dinero real. Cuando el dinero real de su saldo es nulo, la apuesta se har√° a partir de su saldo de bonificaci√≥n. Si la apuesta que realiza es superior al monto de dinero real en su saldo, entonces la apuesta se compondr√° de la suma de dinero real en su saldo y el resto de la apuesta - de su saldo de bonificaci√≥n. Las ganancias de dicha apuesta se dividir√°n entre el dinero real y el saldo de bonos seg√ļn la suma de dinero real y saldo de bonos utilizado en dicha apuesta. Si, en una etapa posterior, Su dinero real en Su saldo es superior a cero, cualquier apuesta que realice a partir de esa etapa ser√° de nuevo del dinero real en Su saldo.
    67. S√≥lo las apuestas realizadas con Fondos de Bonificaci√≥n contribuir√°n al requisito de apuesta seg√ļn lo dispuesto en las secciones 68-70 (el "Requisito"). S√≥lo las apuestas realizadas despu√©s del primer dep√≥sito efectivo contribuir√°n al requisito. Las apuestas realizadas con dinero real no contar√°n para el requisito. Si tiene m√°s de un bono activo, las ganancias y la contribuci√≥n al Requisito se dividen entre estos bonos seg√ļn la suma inicial de cada bono. A modo de ejemplo, si tiene tres bonos activos, la suma inicial del primero fue de Q20, la del segundo fue de Q30, y la del tercero fue de Q10, entonces las ganancias y el Requisito se calcular√°n seg√ļn una divisi√≥n 2-3-1.
    68. Los Fondos de Bonificaci√≥n no pueden ser cobrados, y pueden ser utilizados √ļnicamente para prop√≥sitos de apuestas; para evitar dudas, la inclusi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en el saldo de Su cuenta no significa que los Fondos de Bonificaci√≥n puedan ser retirados y dichos Fondos de Bonificaci√≥n ser√°n deducidos del saldo de Su cuenta con el fin de ser retirados.
    69. Sólo el 5% (cinco por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de video póker y/o power video póker se tendrán en cuenta para el Requisito; sólo el 10% (diez por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos de mesa de póker y/o juegos de bote se tendrán en cuenta para el Requisito.
    70. Los siguientes juegos no contribuir√°n a los Requisitos: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su entera discreci√≥n, a a√Īadir, de vez en cuando, m√°s juegos a la mencionada lista de juegos que no contribuir√°n al Requisito.
    71. Sujeto a las disposiciones de esta Secci√≥n, s√≥lo un bono puede estar activo al mismo tiempo. Todos los dem√°s bonos (excepto las tiradas gratis y las apuestas gratis) se considerar√°n ‚ÄúBonos Pendientes‚ÄĚ, y sus requisitos de apuesta aplicables comenzar√°n s√≥lo cuando el Requisito con respecto al bono activo se cumpla en su totalidad, o si el bono activo expira o se cancela por cualquier motivo; adem√°s, si Sus Fondos de Bonificaci√≥n bajan de Q50, la siguiente bonificaci√≥n pendiente (si la hay) se activar√° en paralelo a la bonificaci√≥n activa actual. Cualquier Bono Pendiente (excepto los giros gratis y las apuestas gratuitas) no puede ser apostado y no aparecer√° en el balance de bonos antes de activarse, excepto cuando los Fondos de Bonificaci√≥n bajen por debajo del Q50. El orden de activaci√≥n de los Bonos Pendientes (salvo las tiradas y apuestas gratuitas) ser√° en funci√≥n del tiempo que se le conceda. Puede activar un Bono Pendiente cancelando los Bonos activos y los Pendientes anteriores al Bono Pendiente que desea activar.
    72. Si desea cancelar un bono, la cancelaci√≥n puede hacerse en la pesta√Īa "Cuenta > Historial de bonos"; en cuyo caso las ganancias del bono se eliminar√°n tambi√©n y no se convertir√°n en dinero real.
    73. Puede retirar su saldo de dinero real (su depósito y las ganancias generadas por el depósito) en cualquier momento. Sin embargo, cualquier solicitud de retiro de fondos de Su saldo de dinero real antes de completar el Requisito causará el retiro de los Fondos de Bonificación de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; también se eliminarán los Bonos Pendientes.
    74. La promoción de Bonos puede estar sujeta a términos y condiciones específicos de la promoción, a los que debe adherirse para poder recibir el Bono y/o los Fondos de Bonificación, así como para cobrarlos, tal y como se le proporciona en los materiales de marketing aplicables, que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones.
    75. Cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar, revocar, embargar y confiscar el Bono, los Fondos de Bonificaci√≥n, los Fondos de Bonificaci√≥n convertidos en dinero real y/o cerrar Su cuenta.
    76. Bono de dinero gratis
      1. Todos los bonos de dinero gratis y las ganancias generadas por ellos forman parte de los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación generados por una bono de dinero gratis se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma del importe inicial de la bonificación (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 30 (treinta) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario, los Fondos de Bonificación se eliminarán de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; a estos efectos, el período en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese período de 30 (treinta) días.
    77. Giros gratis
      1. Las ganancias generadas por los giros gratis se consideran como la suma inicial de la bonificación aplicable, y la suma inicial de la bonificación aplicable junto con las ganancias generadas por ella constituirán los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación de un bono de tiradas gratuitas se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma inicial de dicho bono (es decir, las ganancias generadas por los giros gratis originales) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes a la acreditación del Bono en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación serán eliminados de Su saldo de bono en su totalidad y no se convertirán en dinero real y Usted no tendrá derecho a las tiradas gratis; a estos efectos, el período en el que el bono es un Bono Pendiente cuenta como parte de ese período de 7 (siete) días.
    78. Apuestas gratuitas
      1. A los efectos de esta sección, se entenderá por "Fondos de Bonificación" la suma inicial de la bonificación aplicable, es decir, la suma de las ganancias generadas por las apuestas gratuitas menos la suma de las apuestas gratuitas apostadas, junto con las ganancias generadas por las mismas.
      2. Los Fondos de Bonificación de una apuesta gratuita se convertirán en dinero real sólo después de apostar 10 (diez) veces la suma inicial de dicha bonificación (es decir, las ganancias generadas por la apuesta gratuita original menos la suma de la apuesta gratuita apostada) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación se eliminarán por completo de Su saldo de bonificación, no se convertirán en dinero real, y no tendrá derecho a las apuestas gratuitas; a estos efectos, el periodo en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese periodo de 7 (siete) días. El Evento en el que se realiza la apuesta gratuita y/o los Fondos de Bonificación debe finalizar y tener un resultado anterior a la expiración del bono a efectos del requisito de los 7 (siete) días.
    79. Recompensas
      1. Para recibir puntos y/o comprar un artículo con los puntos a través de la tienda, el Jugador debe realizar al menos un (1) depósito. Los puntos y artículos están sujetos a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones aplicables. Cualquier uso y/o canje contrario a dichos términos y condiciones es nulo.
      2. Los artículos adquiridos a través de la tienda caducarán a los 30 días de la fecha de compra.
      3. Todos los artículos comprados a través de la tienda deben ser apostados un mínimo de 50 (cincuenta) veces en 30 días; de no hacerlo, los puntos caducarán y/o se revocarán todas las ganancias generadas por dichos bonos.
      4. Las ganancias generadas por los bonos de giros gratis comprados a través de la tienda están limitadas a Q200.
      5. Las ganancias generadas por los artículos comprados a través de la tienda están limitadas al menor de los siguientes importes: (i) 3 (tres) veces el importe de los artículos (y en el caso de los giros gratis, el importe del bono es igual a las ganancias recibidas por el giro gratis), o (ii) el monto total de los depósitos realizados por el Jugador hasta la fecha en que el bono fue recibido como premio o canjeado en la tienda.
      6. Todos los artículos comprados a través de la tienda están sujetos a todos los demás términos y condiciones de los artículos.
    80. Usted ser√° el √ļnico responsable del pago de cualquier impuesto pertinente que se aplique en relaci√≥n con la recepci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n.
    81. En el caso de que la Compa√Ī√≠a considere, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que Usted ha actuado de mala fe en relaci√≥n con un Bono y/o ha intentado abusar de un Bono, Usted quedar√° inhabilitado para recibir los Fondos de Bonificaci√≥n; dicha inhabilitaci√≥n puede ser determinada y los Fondos de Bonificaci√≥n confiscados, y Su cuenta puede ser cerrada, incluso despu√©s de la adjudicaci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n y/o la conversi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en dinero real. Actuar de mala fe y/o abusar incluye, pero no se limita a, tratar de crear una ventaja injusta, registrar m√ļltiples cuentas dentro de la red de la Compa√Ī√≠a con el fin de aprovechar cualquier Bono, y/o recibir el Bono y/o apostar, solo o junto con otros, de manera que se garanticen ganancias independientemente del resultado de las apuestas.
    82. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de procesar cualquier retiro, Su jugada ser√° revisada para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular y/o abusivo. En inter√©s del juego justo, las apuestas iguales, de margen cero o bajo o las apuestas de cobertura, se considerar√°n todas ellas como patrones de juego irregulares. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares y/o abusivos incluyen, entre otros, los siguientes (i) la realizaci√≥n de apuestas √ļnicas o m√ļltiples por un valor del cincuenta por ciento o m√°s de un Bono en una sola partida, mano individual o ronda, (ii) la creaci√≥n de un saldo y la modificaci√≥n significativa de los patrones de juego, por ejemplo, el tama√Īo de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. con el fin de cumplir el Requisito; (iii) realizar grandes apuestas que den lugar a una ganancia sustancial seguida y por una ca√≠da del tama√Īo de la apuesta igual o superior al 65% del tama√Īo medio de la apuesta anterior hasta que se cumpla el Requisito; (iv) reservar fondos de dinero real en cualquier ronda de juego incompleta con el fin de utilizar los Fondos de Bonificaci√≥n antes de que se complete el juego con dinero real; (v) realizar grandes apuestas y luego reducir sustancialmente las apuestas para cumplir el Requisito; (vi) realizar apuestas √ļnicas iguales o superiores al menor de los siguientes importes: Q50 o 5% del valor de la bonificaci√≥n o el menor de los siguientes importes: Q20 o 2% del valor de la bonificaci√≥n si ha realizado un dep√≥sito a trav√©s de Neteller o Skrill (incluso cuando dicho l√≠mite se supere debido a cualquier duplicaci√≥n u otra caracter√≠stica de cualquier juego) hasta el momento en que se haya cumplido el Requisito para dicha Bonificaci√≥n, (vii) pasar de un juego de baja ponderaci√≥n a uno de alta ponderaci√≥n despu√©s de una gran ganancia con el fin de cumplir el Requisito, (viii) cooperar con otros utilizando los mismos patrones de apuesta, (ix) aceptar un bono o una promoci√≥n con el √ļnico prop√≥sito de crear un valor positivo esperado en la devoluci√≥n del bono, (x) retrasar un juego hasta que se cumpla el Requisito, y/o (xi) hacer nuevos dep√≥sitos mientras las funciones de giros gratis o las funciones de bono siguen disponibles en un juego . Si la Compa√Ī√≠a considera, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que se ha producido un juego irregular o abusivo y/o t√©cnicas de apuesta que eluden la ventaja est√°ndar de la casa (incluyendo, pero sin limitarse a ello, las estrategias de apuestas de Martingale, el recuento de cartas, as√≠ como las apuestas de bajo riesgo en la ruleta, como apostar al rojo/negro en cantidades iguales), se reserva el derecho a confiscar los Fondos de bonificaci√≥n (incluyendo, pero sin limitarse a ello, despu√©s de concederlos y/o despu√©s de convertirlos en dinero real) y a cerrar Su cuenta. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de impedir que los jugadores registrados, que se conecten o que depositen desde determinadas jurisdicciones, participen y sean elegibles para cualquiera o todas las promociones y bonificaciones, a la sola y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    83. Cualquier incumplimiento no significativo de este cap√≠tulo dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar y revocar los Fondos de Bonificaci√≥n, y Su cuenta podr√° ser cerrada.
    84. Esta Política de Bonos se aplica a todo tipo de bonos, promociones y beneficios concedidos a Usted en exceso del depósito real realizado por Usted.
    85. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso.


    86. X. Poderes y Autoridades de la Compa√Ī√≠a

    87. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos comercialmente razonables para prevenir cualquier mal funcionamiento en la actividad del Sitio y cualquier error con respecto a los Eventos y/o Apuestas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error en las probabilidades, nombres de los participantes en los Eventos, h√°ndicaps y/o cualquier otro componente de la Apuesta. Sin embargo, en el caso de un fallo t√©cnico (o cualquier otro error) en los sistemas del Sitio por cualquier raz√≥n, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a cancelar Su participaci√≥n en cualquiera de los Juegos en relaci√≥n con los cuales se haya producido el mal funcionamiento. En tal caso, Nuestra responsabilidad se limitar√° √ļnicamente a la cuota de participaci√≥n y/o a la suma de la apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, y Su cuenta ser√° acreditada con dicha cuota de participaci√≥n y/o apuesta en consecuencia.
    88. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios si, por cualquier raz√≥n, los Servicios no pueden llevarse a cabo seg√ļn lo previsto, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la infecci√≥n por virus inform√°ticos, fallos, manipulaci√≥n o intervenci√≥n no autorizada, fraude, fallos t√©cnicos o cualquier otra causa fuera del control de la Compa√Ī√≠a. Si el error da lugar a ganancias para usted o a un aumento de las ganancias que se le deben o se le pagan, no tendr√° derecho a dichas ganancias. Usted deber√° informar inmediatamente a la Compa√Ī√≠a del error y deber√° devolver a la Compa√Ī√≠a cualquier ganancia acreditada en Su cuenta por error (seg√ļn lo indique la Compa√Ī√≠a) o la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, deducir de Su cuenta un monto igual a dichas ganancias o compensar dicho monto con cualquier dinero que la Compa√Ī√≠a le deba.
    89. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios prestados a Usted a su √ļnica y absoluta discreci√≥n.
    90. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, jugada u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de su Cuenta, as√≠ como cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones de su parte o de terceros), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n que fue pagada por Usted por participar en dicho Juego, y su cuenta ser√° acreditada en consecuencia. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, en cualquier caso en el que la Compa√Ī√≠a pueda terminar y/o suspender Su cuenta, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar y/o confiscar todos los fondos que tenga en Su cuenta.
    91. Si se le desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego sea terminado, reembolsando la apuesta a Su cuenta.
    92. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, a enmendar, modificar o interrumpir, de vez en cuando, cualquiera de los Servicios, y/o bonos y/o promociones y/o introducir nuevos Juegos, Servicios, bonos y/o promociones. No seremos responsables de ninguna p√©rdida sufrida por usted como resultado de cualquier cambio realizado y usted no tendr√° ninguna reclamaci√≥n contra nosotros a este respecto.


    93. XI. Reservas sobre nuestra responsabilidad

    94. No somos responsables de ning√ļn error, omisi√≥n, interrupci√≥n, supresi√≥n, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisi√≥n, fallo de la l√≠nea de comunicaciones, robo o destrucci√≥n o acceso no autorizado a los datos o la informaci√≥n o su alteraci√≥n y cualquier p√©rdida directa o indirecta que surja de estos sucesos. No somos responsables de cualquier problema o mal funcionamiento t√©cnico de cualquier red o l√≠neas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores o proveedores, equipos inform√°ticos, software o correo electr√≥nico a causa de problemas t√©cnicos o congesti√≥n de tr√°fico en Internet o en cualquier sitio web, sitio m√≥vil o aplicaci√≥n m√≥vil. No seremos responsables ante Usted en caso de que se produzcan errores de sistemas o comunicaciones, fallos o virus relacionados con los Servicios y/o Su cuenta o que provoquen da√Īos en Su hardware y/o software y/o datos.
    95. En ning√ļn caso seremos responsables de ning√ļn da√Īo directo, indirecto, incidental, especial o consecuente o de da√Īos por p√©rdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por Usted o cualquier tercero, ya sea en una acci√≥n por contrato, agravio o cualquier otra teor√≠a legal, que surja del acceso a, o el uso de, el Sitio y/o los Servicios de cualquier otra manera.
    96. No hacemos ninguna declaraci√≥n sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la informaci√≥n, software, productos y Servicios contenidos y/u ofrecidos en el Sitio para cualquier prop√≥sito. Toda la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garant√≠a de ning√ļn tipo. Por la presente renunciamos a todas las garant√≠as con respecto a la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio, ya sean expresas o impl√≠citas.
    97. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier da√Īo o p√©rdida que se haya causado debido a la confianza, de cualquier tipo, en la informaci√≥n o cualquier otra publicaci√≥n o contenido que aparezca en el Sitio, y se le invita a verificar la informaci√≥n publicada en el Sitio.
    98. No seremos responsables de las acciones u omisiones del proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero que le proporcione acceso al Sitio o a los Servicios.
    99. Usted acepta y est√° de acuerdo en que, con respecto a algunos de los Juegos, un generador de n√ļmeros aleatorios determinar√° los eventos generados aleatoriamente que se requieran en relaci√≥n con los Servicios. Adem√°s, acepta que cuando el resultado recibido por Usted entre en conflicto con el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros) tendr√° prioridad en todas las circunstancias. Usted entiende y acepta que los registros de la Compa√Ī√≠a (o los registros mantenidos en su nombre) ser√°n la autoridad final para determinar los t√©rminos de Su uso de los Servicios.
    100. Usted utilizar√° el Sitio y los Servicios por su cuenta y riesgo, y Nosotros no seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de las modificaciones, la mejora, la terminaci√≥n, la suspensi√≥n o la interrupci√≥n del Sitio o de cualquiera de los Servicios. No seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de Su uso o confianza en el contenido de cualquier sitio web, sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil a la que aparezcan enlaces en el Sitio.
    101. El sitio, los servicios, el contenido del sitio y el software utilizado en relación con el mismo se proporcionan "tal cual", y no ofrecemos ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto, o de otra manera), incluyendo pero no limitado a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud, la no infracción de los derechos de terceros o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo, o que el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos, o estarán libres de virus o errores o en cuanto a los resultados o la exactitud de cualquier información a través del sitio o los servicios.
    102. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, apuesta u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de Su cuenta, as√≠ como a cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones por parte de Usted o de un tercero), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; incluyendo, pero sin limitarse a ello, si la Compa√Ī√≠a sospecha razonablemente que la integridad del Evento ha sido cuestionada, ya sea por Usted, por cualquier persona asociada con Usted y/o por cualquier tercero (dicha sospecha puede surgir sobre la base del tama√Īo, volumen, n√ļmero y/o patr√≥n de las Apuestas realizadas por Usted y/o por otras personas con la Compa√Ī√≠a y/o con terceros, as√≠ como cualquier investigaci√≥n iniciada por las autoridades aplicables y/o el organizador del Evento o el organismo deportivo); en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n y/o la Apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, Su cuenta ser√° acreditada en consecuencia y Usted no tendr√° derecho a ninguna ganancia del Juego aplicable, y si alguna de dichas ganancias le fue pagada, la Compa√Ī√≠a reducir√° Su saldo por el monto de dichas ganancias (y si el saldo de la Cuenta es insuficiente, Usted deber√° reembolsar a la Compa√Ī√≠a el monto restante).
    103. Si se desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego se termine, reembolsando la apuesta a Su cuenta.


    104. XII. Propiedad Intelectual

    105. Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, procedimientos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual) relativos al Sitio, y a todo su contenido (incluidos, entre otros, programas, archivos, v√≠deo, audio, im√°genes, gr√°ficos, im√°genes, texto y software), y/o a los Servicios (colectivamente, los "Derechos"), son y seguir√°n siendo propiedad √ļnica y exclusiva de la Compa√Ī√≠a y/o de cualquiera de sus emisores de licencias. Usted no podr√° utilizar ninguno de los Derechos sin la aprobaci√≥n expresa y previa por escrito de la Compa√Ī√≠a, salvo en virtud de las presentes Condiciones Generales, y no adquirir√°, por el hecho de utilizar los Servicios o de otro modo, ning√ļn derecho sobre ninguno de los Derechos. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido: (i) copiar, redistribuir, publicar, realizar ingenier√≠a inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento de acceder al c√≥digo fuente de los Servicios y/o del Sitio, (ii) crear trabajos derivados del c√≥digo fuente; (iii) vender, ceder, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir los Servicios, y (iv) poner los Servicios y/o el Sitio a disposici√≥n de cualquier tercero.


    106. XIII. Atención al cliente

    107. Puede ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con cualquier cosa relacionada con el Sitio y/o los Servicios en cualquier momento a trav√©s del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a, que est√° disponible en [email protected]
    108. Cualquier comunicaci√≥n con el servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a ser√° tratada con el m√°ximo cuidado y sin ninguna demora por los representantes del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a y se derivar√° a las personas pertinentes cuando sea necesario.
    109. La Compa√Ī√≠a no tolerar√° ning√ļn comportamiento abusivo por parte de Usted hacia los empleados de la Compa√Ī√≠a. En el caso de que la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, considere que su comportamiento, a trav√©s del tel√©fono, el chat en vivo, el correo electr√≥nico, o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compa√Ī√≠a, la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, suspender y/o cancelar su cuenta, as√≠ como confiscar todos los fondos de su cuenta.


    110. XIV. Disputas

    111. Cualquier reclamo y/o disputa que Usted tenga debe ser planteado por Usted por correo electr√≥nico a [email protected], dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la fecha en que ocurri√≥ el problema que Usted alega como causa de dicho reclamo y/o disputa; dicho correo electr√≥nico debe incluir toda la informaci√≥n y documentaci√≥n relevante requerida para evaluar Su reclamo y/o disputa. El departamento de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a revisar√° Su reclamaci√≥n y/o disputa y le comunicar√° su decisi√≥n en un plazo de 14 (catorce) d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n de Su reclamaci√≥n y/o disputa. Si Usted no est√° de acuerdo con esta decisi√≥n, puede apelar la decisi√≥n enviando un correo electr√≥nico a [email protected], en un plazo de 7 (siete) d√≠as a partir de la fecha de transmisi√≥n de la decisi√≥n apelada a Usted, junto con toda la informaci√≥n y documentaci√≥n pertinente; dicha apelaci√≥n ser√° manejada por el gerente de soporte, y su decisi√≥n ser√° la decisi√≥n final de la Compa√Ī√≠a en este asunto.


    112. XV. Miscel√°neos

    113. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, y Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao con respecto a cualquier disputa sobre la validez, incumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cosa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros.
    114. La Compa√Ī√≠a puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en Su cuenta con cualquier monto que Usted deba a la Compa√Ī√≠a.
    115. La Compa√Ī√≠a podr√° transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero; sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y/o cualquiera de los Servicios podr√°n ser operados por terceros. Usted no podr√° transferir, ceder o prendar de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos T√©rminos y Condiciones.
    116. A menos que se indique expl√≠citamente en estos T√©rminos y Condiciones, nada en estos T√©rminos y Condiciones podr√° (i) ser interpretado como la creaci√≥n de cualquier agencia, acuerdo, fideicomiso de relaciones fiduciarias o cualquier relaci√≥n similar entre Usted y Nosotros; (ii) crear o conferir cualquier derecho o beneficio a cualquier tercero, y/o (iii) concederle cualquier inter√©s de seguridad en cualquier activo de la Compa√Ī√≠a, incluyendo (pero no limitado a) cualquier suma mantenida en Su cuenta.
    117. Podemos proporcionarle avisos con respecto a estos T√©rminos y Condiciones o en relaci√≥n con ellos en un correo electr√≥nico y/o a trav√©s del Sitio, y dicho aviso se considerar√° recibido por Usted inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el Sitio y/o del env√≠o del correo electr√≥nico, seg√ļn sea el caso.
    118. Ninguna omisi√≥n o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de lo dispuesto en el presente documento operar√° como una renuncia al mismo, ni el ejercicio √ļnico o parcial de cualquier derecho, facultad, o recurso impedir√° el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
    119. En caso de que un tribunal de la jurisdicci√≥n competente considere que alguna disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislaci√≥n aplicable, dicha disposici√≥n se excluir√° de estos T√©rminos y Condiciones y el resto de estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√° como si dicha disposici√≥n estuviera excluida y ser√° ejecutable de acuerdo con sus t√©rminos; no obstante, en tal caso, estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√°n de forma que se d√© efecto, en la mayor medida posible y de acuerdo con lo permitido por la legislaci√≥n aplicable, al significado y la intenci√≥n de la disposici√≥n excluida seg√ļn lo determinado por el mencionado tribunal de la jurisdicci√≥n competente.


    120. XVI. Discrepancias de car√°cter idiom√°tico

    121. Los Términos y Condiciones han sido redactados en el idioma inglés. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de los presentes Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.


    Version 1.2 ‚Äď 16.03.2021

    V√°lida hasta nuevo aviso

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Ranking y Premios

RankingPremio
1Q3,000
2Q2,000
3Q1,000
4Q750
5Q500
6Q400
7Q300
8Q250
9Q200
10Q100

 

El Ranking de Tragamonedas Vibrantes se enciende el 06 de Junio de 2022 a las 18:00 CST y finaliza el 21 de Junio de 2022 a las 17:59 CST.

