よくある質問 (FAQs)

ゲームをより楽しくプレイして頂くために、オンラインカジノゲームに関するよくあるご質問をまとめました。本ページでは常に最新カジノゲームのよくある質問(FAQ)を更新していますが、お探しの回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせ までご連絡ください。

よくある質問は以下の通り、セクションごとにまとめてあります。

カジノに関するよくある質問

登録 | 本人確認 | アカウント | 入金 | 出金 | 制限 | 技術 | 一般的な質問

カジノゲームに関するよくある質問

オンラインスロット | オンラインブラックジャック | オンラインルーレット

カジノ登録

登録方法を教えて下さい。

弊社のカジノに参加するには、MaxiPlay に登録してプレイする必要があります。


最低ベット額と最高ベット額はいくらですか?

ベット額は、プレイしているゲームによって異なります。特定のゲームのベット額を知るには、ゲームから「ヘルプ」画面にアクセスして、ベット額、ペイアウト、ペイライン、ゲームルールなどの情報を調べることができます。


私にもプレイする資格はありますか?

登録日に、お客様が居住する地域で適用される法律で定められた法定年齢を超えている必要があります。また、いかなる場合でも18歳以上でなければなりません。プレイヤーは本人名義の有効な決済方法を保持している必要があります。

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カジノに関する本人確認

どんな身分証明書が必要ですか?

MaxiPlay では、デビットカードまたはクレジットカードのコピー(カード表面の中央に記載されている8桁の数字と、カード裏面に記載されているCV2コード)、住所を証明する公共料金請求書のコピー、あるいはユーザーの顔、署名、フルネームが記載されているパスポートや運転免許証などの顔写真付きの身分証明書を確認する必要がある場合があります。


身分証明書のコピーを送るにはどうしたらいいですか?

決済画面 -> 本人確認から書類をアップロードしてください。


本人確認はどのくらい時間がかりますか?

本人確認は、書類受領後、最大で3営業日かかります。

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カジノアカウント

カジノアカウントにどうやってログインすればいいですか?

MaxiPlayアカウントにログインするには、左側の「ログイン」というリンクを利用してください。そうすると、新しいウィンドウが開いてログイン画面が現れます。


登録したメールアドレスを忘れた場合のログイン方法を教えて下さい。

登録したメールアドレスを忘れてしまった場合やアクセスできなくなった場合、 カスタマーサポート に連絡してメールアドレスをリセットする必要があります。


新しいパスワードを申請するにはどうしたらいいですか?

ログイン画面からメールアドレスを入力し、「パスワードを忘れてしまった」というリンクをクリックしてください。アカウントに登録されているメールアドレスにパスワードを再設定するリンクが送信されます。


個人情報を更新するにはどうしたらいいですか?

ログイン後、「マイアカウント」から個人情報を更新することができます。住所やアカウントに登録されている名前を変更する場合は、追加の書類確認が必要になる場合があります。

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カジノからの出金

カジノアカウントから資金を出金するにはどのくらい時間がかかりますか?

出金申請は1営業日以内に処理され、手続きが完了すると確認のメールが届きます。各銀行によって決済処理にかかる時間は異なりますが、一般的には2~5営業日以内に口座に入金されます。


最低出金限度額はどのくらいですか?

銀行送金による出金は最低限度額が5000円、その他の出金方法は最低限度額が2000円となっております。アカウントからの出金に関する詳細は、  出金 ページをご覧ください。

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カジノへの入金

カジノアカウントへの資金の入金方法を教えて下さい。

オンラインカジノアカウントへの入金方法に関しては、「カジノ入金」のセクションをご覧ください。


どんな決済方法が利用できますか?

Visa, JCB, Mastercard, Ecopayz, BitBay Pay (仮想通貨), Paysafecard, AstropayCard, MuchBetterなどをお支払い方法としてご利用いただけます。


サイトの利用は有料ですか?

サイトの利用は無料です。ほとんどのゲームは、無料でプレイ、またリアルマネーでプレイできるライブプレイを選択することができます。無料でプレイしたい場合は、クレジットカードを要求されることはありません。


クレジットでゲームをプレイできますか?

当カジノのライセンスでは、クレジットでのプレイは認めておりません。

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カジノの限度額

1日当たりの入金額の上限を設定するにはどうしたらいいですか?

入金限度額は、「責任を持ってプレイ」セクションで設定できます。または、カスタマーサポートチームに連絡いただければ、当社スタッフが喜んで対応いたします。


設定した後に入金限度額を変更できますか?

入金限度額を下げたり上げたい場合は、アカウントの下にある「責任を持ってプレイ」ページにアクセスしてください。24時間以内に1度のみ行うことができます。


ギャンブルを中断する必要がある場合、自己規制できますか?

ユーザーは、アカウントの下にある「責任を持ってプレイ」ページ、またはカスタマーサポートチームに連絡して自己規制の設定が可能です。

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技術面

カジノゲームをプレイするには必要なパソコン環境を教えてください

MaxiPlay は、Microsoft Windows OSバージョン2000以上、Flashバージョン9以上で機能します。カジノのソフトウェアは、Windows 9X、3.XX、Web TVには対応しておりません。モニターを1024×768ピクセル、ハイカラー(16ビット)以上に設定するのがベストです。


携帯電話でゲームをプレイできますか?