 

Términos y Condiciones:

  1. La oferta es v√°lida desde 06 de Junio de 2022 a las 18:00 CST hasta 21 de Junio de 2022 a las 17:59 CST.
  2. Los jugadores deben hacer de Q100 o más con el código: SLSL para poder participar en la promoción.
  3. Los jugadores deben jugar a cualquier tragamonedas para clasificarse y sólo las apuestas con dinero real contribuirán al progreso de un jugador en el ranking.
  4. Los juegos con bote progresivo no contribuyen a las apuestas.
  5. Sólo las apuestas reales cuentan para los requisitos de apuesta y, al final del periodo promocional, los jugadores con las mayores apuestas en los juegos clasificatorios ganarán premios en efectivo.
    Ranking y Premios
    RankingPremio
    1Q3,000
    2Q2,000
    3Q1,000
    4Q750
    5Q500
    6Q400
    7Q300
    8Q250
    9Q200
    10Q100
  6. Los premios en efectivo valen Q8,500 y ser√°n repartidos entre los 10 jugadores ganadores.
  7. Cada jugador puede ganar sólo un premio.
  8. Los premios serán entregados siete días después de la conclusión de la promoción en la cuenta de jugador.
  9. Si no se puede contactar con el jugador ganador, el premio podr√° ser declarado desierto a discreci√≥n de MaxiPlay, y como consecuencia el premio no podr√° entregarse a ning√ļn otro participante.
  10. Cualquier gasto relacionado con la responsabilidad fiscal del premio ser√° responsabilidad del jugador.
  11. MaxiPlay informar√° a los ganadores y abonar√° el premio en efectivo a la cuenta del jugador.
  12. Los premios en efectivo no tienen ning√ļn tipo de requerimiento de apuesta y los jugadores pueden retirarlos inmediatamente si as√≠ lo desean.
  13. Los jugadores deben ser elegibles para recibir bonos.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
      • "Servicios" se referir√° a los Juegos de la Compa√Ī√≠a y cualquier otro servicio y actividad ofrecida en el Sitio.
      • "Sitio" significar√° cualquier sitio web y/o sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil que sea propiedad de la Compa√Ī√≠a, operado u hospedado por √©sta.
      • "Nosotros", "Nuestro" o "Nos" se referir√° a la Compa√Ī√≠a, sus empleados, directores, funcionarios, agentes, proveedores, consultores y/o contratistas ("Personas Asociadas") as√≠ como cualquier subsidiaria y/o entidades corporativas afiliadas y/o cualquiera de las Personas Asociadas de dichas subsidiarias y/o entidades corporativas afiliadas.


    6. III. Subordinación a los Términos y Condiciones y su Efecto Vinculante

    7. Al utilizar el Sitio, registrarse en el Sitio o participar en uno de los Servicios, Usted se compromete a cumplir y a actuar de acuerdo con los Términos y Condiciones, incluyendo que puedan ser actualizados de vez en cuando, sin ninguna reserva.
    8. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de modificar estos T√©rminos y Condiciones en cualquier momento a su absoluta y exclusiva discreci√≥n. Usted ser√° notificado de cualquier cambio en los T√©rminos y Condiciones, mediante la publicaci√≥n de la nueva versi√≥n de los T√©rminos y Condiciones en el Sitio. Si no desea quedar obligado por dicha modificaci√≥n, deber√° dejar de utilizar el Sitio y los Servicios y cerrar Su Cuenta de acuerdo con estos T√©rminos y Condiciones.
    9. Estos T√©rminos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores entre las partes en relaci√≥n con su objeto y constituyen el acuerdo total y completo entre Usted y la Compa√Ī√≠a. Al aceptar estos T√©rminos y Condiciones, Usted confirma que no ha basado su decisi√≥n bajo ninguna representaci√≥n, excepto las representaciones expresas hechas por la Compa√Ī√≠a en estos T√©rminos y Condiciones.


    10. IV. Quién tiene derecho a participar

    11. Usted sólo puede utilizar los Servicios si Usted cumple con todo lo siguiente:
      1. Usted tiene al menos dieciocho (18) a√Īos o es mayor de edad seg√ļn la legislaci√≥n del pa√≠s en el que vive (lo que sea m√°s alto); a este respecto,La Compa√Īia desea llamar su atenci√≥n sobre el hecho de que las apuestas efectuadas por menores de edad es un delito;
      2. Usted es el propietario de un método de pago válido (o está autorizado a utilizar un método de pago válido por el propietario de dicho método de pago válido);
      3. Usted no infringe ninguna ley o reglamento como resultado del uso de los Servicios. En este contexto, Usted acepta que si reside o está presente en cualquier jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquiera de los Territorios Restringidos) no participará en la actividad prohibida; y no es un jugador ni tiene ninguna conexión o puede tener alguna influencia sobre un Evento y/o cualquier resultado de una Apuesta.
    12. Los Servicios est√°n destinados √ļnicamente a Jugadores que no tienen prohibido por las leyes de cualquier jurisdicci√≥n aplicable apostar en Internet y/o en dispositivos m√≥viles. La Compa√Ī√≠a no tiene la intenci√≥n de permitirle contravenir la legislaci√≥n aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurar que Su uso del Sitio y/o de los Servicios cumplir√° con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. El ofrecimiento o la disponibilidad de los Servicios no se considerar√° ni se interpretar√° como una oferta o invitaci√≥n por nuestra parte para utilizar los Servicios, si Usted reside en un lugar en el que dicho uso est√° actualmente prohibido por la ley (incluyendo, sin limitaci√≥n, los Territorios Restringidos), o donde la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, opta por no ofrecer los Servicios. Usted ser√° el √ļnico responsable de determinar si Su uso del Sitio y/o de los Servicios es legal en el lugar donde vive y/o utiliza el Sitio y/o los Servicios. No hacemos ninguna declaraci√≥n o garant√≠a, expresa o impl√≠cita, sobre la legalidad de los Servicios y/o del Sitio y/o de la participaci√≥n de cualquier persona en los Servicios a trav√©s de este Sitio, y no seremos responsables de ning√ļn uso ilegal del Sitio por parte de Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables a Usted antes de registrarse o participar en cualquiera de los Servicios a trav√©s de este Sitio. Usted debe consultar con un asesor legal en la jurisdicci√≥n aplicable sobre la legalidad de Su uso del Sitio y/o de los Servicios.
    13. Hasta que no hayamos completado satisfactoriamente la verificaci√≥n de la edad, no se le permitir√° retirar ninguna ganancia de su cuenta. Adem√°s, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento una prueba de edad y, si no se proporciona una prueba de edad satisfactoria, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar su Cuenta y/o prohibirle seguir jugando a trav√©s de ella. En el caso de que se descubra que usted es menor de 18 a√Īos, o la edad legal determinada por las leyes del pa√≠s en el que vive (la que sea mayor), entonces la Compa√Ī√≠a cerrar√° su Cuenta y le devolver√° todos los fondos depositados, pero los bonos, las ganancias y los premios de los bonos no se pagar√°n y ser√°n anulados.
    14. Los empleados, directores y funcionarios de la Compa√Ī√≠a, as√≠ como los miembros de sus familias, afiliados o subsidiarios, y todas las dem√°s personas conectadas, directa o indirectamente, con los sistemas inform√°ticos o el sistema de seguridad empleado por la Compa√Ī√≠a, as√≠ como cualquier persona involucrada en la operaci√≥n de este Sitio y el establecimiento del mismo, incluyendo, pero no limitado a las agencias de publicidad, promoci√≥n y cumplimiento, aseguradores y asesores legales, webmasters y proveedores de la web y los miembros de sus familias, no tienen derecho a participar en ninguno de los Servicios. En aras del buen orden, se aclara que cualquier persona que no tenga derecho a participar seg√ļn lo mencionado anteriormente -as√≠ como cualquier otra persona que sustituya a dicha persona excluida- tampoco tiene derecho a ninguno de los premios ofrecidos o referidos por el Sitio, y la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de suspender la Cuenta (incluyendo la congelaci√≥n de todos los fondos depositados en ella) y anular todas las bonificaciones, ganancias y premios de bonificaci√≥n en la Cuenta.


    15. V. Registro de la Cuenta

    16. Cualquier persona interesada en participar en los Servicios est√° obligada a registrarse y abrir una Cuenta en el Sitio.
    17. La Compa√Ī√≠a revisar√° los detalles, la informaci√≥n y la documentaci√≥n proporcionada por Usted como parte de nuestro proceso de "conocer al cliente". La Compa√Ī√≠a llevar√° a cabo un proceso adicional de "conocer al cliente" en caso de cualquier circunstancia especial, incluyendo, pero no limitado a, una alta proporci√≥n de fraude, detalles proporcionados sospechosos, un alto n√ļmero de dep√≥sitos, varias IPs utilizadas para acceder a la Cuenta, actividad anormal de juego y Su jurisdicci√≥n.
    18. Usted ser√° plena y exclusivamente responsable de conservar en forma confidencial Su nombre de usuario y contrase√Īa ("Datos de Identificaci√≥n") y de no transferirlos a otro. La responsabilidad total de un uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n recae exclusivamente en Usted, y s√≥lo Usted asumir√° toda la responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n. Si Usted extrav√≠a, olvida o pierde Sus Datos de Identificaci√≥n por cualquier otro motivo que no sea un error de la Compa√Ī√≠a, √©sta no ser√° responsable de ninguna p√©rdida directa o indirecta asociada a dicho suceso.
    19. S√≥lo se le permite tener una Cuenta en este Sitio. Si abre m√°s de una Cuenta, la Compa√Ī√≠a puede bloquear o cerrar cualquiera o todas Sus Cuentas a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y Usted perder√° algunos o todos los fondos que tenga en Sus Cuentas, a la √ļnica y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    20. La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y sin tener que dar una justificaci√≥n, negarse a abrir una Cuenta o cerrar una Cuenta existente.
    21. Usted declara que el registro de su Cuenta se realiza personalmente por usted y no por y/o para un tercero.
    22. Al abrir una Cuenta, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) los datos que usted env√≠a durante el proceso de registro son verdaderos y correctos, y que los actualizar√° de inmediato en caso de que se produzca alg√ļn cambio en los mismos, (b) Su Cuenta es para Su uso personal exclusivamente y no ser√° utilizada por ning√ļn tercero, (c) cualquier fondo que Usted deposite en su Cuenta puede ser y ser√° utilizado por Usted exclusivamente para jugar a los Juegos y/o utilizar los Servicios, (d) la Compa√Ī√≠a no es una instituci√≥n financiera y cualquier fondo en Su Cuenta no acumular√° ning√ļn diferencial de vinculaci√≥n y/o inter√©s, (e) Usted est√° en sano juicio y es capaz de asumir la responsabilidad de Sus propias acciones, (f) es Su responsabilidad leer y entender las reglas y procedimientos de los Juegos y que Usted entiende completamente estas reglas y procedimientos, (g) Usted entiende que el uso de los Juegos conlleva el riesgo de perder los fondos apostados en los Juegos, (h) Usted cooperar√° con la Compa√Ī√≠a y le proporcionar√° toda la documentaci√≥n solicitada de forma completa, √≠ntegra y veraz, (i) Usted ha verificado y determinado que Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de cualquier jurisdicci√≥n que le sea aplicable, (j) Usted es el √ļnico responsable de registrar, pagar y dar cuenta a cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo pertinente de cualquier impuesto u otro gravamen que pueda ser pagadero debido a Su uso del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de las ganancias), (k) Usted utilizar√° los Servicios de buena fe hacia la Compa√Ī√≠a y hacia otros que utilicen los Servicios, (l) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas sus p√©rdidas resultantes de la realizaci√≥n de apuestas en el Sitio y de la participaci√≥n en los Juegos, (m) la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, decidir la apertura, el mantenimiento y/o el cierre de su Cuenta, as√≠ como la suspensi√≥n de la misma, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todas las bonificaciones, (n) Usted ser√° el √ļnico responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de identificaci√≥n, y de todas las acciones y transacciones realizadas en relaci√≥n con su cuenta por cualquier persona que entre en ella utilizando sus datos de identificaci√≥n, y todas esas acciones y transacciones se considerar√°n como acciones y transacciones realizadas por usted, (o) informar√° inmediatamente a la Compa√Ī√≠a de cualquier sospecha de uso no autorizado de Su Cuenta, (p) no realizar√° ning√ļn cargo y/o negar√° o revertir√° cualquier pago realizado por Usted en relaci√≥n con los Servicios, y nos reembolsar√° cualquier p√©rdida o da√Īo en el que podamos incurrir como resultado de cualquier acci√≥n de este tipo, y en cualquier caso pagar√° puntualmente todas y cada una de sus deudas con Nosotros, y (q) Usted nos indemnizar√° y nos eximir√° de toda reclamaci√≥n directa e indirecta, responsabilidad, da√Īos, p√©rdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en relaci√≥n con cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones por Su parte, y cualquier otra responsabilidad que surja de Su uso del Sitio y/o de los Servicios o de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta por parte de cualquier tercero.
    23. Adem√°s, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) no utilizar√° Su Cuenta, y no permitir√° que ning√ļn tercero utilice Su Cuenta, para ninguna Acci√≥n Ilegal, (b) en caso de que realice alguna Acci√≥n Ilegal, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a revelar todos y cada uno de Sus datos e informaci√≥n a las autoridades pertinentes, y a suspender Su Cuenta, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de Su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todos los bonos, ganancias y premios de los bonos de Su Cuenta, (c) todo el dinero que Usted deposite en Su Cuenta no est√° contaminado por ninguna ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; (d) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas las p√©rdidas, responsabilidades y da√Īos incurridos como resultado de cualquier Acci√≥n Ilegal realizada por Usted y nos indemnizar√° por dichas p√©rdidas, da√Īos y responsabilidades, (e) Usted no ha tenido una Cuenta en el pasado que haya sido cancelada o suspendida por la Compa√Ī√≠a, (f) los medios de pago (e. g. tarjeta de cr√©dito) que ha proporcionado a la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con su Cuenta son de su propiedad y est√°n a su nombre (o que el propietario de los medios de pago le ha proporcionado todo el consentimiento necesario para utilizar ese medio de pago para realizar una apuesta a trav√©s del Sitio, y que usted est√° actuando dentro de los l√≠mites de ese consentimiento) y no ha sido robado o denunciado como perdido, (g) no estamos obligados de ninguna forma o manera a validar el consentimiento que le ha otorgado el propietario de los medios de pago que usted utiliza, y (h) usted no es ni ha notificado a la Compa√Ī√≠a que sufre de adicci√≥n a las apuestas.


    24. VI. Operación de la Cuenta

    25. Es ilegal depositar dinero en su cuenta por medios il√≠citos, y usted no har√° tales dep√≥sitos. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que la Compa√Ī√≠a comprobar√° todas las transacciones para evitar el blanqueo de dinero, e informar√° de cualquier transacci√≥n sospechosa a las autoridades pertinentes.
    26. Se le proh√≠be transferir o vender su Cuenta a cualquier otra persona. Esta prohibici√≥n incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, dep√≥sitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relaci√≥n con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. Esta prohibici√≥n de dichas transferencias tambi√©n incluye, pero no se limita a, el gravamen, la pignoraci√≥n, la cesi√≥n, el usufructo, el comercio, la intermediaci√≥n, la hipoteca y/o la donaci√≥n en cooperaci√≥n con un fiduciario o cualquier otro tercero, Compa√Ī√≠a, persona f√≠sica o jur√≠dica, fundaci√≥n y/o asociaci√≥n de cualquier forma.
    27. La disponibilidad de cada m√©todo de pago depende de su pa√≠s de registro y de la moneda elegida. Su Cuenta ser√° acreditada con el dep√≥sito s√≥lo despu√©s de que el dep√≥sito sea confirmado por la Compa√Ī√≠a y el m√©todo de pago correspondiente; hasta que se reciba dicha confirmaci√≥n, Su Cuenta no incluir√° dicho dep√≥sito en el saldo de la Cuenta. La Compa√Ī√≠a no concede cr√©ditos, ni participa, organiza, permite o facilita a sabiendas la concesi√≥n de cr√©ditos. Tenga en cuenta que los dep√≥sitos realizados a trav√©s de determinados m√©todos de pago conllevan tasas y/o comisiones cargadas a dichos dep√≥sitos, tal y como se detalla en la p√°gina de Dep√≥sitos.
    28. Le informamos de que la Compa√Ī√≠a impone ciertos l√≠mites de dep√≥sito, a su discreci√≥n y sujetos a diversas revisiones y verificaciones realizadas por la Compa√Ī√≠a. Estos pueden variar a lo largo del tiempo y en funci√≥n de diversas caracter√≠sticas relativas a cada cliente y dep√≥sito.
    29. Es Su responsabilidad notificar a la Compa√Ī√≠a inmediatamente de un m√©todo de pago perdido o robado, o de cualquier cambio en el m√©todo de pago o sus detalles; cualquier p√©rdida y da√Īo causado debido a Su falta de dicha notificaci√≥n inmediata ser√°n exclusivamente asumidos por Usted, y Nosotros no seremos responsables de tales p√©rdidas y da√Īos.
    30. Usted no est√° autorizado a transferir fondos de su cuenta a otros jugadores o a recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, ni a vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.
    31. En caso de que no haya entrado en su Cuenta durante un periodo de 10 (diez) meses, su Cuenta se convertir√° en una Cuenta inactiva, en cuyo caso la Compa√Ī√≠a cobrar√° una tasa administrativa equivalente al 10% mensual y la deducir√° de su saldo de dinero real en su Cuenta. Al entrar en su Cuenta, √©sta dejar√° de ser una Cuenta inactiva; sin embargo, todas las tasas administrativas deducidas hasta ese momento no le ser√°n devueltas.
    32. Puede solicitar en cualquier momento el cierre de Su Cuenta enviando un correo electr√≥nico al servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a en [email protected], y el servicio de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con Usted para facilitar dicha solicitud.
    33. Una vez que se realiza una apuesta, no se puede cambiar ni cancelar.
    34. Una apuesta realizada después del comienzo del evento (excepto las apuestas en juego) y/o una apuesta realizada después de que se conozca el resultado de la apuesta, no es válida y no le da derecho a recibir ninguna ganancia de dicha apuesta; la suma de la apuesta le será devuelta en tal caso.
    35. La Compa√Ī√≠a puede ofrecer una funci√≥n de cobro en algunas apuestas en algunos eventos, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta funci√≥n, si se ofrece, le permitir√° cobrar parte o la totalidad de su apuesta antes de que finalice el evento en el que ha realizado la apuesta. La devoluci√≥n que se le proporcione de acuerdo con la funci√≥n de cobro cambiar√° durante el Evento y ser√° determinada por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. No tenemos ninguna obligaci√≥n de proporcionar la funci√≥n de cobro en cualquier Evento y/o Apuesta y podemos cancelar esta funci√≥n por completo sin estar obligados a proporcionar ning√ļn aviso al respecto.
    36. El resultado de la Apuesta es confirmado por la Compa√Ī√≠a de acuerdo con los resultados oficiales publicados por los √≥rganos administrativos que organizan los Eventos y/o de acuerdo con fuentes alternativas de informaci√≥n; en caso de conflicto entre los resultados oficiales y otras fuentes de informaci√≥n, la Compa√Ī√≠a determinar√° el resultado de la Apuesta a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Si la Compa√Ī√≠a no puede determinar el resultado de la Apuesta, √©sta ser√° anulada y la apuesta le ser√° devuelta.
    37. Sujeto a la Secci√≥n 31, la Compa√Ī√≠a publicar√° el resultado de la Apuesta en el Sitio, y la Cuenta ser√° acreditada con las ganancias (si las hubiera) dentro de las 72 horas siguientes a la publicaci√≥n del resultado de la Apuesta por parte de la Compa√Ī√≠a. En caso de conflicto entre los resultados publicados en el Sitio y los resultados registrados en los sistemas de la Compa√Ī√≠a (o en los sistemas operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), prevalecer√°n estos √ļltimos.


    38. VII. Retiros

    39. Cuando solicita un retiro, los fondos solicitados se transfieren al método o métodos de pago que utilizó inicialmente para el depósito.
    40. En caso de que su método de pago no esté disponible para el retiro debido a las restricciones de la política de terceros, el retiro se hará a otro método de pago disponible para Usted.
    41. Si tiene dep√≥sitos pendientes, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de posponer o detener los pagos de retiros hasta que todos los dep√≥sitos sean recibidos y confirmados.
    42. En caso de que su banco o método de pago cobre una comisión de tramitación en relación con el retiro, el pago de esta comisión es responsabilidad suya y dicha comisión se deducirá de los fondos retirados.
    43. En caso de que dejemos de ofrecer Nuestros Servicios en una jurisdicción específica, se le podrá cobrar una comisión de tramitación razonable (más allá de lo indicado en la Sección 35) en el momento del retiro.
    44. El monto m√°ximo de retiro por cuenta es de Q200,000 por mes. En caso de botes progresivos, las ganancias pueden ser retiradas de una vez en su monto total, La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, aumentar estos l√≠mites a Nuestros Jugadores Valiosos. Montos m√≠nimos de retiro: Transferencia bancaria/Trustly: Q500 Cheque: Q300 Skrill (Moneybookers), Neteller, tarjeta de cr√©dito, tarjeta de d√©bito y Paysafecard: Q200 Los retiros cuyos montos solicitados est√©n por debajo de los montos m√≠nimos indicados anteriormente no ser√°n procesados. Para m√°s informaci√≥n, por favor, p√≥ngase en contacto con Nuestro servicio de atenci√≥n al cliente en [email protected]
    45. Como medida para protegerle de los fraudes en l√≠nea, a veces podemos exigir la verificaci√≥n de la identidad antes de procesar un retiro. Es posible que se le pida que muestre a la Compa√Ī√≠a uno o m√°s de los siguientes documentos (o documentos adicionales no enumerados a continuaci√≥n):
      1. M√©todo de pago: Se requiere una copia clara y legible de ambas caras de la tarjeta y/o capturas de pantalla del monedero electr√≥nico utilizado para el dep√≥sito. Por razones de seguridad, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la copia de la tarjeta deben estar tachados.
      2. Comprobante de domicilio: Puede consistir en una factura reciente de servicios p√ļblicos o un extracto de tarjeta de cr√©dito en el que aparezca su nombre completo y la direcci√≥n que figura en su cuenta. En el caso de los extractos de la tarjeta de cr√©dito, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la tarjeta deben tacharse por razones de seguridad.
      3. Documento de identificación con fotografía: Se requiere un documento de identificación con fotografía reciente para poder procesar su primer retiro. El documento de identidad puede ser una copia de un pasaporte válido, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Su nombre, fotografía y firma deben aparecer en la copia que se nos envíe. En algunos casos, se le puede pedir que sus documentos sean firmados y sellados por un notario calificado o un abogado como prueba de legitimidad.
    46. Nos reservamos el derecho a exigir documentación adicional cuando sus retiros acumulados asciendan a Q15,000.
    47. La documentaci√≥n requerida tendr√° que ser proporcionada dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la solicitud de la Compa√Ī√≠a; si la documentaci√≥n no se proporciona dentro de este plazo, o se proporciona documentaci√≥n falsa o enga√Īosa, entonces la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar la totalidad del saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    48. En caso de que surjan dudas respecto a su documentaci√≥n en relaci√≥n con el blanqueo de dinero o cuestiones similares, entonces la Compa√Ī√≠a puede solicitar documentos notariados y suspender o cerrar Su cuenta, incluyendo la congelaci√≥n o confiscaci√≥n de todo el saldo de Su cuenta.
    49. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de que se procese cualquier retiro, Su juego ser√° revisado para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular. Si la Compa√Ī√≠a considera que se ha producido un juego irregular, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar todo el saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    50. Para realizar un retiro, haga clic en el icono "Cajero", seguido de la opci√≥n "Retiro". Seleccione su m√©todo de retiro preferido, rellene el formulario correspondiente seg√ļn el m√©todo de retiro elegido, haga clic en "Retirar" y se iniciar√° el proceso de retiro.
    51. Para obtener ayuda con los retiros o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a escribiendo a [email protected]


    52. VIII. Juego responsable y autoexclusión

    53. Recuerde siempre que los Servicios son para su entretenimiento personal; no est√°n pensados para hacerle rico de la noche a la ma√Īana y no hay f√≥rmulas para ganar. Aseg√ļrese de presupuestar su dinero y de conocer las reglas del juego. Le sugerimos que emplee medidas destinadas a jugar de forma responsable, como temporizadores u otras formas de recordatorio y/o restricciones de duraci√≥n, apuestas y p√©rdidas mientras juega.
    54. Usted podr√° autoexcluirse del uso de los Servicios por un tiempo definido o indefinido a trav√©s de la secci√≥n de juego responsable en la interfaz de cliente o contactando con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de [email protected], de acuerdo con Su decisi√≥n que se facilitar√° a la Compa√Ī√≠a. Antes de confirmar Su solicitud de autoexclusi√≥n, se le proporcionar√° informaci√≥n sobre las consecuencias de la autoexclusi√≥n. En caso de que decida autoexcluirse, le animamos a que considere la posibilidad de ampliar Su autoexclusi√≥n a otros operadores de juego a distancia que utilice actualmente. Cualquier apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusi√≥n ser√° saldada de la forma habitual, seg√ļn los plazos normales y, si aplica posteriormente, se le pagar√°n las ganancias. Cualquier bloqueo de la cuenta por autoexclusi√≥n no puede deshacerse durante el periodo de autoexclusi√≥n acordado.
    55. Tras Su solicitud de autoexclusi√≥n (i) Su cuenta se cerrar√° y los fondos que tenga en ella se devolver√°n; (ii) Tan pronto como sea posible despu√©s de que su solicitud de autoexclusi√≥n se presente a la Compa√Ī√≠a, dejar√° de recibir cualquier material de marketing relacionado con los Servicios; siempre y cuando esto no se extienda a un marketing general que est√© dirigido a un √°rea geogr√°fica concreta y en el que usted no estar√≠a intencionadamente incluido.
    56. Se aclara que, independientemente de la duraci√≥n de Su per√≠odo de autoexclusi√≥n, al final de dicho per√≠odo de autoexclusi√≥n, la autoexclusi√≥n terminar√° y se le permitir√° comenzar a apostar con la Compa√Ī√≠a y tambi√©n recibir materiales de marketing.
    57. Al solicitar la autoexclusi√≥n, Usted se compromete a proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, para que Su acceso/uso del Sitio y los Servicios pueda ser restringido. Si decide autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que cumplimos con Su autoexclusi√≥n. Sin embargo, al aceptar la autoexclusi√≥n, usted acepta que tiene una obligaci√≥n paralela de no tratar de eludir la autoexclusi√≥n. En consecuencia, no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia o p√©rdida posterior, sea cual sea su causa, que pueda sufrir o incurrir si comienza o contin√ļa jugando a trav√©s de cuentas online adicionales en las que haya cambiado alguno de los datos de registro o proporcione datos enga√Īosos, inexactos o incompletos o intente eludir la autoexclusi√≥n acordada. Cualquier autoexclusi√≥n, tiempo de espera o cualquier acci√≥n similar ser√° v√°lida en todos los sitios web operados por la Compa√Ī√≠a.
    58. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos razonables para tratar de evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es Su √ļnica responsabilidad no abrir nuevas cuentas. La Compa√Ī√≠a no se hace responsable de las posibles p√©rdidas en otras Cuentas.
    59. Si no est√° seguro de si debe excluirse del sitio, preg√ļntese lo siguiente:
      1. ¬ŅHa sido diagnosticado con un trastorno de adicci√≥n anteriormente?
      2. ¬ŅRealiza usted apuestas bajo la influencia del alcohol u otras sustancias?
      3. ¬ŅInterfiere el juego en su vida diaria?
      4. ¬ŅIntenta recuperar las p√©rdidas anteriores haciendo m√°s apuestas?
      Si ha respondido afirmativamente a una o varias de las preguntas anteriores, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente y solicite su exclusión, así como buscar ayuda profesional.


    60. IX. Política de Bonos

    61. Una vez que realice un depósito conforme a una promoción ofrecida en el Sitio, recibirá inmediatamente una Bonificación de Depósito. La Bonificación de Depósito, en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis, aparecerá en Su saldo de bonos.
    62. Los depósitos realizados con Skrill están excluidos de todas las ofertas de bonificación.
    63. Adicionalmente, la Compa√Ī√≠a puede ofrecerle un Bono de cortes√≠a, en forma de dinero de bonificaci√≥n, apuestas gratuitas y/o giros gratis. El Bono de Cortes√≠a aparecer√° en su saldo de bonos.
    64. Cuando un Sitio ofrece una Bono de Registro, una vez que se registre en el Sitio, introduzca datos personales válidos y active su cuenta, podrá recibir el Bono de Registro; siempre y cuando sea un nuevo usuario y nunca haya tenido una cuenta en el Sitio. El Bono de Registro puede ser proporcionado en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis. La bonificación de registro aparecerá en su saldo de bonos. Cualquier jugador puede recibir sólo un Bono de Registro con cada Sitio.
    65. Cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Registro, 5 (cinco) Bonos de Bienvenida, y 1 (un) Bono Deportivo de Bienvenida en la Red de la Compa√Ī√≠a. Adem√°s, cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Apuesta Gratis mensuales en su Cuenta.
    66. Sus apuestas se deducen primero del saldo de dinero real. Cuando el dinero real de su saldo es nulo, la apuesta se har√° a partir de su saldo de bonificaci√≥n. Si la apuesta que realiza es superior al monto de dinero real en su saldo, entonces la apuesta se compondr√° de la suma de dinero real en su saldo y el resto de la apuesta - de su saldo de bonificaci√≥n. Las ganancias de dicha apuesta se dividir√°n entre el dinero real y el saldo de bonos seg√ļn la suma de dinero real y saldo de bonos utilizado en dicha apuesta. Si, en una etapa posterior, Su dinero real en Su saldo es superior a cero, cualquier apuesta que realice a partir de esa etapa ser√° de nuevo del dinero real en Su saldo.
    67. S√≥lo las apuestas realizadas con Fondos de Bonificaci√≥n contribuir√°n al requisito de apuesta seg√ļn lo dispuesto en las secciones 68-70 (el "Requisito"). S√≥lo las apuestas realizadas despu√©s del primer dep√≥sito efectivo contribuir√°n al requisito. Las apuestas realizadas con dinero real no contar√°n para el requisito. Si tiene m√°s de un bono activo, las ganancias y la contribuci√≥n al Requisito se dividen entre estos bonos seg√ļn la suma inicial de cada bono. A modo de ejemplo, si tiene tres bonos activos, la suma inicial del primero fue de Q20, la del segundo fue de Q30, y la del tercero fue de Q10, entonces las ganancias y el Requisito se calcular√°n seg√ļn una divisi√≥n 2-3-1.
    68. Los Fondos de Bonificaci√≥n no pueden ser cobrados, y pueden ser utilizados √ļnicamente para prop√≥sitos de apuestas; para evitar dudas, la inclusi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en el saldo de Su cuenta no significa que los Fondos de Bonificaci√≥n puedan ser retirados y dichos Fondos de Bonificaci√≥n ser√°n deducidos del saldo de Su cuenta con el fin de ser retirados.
    69. Sólo el 5% (cinco por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de video póker y/o power video póker se tendrán en cuenta para el Requisito; sólo el 10% (diez por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos de mesa de póker y/o juegos de bote se tendrán en cuenta para el Requisito.
    70. Los siguientes juegos no contribuir√°n a los Requisitos: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su entera discreci√≥n, a a√Īadir, de vez en cuando, m√°s juegos a la mencionada lista de juegos que no contribuir√°n al Requisito.
    71. Sujeto a las disposiciones de esta Secci√≥n, s√≥lo un bono puede estar activo al mismo tiempo. Todos los dem√°s bonos (excepto las tiradas gratis y las apuestas gratis) se considerar√°n ‚ÄúBonos Pendientes‚ÄĚ, y sus requisitos de apuesta aplicables comenzar√°n s√≥lo cuando el Requisito con respecto al bono activo se cumpla en su totalidad, o si el bono activo expira o se cancela por cualquier motivo; adem√°s, si Sus Fondos de Bonificaci√≥n bajan de Q50, la siguiente bonificaci√≥n pendiente (si la hay) se activar√° en paralelo a la bonificaci√≥n activa actual. Cualquier Bono Pendiente (excepto los giros gratis y las apuestas gratuitas) no puede ser apostado y no aparecer√° en el balance de bonos antes de activarse, excepto cuando los Fondos de Bonificaci√≥n bajen por debajo del Q50. El orden de activaci√≥n de los Bonos Pendientes (salvo las tiradas y apuestas gratuitas) ser√° en funci√≥n del tiempo que se le conceda. Puede activar un Bono Pendiente cancelando los Bonos activos y los Pendientes anteriores al Bono Pendiente que desea activar.
    72. Si desea cancelar un bono, la cancelaci√≥n puede hacerse en la pesta√Īa "Cuenta > Historial de bonos"; en cuyo caso las ganancias del bono se eliminar√°n tambi√©n y no se convertir√°n en dinero real.
    73. Puede retirar su saldo de dinero real (su depósito y las ganancias generadas por el depósito) en cualquier momento. Sin embargo, cualquier solicitud de retiro de fondos de Su saldo de dinero real antes de completar el Requisito causará el retiro de los Fondos de Bonificación de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; también se eliminarán los Bonos Pendientes.
    74. La promoción de Bonos puede estar sujeta a términos y condiciones específicos de la promoción, a los que debe adherirse para poder recibir el Bono y/o los Fondos de Bonificación, así como para cobrarlos, tal y como se le proporciona en los materiales de marketing aplicables, que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones.
    75. Cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar, revocar, embargar y confiscar el Bono, los Fondos de Bonificaci√≥n, los Fondos de Bonificaci√≥n convertidos en dinero real y/o cerrar Su cuenta.
    76. Bono de dinero gratis
      1. Todos los bonos de dinero gratis y las ganancias generadas por ellos forman parte de los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación generados por una bono de dinero gratis se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma del importe inicial de la bonificación (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 30 (treinta) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario, los Fondos de Bonificación se eliminarán de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; a estos efectos, el período en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese período de 30 (treinta) días.
    77. Giros gratis
      1. Las ganancias generadas por los giros gratis se consideran como la suma inicial de la bonificación aplicable, y la suma inicial de la bonificación aplicable junto con las ganancias generadas por ella constituirán los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación de un bono de tiradas gratuitas se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma inicial de dicho bono (es decir, las ganancias generadas por los giros gratis originales) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes a la acreditación del Bono en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación serán eliminados de Su saldo de bono en su totalidad y no se convertirán en dinero real y Usted no tendrá derecho a las tiradas gratis; a estos efectos, el período en el que el bono es un Bono Pendiente cuenta como parte de ese período de 7 (siete) días.
    78. Apuestas gratuitas
      1. A los efectos de esta sección, se entenderá por "Fondos de Bonificación" la suma inicial de la bonificación aplicable, es decir, la suma de las ganancias generadas por las apuestas gratuitas menos la suma de las apuestas gratuitas apostadas, junto con las ganancias generadas por las mismas.
      2. Los Fondos de Bonificación de una apuesta gratuita se convertirán en dinero real sólo después de apostar 10 (diez) veces la suma inicial de dicha bonificación (es decir, las ganancias generadas por la apuesta gratuita original menos la suma de la apuesta gratuita apostada) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación se eliminarán por completo de Su saldo de bonificación, no se convertirán en dinero real, y no tendrá derecho a las apuestas gratuitas; a estos efectos, el periodo en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese periodo de 7 (siete) días. El Evento en el que se realiza la apuesta gratuita y/o los Fondos de Bonificación debe finalizar y tener un resultado anterior a la expiración del bono a efectos del requisito de los 7 (siete) días.
    79. Recompensas
      1. Para recibir puntos y/o comprar un artículo con los puntos a través de la tienda, el Jugador debe realizar al menos un (1) depósito. Los puntos y artículos están sujetos a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones aplicables. Cualquier uso y/o canje contrario a dichos términos y condiciones es nulo.
      2. Los artículos adquiridos a través de la tienda caducarán a los 30 días de la fecha de compra.
      3. Todos los artículos comprados a través de la tienda deben ser apostados un mínimo de 50 (cincuenta) veces en 30 días; de no hacerlo, los puntos caducarán y/o se revocarán todas las ganancias generadas por dichos bonos.
      4. Las ganancias generadas por los bonos de giros gratis comprados a través de la tienda están limitadas a Q200.
      5. Las ganancias generadas por los artículos comprados a través de la tienda están limitadas al menor de los siguientes importes: (i) 3 (tres) veces el importe de los artículos (y en el caso de los giros gratis, el importe del bono es igual a las ganancias recibidas por el giro gratis), o (ii) el monto total de los depósitos realizados por el Jugador hasta la fecha en que el bono fue recibido como premio o canjeado en la tienda.
      6. Todos los artículos comprados a través de la tienda están sujetos a todos los demás términos y condiciones de los artículos.
    80. Usted ser√° el √ļnico responsable del pago de cualquier impuesto pertinente que se aplique en relaci√≥n con la recepci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n.
    81. En el caso de que la Compa√Ī√≠a considere, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que Usted ha actuado de mala fe en relaci√≥n con un Bono y/o ha intentado abusar de un Bono, Usted quedar√° inhabilitado para recibir los Fondos de Bonificaci√≥n; dicha inhabilitaci√≥n puede ser determinada y los Fondos de Bonificaci√≥n confiscados, y Su cuenta puede ser cerrada, incluso despu√©s de la adjudicaci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n y/o la conversi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en dinero real. Actuar de mala fe y/o abusar incluye, pero no se limita a, tratar de crear una ventaja injusta, registrar m√ļltiples cuentas dentro de la red de la Compa√Ī√≠a con el fin de aprovechar cualquier Bono, y/o recibir el Bono y/o apostar, solo o junto con otros, de manera que se garanticen ganancias independientemente del resultado de las apuestas.
    82. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de procesar cualquier retiro, Su jugada ser√° revisada para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular y/o abusivo. En inter√©s del juego justo, las apuestas iguales, de margen cero o bajo o las apuestas de cobertura, se considerar√°n todas ellas como patrones de juego irregulares. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares y/o abusivos incluyen, entre otros, los siguientes (i) la realizaci√≥n de apuestas √ļnicas o m√ļltiples por un valor del cincuenta por ciento o m√°s de un Bono en una sola partida, mano individual o ronda, (ii) la creaci√≥n de un saldo y la modificaci√≥n significativa de los patrones de juego, por ejemplo, el tama√Īo de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. con el fin de cumplir el Requisito; (iii) realizar grandes apuestas que den lugar a una ganancia sustancial seguida y por una ca√≠da del tama√Īo de la apuesta igual o superior al 65% del tama√Īo medio de la apuesta anterior hasta que se cumpla el Requisito; (iv) reservar fondos de dinero real en cualquier ronda de juego incompleta con el fin de utilizar los Fondos de Bonificaci√≥n antes de que se complete el juego con dinero real; (v) realizar grandes apuestas y luego reducir sustancialmente las apuestas para cumplir el Requisito; (vi) realizar apuestas √ļnicas iguales o superiores al menor de los siguientes importes: Q50 o 5% del valor de la bonificaci√≥n o el menor de los siguientes importes: Q20 o 2% del valor de la bonificaci√≥n si ha realizado un dep√≥sito a trav√©s de Neteller o Skrill (incluso cuando dicho l√≠mite se supere debido a cualquier duplicaci√≥n u otra caracter√≠stica de cualquier juego) hasta el momento en que se haya cumplido el Requisito para dicha Bonificaci√≥n, (vii) pasar de un juego de baja ponderaci√≥n a uno de alta ponderaci√≥n despu√©s de una gran ganancia con el fin de cumplir el Requisito, (viii) cooperar con otros utilizando los mismos patrones de apuesta, (ix) aceptar un bono o una promoci√≥n con el √ļnico prop√≥sito de crear un valor positivo esperado en la devoluci√≥n del bono, (x) retrasar un juego hasta que se cumpla el Requisito, y/o (xi) hacer nuevos dep√≥sitos mientras las funciones de giros gratis o las funciones de bono siguen disponibles en un juego . Si la Compa√Ī√≠a considera, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que se ha producido un juego irregular o abusivo y/o t√©cnicas de apuesta que eluden la ventaja est√°ndar de la casa (incluyendo, pero sin limitarse a ello, las estrategias de apuestas de Martingale, el recuento de cartas, as√≠ como las apuestas de bajo riesgo en la ruleta, como apostar al rojo/negro en cantidades iguales), se reserva el derecho a confiscar los Fondos de bonificaci√≥n (incluyendo, pero sin limitarse a ello, despu√©s de concederlos y/o despu√©s de convertirlos en dinero real) y a cerrar Su cuenta. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de impedir que los jugadores registrados, que se conecten o que depositen desde determinadas jurisdicciones, participen y sean elegibles para cualquiera o todas las promociones y bonificaciones, a la sola y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    83. Cualquier incumplimiento no significativo de este cap√≠tulo dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar y revocar los Fondos de Bonificaci√≥n, y Su cuenta podr√° ser cerrada.
    84. Esta Política de Bonos se aplica a todo tipo de bonos, promociones y beneficios concedidos a Usted en exceso del depósito real realizado por Usted.
    85. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso.


    86. X. Poderes y Autoridades de la Compa√Ī√≠a

    87. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos comercialmente razonables para prevenir cualquier mal funcionamiento en la actividad del Sitio y cualquier error con respecto a los Eventos y/o Apuestas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error en las probabilidades, nombres de los participantes en los Eventos, h√°ndicaps y/o cualquier otro componente de la Apuesta. Sin embargo, en el caso de un fallo t√©cnico (o cualquier otro error) en los sistemas del Sitio por cualquier raz√≥n, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a cancelar Su participaci√≥n en cualquiera de los Juegos en relaci√≥n con los cuales se haya producido el mal funcionamiento. En tal caso, Nuestra responsabilidad se limitar√° √ļnicamente a la cuota de participaci√≥n y/o a la suma de la apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, y Su cuenta ser√° acreditada con dicha cuota de participaci√≥n y/o apuesta en consecuencia.
    88. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios si, por cualquier raz√≥n, los Servicios no pueden llevarse a cabo seg√ļn lo previsto, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la infecci√≥n por virus inform√°ticos, fallos, manipulaci√≥n o intervenci√≥n no autorizada, fraude, fallos t√©cnicos o cualquier otra causa fuera del control de la Compa√Ī√≠a. Si el error da lugar a ganancias para usted o a un aumento de las ganancias que se le deben o se le pagan, no tendr√° derecho a dichas ganancias. Usted deber√° informar inmediatamente a la Compa√Ī√≠a del error y deber√° devolver a la Compa√Ī√≠a cualquier ganancia acreditada en Su cuenta por error (seg√ļn lo indique la Compa√Ī√≠a) o la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, deducir de Su cuenta un monto igual a dichas ganancias o compensar dicho monto con cualquier dinero que la Compa√Ī√≠a le deba.
    89. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios prestados a Usted a su √ļnica y absoluta discreci√≥n.
    90. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, jugada u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de su Cuenta, as√≠ como cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones de su parte o de terceros), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n que fue pagada por Usted por participar en dicho Juego, y su cuenta ser√° acreditada en consecuencia. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, en cualquier caso en el que la Compa√Ī√≠a pueda terminar y/o suspender Su cuenta, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar y/o confiscar todos los fondos que tenga en Su cuenta.
    91. Si se le desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego sea terminado, reembolsando la apuesta a Su cuenta.
    92. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, a enmendar, modificar o interrumpir, de vez en cuando, cualquiera de los Servicios, y/o bonos y/o promociones y/o introducir nuevos Juegos, Servicios, bonos y/o promociones. No seremos responsables de ninguna p√©rdida sufrida por usted como resultado de cualquier cambio realizado y usted no tendr√° ninguna reclamaci√≥n contra nosotros a este respecto.


    93. XI. Reservas sobre nuestra responsabilidad

    94. No somos responsables de ning√ļn error, omisi√≥n, interrupci√≥n, supresi√≥n, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisi√≥n, fallo de la l√≠nea de comunicaciones, robo o destrucci√≥n o acceso no autorizado a los datos o la informaci√≥n o su alteraci√≥n y cualquier p√©rdida directa o indirecta que surja de estos sucesos. No somos responsables de cualquier problema o mal funcionamiento t√©cnico de cualquier red o l√≠neas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores o proveedores, equipos inform√°ticos, software o correo electr√≥nico a causa de problemas t√©cnicos o congesti√≥n de tr√°fico en Internet o en cualquier sitio web, sitio m√≥vil o aplicaci√≥n m√≥vil. No seremos responsables ante Usted en caso de que se produzcan errores de sistemas o comunicaciones, fallos o virus relacionados con los Servicios y/o Su cuenta o que provoquen da√Īos en Su hardware y/o software y/o datos.
    95. En ning√ļn caso seremos responsables de ning√ļn da√Īo directo, indirecto, incidental, especial o consecuente o de da√Īos por p√©rdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por Usted o cualquier tercero, ya sea en una acci√≥n por contrato, agravio o cualquier otra teor√≠a legal, que surja del acceso a, o el uso de, el Sitio y/o los Servicios de cualquier otra manera.
    96. No hacemos ninguna declaraci√≥n sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la informaci√≥n, software, productos y Servicios contenidos y/u ofrecidos en el Sitio para cualquier prop√≥sito. Toda la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garant√≠a de ning√ļn tipo. Por la presente renunciamos a todas las garant√≠as con respecto a la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio, ya sean expresas o impl√≠citas.
    97. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier da√Īo o p√©rdida que se haya causado debido a la confianza, de cualquier tipo, en la informaci√≥n o cualquier otra publicaci√≥n o contenido que aparezca en el Sitio, y se le invita a verificar la informaci√≥n publicada en el Sitio.
    98. No seremos responsables de las acciones u omisiones del proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero que le proporcione acceso al Sitio o a los Servicios.
    99. Usted acepta y est√° de acuerdo en que, con respecto a algunos de los Juegos, un generador de n√ļmeros aleatorios determinar√° los eventos generados aleatoriamente que se requieran en relaci√≥n con los Servicios. Adem√°s, acepta que cuando el resultado recibido por Usted entre en conflicto con el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros) tendr√° prioridad en todas las circunstancias. Usted entiende y acepta que los registros de la Compa√Ī√≠a (o los registros mantenidos en su nombre) ser√°n la autoridad final para determinar los t√©rminos de Su uso de los Servicios.
    100. Usted utilizar√° el Sitio y los Servicios por su cuenta y riesgo, y Nosotros no seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de las modificaciones, la mejora, la terminaci√≥n, la suspensi√≥n o la interrupci√≥n del Sitio o de cualquiera de los Servicios. No seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de Su uso o confianza en el contenido de cualquier sitio web, sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil a la que aparezcan enlaces en el Sitio.
    101. El sitio, los servicios, el contenido del sitio y el software utilizado en relación con el mismo se proporcionan "tal cual", y no ofrecemos ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto, o de otra manera), incluyendo pero no limitado a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud, la no infracción de los derechos de terceros o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo, o que el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos, o estarán libres de virus o errores o en cuanto a los resultados o la exactitud de cualquier información a través del sitio o los servicios.
    102. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, apuesta u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de Su cuenta, as√≠ como a cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones por parte de Usted o de un tercero), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; incluyendo, pero sin limitarse a ello, si la Compa√Ī√≠a sospecha razonablemente que la integridad del Evento ha sido cuestionada, ya sea por Usted, por cualquier persona asociada con Usted y/o por cualquier tercero (dicha sospecha puede surgir sobre la base del tama√Īo, volumen, n√ļmero y/o patr√≥n de las Apuestas realizadas por Usted y/o por otras personas con la Compa√Ī√≠a y/o con terceros, as√≠ como cualquier investigaci√≥n iniciada por las autoridades aplicables y/o el organizador del Evento o el organismo deportivo); en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n y/o la Apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, Su cuenta ser√° acreditada en consecuencia y Usted no tendr√° derecho a ninguna ganancia del Juego aplicable, y si alguna de dichas ganancias le fue pagada, la Compa√Ī√≠a reducir√° Su saldo por el monto de dichas ganancias (y si el saldo de la Cuenta es insuficiente, Usted deber√° reembolsar a la Compa√Ī√≠a el monto restante).
    103. Si se desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego se termine, reembolsando la apuesta a Su cuenta.


    104. XII. Propiedad Intelectual

    105. Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, procedimientos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual) relativos al Sitio, y a todo su contenido (incluidos, entre otros, programas, archivos, v√≠deo, audio, im√°genes, gr√°ficos, im√°genes, texto y software), y/o a los Servicios (colectivamente, los "Derechos"), son y seguir√°n siendo propiedad √ļnica y exclusiva de la Compa√Ī√≠a y/o de cualquiera de sus emisores de licencias. Usted no podr√° utilizar ninguno de los Derechos sin la aprobaci√≥n expresa y previa por escrito de la Compa√Ī√≠a, salvo en virtud de las presentes Condiciones Generales, y no adquirir√°, por el hecho de utilizar los Servicios o de otro modo, ning√ļn derecho sobre ninguno de los Derechos. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido: (i) copiar, redistribuir, publicar, realizar ingenier√≠a inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento de acceder al c√≥digo fuente de los Servicios y/o del Sitio, (ii) crear trabajos derivados del c√≥digo fuente; (iii) vender, ceder, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir los Servicios, y (iv) poner los Servicios y/o el Sitio a disposici√≥n de cualquier tercero.


    106. XIII. Atención al cliente

    107. Puede ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con cualquier cosa relacionada con el Sitio y/o los Servicios en cualquier momento a trav√©s del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a, que est√° disponible en [email protected]
    108. Cualquier comunicaci√≥n con el servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a ser√° tratada con el m√°ximo cuidado y sin ninguna demora por los representantes del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a y se derivar√° a las personas pertinentes cuando sea necesario.
    109. La Compa√Ī√≠a no tolerar√° ning√ļn comportamiento abusivo por parte de Usted hacia los empleados de la Compa√Ī√≠a. En el caso de que la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, considere que su comportamiento, a trav√©s del tel√©fono, el chat en vivo, el correo electr√≥nico, o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compa√Ī√≠a, la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, suspender y/o cancelar su cuenta, as√≠ como confiscar todos los fondos de su cuenta.