はい、MaxiPlay カジノは携帯電話でプレイできます。iPhoneやAndroidのスマートフォンでもプレイできるようになりました。


パソコンの中にクッキーを保存してますか?

クッキーの使用ポリシーやその他のプライバシー情報については、プライバシーページをご覧ください。


ソフトウェアをダウンロードする必要はありますか?

ダウンロードは必要ありません。オンラインで安心安全にカジノゲームをプレイできます。


カジノゲームにアクセスできません、どうしたらいいですか?

カジノゲームにアクセスできない場合は、ファイアウォールが設定されているか、ご利用のコンピュータがゲームをプレイする上で最低スペックを満たしていない可能性があります。ファイアウォールソフトウェアをオフにして、インターネット上の他のサイトにアクセスして、接続が正常に行われていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、当社のテクニカルサポートチーム が対応できる可能性があります。

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一般的な質問

アカウントを閉鎖する方法を教えて下さい。

オンラインカジノゲームのアカウントを閉鎖したい場合は、カスタマーサポートチーム にお問い合わせください。弊社のチームがご対応致します。


私の個人情報は安全に保護されていますか?

MaxiPlayは、皆様の金融情報が、最新の暗号化および保護技術より安全に守られていることを保証します。サイトのセキュリティとプライバシーの詳細については、プライバシー セクション をご参照ください。


ゲームの公正性を知るにはどうしたらいいですか?

弊社のゲームは、キュラソーの法律により厳しく規制されています。サブライセンス番号は次のとおりです「GLH-OCCHKTW05012020」。


どうやってカスタマーサポートに問い合わせればいいですか?

当社のカスタマーサポートチームには、オンラインお問い合わせページを使用して、チャットやメールで連絡することができます。

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オンラインスロット

オンラインスロットでは最大どの程度勝つことができますか?

ジャックポットはオンラインカジノゲームによって異なります。しかしプログレッシブスロットゲームでは、多くのゲームで100万ポンドを超えるプログレッシブジャックポットを提供しており、皆様に多額の賞金を獲得する機会を提供しています。プログレッシブジャックポットゲームの醍醐味は、ジャックポットは賭け金に関係なく獲得することが可能であるため、誰もが巨額ジャックポットの勝者になれるチャンスがあることです。


無料のスロットゲームはありますか?

当社のオンラインカジノゲームの多くは、「無料プレイ」モードでゲームを遊べる機会を提供しています。無料プレイモードを利用することで、リアルマネーでプレイして運を試す前に、ゲームの雰囲気を楽しむことができます。

無料スロットゲーム

皆様の資金を実際にベットする事なく、ラインベットやボーナスラウンドなどの仕組みを理解することができる有効な方法です。


オンラインカジノで獲得した賞金を保管できますか?

オンラインカジノアカウントの賞金は全てお客様が所有するものであり、保管及びいつでも引き出すことができます。


楽しいカジノゲームはありますか?

大抵のカジノゲームは楽しくプレイでき、何時間もプレイできてしまうものが多いです。しかし、おそらく最も楽しいカジノゲームは、クリケットスター、スピンボール、ロストベガスなどの魅力溢れるゲームが利用できる「Vスポーツ」ゲームセクションでお探し頂けます。

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オンラインブラックジャック

オンラインブラックジャックをプレイしてお金を稼げますか?

他のゲームと同様に、オンラインブラックジャックでお金を稼ぐことは可能です。ブラックジャックには様々な戦略がありますが、基本的なルールがあります。それは無理をしないこと、また連敗してもゲームをプレイできる程度のベット上限を守ることです。


ブラックジャックでカードカウンティングするのは違法ですか?

オンラインブラックジャックでのカードカウンティングは、従来のカジノのブラックジャックゲームとは異なり、各ハンドの後にデックが再びシャッフルされるため、実行することができません。

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オンラインルーレット

オンラインルーレットの遊び方を教えて下さい。

オンラインルーレットをプレイすることは、地元のカジノで本物のルーレットで遊ぶのとよく似ています。ルーレットのルールはゲームによって異なります。ルーレットをプレイする上で最も簡単な方法は、各ルーレットゲームに対して便利な 「ヘルプ 」アイコンを活用することです。「ヘルプ」アイコンを使用して可能なベットの種類や、ベットの仕方を学ぶことができます。弊社の全てのルーレットゲームでは無料プレイオプションを提供しています。ルーレットをリアルマネーでプレイする前に、無料モードでゲームの雰囲気をつかむことができます。


ベストなルーレット戦略は何ですか?

ルーレットは純然たる確率のゲームのため、どんなルーレット戦略を採用しても勝利の数学的確率は変わりません。ルーレットの勝敗や戦略は、常にハウスエッジによって支配され、ルーレットのゲームの性質上、ゲーム戦略の有無に関わらず同じ勝率が見込まれます。


無料でルーレットをプレイすることはできますか?

すべてのルーレットゲームでは「無料プレイ 」オプションを使用できます。これによって、ご自身のお金にリスクをかけず、完全に無料でゲームをプレイすることができます。ゲームのプレイ方法に慣れてきたら、リアルマネーでいつでも遊ぶことが可能です。

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