    110. XIV. Disputas

    111. Cualquier reclamo y/o disputa que Usted tenga debe ser planteado por Usted por correo electr√≥nico a [email protected], dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la fecha en que ocurri√≥ el problema que Usted alega como causa de dicho reclamo y/o disputa; dicho correo electr√≥nico debe incluir toda la informaci√≥n y documentaci√≥n relevante requerida para evaluar Su reclamo y/o disputa. El departamento de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a revisar√° Su reclamaci√≥n y/o disputa y le comunicar√° su decisi√≥n en un plazo de 14 (catorce) d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n de Su reclamaci√≥n y/o disputa. Si Usted no est√° de acuerdo con esta decisi√≥n, puede apelar la decisi√≥n enviando un correo electr√≥nico a [email protected], en un plazo de 7 (siete) d√≠as a partir de la fecha de transmisi√≥n de la decisi√≥n apelada a Usted, junto con toda la informaci√≥n y documentaci√≥n pertinente; dicha apelaci√≥n ser√° manejada por el gerente de soporte, y su decisi√≥n ser√° la decisi√≥n final de la Compa√Ī√≠a en este asunto.


    112. XV. Miscel√°neos

    113. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, y Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao con respecto a cualquier disputa sobre la validez, incumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cosa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros.
    114. La Compa√Ī√≠a puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en Su cuenta con cualquier monto que Usted deba a la Compa√Ī√≠a.
    115. La Compa√Ī√≠a podr√° transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero; sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y/o cualquiera de los Servicios podr√°n ser operados por terceros. Usted no podr√° transferir, ceder o prendar de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos T√©rminos y Condiciones.
    116. A menos que se indique expl√≠citamente en estos T√©rminos y Condiciones, nada en estos T√©rminos y Condiciones podr√° (i) ser interpretado como la creaci√≥n de cualquier agencia, acuerdo, fideicomiso de relaciones fiduciarias o cualquier relaci√≥n similar entre Usted y Nosotros; (ii) crear o conferir cualquier derecho o beneficio a cualquier tercero, y/o (iii) concederle cualquier inter√©s de seguridad en cualquier activo de la Compa√Ī√≠a, incluyendo (pero no limitado a) cualquier suma mantenida en Su cuenta.
    117. Podemos proporcionarle avisos con respecto a estos T√©rminos y Condiciones o en relaci√≥n con ellos en un correo electr√≥nico y/o a trav√©s del Sitio, y dicho aviso se considerar√° recibido por Usted inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el Sitio y/o del env√≠o del correo electr√≥nico, seg√ļn sea el caso.
    118. Ninguna omisi√≥n o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de lo dispuesto en el presente documento operar√° como una renuncia al mismo, ni el ejercicio √ļnico o parcial de cualquier derecho, facultad, o recurso impedir√° el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
    119. En caso de que un tribunal de la jurisdicci√≥n competente considere que alguna disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislaci√≥n aplicable, dicha disposici√≥n se excluir√° de estos T√©rminos y Condiciones y el resto de estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√° como si dicha disposici√≥n estuviera excluida y ser√° ejecutable de acuerdo con sus t√©rminos; no obstante, en tal caso, estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√°n de forma que se d√© efecto, en la mayor medida posible y de acuerdo con lo permitido por la legislaci√≥n aplicable, al significado y la intenci√≥n de la disposici√≥n excluida seg√ļn lo determinado por el mencionado tribunal de la jurisdicci√≥n competente.


    120. XVI. Discrepancias de car√°cter idiom√°tico

    121. Los Términos y Condiciones han sido redactados en el idioma inglés. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de los presentes Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.


    Version 1.2 ‚Äď 16.03.2021

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Términos y Condiciones:

  1. La promoción es válida desde el Miércoles a las 18:00 CST hasta el Jueves a las 17:59 CST
  2. Los jugadores deben hacer de Q100 o más con el código: THURS para poder participar en la promoción.
  3. Los jugadores pueden jugar en cualquier tragamonedas para clasificarse.
  4. Los juegos con bote progresivo no contribuyen a las apuestas.
  5. Sólo las apuestas reales cuentan para los requisitos de apuesta y, al final del periodo promocional, los jugadores con las mayores apuestas en los juegos clasificatorios ganarán premios en efectivo.
  6. Ranking y Premios
    PuestoPremio
    1Q1,500
    2Q750
    3Q250
  7. Los premios en efectivo valen Q2,500 y ser√°n repartidos entre los tres jugadores ganadores.
  8. Cada jugador puede ganar sólo un premio.
  9. Los premios serán entregados siete días después de la conclusión de la promoción en la cuenta de jugador.
  10. Si no se puede contactar con el jugador ganador, el premio podr√° ser declarado desierto a discreci√≥n de MaxiPlay, y como consecuencia el premio no podr√° entregarse a ning√ļn otro participante.
  11. Cualquier gasto relacionado con la responsabilidad fiscal del premio ser√° responsabilidad del jugador.
  12. MaxiPlay informar√° a los ganadores y abonar√° el premio en efectivo a la cuenta del jugador.
  13. Los premios en efectivo no tienen ning√ļn tipo de requerimiento de apuesta y los jugadores pueden retirarlos inmediatamente si as√≠ lo desean.
  14. Los jugadores deben ser elegibles para recibir bonos.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
      • "Servicios" se referir√° a los Juegos de la Compa√Ī√≠a y cualquier otro servicio y actividad ofrecida en el Sitio.
      • "Sitio" significar√° cualquier sitio web y/o sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil que sea propiedad de la Compa√Ī√≠a, operado u hospedado por √©sta.
      • "Nosotros", "Nuestro" o "Nos" se referir√° a la Compa√Ī√≠a, sus empleados, directores, funcionarios, agentes, proveedores, consultores y/o contratistas ("Personas Asociadas") as√≠ como cualquier subsidiaria y/o entidades corporativas afiliadas y/o cualquiera de las Personas Asociadas de dichas subsidiarias y/o entidades corporativas afiliadas.


    6. III. Subordinación a los Términos y Condiciones y su Efecto Vinculante

    7. Al utilizar el Sitio, registrarse en el Sitio o participar en uno de los Servicios, Usted se compromete a cumplir y a actuar de acuerdo con los Términos y Condiciones, incluyendo que puedan ser actualizados de vez en cuando, sin ninguna reserva.
    8. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de modificar estos T√©rminos y Condiciones en cualquier momento a su absoluta y exclusiva discreci√≥n. Usted ser√° notificado de cualquier cambio en los T√©rminos y Condiciones, mediante la publicaci√≥n de la nueva versi√≥n de los T√©rminos y Condiciones en el Sitio. Si no desea quedar obligado por dicha modificaci√≥n, deber√° dejar de utilizar el Sitio y los Servicios y cerrar Su Cuenta de acuerdo con estos T√©rminos y Condiciones.
    9. Estos T√©rminos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores entre las partes en relaci√≥n con su objeto y constituyen el acuerdo total y completo entre Usted y la Compa√Ī√≠a. Al aceptar estos T√©rminos y Condiciones, Usted confirma que no ha basado su decisi√≥n bajo ninguna representaci√≥n, excepto las representaciones expresas hechas por la Compa√Ī√≠a en estos T√©rminos y Condiciones.


    10. IV. Quién tiene derecho a participar

    11. Usted sólo puede utilizar los Servicios si Usted cumple con todo lo siguiente:
      1. Usted tiene al menos dieciocho (18) a√Īos o es mayor de edad seg√ļn la legislaci√≥n del pa√≠s en el que vive (lo que sea m√°s alto); a este respecto,La Compa√Īia desea llamar su atenci√≥n sobre el hecho de que las apuestas efectuadas por menores de edad es un delito;
      2. Usted es el propietario de un método de pago válido (o está autorizado a utilizar un método de pago válido por el propietario de dicho método de pago válido);
      3. Usted no infringe ninguna ley o reglamento como resultado del uso de los Servicios. En este contexto, Usted acepta que si reside o está presente en cualquier jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquiera de los Territorios Restringidos) no participará en la actividad prohibida; y no es un jugador ni tiene ninguna conexión o puede tener alguna influencia sobre un Evento y/o cualquier resultado de una Apuesta.
    12. Los Servicios est√°n destinados √ļnicamente a Jugadores que no tienen prohibido por las leyes de cualquier jurisdicci√≥n aplicable apostar en Internet y/o en dispositivos m√≥viles. La Compa√Ī√≠a no tiene la intenci√≥n de permitirle contravenir la legislaci√≥n aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurar que Su uso del Sitio y/o de los Servicios cumplir√° con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. El ofrecimiento o la disponibilidad de los Servicios no se considerar√° ni se interpretar√° como una oferta o invitaci√≥n por nuestra parte para utilizar los Servicios, si Usted reside en un lugar en el que dicho uso est√° actualmente prohibido por la ley (incluyendo, sin limitaci√≥n, los Territorios Restringidos), o donde la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, opta por no ofrecer los Servicios. Usted ser√° el √ļnico responsable de determinar si Su uso del Sitio y/o de los Servicios es legal en el lugar donde vive y/o utiliza el Sitio y/o los Servicios. No hacemos ninguna declaraci√≥n o garant√≠a, expresa o impl√≠cita, sobre la legalidad de los Servicios y/o del Sitio y/o de la participaci√≥n de cualquier persona en los Servicios a trav√©s de este Sitio, y no seremos responsables de ning√ļn uso ilegal del Sitio por parte de Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables a Usted antes de registrarse o participar en cualquiera de los Servicios a trav√©s de este Sitio. Usted debe consultar con un asesor legal en la jurisdicci√≥n aplicable sobre la legalidad de Su uso del Sitio y/o de los Servicios.
    13. Hasta que no hayamos completado satisfactoriamente la verificaci√≥n de la edad, no se le permitir√° retirar ninguna ganancia de su cuenta. Adem√°s, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento una prueba de edad y, si no se proporciona una prueba de edad satisfactoria, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar su Cuenta y/o prohibirle seguir jugando a trav√©s de ella. En el caso de que se descubra que usted es menor de 18 a√Īos, o la edad legal determinada por las leyes del pa√≠s en el que vive (la que sea mayor), entonces la Compa√Ī√≠a cerrar√° su Cuenta y le devolver√° todos los fondos depositados, pero los bonos, las ganancias y los premios de los bonos no se pagar√°n y ser√°n anulados.
    14. Los empleados, directores y funcionarios de la Compa√Ī√≠a, as√≠ como los miembros de sus familias, afiliados o subsidiarios, y todas las dem√°s personas conectadas, directa o indirectamente, con los sistemas inform√°ticos o el sistema de seguridad empleado por la Compa√Ī√≠a, as√≠ como cualquier persona involucrada en la operaci√≥n de este Sitio y el establecimiento del mismo, incluyendo, pero no limitado a las agencias de publicidad, promoci√≥n y cumplimiento, aseguradores y asesores legales, webmasters y proveedores de la web y los miembros de sus familias, no tienen derecho a participar en ninguno de los Servicios. En aras del buen orden, se aclara que cualquier persona que no tenga derecho a participar seg√ļn lo mencionado anteriormente -as√≠ como cualquier otra persona que sustituya a dicha persona excluida- tampoco tiene derecho a ninguno de los premios ofrecidos o referidos por el Sitio, y la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de suspender la Cuenta (incluyendo la congelaci√≥n de todos los fondos depositados en ella) y anular todas las bonificaciones, ganancias y premios de bonificaci√≥n en la Cuenta.


    15. V. Registro de la Cuenta

    16. Cualquier persona interesada en participar en los Servicios est√° obligada a registrarse y abrir una Cuenta en el Sitio.
    17. La Compa√Ī√≠a revisar√° los detalles, la informaci√≥n y la documentaci√≥n proporcionada por Usted como parte de nuestro proceso de "conocer al cliente". La Compa√Ī√≠a llevar√° a cabo un proceso adicional de "conocer al cliente" en caso de cualquier circunstancia especial, incluyendo, pero no limitado a, una alta proporci√≥n de fraude, detalles proporcionados sospechosos, un alto n√ļmero de dep√≥sitos, varias IPs utilizadas para acceder a la Cuenta, actividad anormal de juego y Su jurisdicci√≥n.
    18. Usted ser√° plena y exclusivamente responsable de conservar en forma confidencial Su nombre de usuario y contrase√Īa ("Datos de Identificaci√≥n") y de no transferirlos a otro. La responsabilidad total de un uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n recae exclusivamente en Usted, y s√≥lo Usted asumir√° toda la responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n. Si Usted extrav√≠a, olvida o pierde Sus Datos de Identificaci√≥n por cualquier otro motivo que no sea un error de la Compa√Ī√≠a, √©sta no ser√° responsable de ninguna p√©rdida directa o indirecta asociada a dicho suceso.
    19. S√≥lo se le permite tener una Cuenta en este Sitio. Si abre m√°s de una Cuenta, la Compa√Ī√≠a puede bloquear o cerrar cualquiera o todas Sus Cuentas a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y Usted perder√° algunos o todos los fondos que tenga en Sus Cuentas, a la √ļnica y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    20. La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y sin tener que dar una justificaci√≥n, negarse a abrir una Cuenta o cerrar una Cuenta existente.
    21. Usted declara que el registro de su Cuenta se realiza personalmente por usted y no por y/o para un tercero.
    22. Al abrir una Cuenta, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) los datos que usted env√≠a durante el proceso de registro son verdaderos y correctos, y que los actualizar√° de inmediato en caso de que se produzca alg√ļn cambio en los mismos, (b) Su Cuenta es para Su uso personal exclusivamente y no ser√° utilizada por ning√ļn tercero, (c) cualquier fondo que Usted deposite en su Cuenta puede ser y ser√° utilizado por Usted exclusivamente para jugar a los Juegos y/o utilizar los Servicios, (d) la Compa√Ī√≠a no es una instituci√≥n financiera y cualquier fondo en Su Cuenta no acumular√° ning√ļn diferencial de vinculaci√≥n y/o inter√©s, (e) Usted est√° en sano juicio y es capaz de asumir la responsabilidad de Sus propias acciones, (f) es Su responsabilidad leer y entender las reglas y procedimientos de los Juegos y que Usted entiende completamente estas reglas y procedimientos, (g) Usted entiende que el uso de los Juegos conlleva el riesgo de perder los fondos apostados en los Juegos, (h) Usted cooperar√° con la Compa√Ī√≠a y le proporcionar√° toda la documentaci√≥n solicitada de forma completa, √≠ntegra y veraz, (i) Usted ha verificado y determinado que Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de cualquier jurisdicci√≥n que le sea aplicable, (j) Usted es el √ļnico responsable de registrar, pagar y dar cuenta a cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo pertinente de cualquier impuesto u otro gravamen que pueda ser pagadero debido a Su uso del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de las ganancias), (k) Usted utilizar√° los Servicios de buena fe hacia la Compa√Ī√≠a y hacia otros que utilicen los Servicios, (l) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas sus p√©rdidas resultantes de la realizaci√≥n de apuestas en el Sitio y de la participaci√≥n en los Juegos, (m) la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, decidir la apertura, el mantenimiento y/o el cierre de su Cuenta, as√≠ como la suspensi√≥n de la misma, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todas las bonificaciones, (n) Usted ser√° el √ļnico responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de identificaci√≥n, y de todas las acciones y transacciones realizadas en relaci√≥n con su cuenta por cualquier persona que entre en ella utilizando sus datos de identificaci√≥n, y todas esas acciones y transacciones se considerar√°n como acciones y transacciones realizadas por usted, (o) informar√° inmediatamente a la Compa√Ī√≠a de cualquier sospecha de uso no autorizado de Su Cuenta, (p) no realizar√° ning√ļn cargo y/o negar√° o revertir√° cualquier pago realizado por Usted en relaci√≥n con los Servicios, y nos reembolsar√° cualquier p√©rdida o da√Īo en el que podamos incurrir como resultado de cualquier acci√≥n de este tipo, y en cualquier caso pagar√° puntualmente todas y cada una de sus deudas con Nosotros, y (q) Usted nos indemnizar√° y nos eximir√° de toda reclamaci√≥n directa e indirecta, responsabilidad, da√Īos, p√©rdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en relaci√≥n con cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones por Su parte, y cualquier otra responsabilidad que surja de Su uso del Sitio y/o de los Servicios o de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta por parte de cualquier tercero.
    23. Adem√°s, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) no utilizar√° Su Cuenta, y no permitir√° que ning√ļn tercero utilice Su Cuenta, para ninguna Acci√≥n Ilegal, (b) en caso de que realice alguna Acci√≥n Ilegal, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a revelar todos y cada uno de Sus datos e informaci√≥n a las autoridades pertinentes, y a suspender Su Cuenta, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de Su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todos los bonos, ganancias y premios de los bonos de Su Cuenta, (c) todo el dinero que Usted deposite en Su Cuenta no est√° contaminado por ninguna ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; (d) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas las p√©rdidas, responsabilidades y da√Īos incurridos como resultado de cualquier Acci√≥n Ilegal realizada por Usted y nos indemnizar√° por dichas p√©rdidas, da√Īos y responsabilidades, (e) Usted no ha tenido una Cuenta en el pasado que haya sido cancelada o suspendida por la Compa√Ī√≠a, (f) los medios de pago (e. g. tarjeta de cr√©dito) que ha proporcionado a la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con su Cuenta son de su propiedad y est√°n a su nombre (o que el propietario de los medios de pago le ha proporcionado todo el consentimiento necesario para utilizar ese medio de pago para realizar una apuesta a trav√©s del Sitio, y que usted est√° actuando dentro de los l√≠mites de ese consentimiento) y no ha sido robado o denunciado como perdido, (g) no estamos obligados de ninguna forma o manera a validar el consentimiento que le ha otorgado el propietario de los medios de pago que usted utiliza, y (h) usted no es ni ha notificado a la Compa√Ī√≠a que sufre de adicci√≥n a las apuestas.


    24. VI. Operación de la Cuenta

    25. Es ilegal depositar dinero en su cuenta por medios il√≠citos, y usted no har√° tales dep√≥sitos. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que la Compa√Ī√≠a comprobar√° todas las transacciones para evitar el blanqueo de dinero, e informar√° de cualquier transacci√≥n sospechosa a las autoridades pertinentes.
    26. Se le proh√≠be transferir o vender su Cuenta a cualquier otra persona. Esta prohibici√≥n incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, dep√≥sitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relaci√≥n con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. Esta prohibici√≥n de dichas transferencias tambi√©n incluye, pero no se limita a, el gravamen, la pignoraci√≥n, la cesi√≥n, el usufructo, el comercio, la intermediaci√≥n, la hipoteca y/o la donaci√≥n en cooperaci√≥n con un fiduciario o cualquier otro tercero, Compa√Ī√≠a, persona f√≠sica o jur√≠dica, fundaci√≥n y/o asociaci√≥n de cualquier forma.
    27. La disponibilidad de cada m√©todo de pago depende de su pa√≠s de registro y de la moneda elegida. Su Cuenta ser√° acreditada con el dep√≥sito s√≥lo despu√©s de que el dep√≥sito sea confirmado por la Compa√Ī√≠a y el m√©todo de pago correspondiente; hasta que se reciba dicha confirmaci√≥n, Su Cuenta no incluir√° dicho dep√≥sito en el saldo de la Cuenta. La Compa√Ī√≠a no concede cr√©ditos, ni participa, organiza, permite o facilita a sabiendas la concesi√≥n de cr√©ditos. Tenga en cuenta que los dep√≥sitos realizados a trav√©s de determinados m√©todos de pago conllevan tasas y/o comisiones cargadas a dichos dep√≥sitos, tal y como se detalla en la p√°gina de Dep√≥sitos.
    28. Le informamos de que la Compa√Ī√≠a impone ciertos l√≠mites de dep√≥sito, a su discreci√≥n y sujetos a diversas revisiones y verificaciones realizadas por la Compa√Ī√≠a. Estos pueden variar a lo largo del tiempo y en funci√≥n de diversas caracter√≠sticas relativas a cada cliente y dep√≥sito.
    29. Es Su responsabilidad notificar a la Compa√Ī√≠a inmediatamente de un m√©todo de pago perdido o robado, o de cualquier cambio en el m√©todo de pago o sus detalles; cualquier p√©rdida y da√Īo causado debido a Su falta de dicha notificaci√≥n inmediata ser√°n exclusivamente asumidos por Usted, y Nosotros no seremos responsables de tales p√©rdidas y da√Īos.
    30. Usted no est√° autorizado a transferir fondos de su cuenta a otros jugadores o a recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, ni a vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.
    31. En caso de que no haya entrado en su Cuenta durante un periodo de 10 (diez) meses, su Cuenta se convertir√° en una Cuenta inactiva, en cuyo caso la Compa√Ī√≠a cobrar√° una tasa administrativa equivalente al 10% mensual y la deducir√° de su saldo de dinero real en su Cuenta. Al entrar en su Cuenta, √©sta dejar√° de ser una Cuenta inactiva; sin embargo, todas las tasas administrativas deducidas hasta ese momento no le ser√°n devueltas.
    32. Puede solicitar en cualquier momento el cierre de Su Cuenta enviando un correo electr√≥nico al servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a en [email protected], y el servicio de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con Usted para facilitar dicha solicitud.
    33. Una vez que se realiza una apuesta, no se puede cambiar ni cancelar.
    34. Una apuesta realizada después del comienzo del evento (excepto las apuestas en juego) y/o una apuesta realizada después de que se conozca el resultado de la apuesta, no es válida y no le da derecho a recibir ninguna ganancia de dicha apuesta; la suma de la apuesta le será devuelta en tal caso.
    35. La Compa√Ī√≠a puede ofrecer una funci√≥n de cobro en algunas apuestas en algunos eventos, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta funci√≥n, si se ofrece, le permitir√° cobrar parte o la totalidad de su apuesta antes de que finalice el evento en el que ha realizado la apuesta. La devoluci√≥n que se le proporcione de acuerdo con la funci√≥n de cobro cambiar√° durante el Evento y ser√° determinada por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. No tenemos ninguna obligaci√≥n de proporcionar la funci√≥n de cobro en cualquier Evento y/o Apuesta y podemos cancelar esta funci√≥n por completo sin estar obligados a proporcionar ning√ļn aviso al respecto.
    36. El resultado de la Apuesta es confirmado por la Compa√Ī√≠a de acuerdo con los resultados oficiales publicados por los √≥rganos administrativos que organizan los Eventos y/o de acuerdo con fuentes alternativas de informaci√≥n; en caso de conflicto entre los resultados oficiales y otras fuentes de informaci√≥n, la Compa√Ī√≠a determinar√° el resultado de la Apuesta a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Si la Compa√Ī√≠a no puede determinar el resultado de la Apuesta, √©sta ser√° anulada y la apuesta le ser√° devuelta.
    37. Sujeto a la Secci√≥n 31, la Compa√Ī√≠a publicar√° el resultado de la Apuesta en el Sitio, y la Cuenta ser√° acreditada con las ganancias (si las hubiera) dentro de las 72 horas siguientes a la publicaci√≥n del resultado de la Apuesta por parte de la Compa√Ī√≠a. En caso de conflicto entre los resultados publicados en el Sitio y los resultados registrados en los sistemas de la Compa√Ī√≠a (o en los sistemas operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), prevalecer√°n estos √ļltimos.


    38. VII. Retiros

    39. Cuando solicita un retiro, los fondos solicitados se transfieren al método o métodos de pago que utilizó inicialmente para el depósito.
    40. En caso de que su método de pago no esté disponible para el retiro debido a las restricciones de la política de terceros, el retiro se hará a otro método de pago disponible para Usted.
    41. Si tiene dep√≥sitos pendientes, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de posponer o detener los pagos de retiros hasta que todos los dep√≥sitos sean recibidos y confirmados.
    42. En caso de que su banco o método de pago cobre una comisión de tramitación en relación con el retiro, el pago de esta comisión es responsabilidad suya y dicha comisión se deducirá de los fondos retirados.
    43. En caso de que dejemos de ofrecer Nuestros Servicios en una jurisdicción específica, se le podrá cobrar una comisión de tramitación razonable (más allá de lo indicado en la Sección 35) en el momento del retiro.
    44. El monto m√°ximo de retiro por cuenta es de Q200,000 por mes. En caso de botes progresivos, las ganancias pueden ser retiradas de una vez en su monto total, La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, aumentar estos l√≠mites a Nuestros Jugadores Valiosos. Montos m√≠nimos de retiro: Transferencia bancaria/Trustly: Q500 Cheque: Q300 Skrill (Moneybookers), Neteller, tarjeta de cr√©dito, tarjeta de d√©bito y Paysafecard: Q200 Los retiros cuyos montos solicitados est√©n por debajo de los montos m√≠nimos indicados anteriormente no ser√°n procesados. Para m√°s informaci√≥n, por favor, p√≥ngase en contacto con Nuestro servicio de atenci√≥n al cliente en [email protected]
    45. Como medida para protegerle de los fraudes en l√≠nea, a veces podemos exigir la verificaci√≥n de la identidad antes de procesar un retiro. Es posible que se le pida que muestre a la Compa√Ī√≠a uno o m√°s de los siguientes documentos (o documentos adicionales no enumerados a continuaci√≥n):
      1. M√©todo de pago: Se requiere una copia clara y legible de ambas caras de la tarjeta y/o capturas de pantalla del monedero electr√≥nico utilizado para el dep√≥sito. Por razones de seguridad, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la copia de la tarjeta deben estar tachados.
      2. Comprobante de domicilio: Puede consistir en una factura reciente de servicios p√ļblicos o un extracto de tarjeta de cr√©dito en el que aparezca su nombre completo y la direcci√≥n que figura en su cuenta. En el caso de los extractos de la tarjeta de cr√©dito, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la tarjeta deben tacharse por razones de seguridad.
      3. Documento de identificación con fotografía: Se requiere un documento de identificación con fotografía reciente para poder procesar su primer retiro. El documento de identidad puede ser una copia de un pasaporte válido, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Su nombre, fotografía y firma deben aparecer en la copia que se nos envíe. En algunos casos, se le puede pedir que sus documentos sean firmados y sellados por un notario calificado o un abogado como prueba de legitimidad.
    46. Nos reservamos el derecho a exigir documentación adicional cuando sus retiros acumulados asciendan a Q15,000.
    47. La documentaci√≥n requerida tendr√° que ser proporcionada dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la solicitud de la Compa√Ī√≠a; si la documentaci√≥n no se proporciona dentro de este plazo, o se proporciona documentaci√≥n falsa o enga√Īosa, entonces la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar la totalidad del saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    48. En caso de que surjan dudas respecto a su documentaci√≥n en relaci√≥n con el blanqueo de dinero o cuestiones similares, entonces la Compa√Ī√≠a puede solicitar documentos notariados y suspender o cerrar Su cuenta, incluyendo la congelaci√≥n o confiscaci√≥n de todo el saldo de Su cuenta.
    49. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de que se procese cualquier retiro, Su juego ser√° revisado para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular. Si la Compa√Ī√≠a considera que se ha producido un juego irregular, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar todo el saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    50. Para realizar un retiro, haga clic en el icono "Cajero", seguido de la opci√≥n "Retiro". Seleccione su m√©todo de retiro preferido, rellene el formulario correspondiente seg√ļn el m√©todo de retiro elegido, haga clic en "Retirar" y se iniciar√° el proceso de retiro.
    51. Para obtener ayuda con los retiros o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a escribiendo a [email protected]


    52. VIII. Juego responsable y autoexclusión

    53. Recuerde siempre que los Servicios son para su entretenimiento personal; no est√°n pensados para hacerle rico de la noche a la ma√Īana y no hay f√≥rmulas para ganar. Aseg√ļrese de presupuestar su dinero y de conocer las reglas del juego. Le sugerimos que emplee medidas destinadas a jugar de forma responsable, como temporizadores u otras formas de recordatorio y/o restricciones de duraci√≥n, apuestas y p√©rdidas mientras juega.
    54. Usted podr√° autoexcluirse del uso de los Servicios por un tiempo definido o indefinido a trav√©s de la secci√≥n de juego responsable en la interfaz de cliente o contactando con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de [email protected], de acuerdo con Su decisi√≥n que se facilitar√° a la Compa√Ī√≠a. Antes de confirmar Su solicitud de autoexclusi√≥n, se le proporcionar√° informaci√≥n sobre las consecuencias de la autoexclusi√≥n. En caso de que decida autoexcluirse, le animamos a que considere la posibilidad de ampliar Su autoexclusi√≥n a otros operadores de juego a distancia que utilice actualmente. Cualquier apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusi√≥n ser√° saldada de la forma habitual, seg√ļn los plazos normales y, si aplica posteriormente, se le pagar√°n las ganancias. Cualquier bloqueo de la cuenta por autoexclusi√≥n no puede deshacerse durante el periodo de autoexclusi√≥n acordado.
    55. Tras Su solicitud de autoexclusi√≥n (i) Su cuenta se cerrar√° y los fondos que tenga en ella se devolver√°n; (ii) Tan pronto como sea posible despu√©s de que su solicitud de autoexclusi√≥n se presente a la Compa√Ī√≠a, dejar√° de recibir cualquier material de marketing relacionado con los Servicios; siempre y cuando esto no se extienda a un marketing general que est√© dirigido a un √°rea geogr√°fica concreta y en el que usted no estar√≠a intencionadamente incluido.
    56. Se aclara que, independientemente de la duraci√≥n de Su per√≠odo de autoexclusi√≥n, al final de dicho per√≠odo de autoexclusi√≥n, la autoexclusi√≥n terminar√° y se le permitir√° comenzar a apostar con la Compa√Ī√≠a y tambi√©n recibir materiales de marketing.
    57. Al solicitar la autoexclusi√≥n, Usted se compromete a proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, para que Su acceso/uso del Sitio y los Servicios pueda ser restringido. Si decide autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que cumplimos con Su autoexclusi√≥n. Sin embargo, al aceptar la autoexclusi√≥n, usted acepta que tiene una obligaci√≥n paralela de no tratar de eludir la autoexclusi√≥n. En consecuencia, no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia o p√©rdida posterior, sea cual sea su causa, que pueda sufrir o incurrir si comienza o contin√ļa jugando a trav√©s de cuentas online adicionales en las que haya cambiado alguno de los datos de registro o proporcione datos enga√Īosos, inexactos o incompletos o intente eludir la autoexclusi√≥n acordada. Cualquier autoexclusi√≥n, tiempo de espera o cualquier acci√≥n similar ser√° v√°lida en todos los sitios web operados por la Compa√Ī√≠a.
    58. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos razonables para tratar de evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es Su √ļnica responsabilidad no abrir nuevas cuentas. La Compa√Ī√≠a no se hace responsable de las posibles p√©rdidas en otras Cuentas.
    59. Si no est√° seguro de si debe excluirse del sitio, preg√ļntese lo siguiente:
      1. ¬ŅHa sido diagnosticado con un trastorno de adicci√≥n anteriormente?
      2. ¬ŅRealiza usted apuestas bajo la influencia del alcohol u otras sustancias?
      3. ¬ŅInterfiere el juego en su vida diaria?
      4. ¬ŅIntenta recuperar las p√©rdidas anteriores haciendo m√°s apuestas?
      Si ha respondido afirmativamente a una o varias de las preguntas anteriores, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente y solicite su exclusión, así como buscar ayuda profesional.


    60. IX. Política de Bonos

    61. Una vez que realice un depósito conforme a una promoción ofrecida en el Sitio, recibirá inmediatamente una Bonificación de Depósito. La Bonificación de Depósito, en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis, aparecerá en Su saldo de bonos.
    62. Los depósitos realizados con Skrill están excluidos de todas las ofertas de bonificación.
    63. Adicionalmente, la Compa√Ī√≠a puede ofrecerle un Bono de cortes√≠a, en forma de dinero de bonificaci√≥n, apuestas gratuitas y/o giros gratis. El Bono de Cortes√≠a aparecer√° en su saldo de bonos.
    64. Cuando un Sitio ofrece una Bono de Registro, una vez que se registre en el Sitio, introduzca datos personales válidos y active su cuenta, podrá recibir el Bono de Registro; siempre y cuando sea un nuevo usuario y nunca haya tenido una cuenta en el Sitio. El Bono de Registro puede ser proporcionado en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis. La bonificación de registro aparecerá en su saldo de bonos. Cualquier jugador puede recibir sólo un Bono de Registro con cada Sitio.
    65. Cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Registro, 5 (cinco) Bonos de Bienvenida, y 1 (un) Bono Deportivo de Bienvenida en la Red de la Compa√Ī√≠a. Adem√°s, cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Apuesta Gratis mensuales en su Cuenta.
    66. Sus apuestas se deducen primero del saldo de dinero real. Cuando el dinero real de su saldo es nulo, la apuesta se har√° a partir de su saldo de bonificaci√≥n. Si la apuesta que realiza es superior al monto de dinero real en su saldo, entonces la apuesta se compondr√° de la suma de dinero real en su saldo y el resto de la apuesta - de su saldo de bonificaci√≥n. Las ganancias de dicha apuesta se dividir√°n entre el dinero real y el saldo de bonos seg√ļn la suma de dinero real y saldo de bonos utilizado en dicha apuesta. Si, en una etapa posterior, Su dinero real en Su saldo es superior a cero, cualquier apuesta que realice a partir de esa etapa ser√° de nuevo del dinero real en Su saldo.
    67. S√≥lo las apuestas realizadas con Fondos de Bonificaci√≥n contribuir√°n al requisito de apuesta seg√ļn lo dispuesto en las secciones 68-70 (el "Requisito"). S√≥lo las apuestas realizadas despu√©s del primer dep√≥sito efectivo contribuir√°n al requisito. Las apuestas realizadas con dinero real no contar√°n para el requisito. Si tiene m√°s de un bono activo, las ganancias y la contribuci√≥n al Requisito se dividen entre estos bonos seg√ļn la suma inicial de cada bono. A modo de ejemplo, si tiene tres bonos activos, la suma inicial del primero fue de Q20, la del segundo fue de Q30, y la del tercero fue de Q10, entonces las ganancias y el Requisito se calcular√°n seg√ļn una divisi√≥n 2-3-1.
    68. Los Fondos de Bonificaci√≥n no pueden ser cobrados, y pueden ser utilizados √ļnicamente para prop√≥sitos de apuestas; para evitar dudas, la inclusi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en el saldo de Su cuenta no significa que los Fondos de Bonificaci√≥n puedan ser retirados y dichos Fondos de Bonificaci√≥n ser√°n deducidos del saldo de Su cuenta con el fin de ser retirados.
    69. Sólo el 5% (cinco por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de video póker y/o power video póker se tendrán en cuenta para el Requisito; sólo el 10% (diez por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos de mesa de póker y/o juegos de bote se tendrán en cuenta para el Requisito.
    70. Los siguientes juegos no contribuir√°n a los Requisitos: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su entera discreci√≥n, a a√Īadir, de vez en cuando, m√°s juegos a la mencionada lista de juegos que no contribuir√°n al Requisito.
    71. Sujeto a las disposiciones de esta Secci√≥n, s√≥lo un bono puede estar activo al mismo tiempo. Todos los dem√°s bonos (excepto las tiradas gratis y las apuestas gratis) se considerar√°n ‚ÄúBonos Pendientes‚ÄĚ, y sus requisitos de apuesta aplicables comenzar√°n s√≥lo cuando el Requisito con respecto al bono activo se cumpla en su totalidad, o si el bono activo expira o se cancela por cualquier motivo; adem√°s, si Sus Fondos de Bonificaci√≥n bajan de Q50, la siguiente bonificaci√≥n pendiente (si la hay) se activar√° en paralelo a la bonificaci√≥n activa actual. Cualquier Bono Pendiente (excepto los giros gratis y las apuestas gratuitas) no puede ser apostado y no aparecer√° en el balance de bonos antes de activarse, excepto cuando los Fondos de Bonificaci√≥n bajen por debajo del Q50. El orden de activaci√≥n de los Bonos Pendientes (salvo las tiradas y apuestas gratuitas) ser√° en funci√≥n del tiempo que se le conceda. Puede activar un Bono Pendiente cancelando los Bonos activos y los Pendientes anteriores al Bono Pendiente que desea activar.
    72. Si desea cancelar un bono, la cancelaci√≥n puede hacerse en la pesta√Īa "Cuenta > Historial de bonos"; en cuyo caso las ganancias del bono se eliminar√°n tambi√©n y no se convertir√°n en dinero real.
    73. Puede retirar su saldo de dinero real (su depósito y las ganancias generadas por el depósito) en cualquier momento. Sin embargo, cualquier solicitud de retiro de fondos de Su saldo de dinero real antes de completar el Requisito causará el retiro de los Fondos de Bonificación de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; también se eliminarán los Bonos Pendientes.
    74. La promoción de Bonos puede estar sujeta a términos y condiciones específicos de la promoción, a los que debe adherirse para poder recibir el Bono y/o los Fondos de Bonificación, así como para cobrarlos, tal y como se le proporciona en los materiales de marketing aplicables, que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones.
    75. Cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar, revocar, embargar y confiscar el Bono, los Fondos de Bonificaci√≥n, los Fondos de Bonificaci√≥n convertidos en dinero real y/o cerrar Su cuenta.
    76. Bono de dinero gratis
      1. Todos los bonos de dinero gratis y las ganancias generadas por ellos forman parte de los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación generados por una bono de dinero gratis se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma del importe inicial de la bonificación (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 30 (treinta) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario, los Fondos de Bonificación se eliminarán de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; a estos efectos, el período en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese período de 30 (treinta) días.
    77. Giros gratis
      1. Las ganancias generadas por los giros gratis se consideran como la suma inicial de la bonificación aplicable, y la suma inicial de la bonificación aplicable junto con las ganancias generadas por ella constituirán los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación de un bono de tiradas gratuitas se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma inicial de dicho bono (es decir, las ganancias generadas por los giros gratis originales) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes a la acreditación del Bono en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación serán eliminados de Su saldo de bono en su totalidad y no se convertirán en dinero real y Usted no tendrá derecho a las tiradas gratis; a estos efectos, el período en el que el bono es un Bono Pendiente cuenta como parte de ese período de 7 (siete) días.
    78. Apuestas gratuitas
      1. A los efectos de esta sección, se entenderá por "Fondos de Bonificación" la suma inicial de la bonificación aplicable, es decir, la suma de las ganancias generadas por las apuestas gratuitas menos la suma de las apuestas gratuitas apostadas, junto con las ganancias generadas por las mismas.
      2. Los Fondos de Bonificación de una apuesta gratuita se convertirán en dinero real sólo después de apostar 10 (diez) veces la suma inicial de dicha bonificación (es decir, las ganancias generadas por la apuesta gratuita original menos la suma de la apuesta gratuita apostada) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación se eliminarán por completo de Su saldo de bonificación, no se convertirán en dinero real, y no tendrá derecho a las apuestas gratuitas; a estos efectos, el periodo en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese periodo de 7 (siete) días. El Evento en el que se realiza la apuesta gratuita y/o los Fondos de Bonificación debe finalizar y tener un resultado anterior a la expiración del bono a efectos del requisito de los 7 (siete) días.
    79. Recompensas
      1. Para recibir puntos y/o comprar un artículo con los puntos a través de la tienda, el Jugador debe realizar al menos un (1) depósito. Los puntos y artículos están sujetos a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones aplicables. Cualquier uso y/o canje contrario a dichos términos y condiciones es nulo.
      2. Los artículos adquiridos a través de la tienda caducarán a los 30 días de la fecha de compra.
      3. Todos los artículos comprados a través de la tienda deben ser apostados un mínimo de 50 (cincuenta) veces en 30 días; de no hacerlo, los puntos caducarán y/o se revocarán todas las ganancias generadas por dichos bonos.
      4. Las ganancias generadas por los bonos de giros gratis comprados a través de la tienda están limitadas a Q200.
      5. Las ganancias generadas por los artículos comprados a través de la tienda están limitadas al menor de los siguientes importes: (i) 3 (tres) veces el importe de los artículos (y en el caso de los giros gratis, el importe del bono es igual a las ganancias recibidas por el giro gratis), o (ii) el monto total de los depósitos realizados por el Jugador hasta la fecha en que el bono fue recibido como premio o canjeado en la tienda.
      6. Todos los artículos comprados a través de la tienda están sujetos a todos los demás términos y condiciones de los artículos.
    80. Usted ser√° el √ļnico responsable del pago de cualquier impuesto pertinente que se aplique en relaci√≥n con la recepci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n.
    81. En el caso de que la Compa√Ī√≠a considere, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que Usted ha actuado de mala fe en relaci√≥n con un Bono y/o ha intentado abusar de un Bono, Usted quedar√° inhabilitado para recibir los Fondos de Bonificaci√≥n; dicha inhabilitaci√≥n puede ser determinada y los Fondos de Bonificaci√≥n confiscados, y Su cuenta puede ser cerrada, incluso despu√©s de la adjudicaci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n y/o la conversi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en dinero real. Actuar de mala fe y/o abusar incluye, pero no se limita a, tratar de crear una ventaja injusta, registrar m√ļltiples cuentas dentro de la red de la Compa√Ī√≠a con el fin de aprovechar cualquier Bono, y/o recibir el Bono y/o apostar, solo o junto con otros, de manera que se garanticen ganancias independientemente del resultado de las apuestas.
    82. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de procesar cualquier retiro, Su jugada ser√° revisada para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular y/o abusivo. En inter√©s del juego justo, las apuestas iguales, de margen cero o bajo o las apuestas de cobertura, se considerar√°n todas ellas como patrones de juego irregulares. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares y/o abusivos incluyen, entre otros, los siguientes (i) la realizaci√≥n de apuestas √ļnicas o m√ļltiples por un valor del cincuenta por ciento o m√°s de un Bono en una sola partida, mano individual o ronda, (ii) la creaci√≥n de un saldo y la modificaci√≥n significativa de los patrones de juego, por ejemplo, el tama√Īo de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. con el fin de cumplir el Requisito; (iii) realizar grandes apuestas que den lugar a una ganancia sustancial seguida y por una ca√≠da del tama√Īo de la apuesta igual o superior al 65% del tama√Īo medio de la apuesta anterior hasta que se cumpla el Requisito; (iv) reservar fondos de dinero real en cualquier ronda de juego incompleta con el fin de utilizar los Fondos de Bonificaci√≥n antes de que se complete el juego con dinero real; (v) realizar grandes apuestas y luego reducir sustancialmente las apuestas para cumplir el Requisito; (vi) realizar apuestas √ļnicas iguales o superiores al menor de los siguientes importes: Q50 o 5% del valor de la bonificaci√≥n o el menor de los siguientes importes: Q20 o 2% del valor de la bonificaci√≥n si ha realizado un dep√≥sito a trav√©s de Neteller o Skrill (incluso cuando dicho l√≠mite se supere debido a cualquier duplicaci√≥n u otra caracter√≠stica de cualquier juego) hasta el momento en que se haya cumplido el Requisito para dicha Bonificaci√≥n, (vii) pasar de un juego de baja ponderaci√≥n a uno de alta ponderaci√≥n despu√©s de una gran ganancia con el fin de cumplir el Requisito, (viii) cooperar con otros utilizando los mismos patrones de apuesta, (ix) aceptar un bono o una promoci√≥n con el √ļnico prop√≥sito de crear un valor positivo esperado en la devoluci√≥n del bono, (x) retrasar un juego hasta que se cumpla el Requisito, y/o (xi) hacer nuevos dep√≥sitos mientras las funciones de giros gratis o las funciones de bono siguen disponibles en un juego . Si la Compa√Ī√≠a considera, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que se ha producido un juego irregular o abusivo y/o t√©cnicas de apuesta que eluden la ventaja est√°ndar de la casa (incluyendo, pero sin limitarse a ello, las estrategias de apuestas de Martingale, el recuento de cartas, as√≠ como las apuestas de bajo riesgo en la ruleta, como apostar al rojo/negro en cantidades iguales), se reserva el derecho a confiscar los Fondos de bonificaci√≥n (incluyendo, pero sin limitarse a ello, despu√©s de concederlos y/o despu√©s de convertirlos en dinero real) y a cerrar Su cuenta. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de impedir que los jugadores registrados, que se conecten o que depositen desde determinadas jurisdicciones, participen y sean elegibles para cualquiera o todas las promociones y bonificaciones, a la sola y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    83. Cualquier incumplimiento no significativo de este cap√≠tulo dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar y revocar los Fondos de Bonificaci√≥n, y Su cuenta podr√° ser cerrada.
    84. Esta Política de Bonos se aplica a todo tipo de bonos, promociones y beneficios concedidos a Usted en exceso del depósito real realizado por Usted.
    85. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso.


    86. X. Poderes y Autoridades de la Compa√Ī√≠a

    87. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos comercialmente razonables para prevenir cualquier mal funcionamiento en la actividad del Sitio y cualquier error con respecto a los Eventos y/o Apuestas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error en las probabilidades, nombres de los participantes en los Eventos, h√°ndicaps y/o cualquier otro componente de la Apuesta. Sin embargo, en el caso de un fallo t√©cnico (o cualquier otro error) en los sistemas del Sitio por cualquier raz√≥n, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a cancelar Su participaci√≥n en cualquiera de los Juegos en relaci√≥n con los cuales se haya producido el mal funcionamiento. En tal caso, Nuestra responsabilidad se limitar√° √ļnicamente a la cuota de participaci√≥n y/o a la suma de la apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, y Su cuenta ser√° acreditada con dicha cuota de participaci√≥n y/o apuesta en consecuencia.
    88. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios si, por cualquier raz√≥n, los Servicios no pueden llevarse a cabo seg√ļn lo previsto, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la infecci√≥n por virus inform√°ticos, fallos, manipulaci√≥n o intervenci√≥n no autorizada, fraude, fallos t√©cnicos o cualquier otra causa fuera del control de la Compa√Ī√≠a. Si el error da lugar a ganancias para usted o a un aumento de las ganancias que se le deben o se le pagan, no tendr√° derecho a dichas ganancias. Usted deber√° informar inmediatamente a la Compa√Ī√≠a del error y deber√° devolver a la Compa√Ī√≠a cualquier ganancia acreditada en Su cuenta por error (seg√ļn lo indique la Compa√Ī√≠a) o la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, deducir de Su cuenta un monto igual a dichas ganancias o compensar dicho monto con cualquier dinero que la Compa√Ī√≠a le deba.
    89. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios prestados a Usted a su √ļnica y absoluta discreci√≥n.
    90. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, jugada u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de su Cuenta, as√≠ como cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones de su parte o de terceros), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n que fue pagada por Usted por participar en dicho Juego, y su cuenta ser√° acreditada en consecuencia. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, en cualquier caso en el que la Compa√Ī√≠a pueda terminar y/o suspender Su cuenta, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar y/o confiscar todos los fondos que tenga en Su cuenta.
    91. Si se le desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego sea terminado, reembolsando la apuesta a Su cuenta.
    92. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, a enmendar, modificar o interrumpir, de vez en cuando, cualquiera de los Servicios, y/o bonos y/o promociones y/o introducir nuevos Juegos, Servicios, bonos y/o promociones. No seremos responsables de ninguna p√©rdida sufrida por usted como resultado de cualquier cambio realizado y usted no tendr√° ninguna reclamaci√≥n contra nosotros a este respecto.


    93. XI. Reservas sobre nuestra responsabilidad

    94. No somos responsables de ning√ļn error, omisi√≥n, interrupci√≥n, supresi√≥n, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisi√≥n, fallo de la l√≠nea de comunicaciones, robo o destrucci√≥n o acceso no autorizado a los datos o la informaci√≥n o su alteraci√≥n y cualquier p√©rdida directa o indirecta que surja de estos sucesos. No somos responsables de cualquier problema o mal funcionamiento t√©cnico de cualquier red o l√≠neas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores o proveedores, equipos inform√°ticos, software o correo electr√≥nico a causa de problemas t√©cnicos o congesti√≥n de tr√°fico en Internet o en cualquier sitio web, sitio m√≥vil o aplicaci√≥n m√≥vil. No seremos responsables ante Usted en caso de que se produzcan errores de sistemas o comunicaciones, fallos o virus relacionados con los Servicios y/o Su cuenta o que provoquen da√Īos en Su hardware y/o software y/o datos.
    95. En ning√ļn caso seremos responsables de ning√ļn da√Īo directo, indirecto, incidental, especial o consecuente o de da√Īos por p√©rdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por Usted o cualquier tercero, ya sea en una acci√≥n por contrato, agravio o cualquier otra teor√≠a legal, que surja del acceso a, o el uso de, el Sitio y/o los Servicios de cualquier otra manera.
    96. No hacemos ninguna declaraci√≥n sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la informaci√≥n, software, productos y Servicios contenidos y/u ofrecidos en el Sitio para cualquier prop√≥sito. Toda la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garant√≠a de ning√ļn tipo. Por la presente renunciamos a todas las garant√≠as con respecto a la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio, ya sean expresas o impl√≠citas.
    97. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier da√Īo o p√©rdida que se haya causado debido a la confianza, de cualquier tipo, en la informaci√≥n o cualquier otra publicaci√≥n o contenido que aparezca en el Sitio, y se le invita a verificar la informaci√≥n publicada en el Sitio.
    98. No seremos responsables de las acciones u omisiones del proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero que le proporcione acceso al Sitio o a los Servicios.
    99. Usted acepta y est√° de acuerdo en que, con respecto a algunos de los Juegos, un generador de n√ļmeros aleatorios determinar√° los eventos generados aleatoriamente que se requieran en relaci√≥n con los Servicios. Adem√°s, acepta que cuando el resultado recibido por Usted entre en conflicto con el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros) tendr√° prioridad en todas las circunstancias. Usted entiende y acepta que los registros de la Compa√Ī√≠a (o los registros mantenidos en su nombre) ser√°n la autoridad final para determinar los t√©rminos de Su uso de los Servicios.
    100. Usted utilizar√° el Sitio y los Servicios por su cuenta y riesgo, y Nosotros no seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de las modificaciones, la mejora, la terminaci√≥n, la suspensi√≥n o la interrupci√≥n del Sitio o de cualquiera de los Servicios. No seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de Su uso o confianza en el contenido de cualquier sitio web, sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil a la que aparezcan enlaces en el Sitio.
    101. El sitio, los servicios, el contenido del sitio y el software utilizado en relación con el mismo se proporcionan "tal cual", y no ofrecemos ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto, o de otra manera), incluyendo pero no limitado a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud, la no infracción de los derechos de terceros o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo, o que el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos, o estarán libres de virus o errores o en cuanto a los resultados o la exactitud de cualquier información a través del sitio o los servicios.
    102. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, apuesta u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de Su cuenta, as√≠ como a cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones por parte de Usted o de un tercero), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; incluyendo, pero sin limitarse a ello, si la Compa√Ī√≠a sospecha razonablemente que la integridad del Evento ha sido cuestionada, ya sea por Usted, por cualquier persona asociada con Usted y/o por cualquier tercero (dicha sospecha puede surgir sobre la base del tama√Īo, volumen, n√ļmero y/o patr√≥n de las Apuestas realizadas por Usted y/o por otras personas con la Compa√Ī√≠a y/o con terceros, as√≠ como cualquier investigaci√≥n iniciada por las autoridades aplicables y/o el organizador del Evento o el organismo deportivo); en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n y/o la Apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, Su cuenta ser√° acreditada en consecuencia y Usted no tendr√° derecho a ninguna ganancia del Juego aplicable, y si alguna de dichas ganancias le fue pagada, la Compa√Ī√≠a reducir√° Su saldo por el monto de dichas ganancias (y si el saldo de la Cuenta es insuficiente, Usted deber√° reembolsar a la Compa√Ī√≠a el monto restante).
    103. Si se desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego se termine, reembolsando la apuesta a Su cuenta.


    104. XII. Propiedad Intelectual

    105. Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, procedimientos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual) relativos al Sitio, y a todo su contenido (incluidos, entre otros, programas, archivos, v√≠deo, audio, im√°genes, gr√°ficos, im√°genes, texto y software), y/o a los Servicios (colectivamente, los "Derechos"), son y seguir√°n siendo propiedad √ļnica y exclusiva de la Compa√Ī√≠a y/o de cualquiera de sus emisores de licencias. Usted no podr√° utilizar ninguno de los Derechos sin la aprobaci√≥n expresa y previa por escrito de la Compa√Ī√≠a, salvo en virtud de las presentes Condiciones Generales, y no adquirir√°, por el hecho de utilizar los Servicios o de otro modo, ning√ļn derecho sobre ninguno de los Derechos. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido: (i) copiar, redistribuir, publicar, realizar ingenier√≠a inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento de acceder al c√≥digo fuente de los Servicios y/o del Sitio, (ii) crear trabajos derivados del c√≥digo fuente; (iii) vender, ceder, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir los Servicios, y (iv) poner los Servicios y/o el Sitio a disposici√≥n de cualquier tercero.


    106. XIII. Atención al cliente

    107. Puede ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con cualquier cosa relacionada con el Sitio y/o los Servicios en cualquier momento a trav√©s del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a, que est√° disponible en [email protected]
    108. Cualquier comunicaci√≥n con el servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a ser√° tratada con el m√°ximo cuidado y sin ninguna demora por los representantes del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a y se derivar√° a las personas pertinentes cuando sea necesario.
    109. La Compa√Ī√≠a no tolerar√° ning√ļn comportamiento abusivo por parte de Usted hacia los empleados de la Compa√Ī√≠a. En el caso de que la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, considere que su comportamiento, a trav√©s del tel√©fono, el chat en vivo, el correo electr√≥nico, o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compa√Ī√≠a, la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, suspender y/o cancelar su cuenta, as√≠ como confiscar todos los fondos de su cuenta.


    110. XIV. Disputas

    111. Cualquier reclamo y/o disputa que Usted tenga debe ser planteado por Usted por correo electr√≥nico a [email protected], dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la fecha en que ocurri√≥ el problema que Usted alega como causa de dicho reclamo y/o disputa; dicho correo electr√≥nico debe incluir toda la informaci√≥n y documentaci√≥n relevante requerida para evaluar Su reclamo y/o disputa. El departamento de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a revisar√° Su reclamaci√≥n y/o disputa y le comunicar√° su decisi√≥n en un plazo de 14 (catorce) d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n de Su reclamaci√≥n y/o disputa. Si Usted no est√° de acuerdo con esta decisi√≥n, puede apelar la decisi√≥n enviando un correo electr√≥nico a [email protected], en un plazo de 7 (siete) d√≠as a partir de la fecha de transmisi√≥n de la decisi√≥n apelada a Usted, junto con toda la informaci√≥n y documentaci√≥n pertinente; dicha apelaci√≥n ser√° manejada por el gerente de soporte, y su decisi√≥n ser√° la decisi√≥n final de la Compa√Ī√≠a en este asunto.


    112. XV. Miscel√°neos

    113. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, y Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao con respecto a cualquier disputa sobre la validez, incumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cosa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros.
    114. La Compa√Ī√≠a puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en Su cuenta con cualquier monto que Usted deba a la Compa√Ī√≠a.
    115. La Compa√Ī√≠a podr√° transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero; sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y/o cualquiera de los Servicios podr√°n ser operados por terceros. Usted no podr√° transferir, ceder o prendar de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos T√©rminos y Condiciones.
    116. A menos que se indique expl√≠citamente en estos T√©rminos y Condiciones, nada en estos T√©rminos y Condiciones podr√° (i) ser interpretado como la creaci√≥n de cualquier agencia, acuerdo, fideicomiso de relaciones fiduciarias o cualquier relaci√≥n similar entre Usted y Nosotros; (ii) crear o conferir cualquier derecho o beneficio a cualquier tercero, y/o (iii) concederle cualquier inter√©s de seguridad en cualquier activo de la Compa√Ī√≠a, incluyendo (pero no limitado a) cualquier suma mantenida en Su cuenta.
    117. Podemos proporcionarle avisos con respecto a estos T√©rminos y Condiciones o en relaci√≥n con ellos en un correo electr√≥nico y/o a trav√©s del Sitio, y dicho aviso se considerar√° recibido por Usted inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el Sitio y/o del env√≠o del correo electr√≥nico, seg√ļn sea el caso.
    118. Ninguna omisi√≥n o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de lo dispuesto en el presente documento operar√° como una renuncia al mismo, ni el ejercicio √ļnico o parcial de cualquier derecho, facultad, o recurso impedir√° el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
    119. En caso de que un tribunal de la jurisdicci√≥n competente considere que alguna disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislaci√≥n aplicable, dicha disposici√≥n se excluir√° de estos T√©rminos y Condiciones y el resto de estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√° como si dicha disposici√≥n estuviera excluida y ser√° ejecutable de acuerdo con sus t√©rminos; no obstante, en tal caso, estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√°n de forma que se d√© efecto, en la mayor medida posible y de acuerdo con lo permitido por la legislaci√≥n aplicable, al significado y la intenci√≥n de la disposici√≥n excluida seg√ļn lo determinado por el mencionado tribunal de la jurisdicci√≥n competente.


    120. XVI. Discrepancias de car√°cter idiom√°tico

    121. Los Términos y Condiciones han sido redactados en el idioma inglés. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de los presentes Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.


    Version 1.2 ‚Äď 16.03.2021

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  1. La promoción está vigente desde el 16 de Junio de 2022 a las 18:00 CST hasta el 19 de Junio de 2022 a las 17:59 CST.
  2. Los jugadores deben iniciar sesión el primer día de la promoción y depositar con el código MIDYM para recibir el bono de depósito y optar a las tiradas de la Rueda de Recompensas.
  3. Los jugadores deben realizar un depósito mínimo de Q200.
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  5. El bono es canjeable una sola vez.

Oferta de Igualación de Depósito:

  1. El bono debe apostarse 50 veces antes de poder realizar un retiro. Aplican contribuciones de apuestas que varían de un juego a otro.
  2. Los bonos y las ganancias expirarán 24 horas después de su acreditación a partir de la fecha y hora en que se acrediten en la cuenta del jugador. Los jugadores que no hayan utilizado su bono y las ganancias generadas por el mismo, o que no hayan cumplido el requisito de apuesta dentro de los plazos estipulados, no podrán recibir el bono expirado y/o las ganancias generadas por el mismo a partir de entonces.
  3. Una vez que el monto que hayas apostado alcance o supere el Requisito de Apuesta, la Promoción finalizará y tus Fondos de Bonificación se transferirán automáticamente a tu Saldo de Dinero Real (hasta el Monto Máximo de Conversión de 3X vez(veces) el monto original de la bonificación acreditado en tu cuenta), cuando podrás retirarlos como dinero en efectivo o continuar utilizándolos en juegos no relacionados con la Promoción.

Giros en la Rueda de las Recompensas

  1. Los puntos ganados se acreditarán en la cuenta del jugador inmediatamente después de girar la rueda
  2. Después de que un jugador gire la rueda, el siguiente giro estará disponible después de 24 horas.
  3. Los puntos ganados sólo pueden utilizarse en la Tienda de Recompensas.
  4. MaxiPlay se reserva el derecho de ajustar el n√ļmero de giros por plazo, el n√ļmero de sectores de la rueda y el n√ļmero de puntos de cada sector de la rueda.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
      • "Servicios" se referir√° a los Juegos de la Compa√Ī√≠a y cualquier otro servicio y actividad ofrecida en el Sitio.
      • "Sitio" significar√° cualquier sitio web y/o sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil que sea propiedad de la Compa√Ī√≠a, operado u hospedado por √©sta.
      • "Nosotros", "Nuestro" o "Nos" se referir√° a la Compa√Ī√≠a, sus empleados, directores, funcionarios, agentes, proveedores, consultores y/o contratistas ("Personas Asociadas") as√≠ como cualquier subsidiaria y/o entidades corporativas afiliadas y/o cualquiera de las Personas Asociadas de dichas subsidiarias y/o entidades corporativas afiliadas.


    6. III. Subordinación a los Términos y Condiciones y su Efecto Vinculante

    7. Al utilizar el Sitio, registrarse en el Sitio o participar en uno de los Servicios, Usted se compromete a cumplir y a actuar de acuerdo con los Términos y Condiciones, incluyendo que puedan ser actualizados de vez en cuando, sin ninguna reserva.
    8. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de modificar estos T√©rminos y Condiciones en cualquier momento a su absoluta y exclusiva discreci√≥n. Usted ser√° notificado de cualquier cambio en los T√©rminos y Condiciones, mediante la publicaci√≥n de la nueva versi√≥n de los T√©rminos y Condiciones en el Sitio. Si no desea quedar obligado por dicha modificaci√≥n, deber√° dejar de utilizar el Sitio y los Servicios y cerrar Su Cuenta de acuerdo con estos T√©rminos y Condiciones.
    9. Estos T√©rminos y Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores entre las partes en relaci√≥n con su objeto y constituyen el acuerdo total y completo entre Usted y la Compa√Ī√≠a. Al aceptar estos T√©rminos y Condiciones, Usted confirma que no ha basado su decisi√≥n bajo ninguna representaci√≥n, excepto las representaciones expresas hechas por la Compa√Ī√≠a en estos T√©rminos y Condiciones.


    10. IV. Quién tiene derecho a participar

    11. Usted sólo puede utilizar los Servicios si Usted cumple con todo lo siguiente:
      1. Usted tiene al menos dieciocho (18) a√Īos o es mayor de edad seg√ļn la legislaci√≥n del pa√≠s en el que vive (lo que sea m√°s alto); a este respecto,La Compa√Īia desea llamar su atenci√≥n sobre el hecho de que las apuestas efectuadas por menores de edad es un delito;
      2. Usted es el propietario de un método de pago válido (o está autorizado a utilizar un método de pago válido por el propietario de dicho método de pago válido);
      3. Usted no infringe ninguna ley o reglamento como resultado del uso de los Servicios. En este contexto, Usted acepta que si reside o está presente en cualquier jurisdicción que prohíba el uso de los Servicios ofrecidos en el Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquiera de los Territorios Restringidos) no participará en la actividad prohibida; y no es un jugador ni tiene ninguna conexión o puede tener alguna influencia sobre un Evento y/o cualquier resultado de una Apuesta.
    12. Los Servicios est√°n destinados √ļnicamente a Jugadores que no tienen prohibido por las leyes de cualquier jurisdicci√≥n aplicable apostar en Internet y/o en dispositivos m√≥viles. La Compa√Ī√≠a no tiene la intenci√≥n de permitirle contravenir la legislaci√≥n aplicable. Usted declara, garantiza y acepta asegurar que Su uso del Sitio y/o de los Servicios cumplir√° con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables. El ofrecimiento o la disponibilidad de los Servicios no se considerar√° ni se interpretar√° como una oferta o invitaci√≥n por nuestra parte para utilizar los Servicios, si Usted reside en un lugar en el que dicho uso est√° actualmente prohibido por la ley (incluyendo, sin limitaci√≥n, los Territorios Restringidos), o donde la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, opta por no ofrecer los Servicios. Usted ser√° el √ļnico responsable de determinar si Su uso del Sitio y/o de los Servicios es legal en el lugar donde vive y/o utiliza el Sitio y/o los Servicios. No hacemos ninguna declaraci√≥n o garant√≠a, expresa o impl√≠cita, sobre la legalidad de los Servicios y/o del Sitio y/o de la participaci√≥n de cualquier persona en los Servicios a trav√©s de este Sitio, y no seremos responsables de ning√ļn uso ilegal del Sitio por parte de Usted. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todas y cada una de las leyes aplicables a Usted antes de registrarse o participar en cualquiera de los Servicios a trav√©s de este Sitio. Usted debe consultar con un asesor legal en la jurisdicci√≥n aplicable sobre la legalidad de Su uso del Sitio y/o de los Servicios.
    13. Hasta que no hayamos completado satisfactoriamente la verificaci√≥n de la edad, no se le permitir√° retirar ninguna ganancia de su cuenta. Adem√°s, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento una prueba de edad y, si no se proporciona una prueba de edad satisfactoria, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar su Cuenta y/o prohibirle seguir jugando a trav√©s de ella. En el caso de que se descubra que usted es menor de 18 a√Īos, o la edad legal determinada por las leyes del pa√≠s en el que vive (la que sea mayor), entonces la Compa√Ī√≠a cerrar√° su Cuenta y le devolver√° todos los fondos depositados, pero los bonos, las ganancias y los premios de los bonos no se pagar√°n y ser√°n anulados.
    14. Los empleados, directores y funcionarios de la Compa√Ī√≠a, as√≠ como los miembros de sus familias, afiliados o subsidiarios, y todas las dem√°s personas conectadas, directa o indirectamente, con los sistemas inform√°ticos o el sistema de seguridad empleado por la Compa√Ī√≠a, as√≠ como cualquier persona involucrada en la operaci√≥n de este Sitio y el establecimiento del mismo, incluyendo, pero no limitado a las agencias de publicidad, promoci√≥n y cumplimiento, aseguradores y asesores legales, webmasters y proveedores de la web y los miembros de sus familias, no tienen derecho a participar en ninguno de los Servicios. En aras del buen orden, se aclara que cualquier persona que no tenga derecho a participar seg√ļn lo mencionado anteriormente -as√≠ como cualquier otra persona que sustituya a dicha persona excluida- tampoco tiene derecho a ninguno de los premios ofrecidos o referidos por el Sitio, y la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de suspender la Cuenta (incluyendo la congelaci√≥n de todos los fondos depositados en ella) y anular todas las bonificaciones, ganancias y premios de bonificaci√≥n en la Cuenta.


    15. V. Registro de la Cuenta

    16. Cualquier persona interesada en participar en los Servicios est√° obligada a registrarse y abrir una Cuenta en el Sitio.
    17. La Compa√Ī√≠a revisar√° los detalles, la informaci√≥n y la documentaci√≥n proporcionada por Usted como parte de nuestro proceso de "conocer al cliente". La Compa√Ī√≠a llevar√° a cabo un proceso adicional de "conocer al cliente" en caso de cualquier circunstancia especial, incluyendo, pero no limitado a, una alta proporci√≥n de fraude, detalles proporcionados sospechosos, un alto n√ļmero de dep√≥sitos, varias IPs utilizadas para acceder a la Cuenta, actividad anormal de juego y Su jurisdicci√≥n.
    18. Usted ser√° plena y exclusivamente responsable de conservar en forma confidencial Su nombre de usuario y contrase√Īa ("Datos de Identificaci√≥n") y de no transferirlos a otro. La responsabilidad total de un uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n recae exclusivamente en Usted, y s√≥lo Usted asumir√° toda la responsabilidad derivada de cualquier uso no autorizado de Sus Datos de Identificaci√≥n. Si Usted extrav√≠a, olvida o pierde Sus Datos de Identificaci√≥n por cualquier otro motivo que no sea un error de la Compa√Ī√≠a, √©sta no ser√° responsable de ninguna p√©rdida directa o indirecta asociada a dicho suceso.
    19. S√≥lo se le permite tener una Cuenta en este Sitio. Si abre m√°s de una Cuenta, la Compa√Ī√≠a puede bloquear o cerrar cualquiera o todas Sus Cuentas a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y Usted perder√° algunos o todos los fondos que tenga en Sus Cuentas, a la √ļnica y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    20. La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n y sin tener que dar una justificaci√≥n, negarse a abrir una Cuenta o cerrar una Cuenta existente.
    21. Usted declara que el registro de su Cuenta se realiza personalmente por usted y no por y/o para un tercero.
    22. Al abrir una Cuenta, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) los datos que usted env√≠a durante el proceso de registro son verdaderos y correctos, y que los actualizar√° de inmediato en caso de que se produzca alg√ļn cambio en los mismos, (b) Su Cuenta es para Su uso personal exclusivamente y no ser√° utilizada por ning√ļn tercero, (c) cualquier fondo que Usted deposite en su Cuenta puede ser y ser√° utilizado por Usted exclusivamente para jugar a los Juegos y/o utilizar los Servicios, (d) la Compa√Ī√≠a no es una instituci√≥n financiera y cualquier fondo en Su Cuenta no acumular√° ning√ļn diferencial de vinculaci√≥n y/o inter√©s, (e) Usted est√° en sano juicio y es capaz de asumir la responsabilidad de Sus propias acciones, (f) es Su responsabilidad leer y entender las reglas y procedimientos de los Juegos y que Usted entiende completamente estas reglas y procedimientos, (g) Usted entiende que el uso de los Juegos conlleva el riesgo de perder los fondos apostados en los Juegos, (h) Usted cooperar√° con la Compa√Ī√≠a y le proporcionar√° toda la documentaci√≥n solicitada de forma completa, √≠ntegra y veraz, (i) Usted ha verificado y determinado que Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento de cualquier jurisdicci√≥n que le sea aplicable, (j) Usted es el √ļnico responsable de registrar, pagar y dar cuenta a cualquier autoridad gubernamental, fiscal o de otro tipo pertinente de cualquier impuesto u otro gravamen que pueda ser pagadero debido a Su uso del Sitio (incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de las ganancias), (k) Usted utilizar√° los Servicios de buena fe hacia la Compa√Ī√≠a y hacia otros que utilicen los Servicios, (l) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas sus p√©rdidas resultantes de la realizaci√≥n de apuestas en el Sitio y de la participaci√≥n en los Juegos, (m) la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, decidir la apertura, el mantenimiento y/o el cierre de su Cuenta, as√≠ como la suspensi√≥n de la misma, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todas las bonificaciones, (n) Usted ser√° el √ļnico responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de identificaci√≥n, y de todas las acciones y transacciones realizadas en relaci√≥n con su cuenta por cualquier persona que entre en ella utilizando sus datos de identificaci√≥n, y todas esas acciones y transacciones se considerar√°n como acciones y transacciones realizadas por usted, (o) informar√° inmediatamente a la Compa√Ī√≠a de cualquier sospecha de uso no autorizado de Su Cuenta, (p) no realizar√° ning√ļn cargo y/o negar√° o revertir√° cualquier pago realizado por Usted en relaci√≥n con los Servicios, y nos reembolsar√° cualquier p√©rdida o da√Īo en el que podamos incurrir como resultado de cualquier acci√≥n de este tipo, y en cualquier caso pagar√° puntualmente todas y cada una de sus deudas con Nosotros, y (q) Usted nos indemnizar√° y nos eximir√° de toda reclamaci√≥n directa e indirecta, responsabilidad, da√Īos, p√©rdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o en relaci√≥n con cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones por Su parte, y cualquier otra responsabilidad que surja de Su uso del Sitio y/o de los Servicios o de cualquier uso no autorizado de Su Cuenta por parte de cualquier tercero.
    23. Adem√°s, usted declara, garantiza, reconoce y se compromete a que (a) no utilizar√° Su Cuenta, y no permitir√° que ning√ļn tercero utilice Su Cuenta, para ninguna Acci√≥n Ilegal, (b) en caso de que realice alguna Acci√≥n Ilegal, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a revelar todos y cada uno de Sus datos e informaci√≥n a las autoridades pertinentes, y a suspender Su Cuenta, incluyendo la retenci√≥n, congelaci√≥n y/o confiscaci√≥n de todos los fondos de Su Cuenta y/o la anulaci√≥n de todos los bonos, ganancias y premios de los bonos de Su Cuenta, (c) todo el dinero que Usted deposite en Su Cuenta no est√° contaminado por ninguna ilegalidad y, en particular, no procede de ninguna actividad o fuente ilegal; (d) Usted ser√° el √ļnico responsable de todas las p√©rdidas, responsabilidades y da√Īos incurridos como resultado de cualquier Acci√≥n Ilegal realizada por Usted y nos indemnizar√° por dichas p√©rdidas, da√Īos y responsabilidades, (e) Usted no ha tenido una Cuenta en el pasado que haya sido cancelada o suspendida por la Compa√Ī√≠a, (f) los medios de pago (e. g. tarjeta de cr√©dito) que ha proporcionado a la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con su Cuenta son de su propiedad y est√°n a su nombre (o que el propietario de los medios de pago le ha proporcionado todo el consentimiento necesario para utilizar ese medio de pago para realizar una apuesta a trav√©s del Sitio, y que usted est√° actuando dentro de los l√≠mites de ese consentimiento) y no ha sido robado o denunciado como perdido, (g) no estamos obligados de ninguna forma o manera a validar el consentimiento que le ha otorgado el propietario de los medios de pago que usted utiliza, y (h) usted no es ni ha notificado a la Compa√Ī√≠a que sufre de adicci√≥n a las apuestas.


    24. VI. Operación de la Cuenta

    25. Es ilegal depositar dinero en su cuenta por medios il√≠citos, y usted no har√° tales dep√≥sitos. Sin perjuicio de lo anterior, Usted reconoce que la Compa√Ī√≠a comprobar√° todas las transacciones para evitar el blanqueo de dinero, e informar√° de cualquier transacci√≥n sospechosa a las autoridades pertinentes.
    26. Se le proh√≠be transferir o vender su Cuenta a cualquier otra persona. Esta prohibici√≥n incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a la propiedad de las cuentas, ganancias, dep√≥sitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relaci√≥n con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. Esta prohibici√≥n de dichas transferencias tambi√©n incluye, pero no se limita a, el gravamen, la pignoraci√≥n, la cesi√≥n, el usufructo, el comercio, la intermediaci√≥n, la hipoteca y/o la donaci√≥n en cooperaci√≥n con un fiduciario o cualquier otro tercero, Compa√Ī√≠a, persona f√≠sica o jur√≠dica, fundaci√≥n y/o asociaci√≥n de cualquier forma.
    27. La disponibilidad de cada m√©todo de pago depende de su pa√≠s de registro y de la moneda elegida. Su Cuenta ser√° acreditada con el dep√≥sito s√≥lo despu√©s de que el dep√≥sito sea confirmado por la Compa√Ī√≠a y el m√©todo de pago correspondiente; hasta que se reciba dicha confirmaci√≥n, Su Cuenta no incluir√° dicho dep√≥sito en el saldo de la Cuenta. La Compa√Ī√≠a no concede cr√©ditos, ni participa, organiza, permite o facilita a sabiendas la concesi√≥n de cr√©ditos. Tenga en cuenta que los dep√≥sitos realizados a trav√©s de determinados m√©todos de pago conllevan tasas y/o comisiones cargadas a dichos dep√≥sitos, tal y como se detalla en la p√°gina de Dep√≥sitos.
    28. Le informamos de que la Compa√Ī√≠a impone ciertos l√≠mites de dep√≥sito, a su discreci√≥n y sujetos a diversas revisiones y verificaciones realizadas por la Compa√Ī√≠a. Estos pueden variar a lo largo del tiempo y en funci√≥n de diversas caracter√≠sticas relativas a cada cliente y dep√≥sito.
    29. Es Su responsabilidad notificar a la Compa√Ī√≠a inmediatamente de un m√©todo de pago perdido o robado, o de cualquier cambio en el m√©todo de pago o sus detalles; cualquier p√©rdida y da√Īo causado debido a Su falta de dicha notificaci√≥n inmediata ser√°n exclusivamente asumidos por Usted, y Nosotros no seremos responsables de tales p√©rdidas y da√Īos.
    30. Usted no est√° autorizado a transferir fondos de su cuenta a otros jugadores o a recibir dinero de otros jugadores en su cuenta, ni a vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros jugadores.
    31. En caso de que no haya entrado en su Cuenta durante un periodo de 10 (diez) meses, su Cuenta se convertir√° en una Cuenta inactiva, en cuyo caso la Compa√Ī√≠a cobrar√° una tasa administrativa equivalente al 10% mensual y la deducir√° de su saldo de dinero real en su Cuenta. Al entrar en su Cuenta, √©sta dejar√° de ser una Cuenta inactiva; sin embargo, todas las tasas administrativas deducidas hasta ese momento no le ser√°n devueltas.
    32. Puede solicitar en cualquier momento el cierre de Su Cuenta enviando un correo electr√≥nico al servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a en [email protected], y el servicio de atenci√≥n al cliente se pondr√° en contacto con Usted para facilitar dicha solicitud.
    33. Una vez que se realiza una apuesta, no se puede cambiar ni cancelar.
    34. Una apuesta realizada después del comienzo del evento (excepto las apuestas en juego) y/o una apuesta realizada después de que se conozca el resultado de la apuesta, no es válida y no le da derecho a recibir ninguna ganancia de dicha apuesta; la suma de la apuesta le será devuelta en tal caso.
    35. La Compa√Ī√≠a puede ofrecer una funci√≥n de cobro en algunas apuestas en algunos eventos, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta funci√≥n, si se ofrece, le permitir√° cobrar parte o la totalidad de su apuesta antes de que finalice el evento en el que ha realizado la apuesta. La devoluci√≥n que se le proporcione de acuerdo con la funci√≥n de cobro cambiar√° durante el Evento y ser√° determinada por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. No tenemos ninguna obligaci√≥n de proporcionar la funci√≥n de cobro en cualquier Evento y/o Apuesta y podemos cancelar esta funci√≥n por completo sin estar obligados a proporcionar ning√ļn aviso al respecto.
    36. El resultado de la Apuesta es confirmado por la Compa√Ī√≠a de acuerdo con los resultados oficiales publicados por los √≥rganos administrativos que organizan los Eventos y/o de acuerdo con fuentes alternativas de informaci√≥n; en caso de conflicto entre los resultados oficiales y otras fuentes de informaci√≥n, la Compa√Ī√≠a determinar√° el resultado de la Apuesta a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Si la Compa√Ī√≠a no puede determinar el resultado de la Apuesta, √©sta ser√° anulada y la apuesta le ser√° devuelta.
    37. Sujeto a la Secci√≥n 31, la Compa√Ī√≠a publicar√° el resultado de la Apuesta en el Sitio, y la Cuenta ser√° acreditada con las ganancias (si las hubiera) dentro de las 72 horas siguientes a la publicaci√≥n del resultado de la Apuesta por parte de la Compa√Ī√≠a. En caso de conflicto entre los resultados publicados en el Sitio y los resultados registrados en los sistemas de la Compa√Ī√≠a (o en los sistemas operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), prevalecer√°n estos √ļltimos.


    38. VII. Retiros

    39. Cuando solicita un retiro, los fondos solicitados se transfieren al método o métodos de pago que utilizó inicialmente para el depósito.
    40. En caso de que su método de pago no esté disponible para el retiro debido a las restricciones de la política de terceros, el retiro se hará a otro método de pago disponible para Usted.
    41. Si tiene dep√≥sitos pendientes, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de posponer o detener los pagos de retiros hasta que todos los dep√≥sitos sean recibidos y confirmados.
    42. En caso de que su banco o método de pago cobre una comisión de tramitación en relación con el retiro, el pago de esta comisión es responsabilidad suya y dicha comisión se deducirá de los fondos retirados.
    43. En caso de que dejemos de ofrecer Nuestros Servicios en una jurisdicción específica, se le podrá cobrar una comisión de tramitación razonable (más allá de lo indicado en la Sección 35) en el momento del retiro.
    44. El monto m√°ximo de retiro por cuenta es de Q200,000 por mes. En caso de botes progresivos, las ganancias pueden ser retiradas de una vez en su monto total, La Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, aumentar estos l√≠mites a Nuestros Jugadores Valiosos. Montos m√≠nimos de retiro: Transferencia bancaria/Trustly: Q500 Cheque: Q300 Skrill (Moneybookers), Neteller, tarjeta de cr√©dito, tarjeta de d√©bito y Paysafecard: Q200 Los retiros cuyos montos solicitados est√©n por debajo de los montos m√≠nimos indicados anteriormente no ser√°n procesados. Para m√°s informaci√≥n, por favor, p√≥ngase en contacto con Nuestro servicio de atenci√≥n al cliente en [email protected]
    45. Como medida para protegerle de los fraudes en l√≠nea, a veces podemos exigir la verificaci√≥n de la identidad antes de procesar un retiro. Es posible que se le pida que muestre a la Compa√Ī√≠a uno o m√°s de los siguientes documentos (o documentos adicionales no enumerados a continuaci√≥n):
      1. M√©todo de pago: Se requiere una copia clara y legible de ambas caras de la tarjeta y/o capturas de pantalla del monedero electr√≥nico utilizado para el dep√≥sito. Por razones de seguridad, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la copia de la tarjeta deben estar tachados.
      2. Comprobante de domicilio: Puede consistir en una factura reciente de servicios p√ļblicos o un extracto de tarjeta de cr√©dito en el que aparezca su nombre completo y la direcci√≥n que figura en su cuenta. En el caso de los extractos de la tarjeta de cr√©dito, los ocho n√ļmeros centrales del anverso de la tarjeta y el c√≥digo de tres d√≠gitos del reverso de la tarjeta deben tacharse por razones de seguridad.
      3. Documento de identificación con fotografía: Se requiere un documento de identificación con fotografía reciente para poder procesar su primer retiro. El documento de identidad puede ser una copia de un pasaporte válido, un permiso de conducir o un documento nacional de identidad. Su nombre, fotografía y firma deben aparecer en la copia que se nos envíe. En algunos casos, se le puede pedir que sus documentos sean firmados y sellados por un notario calificado o un abogado como prueba de legitimidad.
    46. Nos reservamos el derecho a exigir documentación adicional cuando sus retiros acumulados asciendan a Q15,000.
    47. La documentaci√≥n requerida tendr√° que ser proporcionada dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la solicitud de la Compa√Ī√≠a; si la documentaci√≥n no se proporciona dentro de este plazo, o se proporciona documentaci√≥n falsa o enga√Īosa, entonces la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar la totalidad del saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    48. En caso de que surjan dudas respecto a su documentaci√≥n en relaci√≥n con el blanqueo de dinero o cuestiones similares, entonces la Compa√Ī√≠a puede solicitar documentos notariados y suspender o cerrar Su cuenta, incluyendo la congelaci√≥n o confiscaci√≥n de todo el saldo de Su cuenta.
    49. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de que se procese cualquier retiro, Su juego ser√° revisado para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular. Si la Compa√Ī√≠a considera que se ha producido un juego irregular, la Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de retener cualquier retiro, embargar y/o confiscar todo el saldo de Su cuenta y/o cerrar Su cuenta.
    50. Para realizar un retiro, haga clic en el icono "Cajero", seguido de la opci√≥n "Retiro". Seleccione su m√©todo de retiro preferido, rellene el formulario correspondiente seg√ļn el m√©todo de retiro elegido, haga clic en "Retirar" y se iniciar√° el proceso de retiro.
    51. Para obtener ayuda con los retiros o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a escribiendo a [email protected]


    52. VIII. Juego responsable y autoexclusión

    53. Recuerde siempre que los Servicios son para su entretenimiento personal; no est√°n pensados para hacerle rico de la noche a la ma√Īana y no hay f√≥rmulas para ganar. Aseg√ļrese de presupuestar su dinero y de conocer las reglas del juego. Le sugerimos que emplee medidas destinadas a jugar de forma responsable, como temporizadores u otras formas de recordatorio y/o restricciones de duraci√≥n, apuestas y p√©rdidas mientras juega.
    54. Usted podr√° autoexcluirse del uso de los Servicios por un tiempo definido o indefinido a trav√©s de la secci√≥n de juego responsable en la interfaz de cliente o contactando con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de [email protected], de acuerdo con Su decisi√≥n que se facilitar√° a la Compa√Ī√≠a. Antes de confirmar Su solicitud de autoexclusi√≥n, se le proporcionar√° informaci√≥n sobre las consecuencias de la autoexclusi√≥n. En caso de que decida autoexcluirse, le animamos a que considere la posibilidad de ampliar Su autoexclusi√≥n a otros operadores de juego a distancia que utilice actualmente. Cualquier apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusi√≥n ser√° saldada de la forma habitual, seg√ļn los plazos normales y, si aplica posteriormente, se le pagar√°n las ganancias. Cualquier bloqueo de la cuenta por autoexclusi√≥n no puede deshacerse durante el periodo de autoexclusi√≥n acordado.
    55. Tras Su solicitud de autoexclusi√≥n (i) Su cuenta se cerrar√° y los fondos que tenga en ella se devolver√°n; (ii) Tan pronto como sea posible despu√©s de que su solicitud de autoexclusi√≥n se presente a la Compa√Ī√≠a, dejar√° de recibir cualquier material de marketing relacionado con los Servicios; siempre y cuando esto no se extienda a un marketing general que est√© dirigido a un √°rea geogr√°fica concreta y en el que usted no estar√≠a intencionadamente incluido.
    56. Se aclara que, independientemente de la duraci√≥n de Su per√≠odo de autoexclusi√≥n, al final de dicho per√≠odo de autoexclusi√≥n, la autoexclusi√≥n terminar√° y se le permitir√° comenzar a apostar con la Compa√Ī√≠a y tambi√©n recibir materiales de marketing.
    57. Al solicitar la autoexclusi√≥n, Usted se compromete a proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, para que Su acceso/uso del Sitio y los Servicios pueda ser restringido. Si decide autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que cumplimos con Su autoexclusi√≥n. Sin embargo, al aceptar la autoexclusi√≥n, usted acepta que tiene una obligaci√≥n paralela de no tratar de eludir la autoexclusi√≥n. En consecuencia, no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia o p√©rdida posterior, sea cual sea su causa, que pueda sufrir o incurrir si comienza o contin√ļa jugando a trav√©s de cuentas online adicionales en las que haya cambiado alguno de los datos de registro o proporcione datos enga√Īosos, inexactos o incompletos o intente eludir la autoexclusi√≥n acordada. Cualquier autoexclusi√≥n, tiempo de espera o cualquier acci√≥n similar ser√° v√°lida en todos los sitios web operados por la Compa√Ī√≠a.
    58. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos razonables para tratar de evitar la apertura de nuevas cuentas, pero es Su √ļnica responsabilidad no abrir nuevas cuentas. La Compa√Ī√≠a no se hace responsable de las posibles p√©rdidas en otras Cuentas.
    59. Si no est√° seguro de si debe excluirse del sitio, preg√ļntese lo siguiente:
      1. ¬ŅHa sido diagnosticado con un trastorno de adicci√≥n anteriormente?
      2. ¬ŅRealiza usted apuestas bajo la influencia del alcohol u otras sustancias?
      3. ¬ŅInterfiere el juego en su vida diaria?
      4. ¬ŅIntenta recuperar las p√©rdidas anteriores haciendo m√°s apuestas?
      Si ha respondido afirmativamente a una o varias de las preguntas anteriores, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el equipo de atención al cliente y solicite su exclusión, así como buscar ayuda profesional.


    60. IX. Política de Bonos

    61. Una vez que realice un depósito conforme a una promoción ofrecida en el Sitio, recibirá inmediatamente una Bonificación de Depósito. La Bonificación de Depósito, en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis, aparecerá en Su saldo de bonos.
    62. Los depósitos realizados con Skrill están excluidos de todas las ofertas de bonificación.
    63. Adicionalmente, la Compa√Ī√≠a puede ofrecerle un Bono de cortes√≠a, en forma de dinero de bonificaci√≥n, apuestas gratuitas y/o giros gratis. El Bono de Cortes√≠a aparecer√° en su saldo de bonos.
    64. Cuando un Sitio ofrece una Bono de Registro, una vez que se registre en el Sitio, introduzca datos personales válidos y active su cuenta, podrá recibir el Bono de Registro; siempre y cuando sea un nuevo usuario y nunca haya tenido una cuenta en el Sitio. El Bono de Registro puede ser proporcionado en forma de dinero de bonificación, apuestas gratuitas y/o giros gratis. La bonificación de registro aparecerá en su saldo de bonos. Cualquier jugador puede recibir sólo un Bono de Registro con cada Sitio.
    65. Cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Registro, 5 (cinco) Bonos de Bienvenida, y 1 (un) Bono Deportivo de Bienvenida en la Red de la Compa√Ī√≠a. Adem√°s, cualquier Jugador puede recibir hasta 5 (cinco) Bonos de Apuesta Gratis mensuales en su Cuenta.
    66. Sus apuestas se deducen primero del saldo de dinero real. Cuando el dinero real de su saldo es nulo, la apuesta se har√° a partir de su saldo de bonificaci√≥n. Si la apuesta que realiza es superior al monto de dinero real en su saldo, entonces la apuesta se compondr√° de la suma de dinero real en su saldo y el resto de la apuesta - de su saldo de bonificaci√≥n. Las ganancias de dicha apuesta se dividir√°n entre el dinero real y el saldo de bonos seg√ļn la suma de dinero real y saldo de bonos utilizado en dicha apuesta. Si, en una etapa posterior, Su dinero real en Su saldo es superior a cero, cualquier apuesta que realice a partir de esa etapa ser√° de nuevo del dinero real en Su saldo.
    67. S√≥lo las apuestas realizadas con Fondos de Bonificaci√≥n contribuir√°n al requisito de apuesta seg√ļn lo dispuesto en las secciones 68-70 (el "Requisito"). S√≥lo las apuestas realizadas despu√©s del primer dep√≥sito efectivo contribuir√°n al requisito. Las apuestas realizadas con dinero real no contar√°n para el requisito. Si tiene m√°s de un bono activo, las ganancias y la contribuci√≥n al Requisito se dividen entre estos bonos seg√ļn la suma inicial de cada bono. A modo de ejemplo, si tiene tres bonos activos, la suma inicial del primero fue de Q20, la del segundo fue de Q30, y la del tercero fue de Q10, entonces las ganancias y el Requisito se calcular√°n seg√ļn una divisi√≥n 2-3-1.
    68. Los Fondos de Bonificaci√≥n no pueden ser cobrados, y pueden ser utilizados √ļnicamente para prop√≥sitos de apuestas; para evitar dudas, la inclusi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en el saldo de Su cuenta no significa que los Fondos de Bonificaci√≥n puedan ser retirados y dichos Fondos de Bonificaci√≥n ser√°n deducidos del saldo de Su cuenta con el fin de ser retirados.
    69. Sólo el 5% (cinco por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de video póker y/o power video póker se tendrán en cuenta para el Requisito; sólo el 10% (diez por ciento) de las apuestas realizadas en todas las versiones de Blackjack, Baccarat, Ruleta, juegos de mesa de póker y/o juegos de bote se tendrán en cuenta para el Requisito.
    70. Los siguientes juegos no contribuir√°n a los Requisitos: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam , Fruit Blast, Epic Gems, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard, Fishermen Gold. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su entera discreci√≥n, a a√Īadir, de vez en cuando, m√°s juegos a la mencionada lista de juegos que no contribuir√°n al Requisito.
    71. Sujeto a las disposiciones de esta Secci√≥n, s√≥lo un bono puede estar activo al mismo tiempo. Todos los dem√°s bonos (excepto las tiradas gratis y las apuestas gratis) se considerar√°n ‚ÄúBonos Pendientes‚ÄĚ, y sus requisitos de apuesta aplicables comenzar√°n s√≥lo cuando el Requisito con respecto al bono activo se cumpla en su totalidad, o si el bono activo expira o se cancela por cualquier motivo; adem√°s, si Sus Fondos de Bonificaci√≥n bajan de Q50, la siguiente bonificaci√≥n pendiente (si la hay) se activar√° en paralelo a la bonificaci√≥n activa actual. Cualquier Bono Pendiente (excepto los giros gratis y las apuestas gratuitas) no puede ser apostado y no aparecer√° en el balance de bonos antes de activarse, excepto cuando los Fondos de Bonificaci√≥n bajen por debajo del Q50. El orden de activaci√≥n de los Bonos Pendientes (salvo las tiradas y apuestas gratuitas) ser√° en funci√≥n del tiempo que se le conceda. Puede activar un Bono Pendiente cancelando los Bonos activos y los Pendientes anteriores al Bono Pendiente que desea activar.
    72. Si desea cancelar un bono, la cancelaci√≥n puede hacerse en la pesta√Īa "Cuenta > Historial de bonos"; en cuyo caso las ganancias del bono se eliminar√°n tambi√©n y no se convertir√°n en dinero real.
    73. Puede retirar su saldo de dinero real (su depósito y las ganancias generadas por el depósito) en cualquier momento. Sin embargo, cualquier solicitud de retiro de fondos de Su saldo de dinero real antes de completar el Requisito causará el retiro de los Fondos de Bonificación de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; también se eliminarán los Bonos Pendientes.
    74. La promoción de Bonos puede estar sujeta a términos y condiciones específicos de la promoción, a los que debe adherirse para poder recibir el Bono y/o los Fondos de Bonificación, así como para cobrarlos, tal y como se le proporciona en los materiales de marketing aplicables, que deben leerse junto con estos Términos y Condiciones.
    75. Cualquier incumplimiento de estos T√©rminos y Condiciones dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar, revocar, embargar y confiscar el Bono, los Fondos de Bonificaci√≥n, los Fondos de Bonificaci√≥n convertidos en dinero real y/o cerrar Su cuenta.
    76. Bono de dinero gratis
      1. Todos los bonos de dinero gratis y las ganancias generadas por ellos forman parte de los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación generados por una bono de dinero gratis se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma del importe inicial de la bonificación (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 30 (treinta) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario, los Fondos de Bonificación se eliminarán de Su saldo de bonos en su totalidad y no se convertirán en dinero real; a estos efectos, el período en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese período de 30 (treinta) días.
    77. Giros gratis
      1. Las ganancias generadas por los giros gratis se consideran como la suma inicial de la bonificación aplicable, y la suma inicial de la bonificación aplicable junto con las ganancias generadas por ella constituirán los Fondos de Bonificación.
      2. Los Fondos de Bonificación de un bono de tiradas gratuitas se convertirán en dinero real sólo después de apostar 50 (cincuenta) veces la suma inicial de dicho bono (es decir, las ganancias generadas por los giros gratis originales) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes a la acreditación del Bono en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación serán eliminados de Su saldo de bono en su totalidad y no se convertirán en dinero real y Usted no tendrá derecho a las tiradas gratis; a estos efectos, el período en el que el bono es un Bono Pendiente cuenta como parte de ese período de 7 (siete) días.
    78. Apuestas gratuitas
      1. A los efectos de esta sección, se entenderá por "Fondos de Bonificación" la suma inicial de la bonificación aplicable, es decir, la suma de las ganancias generadas por las apuestas gratuitas menos la suma de las apuestas gratuitas apostadas, junto con las ganancias generadas por las mismas.
      2. Los Fondos de Bonificación de una apuesta gratuita se convertirán en dinero real sólo después de apostar 10 (diez) veces la suma inicial de dicha bonificación (es decir, las ganancias generadas por la apuesta gratuita original menos la suma de la apuesta gratuita apostada) (el "Requisito"). El Requisito debe cumplirse en su totalidad dentro de los 7 (siete) días siguientes al abono de la Bonificación en Su cuenta, de lo contrario los Fondos de Bonificación se eliminarán por completo de Su saldo de bonificación, no se convertirán en dinero real, y no tendrá derecho a las apuestas gratuitas; a estos efectos, el periodo en el que el bono es una Bonificación Pendiente cuenta como parte de ese periodo de 7 (siete) días. El Evento en el que se realiza la apuesta gratuita y/o los Fondos de Bonificación debe finalizar y tener un resultado anterior a la expiración del bono a efectos del requisito de los 7 (siete) días.
    79. Recompensas
      1. Para recibir puntos y/o comprar un artículo con los puntos a través de la tienda, el Jugador debe realizar al menos un (1) depósito. Los puntos y artículos están sujetos a las limitaciones establecidas en los términos y condiciones aplicables. Cualquier uso y/o canje contrario a dichos términos y condiciones es nulo.
      2. Los artículos adquiridos a través de la tienda caducarán a los 30 días de la fecha de compra.
      3. Todos los artículos comprados a través de la tienda deben ser apostados un mínimo de 50 (cincuenta) veces en 30 días; de no hacerlo, los puntos caducarán y/o se revocarán todas las ganancias generadas por dichos bonos.
      4. Las ganancias generadas por los bonos de giros gratis comprados a través de la tienda están limitadas a Q200.
      5. Las ganancias generadas por los artículos comprados a través de la tienda están limitadas al menor de los siguientes importes: (i) 3 (tres) veces el importe de los artículos (y en el caso de los giros gratis, el importe del bono es igual a las ganancias recibidas por el giro gratis), o (ii) el monto total de los depósitos realizados por el Jugador hasta la fecha en que el bono fue recibido como premio o canjeado en la tienda.
      6. Todos los artículos comprados a través de la tienda están sujetos a todos los demás términos y condiciones de los artículos.
    80. Usted ser√° el √ļnico responsable del pago de cualquier impuesto pertinente que se aplique en relaci√≥n con la recepci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n.
    81. En el caso de que la Compa√Ī√≠a considere, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que Usted ha actuado de mala fe en relaci√≥n con un Bono y/o ha intentado abusar de un Bono, Usted quedar√° inhabilitado para recibir los Fondos de Bonificaci√≥n; dicha inhabilitaci√≥n puede ser determinada y los Fondos de Bonificaci√≥n confiscados, y Su cuenta puede ser cerrada, incluso despu√©s de la adjudicaci√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n y/o la conversi√≥n de los Fondos de Bonificaci√≥n en dinero real. Actuar de mala fe y/o abusar incluye, pero no se limita a, tratar de crear una ventaja injusta, registrar m√ļltiples cuentas dentro de la red de la Compa√Ī√≠a con el fin de aprovechar cualquier Bono, y/o recibir el Bono y/o apostar, solo o junto con otros, de manera que se garanticen ganancias independientemente del resultado de las apuestas.
    82. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, antes de procesar cualquier retiro, Su jugada ser√° revisada para detectar cualquier patr√≥n de juego irregular y/o abusivo. En inter√©s del juego justo, las apuestas iguales, de margen cero o bajo o las apuestas de cobertura, se considerar√°n todas ellas como patrones de juego irregulares. Otros ejemplos de patrones de juego irregulares y/o abusivos incluyen, entre otros, los siguientes (i) la realizaci√≥n de apuestas √ļnicas o m√ļltiples por un valor del cincuenta por ciento o m√°s de un Bono en una sola partida, mano individual o ronda, (ii) la creaci√≥n de un saldo y la modificaci√≥n significativa de los patrones de juego, por ejemplo, el tama√Īo de la apuesta, los tipos de juego y las estructuras de apuesta, etc. con el fin de cumplir el Requisito; (iii) realizar grandes apuestas que den lugar a una ganancia sustancial seguida y por una ca√≠da del tama√Īo de la apuesta igual o superior al 65% del tama√Īo medio de la apuesta anterior hasta que se cumpla el Requisito; (iv) reservar fondos de dinero real en cualquier ronda de juego incompleta con el fin de utilizar los Fondos de Bonificaci√≥n antes de que se complete el juego con dinero real; (v) realizar grandes apuestas y luego reducir sustancialmente las apuestas para cumplir el Requisito; (vi) realizar apuestas √ļnicas iguales o superiores al menor de los siguientes importes: Q50 o 5% del valor de la bonificaci√≥n o el menor de los siguientes importes: Q20 o 2% del valor de la bonificaci√≥n si ha realizado un dep√≥sito a trav√©s de Neteller o Skrill (incluso cuando dicho l√≠mite se supere debido a cualquier duplicaci√≥n u otra caracter√≠stica de cualquier juego) hasta el momento en que se haya cumplido el Requisito para dicha Bonificaci√≥n, (vii) pasar de un juego de baja ponderaci√≥n a uno de alta ponderaci√≥n despu√©s de una gran ganancia con el fin de cumplir el Requisito, (viii) cooperar con otros utilizando los mismos patrones de apuesta, (ix) aceptar un bono o una promoci√≥n con el √ļnico prop√≥sito de crear un valor positivo esperado en la devoluci√≥n del bono, (x) retrasar un juego hasta que se cumpla el Requisito, y/o (xi) hacer nuevos dep√≥sitos mientras las funciones de giros gratis o las funciones de bono siguen disponibles en un juego . Si la Compa√Ī√≠a considera, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, que se ha producido un juego irregular o abusivo y/o t√©cnicas de apuesta que eluden la ventaja est√°ndar de la casa (incluyendo, pero sin limitarse a ello, las estrategias de apuestas de Martingale, el recuento de cartas, as√≠ como las apuestas de bajo riesgo en la ruleta, como apostar al rojo/negro en cantidades iguales), se reserva el derecho a confiscar los Fondos de bonificaci√≥n (incluyendo, pero sin limitarse a ello, despu√©s de concederlos y/o despu√©s de convertirlos en dinero real) y a cerrar Su cuenta. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de impedir que los jugadores registrados, que se conecten o que depositen desde determinadas jurisdicciones, participen y sean elegibles para cualquiera o todas las promociones y bonificaciones, a la sola y absoluta discreci√≥n de la Compa√Ī√≠a.
    83. Cualquier incumplimiento no significativo de este cap√≠tulo dar√° derecho a la Compa√Ī√≠a a cancelar y revocar los Fondos de Bonificaci√≥n, y Su cuenta podr√° ser cerrada.
    84. Esta Política de Bonos se aplica a todo tipo de bonos, promociones y beneficios concedidos a Usted en exceso del depósito real realizado por Usted.
    85. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso.


    86. X. Poderes y Autoridades de la Compa√Ī√≠a

    87. La Compa√Ī√≠a har√° esfuerzos comercialmente razonables para prevenir cualquier mal funcionamiento en la actividad del Sitio y cualquier error con respecto a los Eventos y/o Apuestas, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error en las probabilidades, nombres de los participantes en los Eventos, h√°ndicaps y/o cualquier otro componente de la Apuesta. Sin embargo, en el caso de un fallo t√©cnico (o cualquier otro error) en los sistemas del Sitio por cualquier raz√≥n, la Compa√Ī√≠a tendr√° derecho a cancelar Su participaci√≥n en cualquiera de los Juegos en relaci√≥n con los cuales se haya producido el mal funcionamiento. En tal caso, Nuestra responsabilidad se limitar√° √ļnicamente a la cuota de participaci√≥n y/o a la suma de la apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, y Su cuenta ser√° acreditada con dicha cuota de participaci√≥n y/o apuesta en consecuencia.
    88. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios si, por cualquier raz√≥n, los Servicios no pueden llevarse a cabo seg√ļn lo previsto, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la infecci√≥n por virus inform√°ticos, fallos, manipulaci√≥n o intervenci√≥n no autorizada, fraude, fallos t√©cnicos o cualquier otra causa fuera del control de la Compa√Ī√≠a. Si el error da lugar a ganancias para usted o a un aumento de las ganancias que se le deben o se le pagan, no tendr√° derecho a dichas ganancias. Usted deber√° informar inmediatamente a la Compa√Ī√≠a del error y deber√° devolver a la Compa√Ī√≠a cualquier ganancia acreditada en Su cuenta por error (seg√ļn lo indique la Compa√Ī√≠a) o la Compa√Ī√≠a podr√°, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, deducir de Su cuenta un monto igual a dichas ganancias o compensar dicho monto con cualquier dinero que la Compa√Ī√≠a le deba.
    89. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de cancelar, terminar, modificar o suspender los Servicios prestados a Usted a su √ļnica y absoluta discreci√≥n.
    90. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho de limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, jugada u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de su Cuenta, as√≠ como cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones de su parte o de terceros), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n que fue pagada por Usted por participar en dicho Juego, y su cuenta ser√° acreditada en consecuencia. Sin perjuicio de cualquier otra disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones, en cualquier caso en el que la Compa√Ī√≠a pueda terminar y/o suspender Su cuenta, la Compa√Ī√≠a podr√° congelar y/o confiscar todos los fondos que tenga en Su cuenta.
    91. Si se le desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego sea terminado, reembolsando la apuesta a Su cuenta.
    92. La Compa√Ī√≠a tendr√° derecho, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, a enmendar, modificar o interrumpir, de vez en cuando, cualquiera de los Servicios, y/o bonos y/o promociones y/o introducir nuevos Juegos, Servicios, bonos y/o promociones. No seremos responsables de ninguna p√©rdida sufrida por usted como resultado de cualquier cambio realizado y usted no tendr√° ninguna reclamaci√≥n contra nosotros a este respecto.


    93. XI. Reservas sobre nuestra responsabilidad

    94. No somos responsables de ning√ļn error, omisi√≥n, interrupci√≥n, supresi√≥n, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisi√≥n, fallo de la l√≠nea de comunicaciones, robo o destrucci√≥n o acceso no autorizado a los datos o la informaci√≥n o su alteraci√≥n y cualquier p√©rdida directa o indirecta que surja de estos sucesos. No somos responsables de cualquier problema o mal funcionamiento t√©cnico de cualquier red o l√≠neas, Wi-Fi, Bluetooth, ordenadores, sistemas, servidores o proveedores, equipos inform√°ticos, software o correo electr√≥nico a causa de problemas t√©cnicos o congesti√≥n de tr√°fico en Internet o en cualquier sitio web, sitio m√≥vil o aplicaci√≥n m√≥vil. No seremos responsables ante Usted en caso de que se produzcan errores de sistemas o comunicaciones, fallos o virus relacionados con los Servicios y/o Su cuenta o que provoquen da√Īos en Su hardware y/o software y/o datos.
    95. En ning√ļn caso seremos responsables de ning√ļn da√Īo directo, indirecto, incidental, especial o consecuente o de da√Īos por p√©rdida de beneficios, ingresos, datos o uso incurridos por Usted o cualquier tercero, ya sea en una acci√≥n por contrato, agravio o cualquier otra teor√≠a legal, que surja del acceso a, o el uso de, el Sitio y/o los Servicios de cualquier otra manera.
    96. No hacemos ninguna declaraci√≥n sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad y exactitud de la informaci√≥n, software, productos y Servicios contenidos y/u ofrecidos en el Sitio para cualquier prop√≥sito. Toda la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garant√≠a de ning√ļn tipo. Por la presente renunciamos a todas las garant√≠as con respecto a la informaci√≥n, el software, los productos y los Servicios contenidos u ofrecidos en el Sitio, ya sean expresas o impl√≠citas.
    97. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier da√Īo o p√©rdida que se haya causado debido a la confianza, de cualquier tipo, en la informaci√≥n o cualquier otra publicaci√≥n o contenido que aparezca en el Sitio, y se le invita a verificar la informaci√≥n publicada en el Sitio.
    98. No seremos responsables de las acciones u omisiones del proveedor de servicios de Internet o de cualquier otro tercero que le proporcione acceso al Sitio o a los Servicios.
    99. Usted acepta y est√° de acuerdo en que, con respecto a algunos de los Juegos, un generador de n√ļmeros aleatorios determinar√° los eventos generados aleatoriamente que se requieran en relaci√≥n con los Servicios. Adem√°s, acepta que cuando el resultado recibido por Usted entre en conflicto con el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros), el resultado mostrado en el servidor de la Compa√Ī√≠a (o en los servidores operados en nombre de la Compa√Ī√≠a por terceros) tendr√° prioridad en todas las circunstancias. Usted entiende y acepta que los registros de la Compa√Ī√≠a (o los registros mantenidos en su nombre) ser√°n la autoridad final para determinar los t√©rminos de Su uso de los Servicios.
    100. Usted utilizar√° el Sitio y los Servicios por su cuenta y riesgo, y Nosotros no seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de las modificaciones, la mejora, la terminaci√≥n, la suspensi√≥n o la interrupci√≥n del Sitio o de cualquiera de los Servicios. No seremos responsables de ning√ļn da√Īo o p√©rdida en que Usted incurra como resultado de Su uso o confianza en el contenido de cualquier sitio web, sitio m√≥vil y/o aplicaci√≥n m√≥vil a la que aparezcan enlaces en el Sitio.
    101. El sitio, los servicios, el contenido del sitio y el software utilizado en relación con el mismo se proporcionan "tal cual", y no ofrecemos ninguna garantía o representación, ya sea expresa o implícita (ya sea por ley, estatuto, o de otra manera), incluyendo pero no limitado a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud, la no infracción de los derechos de terceros o de las leyes y reglamentos aplicables en relación con el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo, o que el Sitio, los Servicios, el contenido del Sitio y el software utilizado en relación con el mismo serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores, o que los defectos serán corregidos, o estarán libres de virus o errores o en cuanto a los resultados o la exactitud de cualquier información a través del sitio o los servicios.
    102. La Compa√Ī√≠a se reserva el derecho a limitar, rechazar o cancelar cualquier apuesta, apuesta u otro tipo de apuesta realizada por Usted o a trav√©s de Su cuenta, as√≠ como a cancelar cualquier Juego (independientemente de que dicha cancelaci√≥n se deba a acciones por parte de Usted o de un tercero), cuando la Compa√Ī√≠a considere que se ha producido alg√ļn acto de fraude o cualquier otro acto de mala fe contra la Compa√Ī√≠a o cualquier tercero; incluyendo, pero sin limitarse a ello, si la Compa√Ī√≠a sospecha razonablemente que la integridad del Evento ha sido cuestionada, ya sea por Usted, por cualquier persona asociada con Usted y/o por cualquier tercero (dicha sospecha puede surgir sobre la base del tama√Īo, volumen, n√ļmero y/o patr√≥n de las Apuestas realizadas por Usted y/o por otras personas con la Compa√Ī√≠a y/o con terceros, as√≠ como cualquier investigaci√≥n iniciada por las autoridades aplicables y/o el organizador del Evento o el organismo deportivo); en tales circunstancias, Usted s√≥lo tendr√° derecho a recibir la suma de la cuota de participaci√≥n y/o la Apuesta que fue pagada por Usted para participar en dicho Juego, Su cuenta ser√° acreditada en consecuencia y Usted no tendr√° derecho a ninguna ganancia del Juego aplicable, y si alguna de dichas ganancias le fue pagada, la Compa√Ī√≠a reducir√° Su saldo por el monto de dichas ganancias (y si el saldo de la Cuenta es insuficiente, Usted deber√° reembolsar a la Compa√Ī√≠a el monto restante).
    103. Si se desconecta de Internet mientras juega a los Juegos (no por una desconexi√≥n intencionada por su parte o por cualquier otra acci√≥n de mala fe), los resultados de los Juegos y el saldo de Su cuenta se mantendr√°n como estaban antes de dicha desconexi√≥n. La Compa√Ī√≠a tomar√° todas las medidas razonables para asegurar que si Usted experimenta interrupciones y/o dificultades t√©cnicas con cualquier Juego, despu√©s de que haya hecho una apuesta, se le permitir√° reanudar el juego y restaurar el Juego como estaba antes de que se produjera la interrupci√≥n y/o las dificultades t√©cnicas. Si dicha restauraci√≥n no es posible, la Compa√Ī√≠a se asegurar√° de que el Juego se termine, reembolsando la apuesta a Su cuenta.


    104. XII. Propiedad Intelectual

    105. Todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual (es decir, patentes, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, procedimientos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual) relativos al Sitio, y a todo su contenido (incluidos, entre otros, programas, archivos, v√≠deo, audio, im√°genes, gr√°ficos, im√°genes, texto y software), y/o a los Servicios (colectivamente, los "Derechos"), son y seguir√°n siendo propiedad √ļnica y exclusiva de la Compa√Ī√≠a y/o de cualquiera de sus emisores de licencias. Usted no podr√° utilizar ninguno de los Derechos sin la aprobaci√≥n expresa y previa por escrito de la Compa√Ī√≠a, salvo en virtud de las presentes Condiciones Generales, y no adquirir√°, por el hecho de utilizar los Servicios o de otro modo, ning√ļn derecho sobre ninguno de los Derechos. Sin perjuicio de lo anterior, queda estrictamente prohibido: (i) copiar, redistribuir, publicar, realizar ingenier√≠a inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento de acceder al c√≥digo fuente de los Servicios y/o del Sitio, (ii) crear trabajos derivados del c√≥digo fuente; (iii) vender, ceder, licenciar, sublicenciar, transferir, distribuir los Servicios, y (iv) poner los Servicios y/o el Sitio a disposici√≥n de cualquier tercero.


    106. XIII. Atención al cliente

    107. Puede ponerse en contacto con la Compa√Ī√≠a en relaci√≥n con cualquier cosa relacionada con el Sitio y/o los Servicios en cualquier momento a trav√©s del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a, que est√° disponible en [email protected]
    108. Cualquier comunicaci√≥n con el servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a ser√° tratada con el m√°ximo cuidado y sin ninguna demora por los representantes del servicio de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a y se derivar√° a las personas pertinentes cuando sea necesario.
    109. La Compa√Ī√≠a no tolerar√° ning√ļn comportamiento abusivo por parte de Usted hacia los empleados de la Compa√Ī√≠a. En el caso de que la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, considere que su comportamiento, a trav√©s del tel√©fono, el chat en vivo, el correo electr√≥nico, o de otra manera, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de la Compa√Ī√≠a, la Compa√Ī√≠a puede, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, suspender y/o cancelar su cuenta, as√≠ como confiscar todos los fondos de su cuenta.


    110. XIV. Disputas

    111. Cualquier reclamo y/o disputa que Usted tenga debe ser planteado por Usted por correo electr√≥nico a [email protected], dentro de los 7 (siete) d√≠as siguientes a la fecha en que ocurri√≥ el problema que Usted alega como causa de dicho reclamo y/o disputa; dicho correo electr√≥nico debe incluir toda la informaci√≥n y documentaci√≥n relevante requerida para evaluar Su reclamo y/o disputa. El departamento de atenci√≥n al cliente de la Compa√Ī√≠a revisar√° Su reclamaci√≥n y/o disputa y le comunicar√° su decisi√≥n en un plazo de 14 (catorce) d√≠as h√°biles desde la recepci√≥n de Su reclamaci√≥n y/o disputa. Si Usted no est√° de acuerdo con esta decisi√≥n, puede apelar la decisi√≥n enviando un correo electr√≥nico a [email protected], en un plazo de 7 (siete) d√≠as a partir de la fecha de transmisi√≥n de la decisi√≥n apelada a Usted, junto con toda la informaci√≥n y documentaci√≥n pertinente; dicha apelaci√≥n ser√° manejada por el gerente de soporte, y su decisi√≥n ser√° la decisi√≥n final de la Compa√Ī√≠a en este asunto.


    112. XV. Miscel√°neos

    113. Estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, y Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Curazao con respecto a cualquier disputa sobre la validez, incumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cosa que surja de o en conexión con estos Términos y Condiciones y la relación entre Usted y Nosotros.
    114. La Compa√Ī√≠a puede, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en Su cuenta con cualquier monto que Usted deba a la Compa√Ī√≠a.
    115. La Compa√Ī√≠a podr√° transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier tercero; sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y/o cualquiera de los Servicios podr√°n ser operados por terceros. Usted no podr√° transferir, ceder o prendar de ninguna manera ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos T√©rminos y Condiciones.
    116. A menos que se indique expl√≠citamente en estos T√©rminos y Condiciones, nada en estos T√©rminos y Condiciones podr√° (i) ser interpretado como la creaci√≥n de cualquier agencia, acuerdo, fideicomiso de relaciones fiduciarias o cualquier relaci√≥n similar entre Usted y Nosotros; (ii) crear o conferir cualquier derecho o beneficio a cualquier tercero, y/o (iii) concederle cualquier inter√©s de seguridad en cualquier activo de la Compa√Ī√≠a, incluyendo (pero no limitado a) cualquier suma mantenida en Su cuenta.
    117. Podemos proporcionarle avisos con respecto a estos T√©rminos y Condiciones o en relaci√≥n con ellos en un correo electr√≥nico y/o a trav√©s del Sitio, y dicho aviso se considerar√° recibido por Usted inmediatamente despu√©s de su publicaci√≥n en el Sitio y/o del env√≠o del correo electr√≥nico, seg√ļn sea el caso.
    118. Ninguna omisi√≥n o demora por nuestra parte en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso en virtud de lo dispuesto en el presente documento operar√° como una renuncia al mismo, ni el ejercicio √ļnico o parcial de cualquier derecho, facultad, o recurso impedir√° el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso.
    119. En caso de que un tribunal de la jurisdicci√≥n competente considere que alguna disposici√≥n de estos T√©rminos y Condiciones no es ejecutable en virtud de la legislaci√≥n aplicable, dicha disposici√≥n se excluir√° de estos T√©rminos y Condiciones y el resto de estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√° como si dicha disposici√≥n estuviera excluida y ser√° ejecutable de acuerdo con sus t√©rminos; no obstante, en tal caso, estos T√©rminos y Condiciones se interpretar√°n de forma que se d√© efecto, en la mayor medida posible y de acuerdo con lo permitido por la legislaci√≥n aplicable, al significado y la intenci√≥n de la disposici√≥n excluida seg√ļn lo determinado por el mencionado tribunal de la jurisdicci√≥n competente.


    120. XVI. Discrepancias de car√°cter idiom√°tico

    121. Los Términos y Condiciones han sido redactados en el idioma inglés. En caso de discrepancia entre el significado de las versiones traducidas de los presentes Términos y Condiciones y la versión en inglés, prevalecerá el significado de la versión en inglés.


    Version 1.2 ‚Äď 16.03.2021

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Fines de Semana de Cashbackclose Participa en los juegos de mesa todo el fin de semana y podrás recuperar hasta un 15% de Cashback por pérdidas de depósito

Cada fin de semana en MaxiPlay es de CASHBACK. Puedes recuperar hasta el 15% de las pérdidas de tu depósito en dinero real.

Cómo funcionan los Fines de Semana de Cashback:

  1. Haz un depósito total mínimo de Q250 o más con el código de depósito correspondiente
    • Usa el c√≥digo: MARKER para los juegos de la ruleta.
    • Usa el c√≥digo: DEALER para todos los dem√°s juegos de casino y en vivo que no sean Blackjack.
  2. Juega a los juegos de mesa correspondientes, incluidos los de crupier en vivo, seg√ļn el c√≥digo utilizado.
  3. Si no recibes ganancias, se te devolverá un porcentaje de las pérdidas de tu depósito en función del monto que hayas apostado, hasta un máximo de Q5,000.

¬°Eso es todo!

Tres sencillos pasos para devolverte DINERO REAL a tu bolsillo. Además, tu Cashback no tiene requisitos de apuesta, ¡es tuyo para hacer lo que quieras! El monto de la devolución se acreditará en tu cuenta al lunes siguiente.

 

 

 

Términos y Condiciones:

  1. La promoción es válida desde el Jueves a las 18:00 CST hasta el Domingo a las 17:59 CST.
  2. Los jugadores deben realizar un depósito total mínimo de Q250 utilizando el código: MARKER para los juegos de ruleta, y el código: DEALER para el resto de Juegos de Casino y Juegos en Vivo que no sean Blackjack para poder optar a la promoción de devolución de dinero durante el periodo de la promoción.
  3. Sólo los Juegos de Casino y los Juegos en Vivo podrán acogerse a la promoción Fines de Semana Cashback.
  4. Sólo se puede reclamar un código de depósito por jugador cada semana.
  5. Los jugadores recibirán entre un 5% y un 15% de devolución de dinero en efectivo sobre las pérdidas por depósito durante el periodo promocional, de la siguiente manera:
    • Ruleta - Los jugadores que apuesten hasta el Q4,990 recibir√°n un 10% de Cashback en efectivo sobre sus p√©rdidas de dep√≥sito. Los jugadores que apuesten hasta Q5,000 o m√°s recibir√°n un 15% de devoluci√≥n de sus p√©rdidas de dep√≥sito.
    • Todos los dem√°s juegos de casino y en vivo que no sean blackjack: los jugadores que apuesten hasta Q9,990 recibir√°n un 5% de devoluci√≥n de dinero por sus p√©rdidas de dep√≥sito. Los jugadores que apuesten hasta Q10,000 o m√°s recibir√°n un 15% de devoluci√≥n de dinero por sus p√©rdidas de dep√≥sito.
  6. Los jugadores recibir√°n su cashback, bas√°ndose √ļnicamente en las p√©rdidas del dep√≥sito.
  7. Todo el cashback se concederá como una bonificación con requisitos de apuesta cero (0).
  8. Los jugadores deben ser elegibles para recibir las bonificaciones.
  9. Todas las bonificaciones concedidas se redondear√°n hacia abajo a las 2 unidades m√°s cercanas (2 decimales).
  10. El monto mínimo de pago que podrás recibir será de Q50.
  11. El monto m√°ximo de pago que podr√°s recibir ser√° de Q5,000.
  12. Los jugadores deben depositar y completar las apuestas con dinero real para poder optar al cashback.
  13. Se notificará a los jugadores el monto exacto de la "bonificación/cashback" que recibieron mediante notificaciones personalizadas.
  14. Los pagos de cashback se concederán en un plazo de 7 días al saldo de dinero real del jugador, desde donde podrá retirarse como dinero en efectivo o utilizarse para juegos no promocionales.
  15. Cualquier persona que intente abusar del sistema de cashback ver√° revocados sus privilegios.
  16. Los jugadores deben ser mayores de 18 a√Īos.

 

Términos y Condiciones Generales:

  1. La promoción está sujeta a los Términos y Condiciones de MaxiPlay.
  2. MaxiPlay se reserva el derecho de alterar este cap√≠tulo, cancelar, modificar o suspender cualquier oferta y cualquier promoci√≥n en cualquier momento y sin previo aviso con respecto a cualquier Bono que a√ļn no se te haya concedido. Las bonificaciones concedidas antes del cambio no se ver√°n afectadas. Los t√©rminos y condiciones y la pol√≠tica de bonos que se aplican a cualquier Bono que recibas son los T√©rminos y Condiciones y esta Pol√≠tica de Bonos que est√©n en vigor en el momento en que te inscribas en la Promoci√≥n a la que se refiere dicho Bono. Nada en esta secci√≥n limita cualquier otro derecho y/o recurso que se nos conceda.
  3. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos. En caso de divergencias, se aplicará la versión en inglés.

 

Términos y Condiciones de MaxiPlay

    I. General

    1. El Sitio es operado por Muchogaming N.V (la "Compa√Ī√≠a"), con domicilio social en 9 Abraham de Veerstraat, Willemstad, Curazao, ofreciendo productos y servicios de apuestas en l√≠nea bajo la legislaci√≥n de Curazao.
    2. Estos t√©rminos y condiciones ("T√©rminos y Condiciones") rigen el uso que usted ("Usted", "Su" o "Jugador") hace de los servicios de juego en l√≠nea y m√≥vil que le proporciona la Compa√Ī√≠a. Usted debe leer cuidadosamente estos T√©rminos y Condiciones en su totalidad antes del uso de los Servicios. Tenga en cuenta que estos T√©rminos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y la Compa√Ī√≠a.
    3. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestra Política de Privacidad y al aceptar estos Términos y Condiciones Usted confirma que también acepta y está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Puede revisar nuestra Política de Privacidad haciendo clic aquí)


    4. II. Definiciones

    5. En estos T√©rminos y Condiciones, las siguientes palabras y frases tendr√°n (salvo que el contexto indique lo contrario) el significado se√Īalado junto a ellas:
      • "Q" - significar√° la unidad monetaria con la que Usted registr√≥ Su Cuenta.
      • "Cuenta" significar√° una cuenta personal abierta por un individuo, √ļnicamente para que dicho individuo pueda jugar los Juegos en el Sitio.
      • "Apuesta" significar√° una apuesta realizada por Usted en un Evento.
      • "Juegos" significar√° cualquiera de los juegos disponibles en el Sitio, incluyendo los Eventos.
      • "Evento" significar√° cualquier evento sobre el que est√© disponible una Apuesta en el Sitio.
      • "Acciones Ilegales" se refiere a actividades ilegales, il√≠citas, fraudulentas u otras actividades indebidas (incluyendo, sin limitaci√≥n a) (i) la colusi√≥n entre Jugadores, (ii) el uso de dispositivos y software como robots, (iii) la venta, transferencia y/o adquisici√≥n de Cuentas de otros Jugadores, (iv) la transferencia de fondos entre las Cuentas de los Jugadores), as√≠ como la irrupci√≥n en el Sitio o el intento de hacer lo mismo, (v) el arreglo de partidos o la influencia de cualquier otro modo en un Evento y/o en el resultado de cualquier Apuesta en contra de la legislaci√≥n aplicable y/o de las reglas de los partidos pertinentes, as√≠ como irrumpir en el Sitio o intentar hacer lo mismo, (vi) intentar intencionalmente burlar los sistemas de la Compa√Ī√≠a utilizando una conexi√≥n de red privada virtual, (vii) desconectarse intencionadamente de una partida mientras se juega en los Sitios, y/o (viii) burlar el sistema de seguridad y prevenci√≥n de la Compa√Ī√≠a alterando cualquiera de los datos de registro o proporcionando datos personales y/o de pago enga√Īosos, o informaci√≥n de verificaci√≥n a la Compa√Ī√≠a, inexactos o incompletos.
      • "Territorios restringidos" se referir√° a los siguientes pa√≠ses: Belice, Islas V√≠rgenes Brit√°nicas, Reino Unido, Israel, Estados miembros de la Uni√≥n Europea, Estados Unidos de Am√©rica y jurisdicciones adicionales bloqueadas por la Compa√Ī√≠a a su √ļnica y absoluta discreci√≥n. Esta lista puede ser modificada por la Compa√Ī√≠a, a su √ļnica y absoluta discreci√≥n, cada cierto tiempo.
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